گامهای تفکر استراتژیک

1. ‫ـك‬‫ي‬‫اتژ‬‫ر‬‫ـ‬‫ت‬‫اس‬‫ـكر‬‫ف‬‫ت‬
Strategic Thinking
‫تيرماه‬
1386
‫زاده‬ ‫حسين‬ ‫فيروز‬
firooz_h@yahoo.com

2. F. Hosseinzadeh
Where
were we ?
Where
are we ?
Where are
we going
?
Past
Present
Future

3. F. Hosseinzadeh
‫چيست؟‬‫ي‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬
•
‫كردند‬‫استفاده‬‫كلمه‬‫اين‬‫از‬‫يونانيها‬‫بار‬ ‫اولين‬
‫گی‬‫ات‬‫ر‬‫است‬
‫جنگ‬‫هنر‬

‫الها‬‫ر‬‫ن‬‫ژ‬‫توسط‬ ‫جنگي‬‫نامه‬‫ر‬‫ب‬‫تدوين‬

‫مناسب‬‫مكان‬‫و‬ ‫زمان‬ ‫در‬‫كردن‬‫عمل‬ ‫صحيح‬

‫نظر‬ ‫د‬‫ر‬‫مو‬‫و‬ ‫مطلوب‬‫نتايج‬‫به‬‫يافتن‬ ‫دست‬

4. F. Hosseinzadeh
‫ي‬‫ـژ‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫است‬
•
‫و‬ ‫نموده‬ ‫تضمين‬ ‫را‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫راهي‬
‫گيري‬‫جهت‬
‫توانمند‬ ‫بكارگيري‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫سازماني‬
‫ي‬
‫و‬ ‫سازماني‬
‫فراهم‬ ‫فرصتها‬ ‫از‬ ‫گيري‬‫بهره‬
‫سازد‬‫مي‬
.
•
‫منابع‬ ‫تمركز‬ ‫و‬ ‫اصلي‬ ‫هاي‬ ‫فرصت‬ ‫تشخيص‬
‫است‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫نهفته‬ ‫منافع‬ ‫تحقق‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫سازمان‬
.

5. F. Hosseinzadeh
‫تعاريف‬
•
‫فرصت‬
:
‫كس‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫نشده‬ ‫پاسخگويي‬ ‫نياز‬
‫و‬ ‫ب‬
‫كار‬
(
‫سازمان‬ ‫براي‬ ‫بالقوه‬ ‫منفعت‬
)
•
‫مشتري‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫ارزش‬
:
‫از‬ ‫كه‬ ‫هايي‬ ‫منفعت‬ ‫مجموع‬
‫هزين‬ ‫كليه‬ ‫منهاي‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫او‬ ‫نصيب‬ ‫خدمات‬ ‫يا‬ ‫كاال‬ ‫يك‬
‫ه‬
‫گردد‬ ‫مي‬ ‫او‬ ‫متوجه‬ ‫بابت‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫هايي‬
.
•
‫كليدي‬ ‫شايستگي‬
:
‫را‬ ‫سازمان‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫عواملي‬ ‫شامل‬
‫دستيابي‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ ‫به‬ ‫قادر‬
‫به‬
‫نيست‬ ‫ميسر‬ ‫سادگي‬ ‫به‬ ‫رقبا‬ ‫براي‬ ‫آن‬
.

6. F. Hosseinzadeh
•
‫پارادايم‬
:
‫را‬ ‫اي‬ ‫محدوده‬ ‫كه‬ ‫قواعد‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫مجموعه‬
‫موفقيت‬ ‫براي‬ ‫كه‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫نشان‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫مشخص‬
‫كنيد‬ ‫رفتار‬ ‫چگونه‬ ‫محدوده‬ ‫اين‬ ‫داخل‬ ‫در‬
.
•
‫رقابتي‬ ‫مزيت‬
:
‫سازمان‬ ‫ترجيح‬ ‫سبب‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫عواملي‬ ‫شامل‬
‫بر‬
‫شود‬ ‫مي‬ ‫مشتري‬ ‫توسط‬ ‫رقيب‬
.
•
‫ا‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫كليدي‬ ‫هاي‬ ‫شايستگي‬ ‫شدن‬ ‫روانه‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬
‫ست‬
.
•
‫است‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫خلق‬ ‫استراتژي‬ ‫اصلي‬ ‫كاركرد‬
.
‫تعاريف‬

7. F. Hosseinzadeh
‫كار‬‫و‬‫كسب‬‫محيط‬
•
‫سازمان‬ ‫محيط‬
”
‫كه‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫مؤثر‬ ‫عوامل‬ ‫مجموعه‬ ‫با‬
‫است‬ ‫خارج‬ ‫آن‬ ‫مستقيم‬ ‫كنترل‬ ‫از‬
“
‫گردد‬ ‫مي‬ ‫تعريف‬
.
‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫شرط‬‫اولين‬
‫ي‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫اثربخشي‬
‫است‬‫محيط‬‫عوامل‬ ‫شناخت‬
!

8. F. Hosseinzadeh
PEST
Business Environmental Model
• P: Political ‫سياسي‬
• E: Economical ‫اقتصادي‬
• S: Social ‫اجتمايي‬
• T: Technological
‫تكنولوژيك‬

‫تغي‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫سريعا‬ ‫و‬ ‫شديدا‬ ‫بيرون‬ ‫محيط‬
‫ير‬

9. F. Hosseinzadeh

‫محيط‬
‫سياسي‬

‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬
‫شديد‬
‫در‬
‫افياي‬‫ر‬‫جغ‬
‫مناطق‬
‫جهاني‬

‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬
‫شديد‬
‫در‬
‫تفكر‬
‫حاكميت‬
‫ها‬‫ر‬‫كشو‬

‫شكل‬
‫يهاي‬‫ر‬‫گي‬
‫شديد‬
‫سياسي‬
‫در‬
‫عرصه‬
‫جهاني‬
PEST
Business Environmental Model

10. F. Hosseinzadeh

‫محيط‬
‫اقتصادي‬

‫يكرد‬‫و‬‫ر‬
‫تجارت‬
‫جهاني‬

‫تجارت‬
‫نيكي‬‫و‬‫تر‬‫الك‬
‫و‬
‫تهديدها‬
‫و‬
‫فرصتهاي‬
‫ن‬‫ا‬

‫تعامل‬
‫اقتصادي‬
‫بين‬
‫هاي‬‫ر‬‫كشو‬
‫مختلف‬

‫ثباتي‬‫بي‬
‫اقتصاد‬
‫جهاني‬

‫تعامل‬
‫شديد‬
‫بين‬
‫هاي‬‫مؤلفه‬
‫اقتصاد‬
‫جهاني‬
PEST
Business Environmental Model

11. F. Hosseinzadeh

‫محيط‬
‫فرهنگي‬
–
‫اجتماعي‬

‫بعلت‬
‫دسترسي‬
‫مردم‬
‫به‬
،‫اطالعات‬
‫سطح‬
‫گاهي‬‫ا‬
‫نان‬‫ا‬
‫در‬
‫حال‬
‫تغيير‬
‫ا‬
‫ست‬

