Downloaded 110 times
Uploaded byالدكتور طلال ناظم الزهيري
العوامل المؤثرة في كفاءة عمليات استرجاع المعلومات
تتناول الوثيقة تقييم نظم استرجاع المعلومات، مشيرة إلى أهمية العوامل المؤثرة على تصميم وتطوير هذه النظم لضمان كفاءة استرجاع المعلومات وملاءمتها للاحتياجات. كما تتطرق إلى مقاييس تقييم مختلفة تنعكس على رضا المستخدمين عن خدمات نظم المعلومات. وأخيرًا، تناقش التطورات المستقبلية والتحديات التي تواجه هذه النظم في المؤسسات.
More Related Content
Similar to العوامل المؤثرة في كفاءة عمليات استرجاع المعلومات
العوامل المؤثرة في كفاءة عمليات استرجاع المعلومات
- 1. العوامل المؤثرة فيعمليات استرجاع المعلومات الدكتور طالل ناظم الزهيري 1: تقييم نظم استرجاع المعلومات طتيقياد اأو سو مجمو ا إن تصميم وتطوير نظاام سساترجاع المعلوماات، يارتطط سساساا ب س ااأاو ميااأأو ، والت ا ينظاار إلي ااا ل ا إن ااا غاي ا النظااام ، ول ا الطااأايات ا ول ا لاانظم اسااترجاع ام. ألاو ا وه وغايتاو ا اساترجاع المعلوماات ا المعلومات الميوسط كانت قاأرو النظاام لا ولكن طعأ مرور مأو قصيرو من الزمن تطين سن استرجاع المعلومات كعملي مجرأو وغيار موج او س يمكن سن تكون ألا ب سويأاب للنظام ، طالما إن ا س ترتطط طياج موضو ي سو طيثيا لمساتديأ ماا ، لا ا لان يكم المستديأ طصاليي المعلومات المساترجع مان النظاام اساتجاط لمطلطاو الطيثا سصاطيت لا مقأم س أاو نظم استرجاع المعلومات ، وترتطط ط ا مقاييس تقييم نظم استرجاع المعلومات التقليأيا ل يأ سواء، و ل سساس ا تتم المداضل طين مختلو سنواع النظم . وتجأر اإلشارو نا إل واآللي إن قأرو نظم استرجاع المعلومات ل تج يز المستديأ طالمعلومات المناسط من طين الكم ال ائاه مان المعلومات المخزن ل وسائط ا الخزني غاي صعط المناه وس يمكان مقارنت اا ماد قاأرو تلاظ الانظم ل ا اسااترجاع المعلومااات، طظااع النظاار اان مالءمت ااا سو ااأم مالءمت ااا . و ليااو لقااأ سصااط ماان ضااروريات مليااات التقياايم إشااراظ المسااتديأ صااايح الياجاا الدعلي ا للمعلومااات ل ا اليكاام لاا صاااليي المعلومااات المسااترجع ماان النظااام ، لالمعلومااات س قيم ا ل ااا إ ا لاام تاارتطط طا تمااام سيااأ المستديأين سو ياجتو الموضو ي . ولصعوط قياس أوالد المستديأين لطلح المعلومات ططرائد كمي ، وك لظ التطاين الكطير طين مستديأ وآخر ل اليكم ل صاليي ندس المعلومات المسترجع استجاط للموضوع اتو، سضايت ملي تقييم نظم استرجاع المعلومات معقأو ل إجراءات ا وغير أقيق ل نتائج ا ، ل ا اجت أ العأياأ من الطايثين والمختصين ل اطتكار معايير وسساليح مختلد ، ال أو من ا إجراء تقييم شامه لمختلاو سنواع نظم استرجاع المعلومات ، وتوجيو العمليات الطيثي طشاكه متاوازن طاين ناوع وكام المعلوماات الت ييصه لي ا المستديأ ومقأار الج أ والوقت المط ولين لظرع اليصوه لا تلاظ المعلوماات ، لضال ن الكلاو الماأيا التا قاأ يتيمل اا المساتديأ طشاكه مطاشار سو غيار مطاشار مان خااله الرساوم ل مؤسسات المعلومات مقاطه اشتراك ا ل خأمات نظم استرجاع المعلومات . المترتط ااام 1551 ظ اارت ل ا سأطيااات الموضااوع العأيااأ ماان الأراسااات الت ا تعااال مشااكل ومن ا اسااترجاع المعلومااات ، وتقياايم نظاام المعلومااات ، وماان اطاارز ا المياااوست أراساات كرانديلااأ ااام
