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株式会社 ウェブレッジ
浦山 さつき
テスト自動化の現場から
~落とし穴に気を付けよう~
自己紹介
浦山 さつき
 仕事
エンプラ・金融系・Webシステムのテスト
テスト設計、テスト自動化、マネジメント、教育
 所属コミュニティ
テスト自動化研究会、しなてす
JaSST Tohoku 実行委員会
 書籍
『システムテスト自動化標準ガイド』共訳
 登壇
WACATE2015夏
CEDEC2014
JaSST ’14 Tohoku
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株式会社 ウェブレッジ
優しいシステム、ステキな品質。
サービス検証事業
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現状サイト分析
ヒューリスティック調査
システム検証事業
請負検証
常駐検証
品質改善コンサルティング
自動化コンサルティング
テスト自動化の紹介
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店舗情報ポータルサイトの品質管理業務
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現場で遭遇した落とし穴
まとめ
本セッションの流れ
統
合
テ
ス
ト
受
入
テ
ス
ト
テスト分析 テスト設計 テスト実装 テスト実行 報告書作成
テスト分析 テスト設計 テスト実装 テスト実行 報告書作成
テスト分析 テスト設計 テスト実装 テスト実行 報告書作成
テスト分析 テスト設計 テスト実装 テスト実行 報告書作成
要求定義書
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詳細設計書
ソース
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ユーザ要求
システム
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設計
実装 ユ
ニ
ッ
ト
テ
ス
ト
シ
ス
テ
ム
テ
ス
ト
開発の作業 開発の成果物
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モニタリングとコントロール
ソフトウェア管理
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できます。
できます。
システムテスト自動化カンファレンス2015 参加者アンケートより
自動化に興味がある人でも、
経験がない人や自動化に問題を抱えている人が多い
現場で遭遇した
落とし穴
を
ご紹介します。
の前に
現場
を
ご紹介します。
店舗情報ポータルサイトの品質管理業務
自動化したシステムの紹介①
店舗情報ポータルサイト開発でのお話
店舗情報
ポータル
サイト
情報検索
一般ユーザー
• 約60万件の店舗情報を扱うWEBサービス
店舗情報
クーポン配信
店舗
店舗情報
クーポン登録
システム
管理者
新規登録
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• 月に100コンテンツ/機能のリリースが行われる
社員数1800名の企業が運用しているシステム
品質管理部は、リリース前のテストからクレーム解消施策
など、顧客満足度向上のために幅広く対応していた
体制イメージ
品質管理部
システム開発部
A案件
企画部
B案件 C案件 …
③リリース判定結果
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②依頼
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• 顧客満足度を上げるための様々な施策
リリース判定
各コンテンツの機能障害検知、速度調査
店舗情報の公開、非公開確認
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顧客満足度を上げるための様々な施策 例
新規登録・更新 反映
各コンテンツの機能障害検知、速度調査
施策
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• 許容時間の定義
店舗
クレーム
店舗情報
ポータル
サイト
情報検索
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顧客満足度を上げるための様々な施策 例
店舗情報
ポータル
サイト
新規登録
店舗情報の公開確認
施策
• 公開日に情報が表示
されるか確認
システム
管理者
クレーム
自動化の背景
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
2011 2012 2013 2014 2015
倍 ユニークユーザー数
有料加盟店舗数 5万件 を突破
自動テストのライフサイクル
①影響調査
②修正箇所と
修正方法の
特定
サービス追加要件
テスト実施
報告
リリース
③修正
及び
試行
毎日
顧客管理システムのテスト
自動化したシステムの紹介②
顧客管理システム開発でのお話
顧客管理
システム
お客様情報
新規登録
-個人情報
-支払方法
‐サービス内容
変更窓口
• 数千万人の顧客情報を取扱うクライアントシステム
顧客
在庫管理
システム
料金管理
システム
システムの詳細
• 開発規模は月1000人以上
• リリース後の不具合が致命傷
数時間でニュース沙汰
信頼失墜
大損害
システムテストチーム
体制イメージ
テスト自動化チーム
×10人
・回帰テストの自動化
・自動テストの運用
開発チーム
A機能 B機能 C機能 …
A機能 B機能 C機能 …
テスト対象システムのライフサイクル
①199X年
新規開発
⑤サービス終了
②設計
影響調査
③修正の実施
④テスト
⑥201X年
システム刷新
サービス追加要件
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3か月毎
自動テストのスコープ
①199X年
新規開発
⑤サービス終了
②設計
影響調査
③修正の実施
④-1 ユニットテスト
⑥201X年
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④-2 統合テスト
④-3 システムテスト
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自動テストのライフサイクル
①2005年
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⑤不要な
テストの除外
⑥2011年
テスト自動化
システム刷新
3か月毎
②影響調査
③修正の実施
④試行
サービス追加要件
テスト実施
及び
リリース判定
現場で遭遇した
落とし穴
を
ご紹介します。
テスト自動化の落とし穴
自動化の現場から
落とし穴① 自動化は初期投資が大事だ
自動化は初期投資が大事だ
• 最初にかかるコスト
• ツール購入のコスト
• スクリプトを作るコスト
\ メンテしないと動かない /
\ ほかの人が使えない /
“自動化は初期投資が大事だ”は落とし穴
ツール/テストプロセス/人/プロダクトについて、時間軸で考える
導入前~
プロジェクト導入
導入後~
ソフトウェアライフサイクル全体
ツール ツールの購入コスト
サポートやライセンスなど
保守契約に要するコスト
テスト
プロセス
スクリプト作成の負荷
欠陥修正後の確認テスト
実行にかかる時間
人
導入に必要なスキルの
トレーニングコスト
スクリプトのメンテナンスのための
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プロダクト 自動テスト可能なつくりにするためのコスト
新技術の導入等による
利用技術の変化に対応するコスト
時間
JaSST’13 Tokyo 「なれる!Test Automator!~テスト自動化を成功に導く3つの真実~」
事例2
2010.11 新システムでの導入(5名)
2009.4 新システムに向けて再開発(5名)
2007.4 回帰試験運用(4名)
2006.4 テスト対象範囲拡張、回帰試験での導入(7名)
2005.8 受け入れテストでの導入(10名)
2005.1 立ち上げ(15名)
“自動化は初期投資が大事だ”は落とし穴
自動テストに関わった人数の推移
落とし穴② 簡単に作れればそれでよい
簡単に作れればそれでよい
• ツールを使えば簡単にテストが自動化できる
• 簡単に作れる!
