Ирина Шилова, руководитель учебного центра "СКАУТ-Академия" разбирается в особенностях мотивации персонала, факторах влияющих на мотивацию, мотивационные типы персонала, мотивирующее руководство и мотивационная критика

1. Мотивирующее руководство:
Принципы и технологии

2. МОТИВАЦИЯ (movere) –
двигать
www.scout-gps.ru

3. Мифы мотивации
www.scout-gps.ru
Миф №1
Просто одни мотивированы, а другие нет…
Мотивация – это не качество человека, не свойство
присущее той или иной личности, мотивированными не
рождаются. Мотивация есть ВСЕГДА.
А на самом деле…

4. Мифы мотивации
www.scout-gps.ru
Мотивация – это манипулирование
Миф №2
Мотивация не имеет ничего общего с манипулированием,
напротив она работает лишь в том случае, когда в отношениях
доминируют честность и взаимное доверие.
А на самом деле…

5. Мифы мотивации
www.scout-gps.ru
Ничто не мотивирует лучше денег
Миф №3
Мотивация не зависит от денег на 100%. Ни к чему не
привыкают люди так быстро, как к высокой зарплате.
Наличие определенного уровня дохода воспринимается как
«гигиенический» фактор (аналогично бытовым условиям).
А на самом деле…

6. МОТИВАЦИЯ – это ДИНАМИЧЕСКИЙ
психофизиологический процесс, который управляет
поведением человека и определяет его
организованность, направленность, устойчивость и
активность.
www.scout-gps.ru
Cумма различных факторов
(совокупность мотивов)

7. www.scout-gps.ru
Мотив – это идеальный (ИДЕЯ) или
материальный предмет, достижение которого
выступает смыслом деятельности.
Мотив и Потребность – разные понятия.

8. www.scout-gps.ru
Желание иметь что-то
мотивирует человека больше,
нежели факт того что это у него
уже есть…

9. www.scout-gps.ru
Желание
работать
Внутреннее побуждение
(зависит от нашей собранности/
расслабленности)
Факторы, влияющие на мотивацию
Собственная
эффективность
Более или менее сильная убежденность в том,
что можно выстроить жизнь по собственному
разумению, полагаясь на себя.
Временная
перспектива
Какие цели мы выбираем, в
зависимости от нашего
жизненного этапа
Эмоциональная
культура
Самосознание - способность понимать свои
эмоции
Эмпатия - способность понимать эмоции других
Процесс мотивации

10. www.scout-gps.ru
Проявление собственной эффективности
Крайнее проявление
«Миссия выполнима»
Крайнее проявление
«Фаталист»
Пространство собственной эффективности,
где каждый из нас занимает свое, только ему
свойственное место

11. www.scout-gps.ru
Признаки «работы» внешней мотивации
Внешняя мотивация –
желание делать что-либо под воздействием внешнего
стимула (ожидание награды или боязнь наказания).

12. www.scout-gps.ru
Внешняя и внутренняя мотивация
Внутренняя мотивация –
желание делать что-либо из интереса к данной деятельности,
субъективного ощущения ее ценности лично для себя. В процессе
выполнения деятельности возникает «ощущение потока».

13. www.scout-gps.ru
Признаки «работы» внешней мотивации
Внешняя мотивация действует проще и быстрее
пообещали вознаградить или наказать, и все выполнено
Каждый последующий раз вознаграждение должно быть выше
(или угроза наказания сильнее), и так по возрастающей
Внешне мотивированные люди избирают простейшие или
стандартные задачи для быстрого получения вознаграждения
Снижаются качество и скорость выполнения задач
Падает уровень креативности и спонтанности
появляются отрицательные эмоции

14. www.scout-gps.ru
Признаки «работы» внутренней мотивации
Ощущение полной (умственной и физической) включенности в
деятельность.
Полная концентрация внимания, мыслей, чувств, которая исключает из
сознания посторонние мысли и чувства.
Четкое знание того, что следует делать в определенный момент
времени, ясное осознание цели деятельности, полное «покорение» требованиям, которые
идут от самой деятельности.
Четкое осознание того, насколько удачно выполняется работа,
четкая и определенная обратная связь.
Отсутствие тревоги по поводу возможной неудачи, ошибки.
Ощущение субъективной остановки времени.
Потеря обычного ощущения четкого осознания себя и своего
окружения, «растворение» в деле.

15. www.scout-gps.ru
Мотивационные типы персонала
Класс избегательной
мотивации
человек стремится
избежать нежелательных
для себя последствий
своего поведения
люмпенизированный тип
(ЛЮ)
Класс достижительной
мотивации
человек ведет себя так, чтобы
достичь определенных рубежей,
к которым он стремится
инструментальный тип (ИН)
профессиональный тип (ПР)
патриотический тип (ПА)
хозяйский тип (ХО)

16. www.scout-gps.ru
Мотивационные типы персонала
Каждый человек с точки зрения его мотивации представляет собой
сочетание в некоторых пропорциях пяти чистых мотивационных типов:

17. Формы стимулирования и их соответствие
мотивационным типам
www.scout-gps.ru
Негативные
неудовольствие, наказания, угроза потери работы
Денежные
заработная плата, включая все виды премий и надбавок
Натуральные
аренда жилья, предоставление автомобиля и др.
Моральные
грамоты, почетные знаки, представление к наградам, доска почета и пр.
Социальные
ДМС, создание условий для отдыха и пр.
Организационные
условия работы, ее содержание и организация
Привлечение к совладению, участию в управлении.

18. Формы стимулирования и их соответствие
мотивационным типам
www.scout-gps.ru
Формы
стимулирования
Мотивационный тип
ИН ПР ПА ХО ЛЮ
Негативные
Нейтральна Х Применима Х Базовая
Денежные
Базовая Применима Нейтральна Применима Нейтральна
Натуральные
Применима Нейтральна Применима Нейтральна Базовая
Моральные
Х Применима Базовая Нейтральна Нейтральна
Социальные
Х Х Применима Х Базовая
Организационные Нейтральна Базовая Нейтральна Применима Х
Участие в управлении Нейтральна Применима Применима Базовая Х

19. Мотивирующее руководство
www.scout-gps.ru
Привлекательная
формулировка целей
Мотивационная
критика
Организация
внешних условий
Укрепление уверенности в
своих силах
Стимулирование
профессионального роста

20. www.scout-gps.ru