Тенденции объединения систем аналитики, коллтрекинга, отслеживания форм в единые eCRM системы сквозной аналитики всех каналов трафика. Сопутствующие технологии связывания онлайн и оффлайн пользователей. Событийная аналитика в проектах различной тематики.
Посмотреть и заказать рекламное размещение на сайте можно по ссылке - http://www.shopolog.ru/adv/list/
Контакты:
sales@shopolog.ru
+7(905) 721-2876,
Терехов Антон.
Посмотреть и заказать рекламное размещение на сайте можно по ссылке - http://www.shopolog.ru/adv/list/
Контакты:
sales@shopolog.ru
+7(905) 721-2876,
Терехов Антон.
#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»Комплето
Презентация Александра Егорова, директора по развитию платформы контекстной рекламы Alytics, «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса».
Видеозапись выступления смотрите здесь: http://www.youtube.com/watch?v=L2Rs0HcTNxQ
Что такое сквозная аналитика?
Как настроить сквозную аналитику?
Как за 15 минут связать Рекламу с Сайтом и с CRM.
В b2b-бизнесе 80% конверсий с сайта через звонки. Что делать?
Что дальше делать со сквозной аналитикой?
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Команда «Аэроклуб» — это единый, сплочённый механизм. Каждый член команды является экспертом в своей области. Наша работа подразумевает всестороннюю поддержку клиента, а КАМ — это главное связующее звено, которое помогает определить ваши потребности и является надежной точкой входа для всех ваших запросов. Мы работаем на опережение и оберегаем вас от проблем, нам нравится давать больше, чем вы ожидаете. Мы не только предлагаем вектор дальнейшего развития, исходя из специфики вашего бизнеса, но и поддерживаем ваши самые безумные идеи. Наша главная задача оптимизация ваших расходов и удовлетворенность качеством оказываемого сервиса. Профессионализм и разносторонность команды позволяют найти индивидуальный подход к каждому и обеспечить комфорт во взаимоотношениях, что является залогом долгосрочного партнерства. Мы всегда находим общий язык с клиентом!
Общее падение показателей офлайн ритейла является мировой тенденцией, в то время как онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018 году объем Российского рынка обещает составить порядка $30,91 млрд
Предложение о продаже системы онлайн-бронирования Booking CMS (by TENNISTERIN)Kirill Mazur
Booking CMS – это новое "проектное" название системы-онлайн расписания и онлайн-бронирования, которая подойдет для любого бизнеса с почасовой оплатой площадок. Она запускалась в 2012 году как дополнение к проекту TENNISTERIN.com, чтобы дать возможность теннисным клубам вести онлайн-учёт, а их клиентам бронировать корты через интернет. В 2016 году году платформа была выведена в отдельный проект, чтобы иметь возможность работать с любыми бизнесами с любых сфер, где применимо онлайн-расписание и бронирование.
Продажа мобильных приложений заведениям на основе быстроразворачиваемых шаблонов – самый эффективный инструмент продаж и окупаемости этого бизнеса.
Очень хотелось бы продать этот проект совместно с площадкой для теннисистов TENNISTERIN.com (ведь сервисы достаточно синергично интегрированы друг с другом и могут приносить пользу обеим сторонам. А теннисные клубы – будут намного быстрее соглашаться на подключение системы онлайн-бронирования за счёт преимущества в виде доступа к большой теннисной аудитории). Детали по продаже TENNISTERIN на странице выше или по ссылке:
http://www.slideshare.net/kirillmazur1/tennisterin-for-sale
Причины продажи, описание, детали и контакты для связи – в презентации.
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov
Презентация Сергея Гилёва, Lamoda, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об использовании
клиентской аналитики для повышения операционной эффективности интернет-магазина.
В каких случаях повторные продажи хороши, а в каких убыточны? 3 основных инструмента развития повторных продаж, 5 шагов построения повторных продаж в интернет-магазине.
