2. Клиенты
• Возрастная группа от 28 до 35
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Не работает/ на
содержании
• Чего хотят? К чему стремятся? к самостоятельности
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? он регулярно сможет получать свежие продукты с
доставкой на дом
• Уровень платежеспособности. 2
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 3 млн.
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 3
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы – хочет без посторонней помощи заботиться о
питании
• Негативные потребности и проблемы – не может часто покидать дом
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? он не сможет
питаться
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? несовершенство разработки
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? заказывает продукты через интернет-магазин
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Сомнения в свежести и качестве продуктов
• Какова реальная причина проблемы? Ограниченные возможности не позволяют
регулярно выходить на улицу
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5