- 2. 7551 الت كانتت اأو إلا وضاد من ااي لقيااس الكدااءو النساطي لمختلاو لظاات التكشايو وقيااس للمأاخه الكشدي طاستخأام سساليح اسستأ اء والأق (1). التأثير النسط نظم اساترجاع المعلوماات اآلليا واتسااع نطااد ومد التطور الكطير ال ي يصه ل صنا اسااتخأام ا وكا لظ تنااوع شاارائ المسااتديأين من ااا ، ظ اارت العأيااأ ماان سساااليح ومقاااييس تقياايم نظاام النظم . اسسترجاع والت ت أو ل مجمو ا إل قياس الكداءو النسطي ل 2 : مستويات تقييم النظم سااطقت اإلشااارو إلاا إن نظاام اسااترجاع المعلومااات الميوسااط تطااورت طج ااوأ المؤسسااات التجاري الت وضعت الرط الماأي ل مقأم س أال ا، والت كانت تعماه طشاكه متواصاه إلا إيجااأ مطررات سستمرار خأمات ا وزياأو أأ مساتخأمي ا ، ومان المؤكاأ إن اساتمرار سي نظاام سساترجاع المعلومات يرتطط طقأرتو ل تلطي ايتياجات المستديأين من المعلومات المالءما لمتطلطاات م الطيثيا والموضو ي ، من جاناح سخار لاان الوصاوه إلا المعلوماات طماأو زمنيا قصايرو وطج اأ سقاه يط لاو المستديأ سواء كاان صاايح الياجا الدعليا للمعلوماات سم وسايط العمليا الطيثيا ، وطكلدا اقتصااأي نأ إجراء ملي التقييم . وطشاكه اام سقه، تعأ وامه مضال إل صاليي المعلومات المسترجع (2) ناظ ثالث مستويات ميتمل يمكن من خالل ا و ل سساس ا تقييم نظم استرجاع المعلومات و : أ - المستوى ا وه . تقييم لا لي النظام الت تتصه طا تطارات رضا المستديأ. ب - المستوى الثان . تقييم لا لي التكلد الت تتصه طرضا المستديأ ن الكداءو الأاخلي للنظام . ث - المستوى الثالث . تقييم ائأ التكلد المتصل طأ مي النظام مقاطه تكاليو تشظيلو . وياارى الطايااث إن مسااتويات التقياايم تتصااه مومااا طمقاااييس التكلد ا ، سااواء تاام يساااح تلااظ نأ إجراء الطيث ، سو كال ما ، مد يسااح الوقات التكلد من جانط ا المال سو مقأار الج أ المط وه المستند ل إجراء العملي الطيثي من ليظ تقأيم الطلاح إلا يصاوه المساتديأ لا نتاائ الطياث . وطالما كان المستديأ و الطرو ال ي يتيمه تكلدا الطياث ، لاأن ا تطاارات الجاوأو سايكون ل اا أور م م ل مستويات تقييم النظم خاص تلظ الت تتصه طيأاث المعلومات المتولرو ل النظاام والتظطيا الموضو ي والمصأري لو ، مد التركيز لا تكاماه المعلوماات وأقت اا . سماا إ ا بنظار إلا مقااييس نظر اإلأارو التشظيلي لسنجأ إن ا تعتمأ ل الموازن طين ائأات النظام الت تمثه التكلد من وج ( إجماال اإلياراأات الماليا الميصال ماان تشاظيه النظااام خااله مااأو زمنيا معينا ) مقارنا طتكاااليو تشظيلو ( إجمال المصرولات الت تتيمل ا اإلأارو التشاظيلي سو المؤسسا التمويليا لا ساطيه تشاظيه (1) مجبل الزم المالكي . تقييم نظم استرجاع المعلومات . مجلة رسالة المكتبة ، مج 54 ، ع 4 ، 1119 . ص 43 (2) ولفرد النكستر و ا. ج. وورنر . مصدر سابق . ص 833.