‫توقعات‬
‫و‬
‫هاي‬‫خواسته‬
‫مردم‬
‫بيشتر‬
‫شده‬
‫است‬

‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬
‫فرهنگي‬
‫بين‬
‫ملل‬
‫بهبود‬
‫يافته‬
‫است‬
PEST
Business Environmental Model

12. F. Hosseinzadeh

‫محيط‬
‫يكي‬‫ژ‬‫تكنولو‬

‫ژي‬‫تكنولو‬
‫اطالعاتي‬
‫شديدا‬
‫در‬
‫حال‬
‫تغيير‬
‫و‬
‫تحول‬
‫مي‬
‫باشد‬

‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬
‫يكي‬‫ژ‬‫تكنولو‬
‫جهاني‬
‫ر‬‫بطو‬
‫غير‬
‫قابل‬
‫ر‬‫تصو‬
‫بهبود‬
‫يافته‬
‫است‬

‫ژي‬‫تكنولو‬
‫ي‬‫ار‬‫ز‬‫اف‬‫سخت‬
‫در‬
‫صنعت‬
‫يع‬‫ز‬‫تو‬
‫شديدا‬
‫تكامل‬
‫يافته‬
‫است‬

‫هر‬
‫ز‬‫و‬‫ر‬
‫شاهد‬
‫ابداعات‬
‫و‬
‫اعات‬‫ر‬‫اخت‬
‫جديد‬
‫در‬
‫محيط‬
‫يكي‬‫ژ‬‫تكنولو‬
‫هستيم‬
PEST
Business Environmental Model

13. F. Hosseinzadeh

‫منابع‬
‫انساني‬

‫توسعه‬
‫ري‬‫فناو‬
‫اطالعاتي‬
‫و‬
‫تباطي‬‫ر‬‫ا‬
‫سازمان‬

‫نظام‬
‫بودجه‬
‫و‬
‫مالي‬
‫شركت‬

‫نظام‬
‫ي‬‫ادار‬
‫شركت‬
‫سازماني‬‫انجام‬‫ر‬‫س‬ ‫بر‬‫مؤثر‬‫ني‬‫و‬‫در‬‫محيط‬

14. F. Hosseinzadeh
Porter’s
5 Forces Model
• Rivals ‫اصلي‬ ‫رقباي‬
• Consumers ‫مشتريان‬
• Suppliers ‫كنندگان‬ ‫تأمين‬
• New Competitors ‫واردان‬ ‫تازه‬
• Substitute Products ‫جايگزين‬ ‫كاالهاي‬

15. F. Hosseinzadeh
‫سازمان‬
Environmental Ecology
‫كنشي‬ ‫عوامل‬
‫زيربنايي‬ ‫عوامل‬
‫حكومت‬
‫جامعه‬
.
.
.
‫فرهنگ‬
‫مشتريان‬
‫كنندگان‬ ‫تأمين‬
‫سهامداران‬
.
.
.
‫رقبا‬

16. F. Hosseinzadeh
‫روند‬
‫تكنولوژي‬
‫روند‬
‫سازي‬ ‫جهاني‬
‫بازار‬
•
‫جريان‬ ‫تشديد‬
‫اطالعات‬
•
‫سرمايه‬ ‫جريان‬ ‫تشديد‬
•
‫كاال‬ ‫جريان‬ ‫تشديد‬
‫آشفتگي‬
‫محيطي‬ ‫تحوالت‬ ‫هاي‬ ‫رانه‬ ‫پيش‬

17. F. Hosseinzadeh
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫ديروز‬ ‫شرايط‬

‫یان‬‫ر‬‫مشت‬‫تقاضای‬‫پاسخگوی‬‫تولید‬
(
‫انبوه‬‫تولید‬
)

‫یان‬‫ر‬‫مشت‬‫وسالئق‬‫ات‬‫ر‬‫انتظا‬‫ر‬‫د‬‫تغییرکم‬

‫یان‬‫ر‬‫مشت‬‫تک‬‫تک‬‫به‬‫توجه‬‫جهت‬‫کنندگان‬‫تولید‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫فرصت‬

‫قیمت‬‫یافت‬‫ز‬‫با‬‫نتیجه‬ ‫ش‬‫و‬‫فر‬‫قیمت‬
‫ش‬‫و‬‫فر‬
=
‫سود‬‫حاشیه‬
+
‫ها‬‫ینه‬‫ز‬‫ه‬

‫محدود‬‫رقابت‬

‫وخدمات‬ ‫محصوالت‬‫به‬ ‫بوط‬‫ر‬‫م‬‫اطالعات‬‫به‬ ‫یان‬‫ر‬‫مشت‬ ‫محدود‬‫دسترسی‬

‫مالکیت‬‫اساس‬‫ر‬‫ب‬‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬ ‫رشد‬

18. F. Hosseinzadeh
‫وکـار‬ ‫کسب‬ ‫امروز‬ ‫شـرايط‬

‫رقابت‬
‫با‬
‫ین‬‫ر‬‫بهت‬
‫های‬
‫دنیا‬

‫تعیین‬
‫قیمت‬
‫توسط‬
‫یان‬‫ر‬‫مشت‬
‫و‬
‫رقبا‬
‫سود‬
=
‫ینه‬‫ز‬‫ه‬
‫ها‬
–
‫قیمت‬
(
‫ثابت‬
)

‫تقاضا‬
‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫کیفیت‬
‫باالترمحصول‬
‫وخدمت‬
(
‫تطابق‬
‫هرچه‬
‫بیشترمحصول‬
‫باخواسته‬
‫مشتری‬
)

‫ضرورت‬
‫ی‬‫ی‬‫ا‬‫ر‬‫کا‬
‫باال‬
‫وصرف‬
‫وتخصیص‬
‫منابع‬
‫بنحو‬
‫مطلوب‬
‫وتولید‬
‫ناب‬
(
‫تولید‬
‫باصرف‬‫ر‬‫بیشت‬
‫منابع‬
‫کمتر‬
)

‫تولید‬
‫چابک‬
‫ی‬‫وپاسخگوی‬
‫یع‬‫ر‬‫س‬
‫به‬
‫نیاز‬
‫یان‬‫ر‬‫مشت‬

‫روند‬
‫نزولی‬
‫قیمت‬
‫برخی‬
‫محصوالت‬
‫ار‬‫ز‬‫با‬‫ر‬‫د‬

‫دسترسی‬
‫یان‬‫ر‬‫مشت‬
‫به‬
‫اطالعات‬
‫بیشتردرمورد‬
‫محصول‬
‫وخدمات‬

‫چالش‬
‫بزرگ‬
،
‫ایش‬‫ز‬‫اف‬
‫کیفیت‬
‫وتنوع‬
‫همزمان‬
‫با‬
‫کاهش‬
‫ینه‬‫ز‬‫ه‬
‫ها‬

(
‫تحویل‬
‫محصول‬
‫با‬
‫کیفیت‬
‫باالو‬
‫قیمت‬
‫پایین‬
‫ین‬‫ر‬‫ودرکوتاهت‬
‫زمان‬
‫به‬
‫یان‬‫ر‬‫مشت‬
)

