Олешко Виктория, BPI Group Формирование культуры на предприятии (управление знаниями). Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»

1. ЗАЧЕМ ЛИН-МЕНЕДЖЕРУ
УПРАВЛЯТЬ ЗНАНИЯМИ?

3. ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ЗНАНИЯМИ?
Организация
РаспространениеИспользование
Создание

4. ДЛЯ ЧЕГО НАМ
ИНСТРУМЕНТЫ?
 Решить проблему
 Сделать проще
 Сделать быстрее

5. КОРПОРАТИВНАЯ АМНЕЗИЯ

6. КАК УДЕРЖАТЬ ЗНАНИЯ?
 автоматизированные
процессы и процедуры
 регламентирующие
документы
 карты знаний
ЧТО?
КАК?
ПОЧЕМУ?
Процессные:

7. КАК УДЕРЖАТЬ ЗНАНИЯ?
Проектные:
 Lessons Learned: разбор полетов,
ретроспектива
 история научения
 книга лучших практик

8. ГДЕ ХРАНИТЬ ЗНАНИЯ?
Хранилище знаний:
 архивы
 wiki
 блоги

9. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

10. КТО УЖЕ ДЕЛАЛ ЭТО?
 Совещание практиков
 Knowledge Cafe
 Быстрое консультирование

11. ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

12. ПРИВЛЕЧЬ И
РАСПРОСТРАНИТЬ ИДЕИ
Сторителлинг
Стена знаний
Бюллетень знаний

13. КАК ВСТРОИТЬ ИНСТРУМЕНТЫ?
Совещание
практиков
Разбор
полетов
Ретроспек-
тива
Карты
знаний
Книга
лучших
практик
Wiki
Блоги
Knowledge
Cafe
Стена
знаний
Сторител-
линг
Бюллетень
знаний

14. КУЛЬТУРА ЗНАНИЙ
Лидерство
Устранение
барьеров
Доверие

15. СДЕЛАЙТЕ
KNOWLEDGE
MANAGEMENT
СВОИМ ПОМОЩНИКОМ!
Виктория Олешко
+38 (050) 347-76-97
oleshko.prof@gmail.com