- 3. النظام خاله المأوندسا ا ) ، و معاأه الدارد المقطاوه طاين العائاأ والتكااليو يارتطط طسياسا المؤسسا التمويلي ليما إ ا كانت مؤسس رطيي سم غير رطيي ، ولا كاه ا ياواه لاان اساتمرار ماه النظاام مرتطط ططقاء معأه التكاليو أون معأه العائأ من النظام إس إ ا كان ناظ أ م من نوع ما س تطاارات ا ا ا سااس يمكان النظار إلا خاص طالمؤسس سو طنو يا المساتديأين مان خاأمات النظاام . و لا مستويات التقييم طكون ا مقاييس ، ترتطط طما يأت : 1. رضا المستديأ ن نتائ العملي الطيثي (المخرجات) الت ييصه لي اا والتا تاتم مقارنت اا مقاطه الخأم . طمعأه الج أ المط وه والوقت المستند ، والكلد الماأي المألو 2. رضاا مشاظل النظاام مان وساطاء ومندا ين ان إجماال ماا ييصالون لياو مان مطاال نظياار خأمات م مقارن طيجم الج أ المط وه ل المرايه المختلد للعمليات الطيثي . ن العائأات مقارن مد تكاليو تشظيه النظام . 3. رضا المؤسس التمويلي 3: العوامه والمقاييس النو ي وأقيد لكداءو نظم استرجاع المعلومات ، سطأ مان سن ل سطيه الوصوه إل تقييم موضو يكون للمستديأ أور مطاشر ليو من خاله يكمو لا نو يا المخرجاات التا ييصاه لي اا طوصاد ا لا التسااؤست ا ا ساس يرى سنكساتر(3) إن اإلجاطا نتائ للعملي الطيثي الت يقوم ط ا، و ل النظم : اآلتي الت ترتطط طالمستديأ تشكه مقياسا ب نو يا ب ن مأى كداءو ه ييصه المستديأ ل ما يطيث نو لعالب سم س.؟ أ- ب - إل سي يأ ييصه ليو مكتمال سو أقيقا ب.؟ وإ ا كان التساؤه ا وه يتصه طقأرو النظام ل اسسترجاع (اسستأ اء) ، لأن التساؤه الثان يتصه طقأرو النظام ل استرجاع المعلومات المناسط لقط واستطعاأ ما أا ا (الأق ) ول كال اليالين يجح سن يكون ناظ تقييم لمقأار الج أ ال ي ينطظ سن يط لو الوسيط سو المستديأ لليصوه لا المعلوماات المناسط ، مد يساح مقأار الوقت المستند ما طين صياغ اسستدسار وتلق النتائ المناسط . ول منتصو خمسين يات القرن الماض تم وضد اأأ مان العواماه لتساتخأم مقااييس نو يا (4) : نأ إجراء ملي التقييم و 1. امااه استداااد ) (Resolutionويقصااأ طااو مجمو ا التسااجيالت الت ا يوجااو النظااام ط ااأو استرجا ا . (3) ولفرد النكستر . نظم استرجاع المعلومات ؛ ترجمة حشمت قاسم . القاهرة : مكتبة غريب ، 9819 ، ص 169 4 :) ( J. W. Perry, Allen Kent & M. M. Berry. Machine Literature Searching. N.Y 86Interscience, 1956, P