• たくさん作れる!
\ 修正が追い付かない /
“簡単に作れればそれでよい”は落とし穴
• 影響範囲が大きすぎて、修正が追いつかない!
• 似たようなスクリプトが多すぎる!!
Test1 Test2 Test4Test3
事例1
“簡単に作れればそれでよい”は落とし穴
• スクリプトの構造化が有効。
レベル1 Linear Script Frameworks
レベル2
Data-driven Frameworks
Functional Decomposition
Frameworks
レベル3
Keyword-Driven Frameworks
Model-based Framework
TABOK Segment 2: Macroscopic Process Skills Skill Category 4: Test Automation Frameworks
“簡単に作れればそれでよい”は落とし穴
Class サービス設定画面
Function ユーザー名(Name)
TextBox(“UserName”).Type Name
Function ログイン
Button(“Login”).Click
Class 検索画面
Function 検索(id)
TextBox(“UserId”).type id
Button(“Serch”).Click
Function 種別選択(item)
SelectBox(“UserId”).select item 事例2
操作順 操作画面 値
1 検索 A
2 種別選択 変更
パラメタ
なにを順番どこに どうする
スクリプトスクリプトスクリプト
“簡単に作れればそれでよい”は落とし穴
パラメタ
なにを順番どこに どうする
スクリプトスクリプトスクリプト
操作順の変更操作対象の変更 設定値の変更
変更箇所が
見つけやすい
事例2
落とし穴③ 優秀すぎる結果ファイル
優秀すぎる結果ファイル
• 結果の解析に必要な情報が
十分に含まれた結果ファイルが自動で出力される
• 実行時間
• すべての操作内容
• すべての画面キャプチャ
あいう
かきく
レ 成功
レ 成功
レ 成功
レ 成功
レ 成功
レ 成功
レ 成功
× 失敗
レ 成功
(フォーム2).type “かきく”
2015.10.03 12:02:12
結果
\ 専用ツールが必要だった /
“優秀すぎる結果ファイル”は落とし穴
• 専用ツールを入れないと結果が見れない
• 開発者が結果を見てくれない
• 手動テストと同様に操作内容を記入する必要あり
• ツール導入時は、関係者と使い方を確認しよう
事例2
\ サーバーがパンクした /
“優秀すぎる結果ファイル”は落とし穴
• サーバーがパンクした!
• 運用を始めて数か月、見たことのないエラーで停止
• ログのメンテもしましょう
• エビデンスやログの解析に不要な画面キャプチャの削除
• 過去ログの保存ルールを決定
事例2
落とし穴④ 繰り返しできるテスト
繰り返しできるテスト
• いつでも、何度でもテストできる幸せ!
• 今日も、来週も、来年も実行するぞ!!
事例2
\ 別なところからバグが /
“繰り返しできるテスト”は落とし穴
• テストケース以外の箇所からデグレードを発見!
• 殺虫剤のパラドックス
• テストの草刈りをすべし
• テストを自動化して満足することなかれ。
• テスト自身の保守も忘れずに。
• テストケースの追加と削除
• 修正に伴う自動テストのテストも忘れずに。
事例2
“繰り返しできるテスト”は落とし穴
②影響調査
③修正の実施
④試行
サービス追加要件
テスト実施
及び
リリース判定
テストケースの保守
事例2
落とし穴⑤ 自動化すれば万事OK
自動化すれば万事OK
• 長くて複雑なテストがあった
• 手でやるのは面倒くさい!
• 自動化すればオペレーションミスもなくなる!
事例2
\ 実行時間が増えた /
“自動化すれば万事OK”は落とし穴
• 長いテストには
「入れ子型欠陥」シンドローム
が付きまとう
• 自動化以外の解決策があるかも
• テスト目的を見直そう
• テストレベルを見直そう
• テストを短くする工夫をしよう
• カオスを自動化してもカオスが速くなるだけ!
事例2
まとめ
落とし穴
は
ふさいでおきましょう。
テストツールを紹介した冊子
『テストツールまるわかりガイド(入門編)』
ASTER テストツールWG著(2012年)
http://www.aster.or.jp/business/testtool_wg.html
無料
テストツール導入のためのプロジェクト問診チェック
有償、無償問わず様々なテストツールを
テストプロセスとマッピングしながら紹介
UIテスト自動化のガイド
『システムテスト自動化標準ガイド』
テスト自動化研究会共訳/共著(2014年)
第1部 テスト実行を自動化する技法
第2部 システムテスト自動化のケーススタディ
テストプロセスの側面から自動化を考える
『TPI NEXTⓇ ビジネス主導のテストプロセス改善』
薮田和夫、湯本剛、皆川義孝 (訳)(2015年)
ご清聴 ありがとうございました

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