ICT in de advocatuur - seminar met Itium ICT en Canonmphilips
Itium ICT en Canon hebben op 1 juni een seminar gehouden over ICT in de advocatuur. De presentatie vermeldt onze visie en de tien kernpunten waar een ICT omgeving volgens ons aan moet voldoen.
Bent u geïnteresseerd om een keer een sessie bij te wonen? Stuur een e-mail aan mphilips@itiumict.com. Ook voor andere vragen neemt u contact met ons op.
ICT in de advocatuur - seminar met Itium ICT en Canonmphilips
Itium ICT en Canon hebben op 1 juni een seminar gehouden over ICT in de advocatuur. De presentatie vermeldt onze visie en de tien kernpunten waar een ICT omgeving volgens ons aan moet voldoen.
Bent u geïnteresseerd om een keer een sessie bij te wonen? Stuur een e-mail aan mphilips@itiumict.com. Ook voor andere vragen neemt u contact met ons op.
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...J. Fackeldey
Workshop/inspiratiesessie over klantgericht organiseren voor een MT: hoe kom je van een klantgerichte visie naar verbinding en van theorie naar praktijk.
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...J. Fackeldey
Wat is Social Business en waarin verschilt het van social media? En waarom is Social Business het zakendoen van de toekomst en is de organisatie van de toekomst een Social Business? Op deze en andere vragen geeft mijn lezing voor Machevo Connect antwoord.
Storytelling-workshop inclusief 'how to' voor de afdeling gezondheidsbevordering van de GGD Gelderland Zuid.
Wat is storytelling? Hoe vertel je een goed verhaal en hoe zet je storytelling in als professional? En waar haal je je inspiratie vandaan?
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...J. Fackeldey
Werkcollege voor de Minor Online Management van de HVA: hoe zet je klantropologie in voor klantonderzoek, doelgroepdenken en het vormgeven van user experience
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...J. Fackeldey
Mijn lezing 'Ikea Inspireert!' voor zorgbestuurders op het Jaarcongres van de NVZ. Wat kunnen ziekenhuizen leren van Ikea waar het gaat om klantgerichtheid, kostenbewustzijn, efficiënte bedrijfsvoering en management.
6. en gezondheid
is ons kostbaarste bezit
jacqueline@fackeldeyfinds.com
7. anderen
denken er
net zo over
en zijn dus
ook online
jacqueline@fackeldeyfinds.com
8. daarom verbaast het ons
dat zorgverleners anno nu nog
altijd vooral offline werken
jacqueline@fackeldeyfinds.com
9. dus
is dat bij jullie?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
10. ofwel wat
doen jullie
zelf al thuis
en wat doe je
al als
zorgverlener?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
11. is dat genoeg of kan er nog
wel een schepje bovenop?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
12. want jullie zijn tenslotte niet
voor niks vandaag hier
jacqueline@fackeldeyfinds.com
13. dus ik ga er van uit dat jullie
morgen meteen willen beginnen
jacqueline@fackeldeyfinds.com
14. neem even een
en stel je zelf deze vragen:
jacqueline@fackeldeyfinds.com
15. Checklist voor ‘buiten’
Wie is mijn klant?
Waar hangt mijn
klant uit?
Welke rol
wordt mij
gegund? Wat kan mijn
Waarom zijn ze
aanbod zijn?
daar?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
16. Checklist voor ‘binnen’
Willen ze mij
helpen? Waar hangen mijn
collega’s uit?
Waarom zijn ze Wat doen ze daar?
daar?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
17. Checklist voor jezelf
Jij
Wie heb ik
Wat kan ik?
nodig?
Wat wil ik zelf?
Wat durf ik?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
18. Checklist voor management, directie en/of bestuur
Wat is de
visie en
ambitie?
Wie van het
bestuur
Hoe kan ik het steunt dit?
borgen?
Wat is het
strategisch kader?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
19. en doe je voordeel met deze
klantropologische tips
jacqueline@fackeldeyfinds.com