“Сквозная веб-аналитика в B2B и сетях дилеров. Реализованные нами проекты для...Cybermarketing, Moscow
- Как измерять эффективность продаж в дилерской сети по всей России.
- Как выстроить аналитику до продаж при наличие колл-центра, а также при его полном отсутствии. Кейсы!
- Как использовать веб-аналитику и интернет-решения, чтобы заставить дилеров работать на порядки лучше и отсеять неэффективных.
- Как можно использовать сложную веб-аналитику для элегантных и эффективных рекламных решений, учитывающих стадию принятия клиентом решения о покупке.
- Как вычислить людей, кто не заказывал через сайт, не звонил
Сквозная аналитика, или жизнь после коллтрекингаCoMagic
Почему важно не только отслеживать звонки, но и применять комплексный подход к анализу эффективности каналов обращений клиентов. Практические кейсы и success story для подражания от сервиса сквозной аналитики CoMagic.
#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»Комплето
Презентация Александра Егорова, директора по развитию платформы контекстной рекламы Alytics, «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса».
Видеозапись выступления смотрите здесь: http://www.youtube.com/watch?v=L2Rs0HcTNxQ
Что такое сквозная аналитика?
Как настроить сквозную аналитику?
Как за 15 минут связать Рекламу с Сайтом и с CRM.
В b2b-бизнесе 80% конверсий с сайта через звонки. Что делать?
Что дальше делать со сквозной аналитикой?
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Команда «Аэроклуб» — это единый, сплочённый механизм. Каждый член команды является экспертом в своей области. Наша работа подразумевает всестороннюю поддержку клиента, а КАМ — это главное связующее звено, которое помогает определить ваши потребности и является надежной точкой входа для всех ваших запросов. Мы работаем на опережение и оберегаем вас от проблем, нам нравится давать больше, чем вы ожидаете. Мы не только предлагаем вектор дальнейшего развития, исходя из специфики вашего бизнеса, но и поддерживаем ваши самые безумные идеи. Наша главная задача оптимизация ваших расходов и удовлетворенность качеством оказываемого сервиса. Профессионализм и разносторонность команды позволяют найти индивидуальный подход к каждому и обеспечить комфорт во взаимоотношениях, что является залогом долгосрочного партнерства. Мы всегда находим общий язык с клиентом!
Общее падение показателей офлайн ритейла является мировой тенденцией, в то время как онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018 году объем Российского рынка обещает составить порядка $30,91 млрд
Предложение о продаже системы онлайн-бронирования Booking CMS (by TENNISTERIN)Kirill Mazur
Booking CMS – это новое "проектное" название системы-онлайн расписания и онлайн-бронирования, которая подойдет для любого бизнеса с почасовой оплатой площадок. Она запускалась в 2012 году как дополнение к проекту TENNISTERIN.com, чтобы дать возможность теннисным клубам вести онлайн-учёт, а их клиентам бронировать корты через интернет. В 2016 году году платформа была выведена в отдельный проект, чтобы иметь возможность работать с любыми бизнесами с любых сфер, где применимо онлайн-расписание и бронирование.
Продажа мобильных приложений заведениям на основе быстроразворачиваемых шаблонов – самый эффективный инструмент продаж и окупаемости этого бизнеса.
Очень хотелось бы продать этот проект совместно с площадкой для теннисистов TENNISTERIN.com (ведь сервисы достаточно синергично интегрированы друг с другом и могут приносить пользу обеим сторонам. А теннисные клубы – будут намного быстрее соглашаться на подключение системы онлайн-бронирования за счёт преимущества в виде доступа к большой теннисной аудитории). Детали по продаже TENNISTERIN на странице выше или по ссылке:
http://www.slideshare.net/kirillmazur1/tennisterin-for-sale
Причины продажи, описание, детали и контакты для связи – в презентации.
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov
Презентация Сергея Гилёва, Lamoda, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об использовании
клиентской аналитики для повышения операционной эффективности интернет-магазина.
