У цій презентації розкриваються поняття універсального дизайну, інклюзивного дизайну, методології дизайн-мислення. Презентація була використана під час воркшопу для учасників конференції "Форум персональної демократії" у Києві 25-26 вересня 2017 року.

1. Універсальний дизайн
задля
демократії
та інклюзії

2. Знайомство

3. Мислення
Емпатія
УніверсальнийДоступність
Демократія
Інвалідність
Можливості
Підхід, орієнтований на права
ЗалученняРозумне пристосування Підтримка
Людино-центрований дизайн
Інформація
Гуманність
Цінності
Людина
Середовище
Різні
Безбар'єрність
Толерантність
Суспільство
Відкритість
Інтеграція
Прийняття
ДизайнОсвіта
Робота
Консультації
Інновації
Послуги
Права
Підприємництво
Представництво
Користування
Допоміжні технології
Залучення
Менторство
ГромадяниГнучкість
Лідерство
Навчання
Політика
Інтереси
Добробут
Громада
Закони
Інклюзія
Технології
Участь

4. Демократія
 Усі громадяни мають рівні права та свободи
 Усі громадяни мають рівний доступ до влади
Персональна демократія
Я маю право обирати як мені жити*, тому
маю право створювати світ в якому зручно та
можу впливати на [політичні] рішення, які мене
стосуються

5. Чи всі ми можемо однаково
реалізувати свої права?

6. Пригадайте, коли ви не змогли
скористатися товаром чи послугою,
або це було вкрай незручно

7. Які були бар’єри?

8. Бар’єри
Фізичні
Просторові
Інформаційні
Системні/Процесуальні
Ментальні

9. Неправильний дизайн створює бар'єри,
правильний – уможливлює (1)

10. Неправильний дизайн створює
бар'єри, правильний – уможливлює (2)

11. Універсальний дизайн –
це підхід, який бере до уваги
різні можливості
користувачів

12. Універсальний
дизайн (УД)
дизайн предметів, середовища,
програм та послуг, покликаний
зробити їх максимально
можливою мірою придатними
для використання усіма людьми
без необхідності адаптації чи
спеціального дизайну.
Посібник ISO/IEC 71:2014
Конвенція ООН про права людей з
інвалідністю

13. Універсальний
дизайн
предмет простір послуга
система інформація

15. 7 принципів УД
1 Рівність та доступність використання
2 Гнучкість використання
3 Простота і доступність використання
4 Доступно викладена інформація
5 Терпимість до помилок
6 Малі фізичні зусилля
7 Наявність необхідного розміру,
місця, простору

16. Універсальний дизайн не
виключає необхідність
розумних пристосувань -
необхідних і підхожих
модифікацій і коректив
для забезпечення
реалізації або здійснення
особами з інвалідністю
нарівні з іншими всіх прав
людини
Не виключаємо розумне
пристосування

17. Допоміжні технології
 Обладнання, прилади, інструменти, апаратура, програмне
забезпечення чи послуги, що застосовуються для
підтримки, підвищення чи покращення здатності людей
виконувати те, що вони не могли робити

18. Універсальний дизайн та
технології сприяють
залученню
ЗАЛУЧЕННЯ
соціальне
економічне політичне

19. Забезпечення демократії засобами
універсального дизайну
Нова інтуїтивно-зрозуміла і доступна
для кожного виборця система
голосування в Лос-Анджелесі, США

20. УД: ключові дати
1950 – Конвенція ООН про захист прав людини та
основоположних свобод
1993 – Стандартні правила ООН щодо забезпечення рівних
можливостей для людей з інвалідністю
1995 – У центрі Універсального Дизайну Університету
Північної Кароліни США розроблено 7 принципів УД
(ініціатор – архітектор Рон Мейс)
1996, 2003 – Перша, друга версії Європейської Концепції
Доступності ( ECA)
2007 – Конвенція ООН про права людей з інвалідністю
2009 – Рекомендація Комітету Міністрів CM/Rec (2009)
8 державам-членам щодо досягнення повної участі через УД
2014 – Міжнародний стандарт ISO/IEC 71:2014 “Guide for
addressing accessibility in standards”

21. УД: досвід Норвегії та Японії
Норвегія:
 Закон проти дискримінації та
про доступність і рівність
(2008 р.)
 Уповноважений державний
орган: Міністерство дітей,
рівності та соціальної
інклюзії
 Сертифікована навчальна
програма з УД для
держслужбовців
 Урядова стратегія “Norway
Universally Designed by 2025”
Японія:
 Міжнародна Асоціація з
Універсального Дизайну
 Сертифікована навчальна
програма з УД
 10 принципів УД від Japan
Airlines, додали: 8. “висока
якість та краса”, 9.
“комфорт”, 10. “відчуття
безпеки”

22. Вправа
Визначити, де представлений
універсальний дизайн, а де – ні.

23. Чи запропоноване рішення відповідає
принципам Універсального Дизайну?

24. Чи запропоновані рішення відповідають
принципам Універсального Дизайну?

25. Чи запропоновані рішення відповідають
принципам Універсального Дизайну?