‫توسعه‬
‫ی‬‫همکار‬
‫های‬
‫بین‬
‫سازمانی‬
‫و‬
‫رشد‬
‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬
‫اساس‬‫ر‬‫ب‬
‫اکت‬‫ر‬‫ش‬
‫وطرح‬
‫موضوع‬
‫یت‬‫ر‬‫مدی‬
‫مشارکت‬
‫ها‬
‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫کسب‬
‫اهداف‬
‫ا‬
‫یک‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫ست‬
‫مشترک‬
‫وایجاد‬
‫یت‬‫ز‬‫م‬
‫رقابتی‬
‫ایش‬‫ز‬‫واف‬
‫توان‬
‫ری‬‫و‬‫سودا‬

19. F. Hosseinzadeh
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫محيط‬ ‫خصوصيات‬ ‫مقايسه‬
‫پيچيده‬ ‫و‬ ‫ساده‬ ‫دوران‬ ‫در‬
‫خطي‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫پيچيده‬ ‫محيط‬
(
2010
-
1980
) ‫خطي‬ ‫و‬ ‫ساده‬ ‫محيط‬
(
1970
-
1960
)
•
‫كم‬ ‫تكرارپذيري‬ ‫و‬ ‫ثبات‬
•
‫خطي‬ ‫غير‬ ‫تغييرات‬
•
‫گسسته‬ ‫تغييرات‬
•
‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫آينده‬
•
‫ها‬ ‫پارادايم‬ ‫تغيير‬
•
‫نسبي‬ ‫ثبات‬
•
‫خطي‬ ‫تغييرات‬
•
‫پيوسته‬ ‫متغيرهاي‬
•
‫اي‬ ‫روند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابليت‬
‫نده‬
•
‫پارادايم‬ ‫فضاي‬ ‫در‬ ‫تغيير‬
‫بازار‬
‫رفتار‬
•
‫اشباء‬ ‫بازار‬
•
‫سنگين‬ ‫رقابت‬
•
‫بندي‬ ‫حيطه‬ ‫بدون‬ ‫رقابت‬
(
‫ب‬ ‫كوچك‬
‫ا‬
‫بزرگ‬
)
•
‫رقابت‬ ‫دغدغه‬
:
‫نبود‬ ‫و‬ ‫بود‬
•
‫اشباء‬ ‫غير‬ ‫بازار‬
•
‫متوسط‬ ‫تا‬ ‫كم‬ ‫رقابت‬
•
‫بندي‬ ‫حيطه‬ ‫با‬ ‫رقابت‬
(
‫كوچك‬
‫با‬
‫كوچك‬
–
‫بزرگ‬ ‫با‬ ‫بزرگ‬
)
•
‫رقابت‬ ‫دغدغه‬
:
‫زيان‬ ‫و‬ ‫سود‬
‫رقابت‬
‫شيوه‬

20. F. Hosseinzadeh
‫موفقيت‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬
‫ينده‬‫ا‬‫و‬‫حال‬‫در‬
‫چه‬
‫يكردي‬‫و‬‫ر‬
‫گرفت؟‬‫پيش‬‫در‬‫بايد‬‫ا‬‫ر‬
•
‫است‬ ‫آن‬ ‫ساختن‬ ،‫آينده‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫راه‬ ‫بهترين‬
‫دراكر‬ ‫پيتر‬

21. F. Hosseinzadeh
‫بينند‬ ‫نمي‬ ‫ديگران‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫چيزي‬ ‫ديدن‬ ‫مهم‬
!
•
‫اس‬ ‫جديد‬ ‫فرصت‬ ‫يك‬ ‫كشف‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫نهفته‬ ‫نياز‬ ‫يك‬ ‫كشف‬
‫اين‬ ‫و‬ ‫ت‬
‫آيد‬ ‫مي‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫در‬ ‫نوآوري‬ ‫اساس‬ ‫مفهوم‬
.
•
‫نهفت‬ ‫نياز‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫تعلق‬ ‫كسي‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ ‫يك‬ ‫اصلي‬ ‫منافع‬
‫را‬ ‫ه‬
‫پاسخ‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫ديگران‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫كشف‬ ‫ديگران‬ ‫از‬ ‫زودتر‬
‫دهد‬
.
•
‫چي‬ ،‫است‬ ‫مانده‬ ‫پنهان‬ ‫رقيب‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ديد‬ ‫را‬ ‫چيزي‬ ‫بايد‬
‫زي‬
‫اي‬ ‫زيادي‬ ‫ومطلوبيت‬ ‫جاذبه‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬ ‫آن‬ ‫كارگيري‬ ‫به‬ ‫كه‬
‫جاد‬
‫كند‬

22. F. Hosseinzadeh
‫پاسخگوي‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫رويكرد‬
‫اين‬
‫است‬ ‫اساسي‬ ‫سؤاالت‬
.
•
‫كرد؟‬ ‫كشف‬ ‫را‬ ‫بازار‬ ‫نهفته‬ ‫نياز‬ ‫توان‬ ‫مي‬ ‫چگونه‬
•
‫استراتژيك‬ ‫حركت‬ ‫زيربناي‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫توان‬ ‫مي‬ ‫چگونه‬
‫داد؟‬ ‫قرار‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬ ‫و‬ ‫سازمان‬

23. F. Hosseinzadeh
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫رويكرد‬
•
‫است‬ ‫خلق‬ ‫براي‬ ‫مناسب‬ ‫رويكرد‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫راتژي‬
‫است‬ ‫امروز‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫اثربخش‬
•
‫رفت‬ ‫جاييكه‬ ،‫شديد‬ ‫رقابتي‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫رويكرد‬ ‫اين‬
‫بازار‬ ‫ار‬
‫جايگزي‬ ‫بي‬ ‫مزيت‬ ‫يك‬ ‫است‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬
‫به‬ ‫ن‬
‫آيد‬ ‫مي‬ ‫شمار‬
.

24. F. Hosseinzadeh
‫عم‬ ‫بصيرت‬ ‫يك‬ ‫ايجاد‬ ‫براي‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫رويكرد‬
‫يق‬
•
‫بازار‬ ‫براي‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ ‫قواعد‬ ‫درك‬
•
‫بازار‬ ‫نياز‬ ‫به‬ ‫رقيب‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫پاسخگويي‬
•
‫آفرين‬ ‫ارزش‬ ‫واقعي‬ ‫عوامل‬ ‫تشخيص‬
•
‫نياز‬ ‫پاسخگوي‬ ‫مؤثر‬ ‫و‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬ ‫كشف‬
•
‫ه‬ ‫فرصت‬ ‫از‬ ‫گيري‬ ‫بهره‬ ‫و‬ ‫محيطي‬ ‫تحوالت‬ ‫صحيح‬ ‫تفسير‬
‫ا‬
•
‫باز‬ ‫بالقوه‬ ‫رفتار‬ ‫هدفگيري‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫هاي‬ ‫قابليت‬ ‫توسعه‬
‫ار‬
•
‫مستمر‬ ‫نوآوري‬ ‫و‬ ‫خالقيت‬ ‫توسعه‬

25. F. Hosseinzadeh
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫توصيف‬ ‫ابعاد‬
‫تفكر‬
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬
‫ماهيت‬
‫ها‬ ‫ويژگي‬ ‫كاركردها‬

26. F. Hosseinzadeh
1
-
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫ماهيت‬
:
‫و‬ ‫بصيرت‬ ‫يك‬
‫فهم‬
•
‫اس‬ ‫مؤثر‬ ‫موفقيت‬ ‫به‬ ‫دستيابي‬ ‫در‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫يك‬ ‫كدام‬
‫و‬ ‫ت‬
‫نيست؟‬ ‫يك‬ ‫كدام‬
•
‫ساز‬ ‫موفقيت‬ ‫عواملي‬ ‫صرفا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫محيط‬ ‫در‬
‫كليدي‬ ‫نقش‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫هستند‬
‫باشند‬ ‫داشته‬
•
‫است‬ ‫معاني‬ ‫از‬ ‫ساختاري‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫حاصل‬
.