В каких случаях повторные продажи хороши, а в каких убыточны? 3 основных инструмента развития повторных продаж, 5 шагов построения повторных продаж в интернет-магазине.
“Сквозная веб-аналитика в B2B и сетях дилеров. Реализованные нами проекты для...Cybermarketing, Moscow
- Как измерять эффективность продаж в дилерской сети по всей России.
- Как выстроить аналитику до продаж при наличие колл-центра, а также при его полном отсутствии. Кейсы!
- Как использовать веб-аналитику и интернет-решения, чтобы заставить дилеров работать на порядки лучше и отсеять неэффективных.
- Как можно использовать сложную веб-аналитику для элегантных и эффективных рекламных решений, учитывающих стадию принятия клиентом решения о покупке.
- Как вычислить людей, кто не заказывал через сайт, не звонил
Сквозная аналитика, или жизнь после коллтрекингаCoMagic
Почему важно не только отслеживать звонки, но и применять комплексный подход к анализу эффективности каналов обращений клиентов. Практические кейсы и success story для подражания от сервиса сквозной аналитики CoMagic.
CoMagic: сквозная аналитика, которая реально работаетCoMagic
Сегодня посетители сайтов делают покупки, используя разные каналы коммуникаций (онлайн-заказы, заказы по телефону, онлайн-консультант, обратный звонок, формы сбора контактов, лидогенератор и т.п.). Конверсии стали "мультиканальными". Корректно зачесть конверсию одному из них помогут только инструменты сквозной аналитики. В презентации рассказано о том, как работает CoMagic (www.comagic.ru) — уникальный набор инструментов коммуникации и сквозной аналитики.
Сквозная веб-аналитика в b2b и сетях дилеров. Как мы измеряем системный элект...Комплето
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=PJXLw_R3z9Q
Презентация с выступления Владимира Давыдова, совладелец маркетинг-группы "Комплето", в своем выступлении раскрыл следующие вопросы:
• 3 главные задачи современного маркетолога: полная “сквозная” аналитика рекламных кампаний; повышение количества целевых обращений от посетителей сайта; автоматический контроль точек “утечки” продаж и проактивная реакция на утечки.
•Кейсы сквозной аналитики в B2B-компаниях, дилерских сетях.
•Нестандартные примеры использования Google Analytics: система внутрисайтового промоутирования, анализ фильтров на сайте, коллтрекинг без подмены номеров, реклама по стадиям принятия решений.
Александр Кузьмин: «Веб-аналитика для b2b»Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=9sI0Sg6XCAI
Презентация участника конференции «Электронный маркетинг в компаниях В2В», Александра Кузьмина, генерального директора «Webprofiters», на тему: «Веб-аналитика для b2b», из которой вы узнаете:
- почему с выходом Universal Analytics веб-аналитика для B2B стала в 99 раз актуальнее?
- как Universal Analytics может помочь в более эффективном управлении рекламой в интернете?
- как интегрировать Universal Analytics и Call-трекинг сервис?
- какие бизнес-показатели B2B компаний стало возможно изучать с появлением Universal Analytics?
- как интегрировать Universal Analytics и CRM?
Много полезной информации об интернет-маркетинге вы узнаете, подписавшись на наш блог http://blog.completo.ru/ и на нашем видеоканале http://www.youtube.com/completoru.
Артем Султанов, Сквозная аналитика и событийный маркетинг, Optimization 2016Optimization conference
Мультиканальная воронка. Что дает для комплексного маркетинга? ПФ фактор в разрезе событийного ремаркетинга. Кейс SubSound.ru
Доклад на конференции Optimization 2016.
