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第80回名古屋アジャイル勉強会「スッキリ!問題解決でプロジェクトを進めよう」
2016年2月26に開催した、第80回名古屋アジャイル勉強会の資料です。
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第80回名古屋アジャイル勉強会「スッキリ!問題解決でプロジェクトを進めよう」
1.
スッキリ! 問題解決でプロジェクトを進めよう 2016-02-26 名古屋アジャイル勉強会 山本 博之
2.
2 自己紹介 ● 山本 博之(やまもと ひろゆき) ● ベンダー勤務のソフトウェア技術者 ● データベース移行支援の仕事をしています。見事なま でのザ・ウォーターフォール・プロジェクト。敵を知れば百 戦危うからず、スパイになった気持ちで日々Excelで設 計書を書いています。いつかこの経験が活きる日が来 ると信じています。 ● ご飯の友この一品:先日静岡県焼津のサカナセンター に行きまして、鮭の切り身を買ってきました。鮭は本当に おいしいですね。
3.
3 ご案内 ● 本資料は後日Web公開します。ですので、この資料 の内容をメモする必要はありません。 ● みなさんがその時その時に感じたこと、参加者のど なたかの発言ではっとするものがあったら、それは ぜひメモしてください。付箋紙やA3用紙、サインペン 等は自由に使用していただいてかまいません。
4.
4 アジェンダ ● 今回のテーマの背景 ● 問題解決とはなにか ● アジャイル開発における問題解決 ● 対立解消図ワークショップ ● まとめ
5.
5 今回のテーマの背景 ● 今回のテーマは「問題解決」です。 ● みなさん、何らかの組織でプロジェクトに参加して 働いておられると思います。それぞれのプロジェクト に目的があり、予算や人員、期間といった制約の元 で目的を達成し成果を出すために、日々頑張ってお られます。 ● おつかれさまです。
6.
6 プロジェクトに問題発生はつきもの ● プロジェクトを成功に導くべく、計画を立て、それを 遂行します。段取り八分。よい準備ができていれば 勝機あり。そのとおりです。 ● しかし、期間が短い、使えるリソースが少ない、ゴー ルが明確になっていない、実現方法が未知数、 等々、今日のプロジェクトにはさまざまな困難があり ます。 ● 計画の遂行を阻害するできごと、計画外のできご と、すなわち「問題」の発生は避けられません。
7.
7 プロジェクトは問題解決の連続 ● プロジェクトを遂行するとは、問題解決の連続であ る、といってよいと思います。 ● どんな問題が発生するか完全に予測することはで きませんが、問題は起きうるという心構えと準備をし ておくことはできると思います。 ● 問題が発生したときに、どのように解決していくか。 問題解決の考え方と技術について、今日は学んで みたいと思います。
8.
8 自己紹介 ● 以下の項目について、A3用紙に書いてください。 – お名前(本名でなくてかまいません) –
お仕事(話せる範囲でかまいません) – ご飯がいちばん進む一品と言ったらなんでしょう? ● それを見せながら、一人1分程度で自己紹介をお願 いします。
9.
9 問題解決とはなにか ● 問題解決とはどういうことか、分解して考えてみま しょう。問題解決とは以下のようなフェーズから成り 立っています。 1.問題が起きていることを認識する 2.なぜそれが問題なのか理解する 3.問題の原因を考える 4.問題の解決策を検討する 5.解決策を実行する
10.
10 話しあってみましょう ● みなさんは、問題解決に取り組むときに、これらの フェーズを意識していますか? ● ここに挙げられていないことで、行っていること、意 識していることがあったりしますか? ● うまく行うためのコツがあったりしますか? 1.問題が起きていることを認識する 2.なぜそれが問題なのか理解する 3.問題の原因を考える 4.問題の解決策を検討する 5.解決策を実行する
11.
11 アジャイル開発における問題解決 ● アジャイル開発において、問題解決がどのように考 えられているかをみていきましょう。 ● アジャイル開発の定義とも言える「アジャイルマニ フェスト」では、「計画に従うことにも価値があるけ れど、変化への対応により価値を置く」としていま す。 – 変化とは、想定と現実の差異であり、問題そのもの、ある いは問題の原因となるものですね。 ● アジャイル開発で用いられるさまざまなプラクティス (実践項目)が、問題解決のために役立ちます
12.
12 アジャイルプラクティスと問題解決 ● 問題を認識する – 朝会、スプリントレビュー、ふりかえりなどの機会 – タスクやストーリーの完成の定義による問題の定義の明確化 –
タスクボードやバーンダウンチャート、自働化(テスト、インテグレーション、 デプロイ等)による問題発生の見える化 – スクラムマスターによるファシリテーションや問題の見える化による気づき ● なにが問題かを理解する – インセプションデッキやふりかえり、各種ミーティングを通じた価値観の共 有 ● 問題の原因を把握する – なぜなぜ5回や因果関係図などのツール
13.
13 アジャイルプラクティスと問題解決 ● 解決策を検討する – KPT等のふりかえり・改善のフレームワーク ● 解決策を実行する – ふりかえりによる予実の管理 –
開発タスクと問題解決タスクを区別しないタスク管理 ● 今日の勉強会ではこれらのプラクティスひとつひと つについては説明できませんが、問題解決の観点 から理にかなったプラクティス群が用いられていま す。
14.
14 タスクボードの例 https://ja.wikipedia.org/wiki/かんばん_(ソフトウェア開発)
15.
15 バーンダウンチャートの例 https://en.wikipedia.org/wiki/Burn_down_chart
16.