27. F. Hosseinzadeh
‫كند؟‬ ‫مي‬ ‫هدايت‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫چگونه‬
‫سازمان‬ ‫گيري‬ ‫جهت‬
‫كليدي‬ ‫ارزشهاي‬
‫روزانه‬ ‫هاي‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬
‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫طرح‬
‫الگوي‬
‫ذهني‬
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
-
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫فهم‬ ‫و‬ ‫بصيرت‬

28. F. Hosseinzadeh
•
‫نگر‬ ‫تمام‬ ‫نگرش‬
(
Holistic Approach
)
‫فضاي‬ ‫به‬
‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬
.
•
‫اي‬ ‫حلقه‬ ‫دو‬ ‫يادگيري‬
‫در‬ ‫و‬ ‫بازخور‬ ‫نظام‬ ‫از‬ ‫گيري‬ ‫بهره‬ ‫با‬ ‫سازماني‬ ‫يادگيري‬
‫خود‬ ‫اينجا‬ ‫در‬ ‫اما‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫حاصل‬ ‫حاكم‬ ‫قواعد‬ ‫چارچوب‬
‫يابند‬ ‫مي‬ ‫تكامل‬ ‫يادگيري‬ ‫چرخه‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫نيز‬ ‫قواعد‬
.
2
-
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫هاي‬ ‫ويژگي‬

29. F. Hosseinzadeh
•
‫خلق‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫اصلي‬ ‫كاركرد‬
‫انداز‬ ‫چشم‬
‫اس‬
‫ت‬
•
‫بخش‬ ‫اثر‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫خلق‬ ‫در‬ ‫اساسي‬ ‫عوامل‬
:
3
-
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫كاركردهاي‬
1
-
‫بازار‬ ‫هاي‬ ‫واقعيت‬ ‫شناخت‬
(
‫بازي‬ ‫قواعد‬
)
‫و‬
‫آن‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫ويژگي‬ ‫درك‬
(
‫ديگران‬ ‫از‬ ‫زودتر‬
)
2
-
‫باز‬ ‫رفتار‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫ناپيوستگي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫جهش‬ ‫درك‬
‫ار‬
3
-
‫شناخ‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫در‬ ‫بديع‬ ‫كارهاي‬ ‫راه‬ ‫خلق‬
‫ت‬

30. F. Hosseinzadeh
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫آمد‬ ‫پي‬ ‫و‬ ‫كاركرد‬
‫ها‬ ‫واقعيت‬ ‫شناخت‬ ‫صحيح‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬
‫كشف‬
‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫ويژگي‬ ‫خالقانه‬ ‫كار‬ ‫راه‬
‫ها‬ ‫ناپيوستگي‬ ‫درك‬ ‫تأمين‬ ‫زنجيره‬ ‫بسيج‬
‫باالترين‬ ‫خلق‬
‫ارزشها‬
‫رقابتي‬ ‫مزيت‬
‫رقبا‬ ‫از‬ ‫تمايز‬
‫بازار‬ ‫فهم‬ ‫اثربخش‬ ‫استراتژي‬ ‫نتيجه‬ ‫كسب‬
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬

31. F. Hosseinzadeh
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫تعريف‬

R. Stacey
:
‫اسا‬ ‫بر‬ ‫اقدامات‬ ‫ريزي‬ ‫طرح‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫س‬
‫است‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫يادگيري‬
.

H. Mintzberg
:
‫ذهن‬ ‫سنتز‬ ‫فرآيند‬ ‫يك‬ ،‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫است‬ ‫ي‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫يكپارچه‬ ‫مشهودنماي‬ ‫و‬ ‫خالقيت‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫كه‬
‫كند‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫ذهن‬ ‫در‬ ‫را‬
.

‫شركت‬
: KLM
‫ف‬ ‫تلفيق‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫عاليت‬
‫مزيت‬ ‫سازمان‬ ‫براي‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫بازار‬ ‫براي‬ ‫هم‬ ‫كنار‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫هايي‬
‫آفريند‬ ‫مي‬ ‫رقابتي‬
.

G. Hamel
:
‫معماري‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫ناپي‬ ‫فهم‬ ‫و‬ ‫كشف‬ ،‫خالقيت‬ ‫مبناي‬ ‫بر‬ ‫استراتژي‬ ‫هنرمندانه‬
‫وستگي‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬
.

32. F. Hosseinzadeh
‫استرات‬ ‫غير‬ ‫تفكر‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫ژيك‬
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫استراتژيك‬ ‫غير‬ ‫تفكر‬ ‫مقابل‬ ‫در‬
‫امور‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫پرداختن‬
‫ديگران‬ ‫از‬ ‫روي‬ ‫دنباله‬
‫تقليد‬
‫راز‬ ‫و‬ ‫رمز‬ ‫پر‬ ‫و‬ ‫پيچيده‬
‫آفري‬ ‫ارزش‬ ‫هاي‬ ‫فعاليت‬ ‫انتخاب‬
‫ن‬
‫گرايي‬ ‫تمايز‬
‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫ارزشهاي‬
‫عميق‬ ‫ولي‬ ‫ساده‬

33. F. Hosseinzadeh
‫استراتژي‬ ‫مكاتب‬ ‫و‬ ‫محيطي‬ ‫شرايط‬ ‫رابطه‬
Planning
Positioning
Design
Cultural
Configuration
Power
Cognitive
Learning
Environmental
‫استراتژي‬ ‫مكاتب‬
‫محيطي‬ ‫شرايط‬
‫ريزي‬ ‫برنامه‬
‫استراتژيك‬
‫تفكر‬
‫استراتژيك‬
‫محيط‬
‫درك‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫ساده‬
‫محيط‬
‫و‬ ‫پيچيده‬
‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬

34. F. Hosseinzadeh
‫توانند‬ ‫مي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫مكمل‬
‫باشند‬ ‫يكديگر‬
.

‫است‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫حاصل‬ ‫خالق‬ ‫استراتژي‬
‫پياده‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫روند‬ ‫تسهيل‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫و‬
‫دارد‬ ‫عهده‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫نتايج‬ ‫سازي‬
.