- 4. و اماه العاازه)(Eliminationويقصاأ طااو مجمو ا التساجيالت التا يوجاو النظااام طعااأم 2. استرجا ا. و امه المالءم ) (Pertinenceويقصأ طاو مجمو ا التساجيالت التا اساترجع ا النظاام 3. وتطين طعأ اسختطار مالءمت ا . مان التساجيالت التا اساترجع ا النظاام و و امه التشويش ) (Noiseويقصأ طو مجمو 4. تطين طعأ اسختطار أم مالءمت ا . و اماااه اسساااترجاع ) (Retrievalويقصاااأ طاااو مجماااوع التساااجيالت التااا قاااام النظااااام 5. طاسترجا ا لعال من مجموع التسجيالت الموجوأو ل النظام . و امااه اليا و ) (Omissionيقصااأ طااو مجمو ا التسااجيالت المناسااط لا النظااام والتا 6. جز النظام ن استرجا ا . (5) : المقاييس يمكن تعريد ا ل سساس سرطد مقاأير كمي و 1. أأ التسجيالت المخزن ل النظام ، ويرمز ل ا طاليرو N أأ التسجيالت الت يسترجع ا النظام استجاط سستدسار ما وتيظ طأ مي مناسط ، ويرمز 2. ل ا طاليرو M أأ التسجيالت الت كانت ل ا س مي لعلي مناسط طعأ اسختطار الشخصا للمجمو ا )، (M 3. ويرمز ل ا طاليرو W أأ التسجيالت ات ا مي الدعليا المناساط التا تاأخه ضامن مجماوع التساجيالت )، (N 4. ويرمز ل ا طاليرو X المقاأير يمكن يساح العوامه الساطق طاستخأام المعاأست الرياض ب وكما يأت : و ل سساس امه استداد = N/M امه العزه = N-M/N امه المالءم = W/M امه التشويش = M-W/M امه اسسترجاع = W/X امه الي و = X-W/X 4: مقاييس اسستأ اء والأق (5)ألن كنت . مصدر سابق ، ص 655
- 5. ما تزاه مقااييساسساتأ اء Recallو الأقا Precisionتيظا طقطاوه واساد لا مجااه لنظم اساترجاع المعلوماات ، و لاظ طساطح ارتطاطي ماا طرضاا المساتديأ وطريقا يكماو التقييم النو ل مخرجات العملي الطيثي سوس ، و تراطط ما مد طعع ثانيا ب ، ييث يعأ معاأه اسساتأ اء مقيااس لقأرو النظام ل استرجاع التسجيالت المتصل طموضوع الطيث ، طينما يعأ معأه الأِق مقياس لقأرو النظاااام لااا اساااتطعاأ التساااجيالت التااا ليسااات ات صااال طموضاااوع الطياااث . ويااارى الطاياااث إن اسيتماست العام لنتائ العمليات الطيثي ل نظم اساترجاع المعلوماات وقارارات المساتديأ المتصال ط ا يمكن إن تتخ الشكه اآلت : يمكن سن يعطر ن قأرو النظام لا و ل سساس ما تقأم لان اسستأ اء طوصدو مقياس نو استرجاع المعلومات المناسط يوه موضوع الطيث ممثل طعأأ التسجيالت المساترجع والتا تعكاس الوثائد المخزن ل مستوأع النظام من المجموع الكل للوثائد يوه ات الموضاوع ، سي او نساط اإلصاطات إل مجموع المواأ المناسط ل النظام . وطاإلمكان التعطير كميا ب ن أرج نجاح النظام ل اس ترجاع التسجيالت ات الصل طموضوع الطيث طواسط نسط اسستأ اء، وتعرو نسط اسساتأ اء أأ التسجيالت ل إن ا أأ التسجيالت ات الصل طالموضوع الت استرجع ا النظام ل إجمال ااأأ ات الصاال طالموضااوع والموجااوأو ل ا النظااام مضااروط ل ا (111) ، سمااا نسااط الأق ا ل ا اأأ التساجيالت التا اساترجع ا النظاام التسجيالت ات الصل الت اساترجع ا النظاام لا إجماال مضروط ل (111) (6) .