31. Зв’язок між підходами:
Підхід, базований на правах людини
Людино-центрований дизайн
Інклюзивний дизайн
Універсальний дизайн
 HRBA: Чиї права порушуються? Хто
залишається осторонь?
 HCD: Як зробити товари, процеси та послуги
зручними для користувачів?
 InclD: Чи всі залучені?
 UD: Як дизайн товарів, процесів, послуг
спричиняє відторгнення? Як зробити їх
однаково зручними для всіх?

32. Акценти підходів:
 HRBA: носії прав та обов’язків - хто і чому?
 HCD: процес та участь споживачів
 InclD: залучення – чи всіх взято до уваги?
 UD: концепція та принципи – яке воно має
бути?

33. Людино-центрований дизайн

34. Інклюзивний дизайн =
Дизайн для всіх
дизайн, що бере до уваги
людське різноманіття та створює
можливості для повноцінного
існування, соціальної інтеграції
та рівності.
Мета: засобами дизайну надати
усім людям рівні можливості для
участі у всіх аспектах суспільства.
Стокгольмська декларація Європейського
Інституту Дизайну та Інвалідності, 2004 -
The EIDD Stockholm Declaration @2004
Європейська платформа
EIDD Design for All
Europe, члени якої
переважно університети

35. Інклюзивний дизайн:
5 принципів
1. Інклюзивний дизайн ставить людей в центр
процесу проектування.
2. Інклюзивний дизайн визнає різноманітність.
3. Інклюзивний дизайн пропонує вибір, коли
єдине дизайнерське рішення не може
задовольнити потреби всіх користувачів.
4. Інклюзивний дизайн забезпечує гнучкість у
використанні.
5. Інклюзивний дизайн забезпечує створення
будівель та середовища, які є зручними та
приємними у користуванні для всіх.
CABE, UK (the Commission for Architecture and the Built Environment)
Комісія з архітектури та збудованого середовища

36. Інклюзивне
дизайн-мислення
підхід до дизайну предметів, послуг та технологій,
що зробить їх придатними до використання
переважною більшістю людей, незалежно від їхніх
умінь, навичок, віку, статі, національності, мови,
економічної ситуації, політичних поглядів тощо
IDEO

37. Процес дизайн-мислення
HCD, InclD, UD
Триває, доки продукт/послуга не стає максимально
підходящим/ою користувачам
досліджуй
створюй
прототип
тестуй
роби
висновки
залучай
користувачів
залучай
користувачів
залучай
користувачів
залучай
користувачів

38. Неможливо створити продукт чи сервіс
згідно принципів універсального дизайну,
не дослідивши і не залучивши користувачів
до процесу дизайну

39. Іноді користувачі не завжди можуть сказати
щось відкрито: емпатія передбачає
спостереження, збір даних, вміння задавати
питання і робити висновки

40. Приклад Грузії:
удосконалення Служби екстреної допомоги 112
Поєднання підходів
 Введено СМС та відео-
повідомлення для людей з
вадами слуху та
розладами мовлення
 Перекладачі жестової
мови були найняті в
Службу 112, а пізніше -
Агентство
адміністративних послуг

41. Приклад

42. УД: починаємо з формування проблеми,
а не дизайну продукту/послуги
У чому
проблема?
Яке найкраще
рішення?
Інклюзивне
дизайн-
мислення
Як реалізувати
дане рішення
найкращим
способом?
«Правильне» рішення,
виконане «правильно»
Принципи
Універсального
Дизайну
Інклюзивне
дизайн-
мислення

43. Групова вправа –
концептуалізація рішень
• Об'єднуємося в групи.
• Сегментація користувачів. Потреби і особливості
(мінімум 2 групи користувачів).
• Висуваємо ідеї щодо розв’язання проблеми.
Рішення мають відповідати потребам і
особливостям користувачів та враховують
принципи УД.
• Обговорюємо в групі. Записуємо та малюємо
------------------------------------------------
30 хв.
• Презентуємо – 5 хв.
• Обговорюємо – 7 хв.

44. Еволюція підходів
Дизайн зверху-вниз як готова
пропозиція користувачам
Залучення користувачів
на етапі дослідження
Залучення користувачів
до всіх етапів дизайну
Створення продукту користувачами
під менторством фахівців
Залучення користувачами дизайнера
як фасилітатора та реалізатора

45. Надсилайте нам
українські приклади УД

46. Спільна Програма
«Сприяння інтеграційній політиці та послугам
для людей з інвалідністю в Україні»

47. Корисні ресурси
 http:// ud.org.ua
 http://dfaeurope.eu/what-is-dfa/dfa-documents/the-eidd-stockholm-declaration-
2004/
 http://universal-design.org
 http://universaldesign.ie/
 http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/20140328084945/http://www.environme
nt-agency.gov.uk/research/library/publications/141756.aspx
 https://www.un.org/development/desa/disabilities/convention-on-the-rights-of-
persons-with-disabilities/convention-on-the-rights-of-persons-with-disabilities-
2.html
 https://projects.ncsu.edu/ncsu/design/cud/about_ud/udprinciples.htm
 https://search.coe.int/cm/Pages/result_details.aspx?ObjectId=09000016805d0459
 http://www.designcouncil.org.uk/resources/guide/principles-inclusive-design

48. Натхнення та успіхів :)