35. F. Hosseinzadeh
‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
•
‫استرات‬ ‫سازي‬ ‫پياده‬ ‫متدولوژي‬ ‫و‬ ‫ابزار‬
‫ژي‬
•
‫شده‬ ‫تعيين‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫حركت‬ ‫به‬ ‫كمك‬
•
‫و‬ ‫ها‬ ‫برنامه‬ ‫به‬ ‫استراتژيك‬ ‫اهداف‬ ‫تبديل‬
‫آن‬ ‫كردن‬ ‫عملياتي‬
•
‫همگرا‬ ‫تفكر‬
(
‫تحليلي‬ ‫فرآيند‬
)
•
‫استراتژيك‬ ‫مديريت‬ ‫ابزار‬ ‫و‬ ‫جسم‬
•
‫كمي‬ ‫ماهيت‬
•
‫نگر‬ ‫جزء‬
•
‫علم‬
•
‫تجويزي‬ ‫رويكرد‬
•
‫فرآيند‬ ‫به‬ ‫اتكا‬
•
‫استراتژيك‬ ‫دانشمندان‬
•
‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫مهارت‬ ‫توسعه‬
•
‫استراتژي‬ ‫آفرينش‬
•
‫سازمان‬ ‫گيري‬ ‫جهت‬ ‫تعيين‬
(
‫ان‬ ‫چشم‬ ‫خلق‬
‫داز‬
•
‫خالقانه‬ ‫راهكارهاي‬ ‫خلق‬ ‫و‬ ‫عوامل‬ ‫سنتز‬
‫نياز‬ ‫براي‬
•
‫واگرا‬ ‫تفكر‬
(
‫خالقانه‬ ‫سنتز‬
)
•
‫استراتژيك‬ ‫مديريت‬ ‫روح‬
•
‫كيفي‬ ‫ماهيت‬
•
‫نگر‬ ‫كل‬
•
‫هنر‬
•
‫توصيفي‬ ‫رويكرد‬
•
‫فهم‬ ‫و‬ ‫بصيرت‬ ‫به‬ ‫اتكا‬
•
‫استراتژيك‬ ‫كنشگران‬
•
‫نگرش‬ ‫و‬ ‫ديدگاه‬ ‫توسعه‬

36. F. Hosseinzadeh
‫شود؟‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
1
-
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫در‬ ‫نوآوري‬ ‫اساس‬ ،‫نهفته‬ ‫نياز‬ ‫كشف‬
2
-
‫بازخور‬ ‫از‬ ‫يادگيري‬ ‫و‬ ‫بازخور‬
‫م‬ ‫از‬ ‫يادگيري‬ ‫مستلزم‬ ‫سازمان‬ ‫پوياي‬ ‫محيط‬ ‫با‬ ‫تطابق‬
‫حيط‬
‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫آن‬ ‫فضاي‬ ‫كه‬ ‫است‬
:
•
‫سازمان‬ ‫داخلي‬ ‫تعامالت‬
•
‫مشتري‬ ‫با‬ ‫تعامالت‬
•
‫تأمين‬ ‫زنجيره‬ ‫كل‬ ‫در‬ ‫كنندگان‬ ‫تأمين‬ ‫با‬ ‫تعامالت‬
•
‫رقيب‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬ ‫حركت‬
‫يادگيري‬ ‫سرعت‬
+
‫يادگيري‬ ‫عمق‬
+
‫فرايندها‬ ‫در‬ ‫مستقيم‬ ‫حضور‬ ‫با‬ ‫يادگيري‬
=
‫استراتژيك‬ ‫يادگيري‬

37. F. Hosseinzadeh
3
-
‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫خلق‬
‫خالقانه‬ ‫سنتز‬
‫نرم‬ ‫هاي‬ ‫داده‬
‫سخت‬ ‫هاي‬ ‫داده‬
‫انداز‬ ‫چشم‬
‫يكپارچه‬ ‫دورنماي‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫از‬
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫سنتز‬ ‫اين‬ ‫در‬
:
،‫ها‬ ‫داده‬ ‫فرآوري‬ ‫و‬ ‫شهود‬ ،‫خالقيت‬
‫استراتژيست‬ ‫بصيرت‬ ‫و‬ ‫تجارب‬ ،‫ها‬ ‫ايده‬
‫دارند‬ ‫مشاركت‬
.
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬

38. F. Hosseinzadeh
4
-
‫سازي‬ ‫پياده‬
‫عمل‬ ‫حين‬ ‫يادگيري‬ ‫به‬ ‫نياز‬
‫رابينز‬ ‫استيفن‬
:
20
‫جاي‬ ‫به‬ ‫سابقه‬ ‫سال‬
20
‫تجربه‬ ‫سال‬
=
20
‫ساله‬ ‫يك‬ ‫تجربه‬ ‫يك‬ ‫تكرار‬ ‫بار‬
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬

39. F. Hosseinzadeh
5
-
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫الگوهاي‬
•
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫عناصر‬ ‫الگوي‬
(
‫ليدكا‬ ‫جين‬
)
•
‫استراتژي‬ ‫آوري‬ ‫نو‬ ‫الگوي‬
(
‫هامل‬ ‫گري‬
)
•
‫آينده‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫الگوي‬
(
‫ويليامسون‬ ‫پيتر‬
)
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬

40. F. Hosseinzadeh
•
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫عناصر‬ ‫الگوي‬
(
‫ليدكا‬ ‫جين‬
)
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫سيستم‬ ‫از‬ ‫نمايي‬
‫زمان‬ ‫در‬ ‫تفكر‬
‫هوشمندانه‬ ‫جويي‬ ‫فرصت‬
‫فرضيه‬ ‫با‬ ‫پيشروي‬
‫هدف‬ ‫بر‬ ‫تمركز‬
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬

41. F. Hosseinzadeh
•
‫استراتژي‬ ‫آوري‬ ‫نو‬ ‫الگوي‬
(
‫هامل‬ ‫گري‬
)
1
-
‫كنيد‬ ‫گوش‬ ‫جديد‬ ‫صداهاي‬ ‫به‬
.
‫سازيد‬ ‫برقرار‬ ‫را‬ ‫جديد‬ ‫محاورات‬
3
-
‫كنيد‬ ‫ايجاد‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تازه‬ ‫شوق‬ ‫شور‬
4
-
‫كنيد‬ ‫استقبال‬ ‫جديد‬ ‫تجارب‬ ‫از‬
5
-
‫كنيد‬ ‫ترسيم‬ ‫سازمان‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫جديدي‬ ‫فكري‬ ‫چاچوب‬
.
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬

42. F. Hosseinzadeh
‫آينده‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫الگوي‬
Future Options)
)
‫ويليامسون‬ ‫پيتر‬
1
-
‫كنيد‬ ‫آشكار‬ ‫را‬ ‫پنهان‬ ‫هاي‬ ‫محدوديت‬
‫دانش‬ ‫ضعف‬ ‫محدوديت‬
–
‫سازمان‬ ‫هاي‬ ‫قابليت‬ ‫محدوديت‬
2
-
‫كنيد‬ ‫ايجاد‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫فرآيندهاي‬
3
-
‫كنيد‬ ‫بهينه‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫سبد‬
‫خالقانه‬ ‫سازي‬ ‫سناريو‬
4
-
‫كنيد‬ ‫تلفيق‬ ‫را‬ ‫جويي‬ ‫فرصت‬ ‫و‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬

43. F. Hosseinzadeh
‫آينده‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫الگوي‬
Future Options)
)
‫سازمان‬
‫هاي‬
‫قابليت‬
‫بالقوه‬ ‫جديد‬ ‫بازارهاي‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫سازمان‬ ‫دانش‬
A B
C
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬
D

44. F. Hosseinzadeh
‫شو‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫چگونه‬ ‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬
‫د؟‬
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫گيري‬ ‫شكل‬ ‫چرخه‬
‫گيري‬ ‫جهت‬
‫بازخور‬ ‫از‬ ‫يادگيري‬
‫انداز‬ ‫چشم‬
‫نتايج‬
_
‫مثبت‬
-
‫منفي‬
‫تفكر‬
‫استراتژيك‬
‫استراتژي‬ ‫سازي‬ ‫پياده‬
‫خالقانه‬ ‫سنتز‬
‫استراتژي‬
‫تدوين‬
‫بازخور‬
‫تحليل‬
State of Outcomes
State of Heading
State of Learning
State of Mind

45. F. Hosseinzadeh
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫فرمان‬‫پنج‬
•
‫اول‬ ‫فرمان‬
:
•
‫ب‬ ‫محيط‬ ‫از‬ ‫يادگيري‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫گيري‬ ‫اطالع‬ ‫از‬ ‫بيش‬
‫اشيد‬

46. F. Hosseinzadeh
‫اول‬‫فرمان‬
1
-
‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫شناخت‬ ‫گروي‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫رشد‬ ‫و‬ ‫بقا‬
.
‫سيستمي‬ ‫ديدگاه‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫محيط‬
‫تعامالت‬ ‫سطح‬ ‫ها‬ ‫پارادايم‬ ‫سطح‬
‫تعامل‬ ‫محل‬
‫كنشي‬ ‫عناصر‬ ‫و‬ ‫زيربنايي‬ ‫عناصر‬
‫تعريف‬ ‫محل‬
‫تعامالت‬ ‫بر‬ ‫حاكم‬ ‫منطق‬ ‫و‬ ‫مكانيسم‬

47. F. Hosseinzadeh
‫سازمان‬
Environmental Ecology
‫كنشي‬ ‫عوامل‬
‫زيربنايي‬ ‫عوامل‬
‫حكومت‬
‫جامعه‬
.
.
.
‫فرهنگ‬
‫مشتريان‬
‫كنندگان‬ ‫تأمين‬
‫سهامداران‬
.
.
.
‫رقبا‬

48. F. Hosseinzadeh
‫اول‬‫فرمان‬
2
-
‫گيرد‬ ‫مي‬ ‫شكل‬ ‫قواعد‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫سنتز‬ ‫از‬ ‫استراتژي‬
.
‫تعامالت‬
‫اطالعات‬
(
‫خارجي‬ ‫و‬ ‫داخلي‬
)
‫قواعد‬
‫ها‬ ‫پارادايم‬
‫وضعيت‬ ‫تشخيص‬ ‫منطق‬ ‫درك‬
‫استراتژي‬
‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫رويكرد‬
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫رويكرد‬

49. F. Hosseinzadeh
‫اول‬‫فرمان‬
3
-
‫است‬ ‫مسأله‬ ‫طاليي‬ ‫كليد‬ ‫محيط‬ ‫از‬ ‫يادگيري‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫قواعد‬ ‫درك‬ ‫دشواري‬
‫قواعد‬ ‫ناپايداري‬ ‫و‬ ‫پوياي‬
‫قواعد‬ ‫ملموس‬ ‫غير‬ ‫ماهيت‬
‫استراتژي‬ ‫گيري‬ ‫شكل‬ ‫ماهيت‬
(
‫اثربخش‬
)
‫است‬ ‫عمل‬ ‫حين‬ ‫يادگيري‬
.
‫مينتزبرگ‬

50. F. Hosseinzadeh
‫اول‬‫فرمان‬
‫از‬ ‫يادگيري‬
:
•
‫سازمان‬ ‫تجربه‬
•
‫رقبا‬ ‫رفتار‬
•
‫توزيع‬ ‫شبكه‬
•
‫مشتري‬
•
‫كارها‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫ساير‬

51. F. Hosseinzadeh
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫فرمان‬‫پنج‬
•
‫دوم‬ ‫فرمان‬
:
•
‫د‬ ‫به‬ ،‫شده‬ ‫كشف‬ ‫نيازهاي‬ ‫به‬ ‫پاسخگويي‬ ‫از‬ ‫بيش‬
‫نبال‬
‫باشيد‬ ‫نشده‬ ‫پاسخگويي‬ ‫نيازهاي‬ ‫كشف‬
1
-
‫است‬ ‫متعارف‬ ‫هاي‬ ‫انديشه‬ ‫فراسوي‬ ،‫طاليي‬ ‫هاي‬ ‫فرصت‬
‫كنيد‬ ‫توجه‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫كه‬ ‫كساني‬ ‫حرف‬ ‫به‬ ،‫بيانديشيد‬ ‫متعارف‬ ‫غير‬ ‫توانيد‬ ‫نمي‬ ‫اگر‬
.
2
-
‫كجاست؟‬ ‫پنهان‬ ‫نيازهاي‬ ‫نخ‬ ‫سر‬
‫مند‬ ‫گله‬ ‫مشتريان‬ ‫نظريات‬ ‫وراي‬ ‫در‬

52. F. Hosseinzadeh
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫فرمان‬‫پنج‬
•
‫سوم‬‫فرمان‬
:
•
‫باشي‬ ‫داشته‬ ‫نهايي‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫چشم‬ ،‫مياني‬ ‫اهداف‬ ‫از‬ ‫بيش‬
‫د‬
1
-
‫است‬ ‫مسأله‬ ‫صحيح‬ ‫انتخاب‬ ‫گروي‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬
.
2
-
‫اهداف‬ ‫مراتب‬ ‫سلسله‬
3
-
‫دهنده‬ ‫هشدار‬ ‫عالئم‬ ‫يا‬ ‫مشكل‬
4
-
‫هدف؟‬ ‫تحقق‬ ‫يا‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬

53. F. Hosseinzadeh
‫سوم‬‫فرمان‬
‫كنند‬ ‫كمك‬ ‫جهت‬ ‫سه‬ ‫از‬ ‫مسأله‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫ه‬
‫است‬
:
1
-
‫ميس‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫تحقق‬ ‫راه‬ ‫در‬ ‫بازنگري‬ ‫فرصت‬ ،‫هدف‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫ر‬
‫سازد‬ ‫مي‬
2
-
‫و‬ ‫اساسي‬ ‫هدف‬ ‫واقعا‬ ،‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫براي‬ ،‫موارد‬ ‫بسياري‬ ‫در‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫ارزشي‬ ‫با‬
.
3
-
‫پشتيبان‬ ‫و‬ ‫همسو‬ ‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫منظومه‬ ،‫اهداف‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫تفك‬ ‫مهم‬ ‫خصوصيات‬ ‫از‬ ‫امر‬ ‫اي‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫ايجاد‬ ‫يكديگر‬
‫ر‬
‫است‬ ‫استراتژيك‬
.
‫آن‬ ‫حل‬ ‫از‬ ‫مهمتر‬ ‫مسأله‬ ‫صحيح‬ ‫انتخاب‬
!