- 6. وطالتططيد ل الشكهرقم (3-1 ) يمكن إن نعطر ن النسط المئوي لالستأ اء والأق طاآلت : د م نسبة الدقة = ــــــــ 011 x نسبتاالستدعاء=ـــــــــــــــــــــــ011X م م+ح التسجيالت ات الصل طالموضوع والت تم استرجا ا. م = مجمو التسجيالت ات الصل طالموضوع ولم يتم استرجا ا . ح = مجمو التسجيالت الت اختار ا المستديأ من مجموع التسجيالت المسترجع . أ = مجمو من التسجيالت يصعح الكشاو ان انتمائ اا والماليظ الجأيرو طاس تمام إن ناظ مجمو من جانح تعأ ات صل طموضوع الطيث لكون ا والممثل ل المنطق (ع) ل الشكه الساطد ، ل (م) ول الوقت ندسو اساتطعأ ا المساتديأ مان مجمو ا التساجيالت المنتخطا ات جزء من المجمو (أ) ويعتقأ الطايث إن مد وم " ات الصال " الا ي ورأ لا الصل طالموضوع والممثل ل المجمو مقياس اسستأ اء يراأ طو مطاطق التسجيالت الت تم استرجا ا لعال لمتطلطاات ومداا يم إساتراتيجي الطيث ، وليس طالضرورو سن تكون ات الق مطاشرو طموضوع طيث المستديأ ، وللأق لا التعطيار إساتراتيجي سطأ من إ ااأو صاياغ مد اوم نساط اسساتأ اء ليصاط " اأأ التساجيالت التا تضاا أأ التساجيالت ات الصال طموضاوع الطياث الموجاوأو الطيث والت استرجع ا النظام ل إجمال لا النظااام مضااروط لا (111) ، وماان الططيعا سن يتااأثر العااأأ ا وه طااأي تعااأيه لا إسااتراتيجي الطيث ارتدا ا ب و انخداضا ب ، ل الوقت ال ي يطق ليو العأأ الثان ثاطتا ب ، وطصورو سوض لأن مساي المنطق (ح) ل الشكه الساطد يمكن سن تتظيار طاساتمرار وططريقا تتناساح لي اا كسايا ماد مسااي المنطق (م) من ندس الشكه . من نا تزأاأ الياج إل تأخه المستديأ لتنقيا التساجيالت المساترجع واختيااار مااا يجااأ مناسااطا ب لموضااو و الطيثا سااواء تاام لااظ ماان خاااله تعااأيه إسااتراتيجي الطيااث سو اسااتطعاأ طعااع التسااجيالت الت ا س يجااأ لي ااا صاال طموضااوع الطيااث س تطاراتااو الخاص ا ، وتلااظ اس تطارات ستؤثر طشكه مطاشر ل مسااي المنطقا (أ) والتا ستتناساح كسايا ب سيضاا ماد مسااي المنطق (ع)، وليس من الظريح سن تختلو مسااي المنطقا (أ) لا تقيايم مليتا طياث لمساتديأين الموضاوع اتاو وطاساتخأام إساتراتيجي الطياث ندسا ا . يياث مختلدين ل قا أو طيانات وايأو ول (6) ولفرررد النكسررتر . ضرربط المفررردات مررن أجررل اسررترجاع المعلومررات ؛ ترجمررة محمررود أحمررد أترريم . عمرران : جمعيررة المكتبات األردنية ، 4119 . ص 399
- 7. يمكن لالختاللات لالتصورات الشخصي والخلدي المعرلي للمستديأين والطريق الت ينظماون ط اا موضو ات م وسلكار م سن تؤأي إل إثارو سسئل مختلد ل س ان كه من م للمشكل ندس ا (7). نااأ تقياايم نظاام اسسااترجاع ل ا ا لااأن مقاااييس اسسااتأ اء والأق ا قااأ س تعط ا نتااائ أقيق ا المعلومااات خاص ا إ ا كااان المسااتديأ ااو صااايح القاارار الوييااأ ل ا اليكاام ل ا صاااليي سو ااأم صاليي المعلومات المسترجع ، من نايي سخرى لاأن نساط اسساتأ اء قاأ س يمكان قياسا ا طصاورو أقيق ، لصعوط تيأياأ اأأ التساجيالت ات الصال طموضاوع الطياث الموجاوأو لا النظاام ولام ياتم استرجا ا . 