Презентация к докладу на конференции Microsoft Project Conference, Киев, апрель 2019 г. Узнать больше об управлении знаниями: https://www.facebook.com/groups/knowledgemanagement.in.ua/ http://sixsigmaonline.ru/knowledgemanagement https://www.youtube.com/channel/UC8JQno3NDxtPvYB3S2kBrMw/videos?disable_polymer=true

1. Kyiv Microsoft Project Conference 11-12.04.2019
Управление знаниями –
драйвер ваших проектов:
быстрее, дешевле, качественнее
Виктория Олешко

2. Виктория Олешко
Эксперт в области управления
знаниями, бережливого
производства и 6 сигм
Фасилитатор
Главный редактор сайта
sixsigmaonline.ru
+38 (050) 347-76-97
oleshko.prof@gmail.com

3. Что такое управление знаниями?
«Управление знаниями – это то, что вы
начинаете делать, когда понимаете, что
знания – это важно»
Ник Милтон

4. 70/20/10

5. Рамка управления знаниями в проектах
Обучение
до
Обучение
в
процессе
Обучение
после

6. Соберите релевантный опыт
ОБУЧЕНИЕДО
Before Action Review
(Наведение фокуса):
Чего нам нужно достичь?
Чему мы можем научиться на предыдущем
опыте?
Что нам поможет достичь успеха?
Что нужно сделать, чтобы избежать проблем
и применить лучшие практики?

7. ОБУЧЕНИЕДО
Выявите «белые пятна» и решите, как
их заполнить
План управления знаниями:
Откуда?
Кто?
Когда?
Peer Assist (Совещание коллег)
Что?

8. Делайте паузы
ОБУЧЕНИЕВПРОЦЕССЕ
After Action Review
(Разбор полетов):
Что должно было произойти?
Что произошло на самом деле?
Почему фактические события отличаются
от запланированных?
Чему мы можем научиться?

9. Делайте паузы
ОБУЧЕНИЕВПРОЦЕССЕ
Спросите также:
Что мы будем делать иначе?
Что дальше?
Кто еще должен об этом знать?

10. Заручитесь поддержкой
ОБУЧЕНИЕВПРОЦЕССЕ
Сеть контактов
Сообщества
MasterMind Groups
Working Out Loud

11. Извлеките уроки и внедрите их в жизнь
ОБУЧЕНИЕПОСЛЕ
Ретроспектива:
Что должно было произойти?
Что произошло не так, как изначально
планировалось?
Что получилось хорошо? Почему?
Что не получилось? Почему?

12. Почему вы не будете это делать?
 У вас нет на это времени
 Вы не хотите выглядеть странно в глазах коллег
 Извлекать уроки – это трудно

13. Почему извлекать уроки трудно?
Неправильное
решение
Правильный
результат
Правильное
решение
Правильный
результат
Успех
Неудача
Плохое
решение
Хорошее
решение
Нет извлеченных
уроков
Неправильные
извлеченные уроки
Технические
извлеченные
уроки
Нет извлеченных
уроков
Неправильное
решение
Неправильный
результат
Правильное
решение
Неправильный
результат

15. Kyiv Microsoft Project Conference 11-12.04.2019
Виктория Олешко
oleshko.prof@gmail.com
+380503477697