Михаил Федоров: «Мониторинг дилеров и стыковка с CRM»Комплето
Видеозапись выступления: http://www.youtube.com/watch?v=0-jlm9leHKo
Презентация участника конференции «Электронный маркетинг в компаниях В2В», технического директора маркетинговой группы «Комплето», Михаила Федорова. Тема: «Мониторинг дилеров и стыковка с CRM». Из презентации вы узнаете:
- какой может и должна быть система телефонной аналитики рекламы;
- исследование: как на практике работают все существующие массовые сервисы телефонной аналитики и какие проблемы мешают эффективному использованию этих систем;
- что делать вашей компании: какой сервис выбрать и сервис ли вообще?
- существуют ли решения найденных проблем?
- как в итоге успешной компании эффективно измерять рекламу, заканчивающуюся телефонным звонком;
- практические примеры нестандартного применения телефонной аналитики при стыковке её с интернет-маркетингом;
- самые интересные решения из практики.
Много полезной информации об интернет-маркетинге вы узнаете, подписавшись на наш блог http://blog.completo.ru/ и на нашем видеоканале http://www.youtube.com/completoru.
Коммуникации на сайт
Онлайн-чат для сайта
Открытые линии
CRM-формы
Обратный звонок с сайта
Автокомпозит
BigData: Облако интересов
Развитие eCommerce D7:
Оформление заказа D7
Раздел покупателя D7
Промоутер скидок и акций
Ритейл продуктов питания
И другие новинки платформы
Ускорение D7 x2
Опыт совместной работы хостера (Webzilla) и клиента (CityADS) над достижением...Ontico
Для любого крупного проекта работа над uptime сервиса должна быть постоянной, непрерывной и многовекторной.
Каждый инцидент с доступностью проще всего “свалить” на поставщика услуг хостинга и провайдера. Однако, начиная с определенного уровня масштаба сервиса, такой подход уже начинает стоить бизнесу слишком много.
Данный доклад — это обзор работы над проблемами доступности на пути от клиента до хостера, проведенной с целью достижения доступности сервисов клиента выше 99,99% на примере интернет-компании с оборотом выше 1 млрд рублей.
Ключевая особенность доклада в том, что он максимально объективен в силу того, что каждый докладчик представляет свою сторону "баррикад".
В докладе будут рассмотрены вопросы:
+ Почему хостер — наименьшая из проблем?
+ Какие бывают источники проблем?
+ Как научиться видеть проблемы и построить необходимый базис для своевременного их обнаружения и решения?
+ Третий не лишний — почти всегда между хостером и вами есть еще один источник проблем.
+ Что учитывать в современных реалиях при выборе dedicated / colocation услуг?
+ Чем различаются хостеры, как их сравнить, что от них стоит ждать?
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=6dBykg8_Cnk
Из выступления совладельца и технического директора маркетинговой группы "Комплето" Михаила Федорова вы узнаете следующую информацию:
- Какой может и должна быть система телефонной аналитики рекламы, если ваш бизнес успешен и активно развивается.
- Как на практике работают все существующие массовые сервисы телефонной аналитики и какие проблемы мешают эффективному использованию этих систем.
- Что делать вашей компании: какой сервис выбрать и сервис ли вообще?
- Существуют ли решения найденных проблем? Как в итоге успешной компании эффективно измерять рекламу, заканчивающуюся телефонным звонком.
- Практические примеры нестандартного применения телефонной аналитики при стыковке её с Интернет-маркетингом. Самые интересные решения из нашей практики.
Мой удаленный отдел продаж стал выгоднее и эффективнее штатного. Не могу утверждать, что всё сделал правильно, но то, что у меня получилось, превзошло все мои ожидания.
Мы расскажем об уникальных преимуществах, которые могут создать DSP для агентства. А также об анализе трудозатрат на создание кампаний в различных DSP.
4. 1) переходить в другую систему неудобно;
!
2) минус-транзакция не решает
проблему;
!
3) искаженные данные по ROI;
!
4) необходимо агрегировать и
интерпретировать данные.
Прерванная воронка
25. Вопреки расхожему мнению, что атомарные
сервисы будут более востребованы -
пользователи предпочитают комплексные
системы маркетинга.
Сквозная аналитика не возможна без
конвергенции разных систем.