5: مدا يم الكداءو سشااظ سن مد ااوم الكداااءو نااا س ياارتطط طقااأرو النظااام لا اسسااترجاع ليسااح ، وإنمااا لا قأرتو ل إشطاع ياجات المستديأي ن من المعلومات ات الصال طموضاو ات م الطيثيا سو ماا يعارو اصطاليا "اكتماه الطيث" ، لليس من س أاو مليات تقييم نظم اساترجاع المعلوماات قيااس قاأرت ا ل ا اسسااترجاع طا تطار ااا ملي ا ن ائي ا ، سن قااأرو النظااام ل ا اسسااترجاع تعااأ وساايل المسااتديأ سختيار التسجيالت الت يرا ا وثيق الصل طالموضوع ، وس يمكن النظر إلي ا ل إن ا غاي النظاام . لمد وم كداءو اسسترجاع و مصطل لو أسل سوسد ومعن اشمه مما يطأو ليو ، ولعه السطح ل ارتطاط الكداءو طمد وم اسسترجاع جاء كنتيج ططيعي سرتطاط مقاييس التقيايم التا سشارنا إلي اا سااطقا ب إن كداااءو طمخرجاات الاانظم التا يااتم اسااترجا ا اساتجاط لمطلااح طيثا ميااأأ . لكاان ا ا س يعنا ن كداءو النظاام ككاه ، لكاه جازء مان سجاراء نظام اساترجاع المعلوماات اسسترجاع ملي مندصل سواء كان ماأيا ب سم طرمجيا ب سم تشظيليا ب يؤثر ويتأثر طأجزاء النظام ا خرى ، ولضمان الأق ل التعطير سطااأ ماان الدصااه ل ا المعن ا طااين مدااا يم "كداااءو الطيااث" و "كداااءو اسسااترجاع" و "كداااءو النظااام" وكاآلت : أ. كداءو الطيث : تارتطط طنتاائ العمليا الطيثيا التا يقاوم ط اا المساتديأ وياتم تقيم اا وقياسا ا طشاكه مستقه ن نتائ العمليات الطيثي لمستديأين آخرين ل زمن ساطد سو سيد لو، وسيكون المستديأ َ َ صايح الياج الدعلي للمعلوماات او اليكام الدصاه لا كدااءو الطياث ، والعاماه الماؤثر ا وه إستراتيجي الطياث من التسجيالت تضا لي ا . وطشكه ام يمكن سن يسترجد المستديأ مجمو .)7( Bryce Allen L. Bibliographic and Text-Linguistic Schemata in the User-Intermediary Ph.D. London. University of Western Ontario School of Library & Information Science 8891, 74.P
- 8. الت تم طواسطتا استجواح النظام والت يمكان تصانيد ا مقارنا طموضاوع الطياث وا تمااأا لا رسي المستديأ إل (8) : من التسجيالت ات الصل الوثيق طموضوع الطيث (تطاطد). 1. مجمو من التسجيالت ات الصل القريط طموضوع الطيث (تقارح) . 2. مجمو من التسجيالت ات الصل الطعيأو طموضوع الطيث (تطا أ) . 3. مجمو من التسجيالت ليست ات صل طموضوع الطيث (ضوضاء). 4. مجمو اسيتماست من خاله الشكه اآلت : ويمكن النظر إل وطظع النظر ن أأ التسجيالت وتوزيعات ا ل المناطد (س ، ح ، ت ، ث) المشار ل ا ل الشكه نظر الطايث و سن يقطه المستديأ كه التسجيالت الموجوأو (3-2) ، لان اسيتماه المرج من وج ضمن مساي المنطق (س) ويرلع كه التسجيالت الموجاوأو ضامن مسااي المنطقا (ث) ، لكان مان (8) طالل ناظم الزهيري . مستويات الدقة واالسترجاع في مخرجات نظم استرجاع المعلومات اآللية مرن وجةرة نظرر المستفيدين . المجلة العربية للمعلومات ، المجلد (23) ، العدد (3) . 1119 ، ص 139 .