16 因果関係図の例 長いリリースサイクル リリースの遅延 収益発生の遅れ 顧客を失う スコープ全体の増加 現在のリリースサイク ルに新機能が追加さ れる 現在のリリース サイクル中にビ ジネスニーズが 変わってしまう 優先度の低い機能が削除されな い http://www.slideshare.net/yasushihagai/nagoya-agile-60causeeffectdiagram
17.
17 ここまでの理解を確認します ● 「表明じゃんけん」でここまでの理解度を教えてくだ さい。 – 十分よくわかった:パー – いまいちだが進んでよし:チョキ –
全然理解できない:グー ● せーの、で、グーチョキパーのいずれかを出してくだ さい。 ● せーの! ● なにか質問かコメントがありますか?
18.
18 対立解消ワークショップ ● 問題解決のツールのひとつに、「対立解消図」とい うものがあります。 – 制約理論(TOC)の思考ツールのひとつ。書籍「ザ・ゴー ル2」で紹介されました。 ● これは、意見の対立という形で問題が生じていると き、その背景を明確にするとともに、対立を解消する 新たな考え方を導くツールです。 ● 今日はこの「対立解消図」を実際に描いて、問題解 決を体験してみましょう。
19.
19 対立解消図を取り上げる理由 ● 対立解消図を描く時、対立した意見の背景を考え ます。背景を考えることは、どのような場合でもとて も有意義なことです。 ● 対立を解消するとき、どちらが正しいのか、正しい方 を選ぶことで解決する、ということをしがちですが、 それだけが解決の方法ではありません。両方の要 求が満たされるWin-Winの解決ができれば、それ が好ましいです。
20.
20 対立解消図 要望① 行動① 共通目的 要望② 行動②
21.
21 対立解消図の描き方① 行動① 行動② 対立する行動(主張)を書き出します。
22.
22 対立解消図の描き方② 行動① 共通目的 行動② 対立するからには、実は共通する目的があるはず です。それを明らかにします。
23.
23 対立解消図の描き方③ 要望① 行動① 共通目的 要望② 行動② それぞれの行動は、共通目的のために、どのような 要望を満たそうとしているのか、明らかにします。
24.
24 それぞれのつながりを確認しましょう 要望① 行動① 共通目的 要望② 行動② 論理的なつながりに不自然なところがないか、確認 しましょう。
25.
25 対立を解消する方法 ● 回避:対立などないフリをする ● 強要・あきらめ:どちらかをあきらめる ● どっちつかず:毎回ブレる ● 妥協:完全には要望を満たさないが、我慢する。一部要望を満 たさない行動を選択する ● Win-Win:両方の要望を満たす新たな行動を創造する ● 行動は要望のひとつのあらわれです。両方の要望を満たす行 動を考えることができれば、よりよい解決を導くことができます。 ● よりよい解決法を考えるには、ひとりで考えるよりも、関係者全 員の知識と想像力を動員するほうがよいですよね。
26.
26 対立解消図 要望① 行動① 共通目的 要望② 行動② 行動③ ふたつの要望を満たす新たな行動③=解決策を考 えます。
27.
27 例:アリとキリギリスの対立 働く 働かない
28.
28 例:アリとキリギリスの対立 働く 楽しく暮らす 働かない
29.
29 例:アリとキリギリスの対立 冬に備える 働く 楽しく暮らす 今日楽しく 働かない
30.
30 例:アリとキリギリスの対立 冬に備える 働く 楽しく暮らす 今日楽しく 働かない 本を書く! 一緒に自分たちの物語を書いてベストセラーにすれ ばいい!
31.
31 対立解消のポイント ● 行動と要望は別のものです。行動が対立していて も、要望はそうでないかもしれません。 ● ふたつの要望を満たす行動は本当にないでしょう か? – きっとあります。ひとつとは限りません。 ● 思い込みが解決を阻んでいます。背景や理由を客 観的に考えてみましょう。 – 成功体験、ルール、信条、常識などが発想を固定化しま す。
32.
32 対立解消図を描いてみよう ● お題は、最初の自己紹介で考えていただいた「ご飯 が進む一品」です。 ● 自分の書いた一品とは違うものを挙げた人と二人 一組になってください。 ● この対立を解消してみてください。 ● A3用紙、ペン、付箋を自由に使ってください。
33.
33 まとめ ● 今日のプロジェクトは問題解決の連続です。 ● 問題解決は、問題の認識、原因の把握、対策の立 案と実施、というステップに分解できます。 ● アジャイル開発には問題解決に立ち向かう覚悟と 仕組みが組み込まれています。 ● 対立解消図を描くことで対立を解消し、Win-Winの 解決を導く方法を学び、試しました。 ● 思い込みから離れることが解決のヒントです。過去 と常識に縛られず、客観的に考えましょう。
34.
34 感想の共有 ● 対立解消図を描いてみて、どうでしたか? ● どのようなシーンで有効でしょうか?逆に使いづら いのは? ● どうすればうまく使えそうですか?
35.
35 参考資料 ● 考える力をつける3つの道具 –
岸良裕司/きしらまゆこ著 – 対立解消図 (クラウド) ● 世界一やさしい問題解決の授業 - 渡辺健介著 - 問題解決の考え方 ● アジャイル開発宣言 - アジャイル開発の4つの価値 ● アジャイルサムライ – Jonathan Rasmusson著 – アジャイル開発におけ る問題解決の取り組み ● リーン開発の現場 – Henrik Kniberg著 – アジャイル開発における問題 解決の取り組み ● スクラムガイド - Ken Schwaber, Jeff Sutherland著 – スクラムにおける 問題解決の取り組み ● いらすとや - http://www.irasutoya.com/ - 資料内で用いたイラスト
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