Strategische wendbaarheid in de zorg - Sjors van leeuwen - zorg fac - 24-11-2016 v1

1. De zorgorganisatie
van de toekomst
Sjors van Leeuwen – Indora Managementadvies
Strategisch wendbaarheid in de zorg

2. Sjors van Leeuwen
Indora Managementadvies
Klantgericht ondernemen (CRM), strategie en marketing
www.indora.nl info@indora.nl 06-30004043
www.indora.nl
https://nl.linkedin.com/in/sjorsvanleeuwen
https://twitter.com/SjorsIndora
http://www.slideshare.net/sjorsvanleeuwen
www.klantgerichtondernemen.blogspot.com
www.zorgmarketingplatform.nl

3. The Times They Are A Changin'

4. “Bedrijven die zich niet
aanpassen sterven uit als
dinosaurussen”
Peter Elverding, voormalig CEO DSM

5. Het failliet van de klassieke organisatie

6. Strategische wendbaarheid
Bron: Hoe agile is jouw strategie?
1. Externe gerichtheid
2. Verbindend leiderschap
3. Flexibele werkorganisatie
4. Flexibele processen & ICT
5. Rolling strategy & ELOA

7. 1. Externe gerichtheid
 Trendwatching
 Toekomstverkenningen
 Marktgerichtheid
 Samenwerken
 Netwerkstructuren
 Wetenschap & Onderwijs
 Klantgedreven ondernemen
Reactietijd
& Actietijd

8. Slechts 9 procent van de B2B-bedrijven is ‘strategic aligned’: zij stemmen hun interne strategie af op externe marktcondities.
Ze voeren structureel marktonderzoek uit en betrekken marktinzichten bij het opstellen van hun bedrijfsstrategie. Het gaat om
inzichten in markten, concurrenten, klanten, kopers en gebruikers van producten en diensten. Met als doel te komen tot de juiste
strategische keuzes, een onderscheidende marktpositionering en effectieve marketing-, product- en verkoopstrategieën.
91 procent van de bedrijven heeft bij het
opstellen van zijn bedrijfsstrategie
vooral een interne blik.
Bron: SBI, USA, 2015

9. 2. Verbindend leiderschap
 Extern en intern
 Ambities en waarden
 Afdeling overstijgend
 Gedeelde prioriteiten
 Snelle besluitvorming
 Teamwork alle niveaus
 Inspireren & Motiveren

10. xxxxxxxxxx.

11. 3. Flexibele werkorganisatie
 Platte organisatie
 Zelforganisatie
 Ondernemerschap
 Snel handelen
 ‘Agile’ werkwijze
 Lerende organisatie
 Flexibiliteit in DNA

12. Klantgedreven ondernemen

13. 4. Flexibele processen & ICT
 Build-in flexibiliteit
 Configureren
 Standaardiseren
 Bouwstenen
 Platformen
 ‘Agile’ tools
 Plug-and-Play

14.  Provider
 Aanbieders
 Toepassingen
 Gebruikers
Platformconcepten

15. 5. Rolling Strategy
Kijk vooruit (visie) en redeneer terug (huidige situatie)
Bepaal ambitie en maak een actieplan met:
 Strategische projecten langere termijn (strategische agenda)
Herhaal dit regelmatig (rolling strategy)

16. ELOA uitvoering
Experimenteren
Leren
Optimaliseren
(of stoppen)
Accelereren

18. Aan de slag
1. Visie op wendbaarheid
2. Creëer netwerkorganisatie
3. Werk klantgedreven
4. Rolling strategy & ELOA
5. Denk groot, start klein, werk snel
6. Marketing als aanjager

19. Marketing als bruggenbouwer
strategisch – tactisch – operationeel
Zelforganiserende multidisciplinaire eenheden
inclusief Marketing in een expertrol

20. Veel succes!
www.zorgmarketingplatform.nl
www.zorgmarketingacademie.nl
www.indora.nl