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![改めてコンピテンシーとは
● 「職務や役割における効果的ないしは優れた行動に結果的に
結びつく個人特性」[Evarts(1987)]
● というのが日本における通説ではありますが、歴史的には、
● 「行動ディメンション、基準、特性、行動傾向を指す広い概念」
[McClelland(1973)]
● 最初は業績に結びつく特性というわけではなかったようです
● 1990年代にアメリカで人材活用の場に取り入れられ、日本に
は近年の能力成果主義の導入とともに取り入れられた経緯が
あり、冒頭に挙げたような認知がなされているようです
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名古屋アジャイル勉強会「コンピテンシーを活用した人財育成」
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- 2. 自己紹介 ● 山本 博之（やまもとひろゆき＠yama__moto） ● ベンダー勤務のプログラマー ● 職場は名古屋市新栄です ● パッケージ製品の導入サービスやカスタマイズをやっています ● WebUIの修正を依頼されてはりきってコードを書いたものの、 クライアントは互換表示設定したIE（IE7相当）で全く動かなく てしょんぼり、というのが最近のできごと ● よろしくお願いします 2
- 3. ご案内 ● 本資料はSlideShareで公開します ○ 本資料内容についてメモを取る必要はありません ●テーブルに本資料のプリントアウトを用意してあります ○ 確認したい点があればごらんください ● コピー用紙、付箋紙、サインペンは自由にお使いください ○ 気づいたこと、疑問など書き留めてください ● 随時質問等していただいてよいです 3
- 4. アジェンダ ● 自己紹介 ● コンピテンシーと人材開発を取り上げる理由 ●コンピテンシーとは ● コンピテンシー体系 ● 人格コンピテンシー ● アジャイルと人材開発 ● 現状分析 ● 人材育成いい話 ● チャレンジ ● まとめ 4
- 5. 自己紹介 ● コピー用紙にサインペンで、以下のことを書いてください ○ お名前（本名でなく、呼ばれたいお名前でよいです） ○お仕事（言える範囲でよいです） ○ 今日のこの勉強会に期待すること ○ 中華まんではなにが好きですか？ ● テーブルの方がみんな書けたら、順番に、ひとり1分くらいで、 書いた紙を見せながら自己紹介お願いします 5
- 6. コンピテンシーと人材開発を取り上げる理由 ● 組織は人があってこそ。変化が早く大きな今日では、学びと成 長の観点は欠かせません ● コンピテンシーとは、「高業績者に共通してみられる行動特性」 のこと。人財育成を、個人の資質と経験だけに頼って行うので はなく、コンピテンシーモデルを参考に行うことが有効だと考え られています ●今回の勉強会では、チームに必要なコンピテンシーをベース にリーダー、あるいはチームに貢献するメンバーを育成するこ とについて考えてみたいと思います 6
- 7. 改めてコンピテンシーとは ● 「職務や役割における効果的ないしは優れた行動に結果的に 結びつく個人特性」[Evarts(1987)] ● というのが日本における通説ではありますが、歴史的には、 ●「行動ディメンション、基準、特性、行動傾向を指す広い概念」 [McClelland(1973)] ● 最初は業績に結びつく特性というわけではなかったようです ● 1990年代にアメリカで人材活用の場に取り入れられ、日本に は近年の能力成果主義の導入とともに取り入れられた経緯が あり、冒頭に挙げたような認知がなされているようです 7
- 8. コンピテンシーはユニットテストではない ● 業績を上げるために有効と考えられる特性がリストになってい るわけですが、 ○ 実際「コンピテンシーチェックリスト」とかありますが、 ●そこにある全ての項目を会得しなければならないわけではな い ● 人にはそれぞれ個性とか、持ち味があっていいんです ● 強みを活かせばいいし、弱いところはなんらかの方法で補え ばいいと思います 8
- 9. コンピテンシー体系 ● 文書化・体系化されたものがいくつかあります ● 例えば、プロジェクトマネジメント知識の体系化でおなじみ PMI(ProjectManagement Institute）がまとめたプロジェ クトマネジメントコンピテンシー開発フレームワーク PMCDF(Project Management Competency Development Framework)というものがあります ○ 選抜や業績評価のためではなく、プロジェクトマネージャの コンピテンスを向上し、その専門職能を開発する方法に関 するガイダンスを、個人および組織に提供する ● 今日はこいつをベースにお話を進めます ● あと、プロジェクトマネジメントを以下PMと略記します 9
- 10. なぜPMコンピテンシー？ ● 体系化されてよく整理されているので、コンピテンシーについ て考えるときのリファレンスモデルになる ● プロジェクト運営（＝業務遂行）のほぼすべてを包含している ●プロジェクト運営への参画意識はマネージャーやリーダーだけ でなくメンバー全員に求められる ○ アジャイルでは特にそうです 10
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- 12. PMコンピテンシーの構成 ● 知識コンピテンス ○ プロセス、ツール、技法とその適用に関して知っていること ○ありていに言うとPMBOKを勉強していること ● 実践コンピテンス ○ 知識を適切に解釈し、実行に移すことができること ○ 経験が重要な要素になりますね ● 人格コンピテンス ○ 態度、および中核となる個性の特質 ● その他のコンピテンス ○ 業界知識とか業務知識とか所属組織のルールとか法規制とか（知 識コンピテンスに含めても良い気がしますが） ● ともかく、知識だけではなくて、行動力や、物事の見方考え方まで含ん でいるのがポイント 12