- 9. (ح ، ت)ماد وجاوأ الصعح توقاد اأأ التساجيالت التا سايقطل ا مان ضامن مسااي المنطقتاين ايتماه سن يكون العأأ المنتخح من (ح) اكطر من العأأ المنتخح من (ت) . و ل سساس ما تقأم لان كداااءو الطيااث ستتناسااح طرأيااا مااد ااأأ التسااجيالت الموجااوأو ل ا المنطق ا (س) ، و كساايا مااد ااأأ التسجيالت الموجوأو ل المنطق (ث) . من العمليات الطيثي لعأأ من كداءو اسسترجاع : تقييم سشمه ييتاي إل أراس نتائ مجمو ب. للوصوه إل قرار طخصوص المستديأين وطاستخأام المدا يم الطيثي ندس ا ، ثم مقارن النتائ كداءو سو أم كداءو اسسترجاع ، ويرى الطاياث إن جاو ر اسخاتالو ان كدااءو الطياث تكمان ل بتييّيأ الرغطات والأوالد غير المعلن للمستديأ ل اليكم ل صاليي النتائ . ويعتطر أور الوسيط من العوامه المؤثرو لا كدااءو اسساترجاع إلا جاناح أور المساتديأ طالنساط للعملياات الطيثيااا التااا تجاااري طال وسااااط ، وياااتم قيااااس كدااااءو اسساااترجاع ااااأو طاساااتخأام مقااااييس " و المقياس المستخأم ل قياس كدااءو اسساترجاع اسستأ اء والأق " ، والواقد إن معأه الأق اا المريلاا لصااعوط تيأيااأ ااأأ ، لماان غياار الممكاان التيقااد ماان معااأه اسسااتأ اء لاا التسااجيالت ات الصااال طالموضااوع والتااا لااام يااتم اساااترجا ا . وطشاااكه ااام تااازأاأ كدااااءو اسسااترجاع كلمااا اقتاارح الداارد طااين العااأأ الكل ا للتسااجيالت الت ا تاام اسااترجا ا وطااين ااأأ التسجيالت الت يكم المستديأون طصالييت ا للموضوع من الصادر ، و اوأو إلا الشاكه رقام (1) يمكاان القااوه إن كداااءو اسسااترجاع تتناسااح طرأيااا مااد مساااي المنطق ا (أ) و كساايا مااد مساي المنطق (ع) . كداءو النظام : مان الصاعح سيياناا الدصاه طاين كدااءو النظاام وكدااءو اسساترجاع إس لا ياأوأ ت. قأرو النظام ل تيقيد نتائ متطاطق لعمليات طيث مختلد طظع النظر ن قأرو المستديأ سو الوسيط ل إأارت ا طالطريق التا تاؤأي إلا رلاد كدااءو اسساترجاع ، وتشاكه الكدااءو العلميا والعملي لنظام استرجاع المعلومات مقياسا ب لقاطلي النظام للقيام طالوظائو الت صامم مان سجل اا ا المجاه. ل سساس إن من يستجوح النظام خطير ل لد الوقت ال ي يتم ليو قياس كداءو اسسترجاع طمقااييس نو يا تارتطط طمخرجاات النظاام ، لان كداءو النظام تتأثر إل جانح لظ طعوامه المأخالت والت من س م ا: 1. نوع الوثائد الت ييتوي لي ا النظام . الوثائد. ل 2. إل سي يأ يمكن التعرو ل الميتوى الموضو
