Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Sammenhængende patientforløb, sundheds-processer og it" afholdt den 20. april 2012. Læs mere om arrangementet på http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/en_forandret_sundhedssektor_med_it.htm

1. Et etnografisk studie af sundhedsfagliges
arbejdsgange og mulighederne i mobil
adgang til EPJdata
• Susanne Wollsen, Etnograf, Caretech Innovation v. Alexandra Instituttet
• Lea Gulstav Dalgaard, Etnograf, Caretech Innovation v. Alexandra Instituttet
0
Den 20. april 2012

2. Projekterne
• Mobil Adgang for Sundhedspersonale
• Mobil Adgang til Logistidata
• Start januar 2011 – afslutning august 2012
• Ca. 50 dages feltarbejde
1

3. Hvem er vi? Brugere
• Alexandra Instituttet
• Forskningsbaseret brugerdrevet
innovation Innovation
Virksomheder Forskere
2

4. Hvad er etnografi?
Metoder:
• Kvalitative interviews
• Deltagerobservation
• Feltstudier
Formål:
• Indlevelse i praksis
• Synliggøre det der ikke italesættes
• At stille spørgsmål ved det selvfølgelige
3

5. Feltstudierne
• Afdække behov
• Forstå kompleksiteten og nuancerne
• Opnå dybdegående indblik i arbejdsgange der kan
understøttes mobilt
• Identificere konsekvenser af indførelsen af nye mobile
teknologier
4

6. En iterativ proces
5

7. Fra papir til mobil…
6

8. Prototyperne
• Prøvesvar
• Læs journal
• Inddatering af TOKS
• Overblik over logistikdata
• Scanning af armbånd
7

9. Mulighederne i mobil adgang til EPJ-data
• ”Mobilenheden kan være med til, at vi kan afslutte patienten hos patienten. Vi kommer
jo til at flytte os fra kontorerne og ud til patienterne. Man kan gøre alt færdigt. Og der
vil være tid til at snakke med patienterne. Der vil være større arbejdsro og
arbejdsglæde. Vores arbejde bliver også mere synligt for patienter og pårørende.”
(medicinsk sygeplejerske)
• ”Man kan spørge ind til de ting, som man skriver ned - det vil man ikke gøre i samme
grad, hvis man har sat sig hen på kontoret. Det giver et samlet billede af patienten, når
man forlader den og man har et skarpere billede af patienten end når man bliver
forstyrret 120 gange på kontoret. Problemet er at man bliver forstyrret rigtig mange
gange på kontoret både af kolleger og af telefoner. Det giver stress og afbrudte
arbejdsgange”. (medicinsk sygeplejerske)
8

10. Fra kontoret…
Til patienten
9 Fotograf: John Bräuner