‎30 июня 2011 выступление в Нижнем Новгороде в рамках Worldwide Social Media Day

1. Учимся считать деньги Мария Подоляк marysam.com maria.podoyak@gmail.com

3. Количество заказавших (потенциальные клиенты = лиды) по каналам

4. Стоимость лида по каналам

5. Стоимость клика

6. % конверсии по каждому каналуВнедряем отчет

7. Отчет — это рассказ

8. До начала кампании Выбрать метрики эффективности Замерить показатели ДО кампании Внедрить регулярный отчет об эффективности

9. Инструменты есть! Google Analytics: сайт, мобильные приложения Яндекс.Метрика: сайт Самописная статистика: что напишем, то и посчитаем

10. Типы метрик Метрики охвата Метрики рекламы Метрики социальных медиа Метрики email маркетинга

11. Метрики охвата Отвечают на вопрос: Сколько пользователей подвергаются воздействию маркетинговых кампаний? Не объясняют причин действий пользователей и эффективность канала.

13. количество просмотров страниц

14. количество новых посетителей

15. география

17. процент отказов (bounce rate)

18. источники трафика

19. ключевые слова, которые привели к вам клиентов с поисковиков

20. используемые устройства и браузеры

22. Пруфпик Пример отслеживания рекламной кампании Adwordsв системе Adtrackот агентства Arctis

23. Конверсия Отношение числа целевых посетителей к общему количеству посетителей (%). Целевой посетитель — произвел нужное для вас действие: подписался на рассылку, купил продукт.

24. Метрики социальных медиа Потенциальные клиенты (количество, стоимость) Конверсия в потенциального клиента или покупку (%) Посетители по каналам (разные социальные сети) Размер сообществ (followers, fans) Упоминания бренда или продукта (инструменты мониторинга — в помощь!) Engagementand activity (время, активность, отток). Читайте презентацию Андрея Талалаева http://www.slideshare.net/Andrey.Talalaev/smm-7946307

25. Лендинг в сети

26. Лендинг в сети http://www.facebook.com/ioninteractive

27. Что можем, то и меряем

28. Новинка!

29. Инструменты PostRank: Social Media метрики Hootsuite: Social Media метрики Facebook Page Insights Vkontakteстатистика групп

30. Social Media метрики

31. Инструменты. Упоминания Brandspotter.ru, YouScan, Buzzware ЯППБ, Google Alerts Tweetbeep, Social Mention, Trackle, Hootsuite

32. Метрики email маркетинга Доходимость Открываемость CTR (% переходящих на сайт) Конверсия в целевые действия % отписавшихся

33. Пруфпик. Отчет Mailchimp Российский аналог — UIsender.ru

34. Итого! Разработать отчет (вместе с руководством и отделом продаж) Определиться с конверсией — целью ваших маркетинговых действий Настроить инструменты Научиться манипулировать рекламной кампанией и отвечать на вопросы Сравнивать каналы и эффективность вашей деятельности с конкурентами