54. F. Hosseinzadeh
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫فرمان‬‫پنج‬
•
‫چهارم‬ ‫فرمان‬
:
•
‫قابل‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫توليد‬ ‫براي‬ ‫سازي‬ ‫قابليت‬ ‫از‬ ‫بيش‬
‫يت‬
‫باشيد‬ ‫رقابت‬ ‫براي‬ ‫سازي‬
1
-
‫است‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫داشتن‬ ‫مهم‬ ‫رقابتي‬ ‫محيط‬ ‫در‬
‫ب‬ ‫آن‬ ‫پذيري‬ ‫رقابت‬ ‫فكر‬ ‫به‬ ‫محصول‬ ‫توليد‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫بايد‬
‫ود‬
.
2
-
‫چالش‬ ‫پر‬ ‫عمل‬ ‫در‬ ‫ولي‬ ،‫ساده‬ ‫مفهوم‬ ‫در‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬
‫است‬
.
‫م‬ ‫توسط‬ ‫رقيب‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫محصول‬ ‫ترويج‬ ‫عامل‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬
‫شتري‬

55. F. Hosseinzadeh
‫اصلي‬ ‫هاي‬ ‫استراتژي‬
(Generic Strategies) -M.E.Porter
‫اصلي‬ ‫هاي‬ ‫استراتژي‬
‫تمايز‬ ‫استراتژي‬ ‫هزينه‬ ‫رهبري‬ ‫استراتژي‬
‫محصول‬ ‫ارائه‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬
‫فر‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫هاي‬ ‫ويژگي‬ ‫با‬
‫د‬
‫كه‬ ‫نحوي‬ ‫به‬ ‫خاص‬ ‫و‬
:
1
-
‫مطلوبيت‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬
‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫زيادي‬
.
2
-
‫قا‬ ‫سادگي‬ ‫به‬ ‫رقيب‬ ‫براي‬
‫بل‬
‫نباشد‬ ‫تقليد‬
.
‫محصول‬ ‫ارائه‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬
‫ام‬ ‫رقيب‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫قيمتي‬ ‫با‬
‫كان‬
‫نباشد‬ ‫پذير‬
.

56. F. Hosseinzadeh
‫چهارم‬‫فرمان‬
3
-
‫شايست‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫بايد‬ ،‫بازار‬ ‫در‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫براي‬
‫گي‬
‫داشت‬ ‫كليدي‬
.
‫براي‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ ‫امكان‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫عاملي‬ ‫كليدي‬ ‫شايستگي‬
‫برا‬ ‫سادگي‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫دستيابي‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫ايجاد‬ ‫را‬ ‫مشتري‬
‫ي‬
‫نيست‬ ‫پذير‬ ‫امكان‬ ‫رقيب‬
.

57. F. Hosseinzadeh
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫فرمان‬‫پنج‬
•
‫پنجم‬‫فرمان‬
:
•
‫دنبال‬ ‫به‬ ،‫سرعت‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫هدف‬ ‫سوي‬ ‫به‬ ‫حركت‬ ‫در‬
‫بر‬‫ميان‬ ‫راه‬
‫باشيد‬
1
-
‫بود‬ ‫متفاوت‬ ‫بايد‬ ‫برتري‬ ‫براي‬
.
•
CD
:
‫ضبط‬ ‫فناوري‬ ‫بهبود‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫قبلي‬ ‫ابداعات‬ ‫تمام‬
‫مغناطيسي‬
...
‫اما‬
!
•
‫كوارتز‬ ‫ساعت‬
:
‫مكانيكي‬ ‫دقت‬
....
‫كوارتز‬
•
E-mail

58. F. Hosseinzadeh
‫پنجم‬‫فرمان‬
2
-
‫است‬ ‫جديد‬ ‫قواعد‬ ‫خلق‬ ‫در‬ ‫بر‬ ‫ميان‬ ‫راه‬
.
‫كن‬ ‫ايجاد‬ ‫تحول‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫بتواند‬ ‫پديده‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫اين‬ ‫براي‬
‫بايد‬ ‫د‬
‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫ويژگي‬ ‫سه‬
:
•
‫را‬ ‫متفاوتي‬ ‫كامال‬ ‫قواعد‬ ‫و‬ ‫اصول‬ ‫و‬ ‫ريزد‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫گذشته‬ ‫روند‬ ‫اساس‬
‫سازد‬ ‫طرح‬
.
•
‫تدري‬ ‫به‬ ‫قبلي‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫مشتري‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫مهم‬ ‫ويژگي‬ ‫چند‬ ‫يا‬ ‫يك‬
‫ج‬
‫بخشد‬ ‫اساسي‬ ‫بهبود‬ ‫يكباره‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ميافته‬ ‫بهبود‬
.
•
‫جليگز‬ ‫و‬ ‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫عموم‬ ‫استقبال‬ ‫و‬ ‫پذيرش‬ ‫مورد‬ ‫طبيعي‬ ‫صورت‬ ‫به‬
‫ين‬
‫شود‬ ‫قبلي‬ ‫سيستم‬
.

59. F. Hosseinzadeh
‫پنجم‬‫فرمان‬
‫ب‬ ‫نشست‬ ‫انتظار‬ ‫به‬ ‫آفرين‬ ‫تحول‬ ‫هاي‬ ‫پديده‬ ‫براي‬ ‫نبايد‬
‫آن‬ ‫بايد‬ ‫لكه‬
‫كرد‬ ‫خلق‬ ‫را‬
.
‫آفرين‬ ‫تحول‬ ‫پديده‬ ‫موجود‬ ‫پارادايم‬ ‫تغيير‬ ‫قواعد‬ ‫شدن‬ ‫فعال‬
‫جديد‬ ‫ساز‬ ‫فرصت‬
‫پارادايم‬ ‫تغيير‬ ‫اصلي‬ ‫برندگان‬
‫پيشتازان‬ ‫زودباوران‬
(
‫يادگيرندگان‬
)

60. F. Hosseinzadeh
‫پنجم‬‫فرمان‬
3
-
‫تعالي‬ ‫سوي‬ ‫به‬ ‫راهي‬ ،‫شكني‬ ‫قاعده‬
‫فرداست‬ ‫فكري‬ ‫دستگاه‬ ‫نيازمند‬ ‫امروز‬ ‫مسائل‬ ‫به‬ ‫مؤثرتر‬ ‫پاسخگويي‬
.
‫حقيقت‬ ‫از‬ ‫انسان‬ ‫برداشت‬
=
‫پارادايم‬
‫موجود؛‬ ‫قواعد‬ ‫شكستن‬
‫آن‬ ‫جاي‬ ‫تربه‬ ‫عالي‬ ‫قواعد‬ ‫ارائه‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫بلكه‬ ‫نفي‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫نه‬

61. F. Hosseinzadeh
‫پنجم‬‫فرمان‬
‫تر‬ ‫عالي‬ ‫پارادايم‬ ‫به‬ ‫دستيابي‬
:
1
-
‫بشناسيد‬ ‫را‬ ‫موجود‬ ‫پارادايم‬ ‫قواعد‬
.
2
-
‫بيانديشيد‬ ‫متمايز‬
.
‫براي‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫مسائل‬ ‫به‬ ‫مؤثرتر‬ ‫پاسخگويي‬ ‫قدرت‬ ‫برتر‬ ‫پارادايم‬ ‫ويژگي‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫تجربه‬ ‫جز‬ ‫به‬ ‫راهي‬ ‫امر‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫اطمينان‬
.
3
-
‫باشيد‬ ‫پذير‬ ‫ريسك‬
‫آيند‬ ‫مي‬ ‫حساب‬ ‫به‬ ‫موفقيت‬ ‫دستيابي‬ ‫طبيعي‬ ‫هزينه‬ ‫ها‬ ‫شكست‬
.

