هناك أربع عوامل رئيسية في أي منظومة، وهي التي تحدد مستوى التحفيز لدى الموظفين سواءً سلباً أو إيجاباً. والقائد الإداري الفذ هو الذي يعمل على تحسين هذه العوامل ليحقق التحفيز المطلوب لأداء متميز.

1. ‫محفزة‬ ‫األعمال‬ ‫بعض‬
‫د‬ ‫وتتطلب‬ ،‫بطبيعتها‬‫رجات‬
‫والطاق‬ ‫اإلبداع‬ ‫من‬ ‫عالية‬،‫ة‬
‫من‬ ‫درجات‬ ‫فيها‬ ‫وبعضها‬
‫الذي‬ ‫والملل‬ ‫الروتين‬
‫اليطاق‬.‫األعمال‬ ‫وبعض‬
‫بطبيعتها‬ ‫اجتماعية‬
‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫وتتطلب‬
‫يتطل‬ ‫وبعضها‬ ،‫اآلخرين‬‫ب‬
‫والتح‬ ‫والتفكير‬ ‫العزلة‬‫ليل‬.
‫المدراء‬ ‫يعامل‬ ‫كيف‬
‫يتع‬ ‫وكيف‬ ،‫موظفيهم‬‫امل‬
‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫الموظفون‬
‫البعض‬.‫القيم‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫يمتثل‬ ‫التي‬ ‫والمبادئ‬‫لها‬
‫في‬ ً‫فعال‬ ‫الموظفون‬
‫تعامالتهم‬(‫ع‬ ‫نتحدث‬ ‫وال‬‫ن‬
‫يكتفى‬ ‫التي‬ ‫القيم‬
‫فقط‬ ‫بكتابتها‬)!
‫أمور‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫وهذا‬
،‫الرواتب‬ ‫مثل‬ ‫كثيرة‬
‫برام‬ ،‫والبدالت‬ ‫المميزات‬‫ج‬
‫ماهو‬ ‫مع‬ ،‫والوالء‬ ‫المزايا‬
‫من‬ ً‫أيضا‬ ‫معروف‬
‫ترتبط‬ ‫التي‬ ‫المكافآت‬
‫وتحقيق‬ ‫العالي‬ ‫باألداء‬
‫ونحوها‬ ‫المالية‬ ‫األهداف‬.
‫كل‬ ‫أن‬ ‫المعروف‬ ‫ومن‬
‫يحتاج‬ ‫موقف‬ ‫أو‬ ‫ظرف‬
‫مختلف‬ ‫ألسلوب‬.ً‫فمثال‬،
‫ن‬ ‫استخدام‬ ‫تستطيع‬ ‫لن‬‫فس‬
‫الموظفين‬ ‫مع‬ ‫األسلوب‬
‫ذوي‬ ‫والموظفين‬ ‫الجدد‬
‫الذي‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الخبرة‬‫ن‬
ً‫إداريا‬ ً‫إصالحا‬ ‫يحتاجون‬‫أو‬
ً‫أخالقيا‬.
‫القيادة‬ ‫أسلوب‬
‫اإلدارية‬
‫المكافآت‬
‫المادية‬ ‫والحوافز‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬
‫العام‬ ‫والجو‬
‫العمل‬ ‫طبيعة‬
‫ومتطلباته‬
١٢٣٤
‫العمل‬ ‫في‬ ‫للتحفيز‬ ‫رئيسية‬ ‫عوامل‬ ‫أربع‬