27. 1) Mango —> MangoCRM
2) SipUni, Runexis, ЗебраТелеком делают свой
коллтрекинг (не из маркетинга, upsell, LTV)
3) Коллтрекинги делают свои CRM системы
4) CRM делают свою телефонию
5) и так далее…
Что происходит в данный момент?
28. life style приложение
iBeacon PaaS
Visa Qiwi Wallet + NFC
Trading Desk
API
Экосистема NFC (макеркетинг)
Qiwi DMP
DSP (VideoNow,
Google, Yandex)
29. Самый простой способ на сегодня :)
1) Как только пользователь в CRM системе
получает новый статус - автоматически
отправляется SMS на мобильный.
!
2) При посещении места, пользователь
самостоятельно называет код.
41. 1) После всего этого создаем сегмент
2) На базе сегмента создаем самоочищяемый
список ремаркетинга
3) Пользуем в G.Adwords
42. Mind state - «посетил участок»
(20 баннеров для определенного
эмоционального состояния)
1) Грибные места
2) Чистый лес
3) Рядом пруд
4) Маршрутка от станции
5) Автобус от дороги до ВДНХ
6) Круглогодичный водопровод
7) 15 киловат на участок
8) Газ
9) Ворота с пульта
10) Асфальтированная дорога в поселке
45. Уходим от аналитики цифр к Retention.
Работаем с реальными пользователями.
Работаем с определенным Mindstate.
46. Любые события и триггеры
1) посещение страницы
2) нажатие или наведение на CSS селектор
3) прокрутка страницы
4) любые свои данные из backend через js:
- тарифный план;
- последняя дата оплаты;
- зарегистрирован или нет;
- пол;
- возраст;
- группа (enterprise, smb, individual).
47. Автоматизированные сообщения
На базе любого набора событий и сегментов
можно построить условие по выводу сообщений.
Открыть чат Открыть pop-up
окно (со сбором
данных)
Отправить
письмо
48. Пример 1:
первый переход
1) Пришел с Siliconrus
2) Провел на сайте более
30 секунд
3) Зашел на страничку
цены
4) предлагаем skype-
презентацию
49. 1) Зашел второй раз
2) Провел на сайте более 30 секунд
3) Предложить бесплатную интеграцию
системы (нашими специалистами) и 1 раз
приехать в офис - обучить сотрудников.
Пример 1: повторный заход
50. - директ
- A class
- предложить
комплект шин,
взять email.
- директ
- E class
- предложить
КАСКО со
скидкой и
взять телефон
- директ
- SL class
- вывести дата-
пикер на тест
драйв
Пример 2: Автодилер
51. - директ
- 30 секунд
- Посмотр: Участки 10
соток
!
Рассрочка на 1 год
Пример 3: Недвижимость
- директ
- 30 секунд
- Посмотр: 2 разных
участка по 15 соток
!
При покупка 2х
участков -
возможность купить
у леса 1го класса
52. - зарегистрировался
- первый раз перешел в модуль «биддер»
- popup c video
Пример 4: SaaS сервис
- зарегистрировался
- выбирает номер для коллтрекинга
- предложить 8804 на всю РФ в чате, вместо 499
- зарегистрировался
- дошел до 10 записей в CRM
- предложить 8804 на всю РФ в чате, вместо 499
53. - не оплатил систему, прошло 14 дней
- отправить на почту акцию
Пример 4: Не оплатил систему
- за 14 дней мене 10 заведенных записей в CRM
- предлагаем услугу интеграции
- оплатил 1 + 1 месяц
- предлагаем купить подписку на 12 месяцев с
акций
54. - зарегистрировался
- смотрел более 5 карточек товаров в группе
«модульные детские комнаты»
- popup c video - новая детская «адмирал»
Пример 5: Интернет-магазин
- зарегистрировался
- смотрел более 5 минут кухонные столы
- открыть чат и сообщить, что скидка 25% при
одновременной покупке стульев