- 13. 人格…？まじか ● 仕事観も人それぞれで、仕事で人格をどうこう言われたくない ね！という考え方もあると思います ● それはごもっとも ●ただ、技術や知識だけでは足りないのも事実で、行動力やそ の基盤となる考え方や取り組み態度も、実際のところ無視でき ません ● この人格コンピテンシーというのはとても特徴的で重要なとこ ろだと思うので、詳しくみてみましょう 13
- 14. 人格コンピテンシー(1/3) ● コミュニケーション能力 ○ ステークホルダーに対する積極的傾聴，理解，応答 ○コミュニケーションのつながりを維持する ○ 情報の品質を確保する ○ 相手に合わせてコミュニケーションを調整する ● 指導力 ○ 高いパフォーマンスを促進するチーム環境を創出する ○ 効果的な関係を構築し維持する ○ プロジェクト・チーム・メンバーを動機付けし，指導をする ○ プロジェクトの遂行における責任を果たす ○ 必要とされるときに影響力のスキルを発揮する 14
- 15. 人格コンピテンシー(2/3) ● マネジメント能力 ○ プロジェクト・チームを形成し，維持する ○組織的な方法でプロジェクト成功のために計画しマネジメ ントする ○ プロジェクト・チームやステークホルダーの関与するコンフ リクトを解消する ● 認識能力 ○ プロジェクトを俯瞰的に捉える ○ 問題や課題を効果的に解決する ○ 適切なプロジェクトマネジメントのツールと技法を使用する ○ プロジェクトの成果を改善するための機会を追求する 15
- 16. 人格コンピテンシー(2/3) ● 効果性 ○ プロジェクトの問題を解消する ○プロジェクトのステークホルダーの関与，動機付け，支援を 維持する ○ プロジェクト・ニーズに合わせて臨機応変に対応する ○ 必要に応じて自己主張する ● プロ意識 ○ プロジェクトへのコミットメントを表明する ○ 誠実さをもって行動する ○ 適切な方法で個人やチームの困難に対処する ○ 多様な要員をマネジメントする ○ 客観的に個人と組織の課題を解決する 16
- 17. 知識コンピテンシーと実践コンピテンシー ● 知識と実践の項目は、PMBOK（プロジェクトマネジメント知識 体系）を参照しています ○ 5つのプロセス ■立ち上げ、計画、実行、監視コントロール、終結 ○ 10の知識エリア ■ 統合、スコープ、タイム、コスト、品質、人的資源、コミュ ニケーション、リスク、調達、ステークホルダー ● PMBOK知っていて損はないと思いますけど、業務知識よりも 大事ということはない気がします ○ どちらも大事、補完する感じですかね 17
- 18. アジャイルな人財育成 ● アジャイルは、仮説・検証・学習のサイクルを回します ● 一度に大きく進もうとするのではなく、小さなステップのPDCA を何度も回します ●ステップの目標は具体で検証可能なあるべき姿として設定し、 フィードバック駆動で進めます 18
- 19. ここまでの理解度確認 ● ここまでの説明に対する理解について確認させてください ● じゃんけん（グー、チョキ、パー）で理解度を表明してください ○十分分かった何の問題もない人：パー ○ だいたい分かったので進めてよい人：チョキ ○ 全然分からないこれはひどい：グー ● それではせーので出してください ● せーの！ ● 質問などあれば？（時間があれば） 19
- 20. 現状分析 ● 人財育成のターゲットとして誰を考えていますか？ ○ 自分？部下？チーム？お子さん？ ●コピー用紙を四分割して、ターゲット、知識、経験、人格とタイト ルを書いて ● ターゲットの現状を記入してください ● まず一番にここを伸ばしたい、と思う点はどれ・なんでしょうか ● それはなぜですか？ 20 ターゲット 知識 経験 人格
- 21. 人材育成に関するいい話 ● 人材育成に関して、あなたが知っている、体験したお話を教え てください ○ こういうこと勉強するといろいろ捗るよ ○こんなふうに育ててもらって感謝してる ○ こんなやり方だとやる気でるよ ● コピー用紙に簡単に書いて、それを見せながらお話しください 21
- 22. チャレンジ ● 今日のこの勉強会で話を聞いたり自分で話して、なにか試し てみたいことはできましたか？ ● コピー用紙に書いてください ○どうなっていたいですか？（壮大なことでなくていいです。 それと、なるべく具体的に） ○ そのためにまず、何をしますか？ ○ いつまでにやってみれそうですか？ ● 差し支えなければ、テーブル内で発表ください 22
- 23. 今日のまとめ ● コンピテンシーは「職務や役割における効果的ないしは優れた 行動に結果的に結びつく個人特性」 ● プロジェクトマネージメントに関するコンピテンシー体系として、 PMCDFがあります ●知識、経験、人格 ● アジャイルなアプローチでコンピテンシーを伸ばしましょう ● アジャイルはPDCAを小さく何度も回します ● みなさんの人財育成に関する体験や知識を共有しました 23
- 24. 理解度確認 ● 最終的な理解について確認させてください ● じゃんけん（グー、チョキ、パー）で理解度を表明してください ○十分分かった何の問題もない：パー ○ だいたい分かった：チョキ ○ 全然分からないこれはひどい：グー ● それではせーので出してください ● せーの！ ● 質問などあれば？（時間があれば） 24
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