트윗캠프 신호철 대표님 강의

l 140 자의 매력인 트위터는 현재에 이르기까지 수 많은 아이디어의 결합 혹은 사용자들의 의견을 반영하여 편의성을 추구하는 방향을 걸어왔습니다 . 이번 7 월 17 일 토요일 노량진 한교고시학원에서 신호철 트윗캠프 대표이사님의 강의로 이뤄진 트위터 강의내용은 기업 트위터 운영방안과 개인의 미디어 활용 실마리를 제공한 것 같습니다 . 이번 강의로 트위터를 단순히 트렌드와 유행에 치부하지 않고 새로운 미디어에 활용방안을 연구하는 기회가 되었으면 좋겠습니다 . -Sociable Blog 필진 _ 김홍석 @yannuri ( 개인 의견 ) ㈜트윗캠프 대표이사 신 호 철 @FotoCiti

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],㈜트윗캠프 대표이사 신 호 철 @FotoCiti

2010 년 남아공 월드컵 기간 내 트윗이 폭발적으로 증가 172 개국 29 개국 언어로 표현되는 트윗 ! ,[object Object]

트위터의 불편한 진실 Twitter 는 3D 입니다 . Direct – Dynamic - Diversity 트위터는 지구의 맥박과 비슷합니다 . 트위터 사용자는 국내의 경우 약 50~70 만 명으로 추정할 수 있습니다 . 미국은 5600 만 명 , 일본은 750 만 명으로 봅니다 . 하나의 작은 사회와 같은 트위터라는 공간에서는 1 일 65,000,000 Tweets / 초당 752 Tweets 트위터 본사에서는 검색 중계료와 광고 연관 사업진행 이로 인한 수익모델을 구축 진행으로 장기적으로 살펴 보면 다양한 모델을 예상할 수 있을 것입니다 . ,[object Object]

[object Object],[object Object],델 사례도 있지만 , 강의 중 소프트뱅크가 인상이 깊어서 그 사례 중심으로 소개합니다 . 소프트뱅크 대표인 손정의님 트위터에는 질문이 가득합니다 . 30 년 후의 일본에 대한 질문 -> 소프트뱅크 30 년 비전 수립 일본 국민들의 의견을 취합하여 비전 수립에 반영하였습니다 . 직원들에게 트위터를 사내그룹 인트라넷과 동일하게 보급함과 동시에 의미심장한 말을 트윗으로 전하고 이를 트위터 사용자 들에 의해 새롭게 정의합니다 .

[object Object],[object Object],“ 나는 좌뇌 , 우뇌 외에 트위터라는 외뇌를 보유하게 되었다 ,.” 이 문장을 팔로워들의 의견을 반영하여 정정합니다 . “ 나는 좌뇌 , 우뇌 외에 트위터라는 합뇌를 보유하게 되었다 .” 경청이 필요한 시대 ! http://do.softbank.jp/

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

트위터에서 로봇을 활용한다 ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. 기업 트위터 활용 사례 Village Vanguard 사례 : 지속적인 브랜드 인지 날마다 트위터 팔로워를 즐겁게 해줄 방법은 무엇일까 ? 이 외에 다양한 사례를 소개하였는데 아래와 같습니다 . Southwest Air 사례 비행 중 농구공 크기의 구멍이 생겨 안 좋은 여론 형성 이를 위해 항공사 CEO 는 트위터를 통해 비행 전 전체 비행기의 정비상황을 알려서 고객에게 안전함을 알림과 동시에 신뢰의 신호를 보냄 . 다음날 아침 전 노선 항공기 정상운항 ! ( 예시 ) 문제접근에서 솔직함을 무기로 시작하는 것이 해결법 !

일본 시후현 수족관 사례 : 지속적인 브랜드 인지 날마다 트위터 팔로워를 즐겁게 해줄 방법은 무엇일까 ? 이 외에 다양한 사례를 소개하였는데 아래와 같습니다 . 사진을 이용하여 흥미유발 – 직원들만 찍을 수 있는 사진위주 직원들이 찍은 사진 --- Vol. 1 방문객들이 찍은 사진 --- Vol. 2 (RT : 리트윗 ) 인지도 향상을 위한 목적이었으나 점점 고객과 소통의 문을 열어가고 있음을 보여주는 사례입니다 . 이 외에도 공개 Q&A, 최근의 상담관련 소식 등을 올린 Duskin 사례 EC Studio 사례에서는 기밀사항에 관한 가이드 라인이 중심사항 . 3. 기업 트위터 활용 사례

4. 기업 트위터 활용 목적 , Step ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. 기업 트위터 활용 목적 , Step ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],← 듣는다-> ← ----------- 작용한다 ---------------> Listening Talking Energizing Helping Embracing

4. 기업 트위터 활용 목적 , Step 일본의 UCC 커피 트위터 운영조직 사례 CIO 영업담당자 트위터팀장 트위터담당 EC 추진실 담당 EC 추진실 실장 협의 보고

강의 후기… . 강의 후기… . = 트위터를 바라보는 관점은 상업적인 목적에서 시작이 아닌 새로운 환경에 열린 귀로 인지하고 이를 통해 원하는 메시지를 전달하고 이에 대한 의견을 수용하여 브랜드이미지 커뮤니케이션 기여할 수 있다고 봅니다 .

트윗캠프 신호철 대표님 강의

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (8)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to 트윗캠프 신호철 대표님 강의

Similar to 트윗캠프 신호철 대표님 강의 (20)

More from Connect Knowledge

More from Connect Knowledge (15)

Recently uploaded

Recently uploaded (6)

트윗캠프 신호철 대표님 강의