Документ описывает потребности и проблемы клиентов, которые находятся в декрете и стремятся к карьерному росту и лучшему будущему для своих детей. Указаны факторы, затрудняющие поиск решений, такие как высокая стоимость услуг и нехватка мест в детских садах. Также рассматриваются негативные последствия от отсутствия решения, включая риск потерять работу и стабильный доход.