62. F. Hosseinzadeh
‫و‬ ‫ي‬‫مشتر‬‫نياز‬‫بهتر‬ ‫شناخت‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬ ‫فرمان‬‫پنج‬
‫ن‬‫ا‬‫به‬‫بهتر‬ ‫ي‬‫پاسخگوي‬
‫اول‬‫فرمان‬
‫دوم‬‫فرمان‬
‫چهارم‬‫فرمان‬
‫پنجم‬‫فرمان‬
‫يادگيري‬‫دنبال‬‫به‬‫گيري‬‫اطالع‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬‫محيط‬ ‫از‬
‫شده‬‫كشف‬‫نيازهاي‬‫به‬ ‫ي‬‫پاسخگوي‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬ ‫نشده‬ ‫ي‬‫پاسخگوي‬ ‫نيازهاي‬ ‫كشف‬‫دنبال‬‫به‬
‫دنبال‬‫به‬‫توليد‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫ي‬‫ساز‬‫قابليت‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬ ‫رقابت‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫ي‬‫ساز‬‫قابليت‬
‫سرعت‬ ‫از‬‫بيش‬‫هدف‬‫سوي‬‫به‬‫حركت‬ ‫در‬
‫دنبال‬‫به‬
‫ميان‬ ‫اه‬‫ر‬
‫باشيد‬‫بر‬
‫نياز‬‫شناخت‬
‫بالقوه‬‫و‬‫بالفعل‬
‫قواعد‬‫و‬‫مشتري‬
‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫خلق‬
‫او‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬
‫ي‬‫ساز‬‫توانمند‬
‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫سازمان‬
‫بهتر‬ ‫ي‬‫پاسخگوي‬
‫مشتري‬‫به‬
‫سوم‬‫فرمان‬
‫چشم‬،‫مياني‬ ‫اهداف‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬‫داشته‬ ‫ي‬‫نهاي‬‫اهداف‬‫به‬

63. F. Hosseinzadeh
‫يك‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫فرمان‬‫پنج‬‫ابطه‬‫ر‬
‫بخش‬‫ر‬‫اث‬‫ي‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫الگوي‬ ‫با‬
‫اول‬‫فرمان‬
‫دوم‬‫فرمان‬
‫چهارم‬‫فرمان‬
‫پنجم‬‫فرمان‬
‫يادگيري‬‫دنبال‬‫به‬‫گيري‬‫اطالع‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬‫محيط‬ ‫از‬
‫شده‬ ‫كشف‬‫نيازهاي‬‫به‬ ‫ي‬‫پاسخگوي‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬ ‫نشده‬ ‫ي‬‫پاسخگوي‬ ‫نيازهاي‬ ‫كشف‬‫دنبال‬‫به‬
‫دنبال‬‫به‬‫توليد‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫ي‬‫ساز‬‫قابليت‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬ ‫رقابت‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫ي‬‫ساز‬‫قابليت‬
‫سرعت‬ ‫از‬‫بيش‬‫هدف‬‫سوي‬‫به‬‫حركت‬ ‫در‬
‫دنبال‬‫به‬
‫ميان‬ ‫اه‬‫ر‬
‫باشيد‬‫بر‬
‫يابي‬‫فرصت‬
‫گلوگاه‬‫تحليل‬
‫اه‬‫ر‬
‫يك‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫است‬ ‫يابي‬
‫سوم‬‫فرمان‬
‫چشم‬،‫مياني‬ ‫اهداف‬‫از‬‫بيش‬
‫باشيد‬‫داشته‬ ‫ي‬‫نهاي‬‫اهداف‬‫به‬
‫اثربخش‬ ‫استراتژي‬
‫استراتژيك‬ ‫راهكار‬

64. F. Hosseinzadeh
‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬

‫تفكر‬
‫يك‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫است‬
:
‫عبارت‬
‫است‬
‫از‬
‫مادگي‬‫ا‬
‫كامل‬
‫ذهني‬
‫ائي‬‫ر‬‫واج‬
‫همه‬
‫حاد‬‫ا‬
‫سازمان‬
‫ا‬‫ر‬‫ب‬
‫ي‬
‫انطباق‬
‫با‬
‫ايط‬‫ر‬‫ش‬
‫يا‬
‫تقدم‬
‫زماني‬
‫و‬
‫معنائي‬
‫بر‬
‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬
‫محيطي‬

‫مادگي‬‫ا‬
‫محيط‬
‫سازماني‬
‫اي‬‫ر‬‫ب‬
‫تغيير‬

‫مادگي‬‫ا‬
‫و‬
‫حمايت‬
‫كامل‬
‫يت‬‫ر‬‫مدي‬
‫ارشد‬
‫از‬
‫محيط‬
‫قابل‬
‫تغيير‬

‫يسك‬‫ر‬
‫پذيري‬
‫در‬
‫سازمان‬

‫توانائي‬
‫ان‬‫ر‬‫مدي‬
‫عملياتي‬
‫و‬
‫كاركنان‬
‫اي‬‫ر‬‫ب‬
‫ايجاد‬
‫تغيير‬
‫و‬
‫تحمل‬
‫ايط‬‫ر‬‫ش‬
‫تغي‬
‫ير‬

65. F. Hosseinzadeh
‫ذهني‬‫يك‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫است‬‫الگوي‬
‫جهت‬
‫كلي‬‫گيري‬
‫سازماني‬‫شهاي‬‫ز‬‫ار‬ ‫سازماني‬‫يزي‬‫ر‬‫طرح‬
‫روزمره‬‫گيري‬‫تصميم‬
‫نحوه‬
‫سازمان‬‫در‬‫اتژيك‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬‫ي‬‫تاثيرگذار‬
‫يك‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬

66. F. Hosseinzadeh
‫استراتژيك‬ ‫تفكر‬ ‫براي‬ ‫فرمان‬ ‫پنج‬ ‫يادگيري‬ ‫الگوي‬
4
-
‫تجربه‬ ‫كارگيري‬ ‫به‬ 2
-
‫تفكر‬
1
-
‫كردن‬ ‫تجربه‬
3
-
‫ادراك‬

67. F. Hosseinzadeh
‫يك‬‫ژ‬‫ات‬‫ر‬‫است‬‫تفكر‬
Strategic Thinking
‫شما‬ ‫شكيبايي‬ ‫از‬ ‫تشكر‬ ‫با‬
‫زاده‬ ‫حسين‬