- 10. ل ا الوثااائد(9). 3. ماأى صاااليي لظا النظااام لا التعطيار اان الميتااوى الموضاو لظ سضو إل 4. مرون طرمجيات الطيث. 5. س ول التعامه مد واج ات المستديأ طالأرج الت يقله لي ا النظام إل سأن يأ ممكن تأثير خطرات المستديأ ل نتائ العملي الطيثي و ل الرغم من صعوط تيقيد موازن نسطي طاين مساتويات اسساتأ اء ومساتويات الأقا طاالتخلص من التناسح العكس طين ماا والوصاوه إلا إمكانيا اساترجاع كاه التساجيالت ات الصال طموضاوع الطيث، الموجوأو ل النظام والت يقرر المستديأ مالءمت ا للموضوع ، لأن اليكم لا كدااءو النظاام ومن خاله الشكه رقم (3-1) يمكن سن يتيقد نأما يكون أأ التسجيالت الموجاوأو ضامن مسااي المنطق (م) مساوي لعأأ التسجيالت الموجوأو ضامن المنطقا (أ) لا الوقات الا ي يقتارح لياو اأأ التسجيالت الموجوأو ضمن مساي المنطق (ح) من الصدر . 6: العوامه المؤثرو ل الكداءو طظع النظر ن نوع ومد وم الكدااءو ليماا إ ا كانات كدااءو طياث سم اساترجاع سم نظاام لأن اا تشترظ جميعا ب طوجوأ وامه ات تأثير مطاشر لا ارتدااع سو انخدااع مساتوى ا الكدااءو ، وطاأس طرغطا المسااتديأ لا الطيااث اان المعلومااات إلشااطاع ياجاتااو الموضااو ي المرتططا طنشاااطو الطيثا والعلم والعمل ، ومروراب طاستخأامو لنظم استرجاع المعلومات المتاي لو ، وانت اء طيصولو ل ب المعلومات الت يقرر صالييت ا لموضوع الطيث ، تكون ناظ سلسل طويل من ا نشط والدعاليات والعمليات والوظائو الت يرتطط قسم من ا طالمستديأ صايح الياج الدعليا للمعلوماات ، وقسام آخار طالوسيط ال ي يمثه يلق الوصه طين النظام والمستديأ ، وقسم ثالث طأجزاء نظام استرجاع المعلومات موم اا ب الت ا ل ا نتااائ العمليااات الطيثي ا كال ا ، والت ا سشااظ ساايكون ل ااا تااأثير إيجاااط سو ساالط ستنعكس ل كداءو اسسترجاع . وطشكه اام يمكان النظار إلا يلقاات ا السلسال وارتطاطات اا الوظيديا مان خااله الشاكه اآلت : (9) مجبل الزم المالكي . مصدر سابق ، ص 63
- 11. الشكل(3-3)العواملالمؤثرةفيالكفاءة وطظع النظرليما إ ا كان المستديأ و ندسو من يقوم طأجراء مليا الطياث سو يداوع سخصاائ المعلومات طأس نو ، لان العوامه المشار ل ا ل الشكه الساطد تكاأ تمثه اليال العاما والشاائع للعمليات الطيثي ، مد التأكيأ ل ايتماه وجوأ تطاين نسط ل العوامه الماؤثرو لا الكدااءو طاين يال وسخرى ، و و ما يياوه الطايث استعراضو ل الصديات الاليق من خاله أراس أور كه من المستديأ الن ائ والوسيط والنظام وتأثيرات ا ل كداءو اسسترجاع .