தொடர்பாடல்

1. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
1
PPGPJJ SEMESTER 2 SESI 2013/2014
BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
தமிழ்மமொழியில் மதொடர்பொடல் திறன்
குழு எண்: UPSI01(A132PJJ)
¨¸ò¦¾¡¨Ä§Àº¢ ±ñ : 016-4429387
விொிவுரையொளொின் மபயர்: ஐயொ திருவொளர் முரைவர் கிங்ஸ்டன் பொல்தம்புைொஜ்
மபயர் மொணவர் எண்
சைஸ்வதி த/மப சஞ்சிைொயன் D20112054365
ததததததத: தததத தததத ததததததத தததததததததததததத தததததததத
ததததததததததததததத
தததததததததத ததததததத தததத.

2. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
2
நன்றியுரை
எல்லொம் வல்ல இரறவனுக்கு என் முதல் வணக்கம். இந்த இடுபணிரயச் சிறப்பொகச்
மசய்ய எல்லொம் வரகயிலும் துரண நின்ற எங்கள் விொிவுரையொளர் ஐயொ திருவொளர்
முரைவர் கிங்ஸ்டன் பொல்தம்புைொஜ் அவர்களுக்கு எங்களின் மைமொர்ந்த நன்றியிரைத்
மதொிவித்துக் மகொள்கிறறன்.
இந்த இடுபணிரயச் மசய்து முடிக்கும் வரை எைக்குத் றதொல் மகொடுத்துத்
துரணயொக நின்ற என் குடும்ப உருப்பிைர்களுக்கு இதன்வழி நொன் என் நன்றியிரைப்
மதொிவித்துக் மகொள்கிறறன்.
இந்த இடுபணிரயச் மசய்து முடிக்க என்னுடன் எல்லொம் வரகயிலும்
ஆறலொசரையொகவும் உதவியொகவும் இருந்த ஆசிொியர்களுக்கும் மொணவர்களுக்கும் எைது
நன்றியிரை நொன் இங்கு மதொிவித்துக் மகொள்கிறறன்.
இந்த இடுபணிரயச் மசய்து முடிக்க உடலொலும் உள்ளத்தொலும் எைக்கு உதவி
புொிந்த அரைத்து நல்லுள்ளங்களுக்கும் நொன் என் மைமொர்ந்த நன்றியிரை இங்குக்
கூறிக்மகொள்கிறறன். நன்றி வணக்கம்.
சைஸ்வதி சஞ்சிைொயன்
சுல்தொன் இட்ொிஸ்சு ஆசிொியர் பயிற்சி பல்கரலக்கழகம்

3. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
3
உள்ளடக்கம்
எண் உள்ளடக்கம் பக்கம்
1.0 முன்னுரை – மதொடர்பொடல் என்றொல் என்ை ? 4 - 6
2.0 மதொடர்பொடல் கூறுகள் 7 - 8
3.0 மதொடர்பொடல் வரையரறயும் கருத்தொடலும் 9 – 10
4.0 விரளயயன்மிக்கத் மதொடர்பொடல் என்றொல் என்ை ? 11
5.0 விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடரல உருவொக்கும் வழிமுரறகள் 12 - 13
6.0 மதொடர்பொடல் மநறிமுரற 14 - 17
7.0 மமொழிக்கூறு 18
7.1 றநர்மரற மமொழி 18 - 21
7.2 விளக்குமுரற 21 - 24
7.3 ஏற்புரடரம 24 - 25
7.4 மவளிப்பரடப் றபொக்கு 25 - 26
7.5 அறிவுரை 27
7.6 அரடயொளமிடல் 28
7.7 மறுத்தல் 29-30
7.8 பித்தலொட்டம் 30-31
7.9 வொய்ச்சண்ரட 31-32
7.10 நரகச்சுரவயுணர்வு 32-33
8.0 முடிவுரை 34
9.0 துரணநூற்பட்டியல் 35

4. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
4
1. விரள பயன் மிக்கத் மதொடர்பொடலுக்கு ஏற்புரடய மமொழிக்கூறுகரளக் குறித்துக்
கட்டுரை வரைக.
1.0 முன்னுரை – மதொடர்பொடல் என்றொல் என்ை ?
மதொடர்பொடல் (communication) என்பது ஒொிடத்தில் இருந்து இன்மைொரு மூலத்திற்கு
தகவரலக் கடத்துதலொகும். இது மபொதுவொக மமொழியூடொகறவ நரடமபறுகின்றது. இன்னும்
விொித்துச் மசொன்ைொல் ஒருவர் தன் எண்ணம், கருத்து, ஏடல், உணர்வு றபொன்றவற்ரறத்
தகவலொகப் பிறொிடம் பொிமொற்றம் மசய்யும் மசயல்முரறறய மதொடர்பொடலொகும்.
மதொடர்பொடல் திறனுக்கு மமொழி மபொிதும் பங்கொற்றுகிறது. மதொன்று மதொட்டு
மைிதன் றதொன்றிய கொலம் மதொடங்கி மதொடர்பொடல் திறன் படிப்படியொக வளர்ந்து
வருகின்றது. பிறறைொடு மதொடர்பு மகொள்வதொல்தொன் மைிதன் விலங்கிலிருந்து
மொறுபடுகின்றொன். மைிதன் ஒரு மதொடர்பொடும் விலங்கு எைக் கூறலொம். மைிதன்
எப்றபொதும் குழுக்களொக வொழறவ விரும்புகின்றொன். தைியொக வொழ எவரும்
விரும்புவதில்ரல. குழுவொக வொழும்றபொது அங்கத்தவர்களிரடறயயும் குழுக்களிரடறயயும்
மதொடர்பொடல் மசய்ய ஒரு முரறரம றதரவப்பட்டதன் கொைணமொகறவ மதொடர்பொடல்
முரறகள் உதயமொைது.

5. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
5
மதொடர்பொடல் முரறகளொைது மைித வர்க்கத்தின் அளவுக்கு பரழரம வொய்ந்தது
என்று கூறிைொல் அது மிரகயொகொது. ஆதிகொலத்தில் மைிதன் றமளங்கள், அங்கஅரசவுகள் ,
மநருப்பு , றபொன்ற முரறகள் மூலம் மதொடர்பொடரல றமற்மகொண்டொன். மமொழி றதொன்றொ
கொலத்தில் மைிதன் ஊரம மமொழிகளொலும் ஓவிய மமொழிகளொலும் பிறருடன் மதொடர்பொடல்
மகொண்டொன்; தன் உள்ளக் கிடக்ரகரய மவளிப்படுத்திைொன்.
மைித நொகொிகம் வளை வளை, மமொழியும் வளர்ந்து மகொண்றட இருந்தது. மைிதைின்
றதரவக்றகற்ப தன்னுரடய மதொடர்பொடல் திறரை வளர்த்துக்மகொண்டொன். அதன் பயைொக,
பிறருடன் எளிதொகவும் இயல்பொகவும் மதொடர்பொடல் புொிய மைிதனுக்கு மமொழி றபருதவியொக
இருக்கிறது.
அதன்பிறகு, மமல்ல மமல்ல மமொழிகள் விொிவொகத் மதொடங்கியது. முதலில் றபச்சு
வடிவம் மட்டுறம பயன்பொட்டில் இருந்தறபொதும் பின்ைர் மமல்ல மமல்ல எழுத்து வடிவமும்
கொலத்தின் றதரவயுடன் உருவொக்கப்பட்டது . இன்று நொம் என்றுறம இல்லொத அளவுக்கு
மதொடர்பொடல் மதொழில் நுட்பத்ரத பயன் படுத்துகின்றறொம். இதன் உச்சக் கட்டமொக
இரணயத்ரத பயன் படுத்துவரதக் கூறலொம். இன்று இரணயம் மதொடர்பொடலில் இருந்த
பல தரடக்கற்கரள தகர்த்து எறிந்து விட்டது எைலொம்.

6. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
6
மதொடர்பொடலின் பலறவறு றநொக்கங்களுக்கொக நரடப்மபறுகின்றை எைலொம்.
குறிப்பொக நொன்கு கொைணங்களுக்கொகத் மதொடர்பொடல் நரடமபறுவரத ஊக்குவிக்கின்றை.
அக்கொைணங்கள் பின்வருமொறு :
1.எமது மைதில் றதொன்றும் எண்ணங்கள், கருத்துக்கள் என்பவற்ரற பகிர்ந்து மகொள்ள
மதொடர்பொடல் உதவியொக இருக்கிறது.
2.தன்ைிடம் கொணப்படும் திறரமகரள (Skills) மற்றவர்களுடன் பகிர்ந்து மகொள்ளறவொ,
புதியவற்ரற அறிந்து மகொள்ளறவொ றபருதவியொக விளங்குகிறது.
3.தன்ரைச் சொந்தவர்களுக்றகொ மற்றவர்களுக்றகொ அறிவுறுத்த அல்லது வழி நடத்தச் மசல்ல
மதொடர்பொடல் துரணப்புொிகின்றது.
4.தன்னுரடய மபொழுதுறபொக்ரகக் கழிப்பதற்கும் மற்றும் றநைம் கடத்துவதற்கும்
மதொடர்பொடல் பொலமொக அரமகின்றது.
இத்தரகய கொைணிக்கொக நரடப்மபறும் மதொடர்பொடல் பிைதொைமொக இைண்டு வழிகளில்
மைிதைொல் றமற்மகொள்ளப்படுகின்றது. அரவ ,.
1.ஒலி -–றபச்சு, ஒலிகரளப் பயன்படுத்தல் கொட்சி – படங்கள், குறியீடுகள்,

7. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
7
2.கொட்சி – படங்கள், குறியீடுகள், நிறங்கள்
2.0 மதொடர்பொடல் கூறுகள்
அனுப்புைர், ஊடகம், மபறுைர் ஆகிய மூன்று கூறுகள் மதொடர்பொடலுக்கு
றதரவயொை முக்கிய விடயதொைங்களொகத் திகழ்கின்றை.
உதொைணத்திற்கு ஒரு கடிதத்ரத எடுத்து மகொள்ளலொம். இங்கு கடிதம் எழுதுபவர் அனுப்புைர்
ஆகும். கடிதத்ரத கொவிச்மசல்லும் தபொல் றசரவ ஒரு ஊடகமொகக் கருதப்படும். கடிதத்ரத
மபறுவர் மபறுைர் ஆவொர். இங்கு அனுப்புைொின் கடரம தொன் அனுப்பும் மசய்தி
மபறுைருக்கு புொியும் வரகயில் எழுதுவறத ஆகும். மபறுைர் அனுப்புைொின் மசய்திரய
புொிந்து மகொள்ளொவிடின் முழு மதொடர்பொடலும் பயைற்றதொகி விடுகின்றது. இரவ மவறும்
அடிப்பரடக் கூறுகறள. இன்னும் ஆழமொக அலசிப் பொர்த்றதொமொைொல், மதொடர்பொடல்
கீழ்கொணுமொறு மசயல்வடிவத்ரதக் மகொண்டிருக்கும்.
ஊடகம்

8. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
8
மூலமொைது, ஒருவொின் எண்ணத்தில் றதொன்றிய ஏடல்; தகவல் கடத்தியொைது
மதொடர்பொடலுக்குத் துரணப்புொியும் கருவி ; ஊடகமொைது மதொடர்பொடலுக்குத் துரண
நிற்கும் வொகைம் ; மபறுநர் ஆைவர் அனுப்பப்பட்ட ஏடரலப் மபறுவர் ; இலக்கொைது
எண்ணிய ஏடல் றசைறவண்டிய இடத்ரதச் மசன்று நிரறவுமபறுவது ஆகும்.
மபொதுவொகறவ, மதொடர்பொடல் என்றதும் நமது மைதில் றதொன்றுவது என்ை ? ஒரு
சிலருக்கு உடறை றதொன்றுவது வொமைொலி, மதொரலக்கொட்சி, நொளிதழ், சஞ்சிரக றபொன்ற
தகவல் சொதைங்கள் என்ற எண்ணத்தில் பொயும். இன்னும் சிலருக்றகொ ரசக்கிள், றமொட்டொர்,
வண்டி, றபருந்து, கப்பல், விமொைம் றபொன்ற பயண ஊடகங்கள் சிந்ரதக்குள் தொவும் !
ஏரைறயொருக்குத் மதொரலறபசி, ரகப்றபசி, மின் அஞ்சல், முகநூல் றபொன்றரவ மநஞ்சில்
றதொண்றும்.இவ்வொறு றதொன்றுவதில் தவறு எதும் இல்ரல. அரவயொவுறம மதொடர்புச்

9. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
9
சொதைங்கள் ஆகும். இருந்தொலும், மதொடர்பொடல் என்பதற்கு மதளிவொை வரையரறரயக்
கொண றவண்டும்.
3.0 மதொடர்பொடல் வரையரறயும் கருத்தொடலும்
உள்ளபடிறய மசொல்லப்றபொைொல் மதொடர்பொடல் என்பது எளிதில் புொிந்து
மகொள்ளக் கூடிய விசயம் அல்ல. அஃது உருவ நிரலயில் இருந்து நிரலயொை மபொருரளத்
தைொது. அருவ நிரலயில் இருந்து பல்றவறு விளக்கங்கரளத் தைக்கூடியதொகும்.
மதொடர்பொடலுக்குப் பல்றவறு அறிஞர்கள் பல்வரக வரையரறகரள வகுத்துள்ளைர்.
அறிஞர்கள் அவைவர் அறிவுக்கும் ஆற்றலுக்கும் ஏற்ப மபொருள்மகொள்வதைொல்,
இந்தப் மபொருள் றவறுபொட்டுச் சிக்கரலக் கரளந்து மதளிவொை கருத்ரத ஒருங்கரமயச்
மசய்யும் றநொக்கில் டொன்ஸ் ( 1976 ) என்பவர் மூன்று பொிமொணங்கரள முன்ரவத்துள்ளொர்.
இவருரடய முயற்சி, மதொடர்பொடல் குறித்த மவவ்றவறு அறிஞர்களின் வரையரறகரள
ஒப்பிட்டு மதளிவுமபற துரணநிற்கின்றது.
முதலொவது பொிமொணம் கண்றணொட்ட நிரல ஆகும். இந்தப் பொிமொணம்
மதொடர்பொடலுக்கு விொிந்த விளக்கத்ரதயும் குறுகிய விளக்கத்ரதயும் தரும் என்ற இைண்டு
நிரலகரளக் கொண்றணொட்டமிடும் நிரலயொகும். இந்த பொிமொணரதப் பற்றி றைொய்ஸ்க்

10. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
10
( 1957 ) என்பவர் உலகில் தைித்து நிற்கும் பொகங்கரள ஒன்றிரணப்பது மதொடர்பொடல்
என்றொர். இது மதொடர்பொடல் குறித்த விொிந்த பொர்ரவயொகும்.
இைண்டொவது பொிமொணம் றநொக்கு நிரலயொகும். இந்தப் பொிமொணம்
மதொடர்பொடலின் வரையரற தகவல் மகொடுப்பவொின் றநொக்கத்ரதத் மதளிவொகக்
கொண்பிக்கின்றதொ இல்ரலயொ என்பரத எடுத்தியம்பும் இலக்ரகக் மகொண்டதொகும். மில்ைர்
( 1964 ) என்பவர் ஒருவரைச் மசன்றரடயும் தகவல் அரதப் மபறுபவொின் றபொக்கில்
மொற்றத்ரதக் மகொணைவல்ல சூழரல ஏற்படுத்தக் கூடியதொகும் என்று கூறுகிறொர்.
மதொடர்ந்து துல்லித அரடவுநிரல என்பது மூன்றொவது பொிமொணமொகும். இதில்
மதொடர்பொடல் மசயல்முரற துல்லிதமொை அரடவுநிரலரயக் கொட்டும் விளக்கத்ரதக்
மகொடுக்கின்றதொ இல்ரலயொ என்பரதச் சுட்டுகின்றது. இந்த பொிமொணத்ரத ற ொபன்
(1954 ) என்பவர் கூறியபடி ஒரு கருத்றதொ ஏடறலொ வொய்மமொழியொகப் பொிமொறப்படுவறத
மதொடர்பொடல் என்னும் வரையரற துல்லிதமொை அரடவுநிரலரயக் கொட்டுவதொக
அரமகின்றது என்றொர். இந்த பொிமொணத்ரதக் மகொண்டு மதொடர்பொடரல விளக்கிக்
கூறுகின்றைர்.

11. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
11
4.0 விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடல் என்றொல் என்ை?
இதரைத் மதொடர்ந்து விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடல் என்றொல் என்ை
என்பரதக் கொண்றபொம். மதொடர்பொடல் எங்கும், எந்த றவரளயிலும் நடக்கக்கூடியதொகும்.
நொம் விழித்திருக்கும் றநைத்தில் 70 விழுக்கொடு மதொடர்பொடலுக்குச் மசலவிடப்படுவதொக
மறைொவியல் அறிஞர்கள் கூறுகின்றைர். இதன் வழி நண்பர்கள், குடும்பத்திைர்கள்,
உறவிைர்கள் எை இை, சமய றபதமின்றி நொம் எல்லொத் தைப்பிைொிடமும் நல்லிணக்கத்ரதப்
றபணுகிறறொம். சில றவரளகளில் மதொடர்பொடறல கருத்துறவறுப்பொட்டிற்கும் சர்ச்ரசக்கும்
வழிகுக்கிறது. மதொடர்பொடல் நம்முடறை ஊறிப்றபொய்விட்டதொல் நொம் எவ்வொறு மதொடர்பொட
றவண்டும் என்பரதறய பல றவரளகளில் உணைொமறலறய இருக்கிறறொம்.
மதொடர்பொடல் முரறரய நன்கு புொிந்து மகொள்வதன் வொயிலொகவும் அரத
முரறப்பட திருத்திக்மகொள்வதன் மூலமும் நமது வொழ்க்ரகத் தைத்ரதயும்
உயர்த்திக்மகொள்கிறறொம் ; மைித உறவுகரளயும் றமம்படுத்திக்மகொள்கிறறொம்.
மதொடர்பொடல் விரளபயன்மிக்கதொக அரமவதற்கு நொம் பல வழிமுரறகரளச் மசயல்படுத்த
றவண்டியுள்ளது. இதற்குத் மதொடர்புமகொள்பவரைப் பற்றிய பல விபைங்கரள நொம்
கண்டறிய றவண்டியுள்ளது. ஒருவருடன் மதொடர்பொடுவதற்கு முன்ைறைொ மதொடர்பொட

12. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
12
முற்படும்றபொறதொ சில விசயங்களுக்கு முக்கியத்துவம் வழங்க றவண்டும். இதன் வழி நமது
மதொடர்பொடரல விரளபயன்மிக்கதொக ஆக்கிக்மகொள்ள முடியும்.
5.0 விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடரல உருவொக்கும் வழிமுரறகள்
நொன்கு வழிகளின் மூலம் மதொடர்பொடரல விரளபயன்மிக்கதொக ஆக்கிக்மகொள்ள
முடியொமல் தடுக்கிறது. முதலொவதொக, பிறருக்கும் நமக்கும் இரடயிலொை றவறுபொடு ஆகும்.
நமக்கும் நொம் மதொடர்பொட நிரைக்கின்றவர்களுக்கும் இரடறய இைம், மதம், மமொழி, மைபு,
பண்பொடு, கல்வித்தைம், அறிவு, ஆற்றல் றபொன்ற கூறுகளில் றவறுபொடு இருந்தொல் நொம் கூற
நிரைத்தது அவர்களிடம் மசன்று றசைொமல் இருக்கலொம். இதைொல், மதொடர்பொடலில் தரட
ஏற்படலொம் ; பயைற்றும் றபொகலொம்.
இைண்டொவது, நொம் மசொல்ல நிரைக்கும் தகவலும் அரதப் பற்றிய நமது
கண்றணொட்டமும் ஆகும். நொம் பிறருக்குச் மசொல்ல வந்த தகவரல நமது விருப்பத்திற்கும்
றபொக்கிற்கும் ஏற்றவொறு கூறுகிறறொம். அது நமக்கு மட்டும் சொியொகப் படும். இதைொல்
பிறருக்கு வழங்க றவண்டிய தகவரலக் கூட்டிறயொ குரறத்றதொ நொம் மசொல்லிருப்றபொம்.
தகவல் முரறயொகவும் முழுரமயொகவும் மசன்றரடயொத பட்சத்தில் இது இரு தைப்பிைருக்கும்
இரடயில் கருத்து றவறுபொட்ரட ஏற்படுத்தக்கூடும்.

13. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
13
அடுத்ததொக தப்பொை அனுமொைமொகும். ஒருவொின் தகவரல றகட்கும் றபொது
முன்ைறை அந்தத் தகவரலப் பற்றிறயொ அவரைப் பற்றிறயொ தப்பொை எண்ணத்ரத மைதில்
ரவத்துக் மகொண்டு றகட்டொல் அதுவும் பயைற்ற மதொடர்பொடலொகறவ அரமயும். இவ்வொறு
முன்கூட்டிறய தப்பொக அனுமொைிப்பதும் இரு தைப்பிைருக்கும் இரடறய தர்க்கத்ரதயும்
இறுக்கத்ரதயும் ஏற்படுத்தும். இதன் விரளவொக, மசொன்ை கருத்ரத எதிர்க்கும் சூழல்
எழலொம். இது ஆறைொக்கியமற்ற மதொடர்பொடலுக்கு இட்டுச் மசல்லும்.
இறுதியொக, மைநிரல ஆகும். ஒருவருரடய மைநிரலயும் மதொடர்பொடல்
விரளபயன் மிக்கதொக அரமய முட்டுக்கட்ரடயொக அரமகின்றது. ஒரு தகவரலச்
மசொல்பவரும் றகட்பவரும் ஒருவரை ஒருவர் புொிந்து மகொள்ள கூடிய மைநிரலயில்
இல்லொமல் இருந்தொல் அந்த மதொடர்பொடல் மவற்றி மபறொது. மசொல்பவொின் எண்ணமும்
றகட்பவொின் எண்ணமும் இவ்வொறு மவவ்றவறு திரசயில் நிற்பது றபொல
றவறுப்பட்டிருந்தொல் மசொன்ைரத றவறுமொதிொியொகப் புொிந்து மகொள்ளும் அவலநிரல
ஏற்படும். எைறவ, விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடரல உறுதிமசய்ய, தகவரலச்
மசொல்பவருக்கு நுதைமும் நுணுக்கமும் றவண்டும். அரதக் றகட்பவருக்கு நுட்பமும்
திறரமயும் இருக்க றவண்டும்.

14. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
14
6.0 மதொடர்பொடல் மநறிமுரற
மதொடர்பொடல் விரளபயன்மிக்கதொக அரமவதற்கு பல மநறிமுரறகரளப்
பின்பற்ற றவண்டும். அவற்றுள் எட்டு மநறிமுரறகரளப் பொர்றபொம். இத்தரகய
மநறிமுரறகரளப் பின்பற்றுவதன் வொயிலொக பண்பட்ட மதொடர்பொடரல நம்மொல்
ஏற்படுத்திக் மகொள்ள முடியும். முதலொவதொக, றநர்ரமயொை றநொக்கம் இருக்க றவண்டும்.
பிறருடன் நம்பிக்ரகரய வளர்க்கும் வரகயில் நொம் றநர்ரமயுடமும் உண்ரமயுடனும்
மவளிப்பரடயுடனும் மதொடர்பொட றவண்டும். நமக்குப் ஒன்று பிடிக்கவில்ரல என்றொல்
பிடிக்கவில்ரல என்றும் புொியவில்ரல என்றொல் புொியவில்ரல என்றும் ஒளிவு மரறவு இன்றி
றநைடியொக கூற றவண்டும். அப்படிச் மசய்யொமல் அவர்களின் முன் ஒன்று றபசி புறம் ஒன்று
றபசுவது நல்ல மதொடர்பொடலுக்கு அழகல்ல.
இைண்டொவது மநறிமுரறயொைது நொம் மசொல்ல வந்த அல்லது கூற நிரைக்கின்ற
கருத்ரதத் மதொிந்து மசொல்லறவண்டும். பலதைப்பட்டவர்களுக்கு மத்தியில் மபொதுநலரை
முன்ரவத்துப் றபசும் சூழலில் தைிப்பட்ட கருத்துக்கு முக்கியத்துவம் மகொடுத்து அக்கருத்ரத
உருவொக்க முற்படக்கூடொது. மொறொக நம்ரமச் சுற்றியுள்ளவர்களின் சமயம், இைம், பண்பொடு,
நம்பிக்ரக, ஆகியவற்ரற மதித்துப் புொிந்து மகொண்டு சீர்தூக்கிப் பொர்த்து றபச றவண்டும்.

15. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
15
மூன்றொவது, நமது இலக்ரக உணர்ந்து றபச றவண்டும். நொம் யொொிடம்
றபசுகின்றறொம் என்பரத நன்கு அறிந்து மதொடர்பொட றவண்டும். அவர் யொர், சமுகத்தில்
அவருரடய தகுதி தைொதைம் என்ை, அவர் மகொண்டுள்ள பட்டம் பதவி யொது, வயது, அறிவு,
ஆற்றல், அனுபவம், ஆகியவற்ரறக் குறித்து நன்கு மதொிந்து மகொண்டு நமது இலக்ரக
உணர்ந்து றபசும் திறரை அறிந்திருக்க றவண்டும். இத்திறரை நொம் மகொண்டிருந்தொல்
அரைவரும் நம்முடன் இலகுவொகத் மதொடர்பொடவும் மநருங்கவும் விரும்புவொர்கள்.
நொன்கொவது, றபச றவண்டியரதப் றபச றவண்டும். நொம் பிறொிடம் மதொடர்பொடலில்
ஈடுப்படும் றபொது அவர்களுக்குத் றதரவயொைவற்ரற அவர்கள் விரும்பும் வரகயில்
மசொல்லறவண்டும். அவ்வொறு இல்லொமல் றநர் மொறொக, நமக்குப் பிடித்தவற்ரற நொம்
விரும்பும் வரகயில் றபசிைொல் அது பிறருக்கு மவறுப்ரபயும் எொிச்சரலயும் ஏற்படுத்தும்.
நொம் பிறொிடம் றபசும் றபொது நொன் என்ற அகந்ரதரய (ego) விட்டு நொம் என்ற
சிந்தரையுடன் றபச றவண்டும். இதுறவ நல்ல மதொடர்பொடலின் பண்பொகும்.
நொம் பிறொிடம் றபசும் றபொது நம்பிக்ரகயுடன் றபசறவண்டும். இது மதொடர்பொடல்
மநறிமுரறயில் ஐந்தொவதொகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. பிறொிடம் றபசும் மபொழுது
பதற்றத்துடனும் பைபைப்புடனும் றபசிைொல் அது நம்மீது றகட்பவர் மகொண்டுள்ள

16. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
16
நம்பிக்ரகரயச் சிரதக்கும். எைறவ, நம்மிக்ரகயுடன் திடமொகப் றபசிைொல் அது
விரளபயன்மிக்க மதொடர்பொடரல உறுதி மசய்யும் மிகச் சிறந்த மநறிமுரறயொக அரமயும்
என்றொல் அது மிரகயொகொது.
அடுத்ததொக, ஈடுப்பொட்டல் கொட்டறவண்டும் என்பதொகும். நொம் பிறொிடம் றபசும்
றபொது முழு கவைத்ரத றபச்சில் கொட்டுவதுடன் விருப்பத்துடன் றபசுவது பிறருக்கும்
ஈர்ப்ரப ஏற்படுத்தும். நொறம றவண்டொ மவறுப்புடன் ஈடுப்பட்டுப் றபசும் மபொழுது அரதக்
றகட்பவருக்கும் அந்தப் றபச்சில் அக்கரறக் கொட்ட மொட்டொர்கள். எைறவ, றபசுரகயில்
பிறருரடய உணர்வுகரளயும் எண்ணங்கரளயும் மதித்து, அவ்வப்றபொது அவர்களுக்கு
அங்கீகொைம் வழங்கி மதொடர்பொடல் றமற்மகொண்டொல் நிச்சயம் அஃது விரளபயன் மிக்கதொக
அரமயும்.
புன்ைரகக்க றவண்டும் என்பது அடுத்த மநறிமுரறயொகும். நொம் பிறொிடம்
மதொடர்பொடுரகயில் புன்ைரகப்பது மிகச் சிறந்த பண்பொகும். புன்முறுவல் நமது உயர்ந்த
பண்பொட்ரடயும் றமம்பட்ட நொகொிகத்ரதயும் சுட்டும். நம்முடன் மதொடர்பொடலில்
ஈடுப்படுபவர்களின் கவைத்ரதயும் விருப்பத்ரதயும் தன் பக்கம் சுண்டி இழுக்கும் ஆற்றல்
புன் சிொிப்புக்கு உள்ளது என்பரத மறுக்கமுடியொது. புன்ைரக புொியும் உடல் மமொழியொைது

17. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
17
மகிழ்ச்சிகைமொை சூழரலயும் பண்பட்ட சூழ்நிரலரயயும் உருவொக்கவல்லது. நொம் கொட்டும்
புன்ைரகயில் உண்ரமயும் மமன்ரமயும் இருக்கறவண்டியது மிகவும் அவசியமொை
ஒன்றொகும்.
இறுதியொக, றகட்கும் பண்பு இருக்க றவண்டும். அதொவது, ஒருவர் மசொல்வரதக்
கவைமொகவும் உன்ைிப்பொகவும் றகட்கும் பண்பு மிகச் சிறந்த மதொடர்பொடலின் மவற்றிக்குப்
பொலமொக அரமயும். மதொடர்பொடலில் றகட்டல் திறனுக்கு அதீத முக்கியத்துவம்
மகொடுக்கப்படுவது இங்றக கவைத்தில் மகொள்ளறவண்டிய ஒன்றொகும். மசவிமடுக்கும்
திறரை நன்கு வளர்த்துக் மகொள்ளொதவர்கள் வொழ்வில் பல சவொல்கரளயும்
றதொல்விகரளயும் சந்திக்கின்றொர்கள் என்று முரைவர் ஸ்டீபன் பொர்ைட் எைபது அவைது
‘ மதொடர்பொடல் திறன் ’ என்னும் நூலில் மதளிவொகக் குறிப்பிட்டுள்ளொர். இரதறய தொன்,
வொழ்க்ரகக்கு வழி மசொன்ை வள்ளுவ மபருந்தரகயிைரும் ‘மசல்வத்துள் மசல்வம்
மசவிச்மசல்வம் அச்மசல்வம் மசல்வத்துள் எல்லொம் தரல’ என்று பகர்ந்தொர். ஆகறவ,
மதொடர்பொடும் றபொது றமற்குறிப்பிட்டது றபொன்ற பல மநறிமுரறகரள நொம் கருத்தில்
மகொள்ள றவண்டும்.

18. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
18
7.0 மமொழிக்கூறு
மதொடர்பொடல் விரளபயன் மிக்கதொக அரமய மநறிமுரறகள் மட்டுமின்றி ஏற்புரடய
மமொழிக்கூறுகளும் அவசியமொகக் கருதப்படுகின்றது. மதொடர்பொடல் சமுதொயத்ரதயும்
மமொழிரயயும் சொர்ந்தது என்பதைொல், அந்தச் சமுதொயம் சொர்ந்த கட்டுப்பொடுகளும் மமொழி
சொர்ந்த கூறுகளும் விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடலுக்கு வழிவகுக்கிறது. தமிழ் மமொழி,
பண்பட்ட அமுதொயமும் உயொிய கட்டுப்பொடுகளும் இலக்கண, இலக்கிய சொர்ந்த
மமொழிக்கூறுகளும் ஒரு மதொடர்பொடரல றமலும் மமருகூட்டி விரளபயன்மிக்கதொக
ஆக்குகின்றை.
இரதத் மதொடர்ந்து, கருத்தில் மகொள்ள றவண்டிய மதொடர்பொடல் சொர்ந்த சமுதொயக்
கட்டுப்பொடுகரளயும் மமொழிக்கூறுகரளயும் கண்றணொட்டமிடுறவொம். விரளபயன்மிக்கத்
மதொடர்பொடலுக்கு ஏற்புரடய மமொழிக்கூறுகள் பத்து வரகயொகப் பிொிக்கப்பட்டுள்ளை.
6.1 றநர்மரற மமொழி
முதலொவதொக, றநர்மரற மமொழி ( positive language )ஆகும். அன்றொட றபச்சு
வழக்கில் நொம் பயன்படுத்தும் மமொழியொைது றநர்மரறயொக இருக்க றவண்டும். அவ்வொறு
இருந்தொல் அது நம் மீது பிறர் மகொண்டுள்ள ஆவிப்பிைொயத்ரத அல்லது கண்றணொட்டத்ரத

19. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
19
ஈர்க்கும். பிறரைக் கவரும் றநொக்கில் பயன்படுத்தப்படும் றநர்மரறயொை மமொழி
விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடலில் மிகுந்த மதொடர்புரடயதொகக் கருதப்படுகிறது.
றபச்சு வழக்கில் மட்டுமின்றி கல்வித் துரறரயச் சொர்ந்த ஆசிொியர்களும் தங்களின்
கற்றல் கற்பித்தரல றமம்மடுத்த றநர்மரறயொை மமொழி ஆழுரமரயப் மபற்றிருப்பது
அவசியமொை ஒன்றொகும். அய்றைொன் முகமட் (2002) என்பவர் றநர்மரறயொை மமொழிரயப்
பயன்படுத்தும் ஆசிொியர்கள் கவரும் தன்ரமரயக் மகொண்டுள்ளைர் என்று மொணவர்கள்
கருதுவதொக ஆய்வுகள் கொட்டுகின்றை என்று கூறிைொர். ஆசிொியர்கள் றநர்மரறயொை
மமொழிரயப் பயன்படுத்திைொல் அது மொணவர்களின் மைநிரலரயயும் நம்பிக்ரகரயயும்
றபைளவில் பொதிக்கும் என்றும் அவர் மதளிவொகக் கூறிைொர்.
மறைொவியல் நிபுணர்களின் ஆய்வில் கூட மொணவர்கள் அரடயும் மவற்றிக்கும்
அவர்கள் உரையொடலில் பயன்படுத்தும் மமொழிநரடக்கும் மிகுந்த மதொடர்புரடயது எை
அப்துல்லொ சொன் (2007) குறிப்பிட்டுள்ளொர். அவர்களின் ஆய்வுகளின் படி, கல்விக்
றகள்விகளில் மவற்றி மபறுபவர்களுக்கும் றதொல்வி அரடபவர்களுக்கும் இரடறய மமொழிப்
பயன்பொடு றவறுபட்டுள்ளது என்பது உள்ளங்ரக மநல்லிக்கைி றபொல மதளிவொகத்
மதொிக்கின்றது எை அவர் சுட்டிக் கொட்டிைொர். மவற்றி மபறுபவர்கள் முற்றபொக்கொக

20. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
20
அரமயும் றநர்மரற மமொழிரய அன்றொட வொழ்வில் பயன்படுத்துவதொகவும் றதொல்வி
கொண்பவர்கள் பிற்றபொக்கொக அரமயும் எதிர்மரற மமொழிரய அன்றொட வொழ்வில்
பயன்படுத்துவதொகவும் அப்துல்லொ சொன் றமலும் கூறிைொர்.
ஒருவர் பயன்படுத்தும் மமொழி றநர்மரறயொைதொ இல்ரலயொ என்பரதப்
பயன்படுத்தும் மமொழிநரடரய ரவத்து உறுதி மசய்யலொம். எடுத்துக்கொட்டொக,
மொணவர்களிரடறய றபசுகின்ற ஆசிொியர், அவர்களுக்கு அங்கீகொைம் மகொடுக்கும் வரகயில்
அவர்கரள மதித்தும் தைிப்பட்ட முரறயில் அவர்களின் ஆற்றரலப் றபொற்றியும் றபசுவது
றநர்மரற மமொழிக்கூறொகும். சில எடுத்துக்கொட்டுகரளக் கொண்றபொம்.
 வணக்கம் மொணவர்கறள, எல்லொரும் நலமொக இருக்கிறீர்களொ ? நல்லது மொணவர்கறள.
 இன்று யொர் வகுப்பரறரயச் சுத்தம் மசய்தது ? தூய்ரமயொக இருக்கிறறத ! பொைொட்டுக்கள்.
 அழகொகப் படம் வரைந்திருக்கிறொறய ! நன்று.
 ைொணி, உைக்கு ஓட்டப்பந்ரதயத்தில் அதிக ஆர்வம் உள்ளது! நன்றொகப் பயிற்சி மசய்.
மவற்றி மபறலொம். அறத றபொல, கல்வியிலும் நொட்டம் மசலுத்து.
 யொர் இந்த படத்ரத வர்ணம் தீட்டியது ? அழகொக இருக்கிறறத ! பொைொட்டுக்கள்.
 ஆகொ, இன்று பள்ளிக்கு மிகவும் தூய்ரமயொக வந்திருக்கொறய! சிறப்பொக இருக்கிறது. நன்று.
 நீ நன்றொக றபசுகிறொய் ; றபச்சொற்றல் உள்ளது. கண்டிப்பொக றபச்சுப் றபொட்டியில் மவற்றிப்
மபறுவொய். வொழ்த்துக்கள்.

21. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
21
இப்படியொக நொம் அன்றொடம் றபச்சு வழக்கில் பிறரைப் றபொற்றியும் மதித்தும்
றநர்மரற மமொழியில் றபசும் றபொது அது முற்றபொக்கொை விரளபயரைத் தரும் எைபது
உறுதி.
7.2 விளக்குமுரற ( descriptive )
இைண்டொவதொக, விளக்குமுரற ( descriptive ) ஆகும். பிறொிடம் றபசும்மபொழுது
அரதத் மதளிவொகப் றபசிைொல்தொன் அவர்களுக்கு நொம் மசொல்ல வந்த மசய்தி மசன்றரடயும்.
நொம் கூறும் தகவல்கள் திட்டமிட்டப்படி றகட்பவரைச் மசன்றரடயக் கூடிய வரகயில்
நமது றபச்சு விளக்கமொக இருக்க றவண்டும். ஒரு விசயத்ரத மதளிவொகவும் துல்லியமொகவும்
அறுதியிட்டு கூறும் வரகயில் றபச்சு அரமந்தொல் அது றகட்றபொர் மைத்தில் நன்கு பதிந்து
விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடலுக்கு இட்டுச்மசல்லும். எடுத்துக்கொட்டு :
 அவருரடய உயைம் 5 அடி 3 அங்குலம்.
 அடுத்த மவள்ளிக்கிழரம அவர் வைமொட்டொர்.
 நொரள பள்ளி விடுமுரற.
றமறலக் குறிப்பிட்ட வொக்கியங்கள் யொவும் மசொல்லப்பட்ட தகவல் மதளிவொகவும்
துல்லியமொகவும் இருப்பது விளக்குமுரறரயக் கொட்டுகிறது. றபசுபவர் மசொல்ல வந்த

22. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
22
விசயத்ரத றநர்ரமயொகவும் உள்ளரத உள்ளவொறும் மசொல்ல றவண்டும். ஆைொல், அது
பிறரைக் குரறகூறுவதொக இருக்கக் கூடொது. எடுத்துக்கொட்டிற்கு,
 நீ ஒரு ஓட்ட வொய். ( தவறொை அணுகுமுரற )
 உன்ைிடம் கூறும் எந்த ஒரு விசயத்ரதயும் நீ இைகசியமொக ரவத்துக் மகொள்ள
வில்ரலறய ! ( சொியொை அணுகுமுரற )
நமது எண்ணத்தில் பட்டரத உணர்ந்தவொறு பிறருக்கு மசொல்ல றவண்டும். பிறருரடய
மைரதப் பொதிக்கும் அளவிற்கு மசொல்லக் கூடொது. எடுத்துக்கொட்டு :
 நீ முட்டொள் ! ( தவறு)
 நீ நன்றொகப் படிக்க முயற்சி மசய் ! ( சொி )
முற்றபொக்குக் சிந்தரையுடன் பிறொிடம் எரதயும் விளக்க றவண்டும்.
எக்கொொியத்ரதக் மகொண்டும் பிறரை மட்டம் தட்டறவொ றபசறவொ கூடொது. எடுத்துக்கொட்டு :
 ஏன் இவ்வளவு பிடிவொதமொக இருக்கிறொய் ? ஆசிொியர் றபச்ரச றகட்க
மொட்டொயொ ? ( தவறு)

23. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
23
 நீ பொடத்தில் அதிக கவைம் மசலுத்த றவண்டும் என்று நிரைக்கிறறன்.
இறதொடு இைண்டு முரற நொன் வழியுறுத்தியுள்றளன். (சொி)
ஒரு கட்டரளரய நொம் பிறொிடம் மசொல்லும் றபொது அது அவர்களுக்கு அறிவுரை
மசொல்வது றபொன்று இல்லொமல் வழிகொட்டுவதொக இருக்க றவண்டும். எடுத்துக்கொட்டிற்கு :
 உைக்கு அறிவு இருக்கிறது, அதரை மகொஞ்சமொவது பயன்படுத்து!
அடுத்தவங்க உதவுவொங்கன்னு எதிர்பொக்கொறத ! ( தவறு)
 நீ தவறொகச் மசய்கிறொய், அப்படிச் மசய்ய கூடொது ! இப்படிச் மசய் ! (சொி)
நொம் றபச அல்லது மசொல்ல றவண்டிய விசயத்ரத எத்தரகய வொர்த்ரதகரளக்
மகொண்டு றபச றவண்டும் என்று கூற விரழந்த வொன்புகழ் வள்ளுவர்,
“ மசொல்லுக மசொல்லிற் பயனுரடய மசொல்லற்க
மசொல்லிற் பயைிலொச் மசொல் ” ( குறள் : 200 )
என்று பகர்கிறொர். வள்ளுவர் கூற்றுப்படி, ஏறதனும் ஒன்ரறச் மசொல்லின் அஃது
பயனுள்ள மசொல்லொக இருக்க றவண்டும். மசொற்களில் பயைில்லொதவற்ரறச்
மசொல்லக்கூடொது என்கிறொர். ஆக, றமற்கொணும் நுணுக்கங்கள் சொர்ந்து நமது றபச்சு

24. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
24
விளக்குமுரறயில் அரமந்தொல் அது நிச்சயம் விரளபயன்மிக்கத் மதொடர்பொடலொக
அரமயும்.
7.3 ஏற்புரடரம
மூன்றொவதொக, ஏற்புரடரமயொகும். மதொடர்பொடலின்றபொது ஒருவர் மசொல்லும்
தகவல் பிறைொல் ஏற்றுக்மகொள்ளக்கூடிய அளவில் நம்பகமொகவும் மபொருத்தமொகவும்
இருத்தல் றவண்டும். அறத றபொல, தகவரலக் றகட்பவரும் மசொல்லும் விசயத்ரதக்
கருத்தூன்றிக் றகட்டு ஏற்றுக்மகொள்ளும் பக்குவத்ரதப் மபற்றிருக்க றவண்டும்.இவ்வொறு
அரமயொவிடில் மதொடர்பொடல் சுமுகமொக நரடமபறொது. தகவரலச் மசொல்பவர்கள்
றகட்பவர்கரளக் குரறத்து மதிப்பிட்டுவிட்டொல், எரத றவண்டுமொைொலும் றபசலொம்
என்ற மைப்றபொக்கு றதொன்றிவிடும்.
றபச்ரசக் றகட்பவர்கரள மதித்து, அவர்களொலும் மசொல்லப்படும் விசயத்ரதச்
சீர்தூக்கிப் பொர்க்க முடியும் என்ற எண்ணத்றதொடு மதொடர்பொடலில் ஈடுப்பட்டொல் நிச்சயம்
அத்தரகய றபச்சில் உண்ரமயும் நம்பகத் தன்ரமயும் மவளிப்படும். எடுத்துக்கொட்டுக்கு,
 உங்கள் கருத்ரத நொன் ஏற்றுக்மகொள்கிறறன்.
 நீங்கள் மசொல்வதுதொன் சொி, நொனும் ஏற்றுக்மகொள்கிறறன்.

25. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
25
சில றபர், மற்றவர்கள் மசொல்லும் தகவரல ஏற்றுக்மகொள்ளும் பொணியில்
தரலயரசப்பதுண்டு ; சிலர் மமௌைமொக இருப்பதும் உண்டு. என்ைதொன்
றகட்பவர்களின் இம்மொதிொியொை துலங்கல்கள் அவர்களின் ஏற்புரமரயக் கொட்டிைொலும்
றபசுபவர்கரள றமலும் றபசத் தூண்டுவதற்கு அத்தரகய துலங்கல்கள் றபொதொ.
7.4 மவளிப்பரடப் றபொக்கு
விரளப்பயன்மிக்கத் மதொடர்பொடலுக்கு ஏற்புரடய மமொழிக்கூறுகளில்
நொன்கொவதொக கருதப்படுவது மவளிப்பரடப் றபொக்கு ஆகும். மபரும்பொலொை
சூழ்நிரலகளில் றபசிக்மகொண்டிருக்கும் இரு தைப்பிைருக்கும் மத்தியில் மவளிப்பரடயொை
றபொக்கு நிலவிைொல்தொன் அங்றக உண்ரமயொை மதொடர்பொடல் நரடப்மபறும். இந்த
மதொடர்பொடலில் ஈடுப்படுபவர்களில் ஒருவர் உண்ரமரய மரறத்துப் றபசிைொலும்
அந்தத் மதொடர்பொடல் பயைற்று றபொய் விடும்.
நொம் ஒருவொிடம் றபசும் றபொது எந்த ஒரு ஒளிவும் மரறவும் இன்றி றபசுகிறறொம்
என்ற நம்பிக்ரக றகட்பவர்களிடம் எழுந்துவிட்டொல் அங்றக தூய்ரமயொை மதொடர்பொடல்
மதொடரும்.
எடுத்துக்கொட்டு,

26. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
26
 நீங்கள் மசொல்வது முற்றிலும் உண்ரம.
 உங்கள் இடத்தில் இருந்திருந்தொல் நொனும் அரதறயதொன் மசய்திருப்றபன்.
 நீ மசய்ததுதொன் சொி.
மொறொக, ஒளிவு மரறவு இருப்பதொக ஒரு சொைொருக்குத் மதொிய வந்தொலும் அது
றபொலியொை மதொடர்பொடலுக்கு வித்திடும். எைறவ, மதொடர்பொடலின் றபொது றபசும் பண்பு
எத்தரகய பங்கிரை வகிக்கிறது என்பரதயும் நொம் கருத்தில் மகொள்ளறவண்டும்.
7.5 அறிவுரை
அறிவுரை என்பது ஐந்தொவது மமொழிக்கூறொகும். நம்மிரடறய அறிவுரை கூறும்
பண்பும் றபொக்கும் மதொன்று மதொட்டு நிலவி வருகிறது. நம்ரமச் சொர்ந்தவர்கள் நல்ல
வழியில் மசல்ல றவண்டும் என்பதற்கொகறவ அறிவிலும் அனுபவத்திலும் வயதிலும்
மூத்தவர்கள் அறிவுரை கூறுவது வழக்கம். இருந்தொலும், மதொடர்பொடலின் றபொது
ஆதிக்கமிக்க சொைொர் மற்மறொரு சொைொருக்கு அறிவுறுத்துவரதறய வழக்க்கமொகக்
மகொண்டொல் அந்தத் மதொடர்பொடல் கசந்து றபொகும். இலவசமொகக் மகொடுக்கலொம்

27. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
27
என்பதற்கொக, சதொ அறிவுரைக் கூறிக்மகொண்றட இருக்கலொமொ ? அவ்வொறு மசய்தொல்
றகட்பவர்களுக்குச் சலிப்பும் மவறுப்பும் ஏற்பட்டு விடும். எடுத்துக்கொட்டொக,
 நீ விருப்பப்படி முடிமவடுக்கொறத ! நொன் மசொன்ை படி மசய் !
 இப்படிறய ஊரைச் சுற்றி றநைத்ரதக் கழித்துக் மகொண்டிருந்தொ,
நீங்கமளல்லொம் உருப்பட வழியில்ரல !
எைறவ, றகட்பவொின் மைநிரலரய அறிந்தும் புொிந்தும் நமது றபச்சு அரமய
றவண்டும். அதுறவ சிறந்த மதொடர்பொடலுக்கு வழிவகுக்கும்.
7.6 அரடயொளமிடல்
அரடயொளமிடல் என்பது அடுத்த மமொழிக்கூறொகும். மதொடர்பொடலின் றபொது,
அடுத்தவரை அரடமமொழிகளொலும் சில குறிப்புச் மசொற்களொலும் அரடயொளமிட்டு
ப்றபசும் றபொக்ரக நொம் பைவலொகக் கொணமுடியலொம்.அவ்வொறு அரடயொளமிடுவது சில
றவரளகளில் பொதகமொய்ப் றபொய் முடிவதும் உண்டு. நொம் பயன்படுத்தும் மசொல், பிறைது
மைரதப் புண்படுத்தும் வரகயிமலொ தன்மொைத்திற்குக் கலங்கம் கற்பிக்கும் வரகயிறலொ

28. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
28
அரமந்துவிட்டொல் அது நிச்சயம் அவர்களின் மைத்தில் கசப்பொை அனுபவமொய் நின்று
நிரலத்துவிடும். நல்ல மசொற்கரளப் பிறப்பிக்கும்றபொது றகட்பவர் மைத்தில் மகிழ்ச்சியும்
எழுச்சியும் எழுவது றபொல், புண்படுத்தும் வரகயிலொை கடிை மசொற்கள் றகட்பவர்
மைத்தில் கொயத்ரதயும் எதிர்ப்பு உணர்ரவயும் தூண்டிவிடும். எடுத்துக்கொட்டொக,
 றடய் மநொண்டி ! உன்ைொலதொன் முடியொறத ! நீ எதற்குப் றபொட்டியில
கலந்துக்கிறற !
 அறதொ வைொன் பொரு ! பணங்கொட்டு நொி ! அவரை மட்டும் நம்பொதீங்க !
7.7 மறுத்தல்
மறுத்தல் என்பது ஏழொவது மமொழிக்கூறொகும். மதொடர்பொடல் நரடப்மபறும் றபொது
இரு தைப்பிைொிரடறய கருத்து றவறுபொடு எழுவது இயல்பு. சில றநைங்களில் நமது
கருத்ரத முன்ைிறுத்த நொம் முரைப்பு கொட்டுறவொம் ; தக்க சொன்றுகரளயும் நிறுவுறவொம்.
அறத றபொன்று அடுத்தவர்களும் முற்படலொம். இதுறபொன்ற சமயங்களில்தொன் வொதம்

29. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
29
விவொதமொகி, விவொதம் விதண்டொவொதமொகி விடும். இதற்கு முக்கிய கொைணமொக இருப்பது
ஒருவர் கூறுவரத மற்மறொருவர் திட்டவட்டமொக மறுப்பதொல்தொன்.
இங்றக ஒருவரை ஒருவர் புொிந்துமகொள்ளும் பண்பும் மதிக்கும் றபொக்கும்
நிலவிைொல், இத்தரகய சூழ்நிரல எழ வொய்ப்பில்ரல. மொறொக, மதொடர்பொடலில்
ஈடுப்படுபவர்களில் யொைொவது ஒருவர் விட்டுக்மகொடுத்துப் றபொைொல் அது
மதொடர்பொடரல எந்த வரகயிலும் சிரதக்கொது. எைறவ, கருத்து மசொல்பவொின் அறிவு,
ஆற்றல், வயது, அனுபவம் றபொன்றவற்ரற மட்டும் ரவத்து அவர்களின் றபச்ரச
மதிப்பிடக்கூடொது. அது தவறொகும். அவர்கள் கூற வரும் கருத்ரத அல்லது விசயத்ரத
மறுக்கொமல் அனுசைரையொகக் றகட்டொல் அங்கு நன்ரம பிறக்கும் ; மதொடர்பொடல் எந்த
சிக்கலும் இல்லொமல் சுமுகமொகும். எடுத்துக்கொட்டிற்கு,
 அமதல்லொம் சொி வைொது ! றபொய் மசொன்ை றவரலரயப் பொர் !
 எைக்கு எல்லொம் மதொியும் ! நீ ஒன்னும் மசொல்ல றவண்டொம் !
 உன் றவரல என்ைறமொ அரத பொரு ! எைக்கு அறிவுரை கூற வந்துட்ட !

30. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
30
7.8 பித்தலொட்டம்
விரளபயன்மிக்க மதொடர்பொடலில் பித்தலொட்டம் என்பது எட்டொவது
மமொழிக்கூறொகும். இன்ரறய நவநொகொிக உலகத்தில் அடுத்தவரை ஏமொற்றுவதும் மபொய்,
பித்தலொட்டம் றபசுவதும் மபரும்பொறலொர் மத்தியில் ஊறிப்றபொை ஒன்றொகி விட்டது.
சுயநலத்துக்கொகவும் பிரழப்புக்கொக பிறரை ஏமொற்றிப் மபரும்பொறலொர் மபொய்யுரைப்பதும்
பித்தலொட்டம் மசய்வதும் கண்கூடொக கொணலொம். இப்படிப்பட்டச் சூழல் மதொடர்பொடலில்
ஊடுருவிைொல் அல்லது பைவிைொல் அது மபரும் பொதிப்ரப ஏற்படுத்தும் என்பது
திண்ணமொகும்.
ஒருவர் றபசும் மபொய் பித்தலொட்டம் என்று இன்மைொருவருக்குத் மதொியவந்தொல்
அத்றதொடு அவர் மீது மகொண்ட மதிப்பும் மொியொரதயும் குரறந்து விடும். ஒருவர் மீது
மபொய்க்கொைன், பித்தலொட்டக்கொைன் என்றமதொரு சந்றதகம் வந்துவிடும். அவ்வொறு வந்து
விட்டொல், நிச்சயமொக நம்பிக்ரக அங்றக றபொய்விடும். ஆகறவ, மதொடர்பொடலில்
ஆறைொக்கியமொை சூழ்நிரல ஏற்படுத்த நம்பகத்தன்ரம மிக மிக அவசியமொகிறது. பிறரை
நம்ப ரவப்பதற்கொகப் றபசக் கூடொது, பிறர் நம்ரம நம்பும் படியொகப் றபசிைொல்
மதொடர்பொடல் சிறக்கும் ; இைிக்கும். எடுத்துக்கொட்டொக,

31. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
31
 றநற்று கூட பிைதமரைப் பொர்க்ரகயிறல இரதப்பற்றி றபசிறைன் !
சீக்கிைறம நல்ல மசய்தி வரும் ! நீங்கள் ஒன்றும் கவரலப்படொதீர்கள்.
 வரும் மபொழுதுதொன் மருத்துவரைப் பொர்த்து உங்களின் நிரலரயச்
மசொன்றைன் ! கூடிய விரைவில் அவர் உங்கரளக் கொண வருவொர் .
7.9 வொய்ச்சண்ரட
அடுத்த மமொழிக்கூறொைது வொய்ச்சண்ரடயொகும். ஒருவர் நம்மிடம் றபசுவதற்கு
முன்றப அவருரடய றபச்ரச மதிக்கக்கூடொது என்ற றபொக்கில் சிலர் தங்களுரடய
மதொடர்பொடலில் ஈடுப்படுவர். இத்தரகய சூழ்நிரலயில் றபசுபவர் நமது றபொக்ரக இைம்
கண்டுமகொண்டொல் அது சர்ச்ரசயில் தொன் றபொய் முடியும்.
அதிலும், இரு சொைொருறம முைட்டுத் தைமுரடயவர்களொகறவொ
றபொபக்கொைர்களொகறவொ அகந்ரத மிக்கவர்களொகறவொ இருந்துவிட்டொல் உடறை
வொக்குவொதம் ஏற்படும். இவ்வொக்குவொதம் முற்றி வொய்ச்சண்ரட, ரகச்சண்ரட எை
நீண்டுக் மகொண்றட றபொகும். றபசுபவர்களும் சொி, றபசுவரதக் றகட்பவர்களும் சொி,
மதொடர்பொடலின் றபொது தர்க்கம் மசய்வதிறலறய குறியொக இல்லொது ஏைண்மொகவும்
ஏற்புரடய வரகயில் றபசவும் கற்றுக் மகொள்ள றவண்டும். கலகலப்பொக இருக்க

32. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
32
றவண்டிய இடத்தில் கலகலப்புடன் இல்லொமல் ரககலப்பு நடந்தொல் அது நமது பண்பற்ற
றபொக்ரகக் கொட்டும். இது பிறொிரடறய அவமதிப்ரபப் மபற்றுதரும். நொம்
வொய்ச்மசொல்லில் வீைர்களொக இருக்கறவண்டுறம ஒழிய வொய்ச்சண்ரடயில் வீைர்களொக
இருக்கக் கூடொது. எடுத்துக்கொட்டு :
 என்கிட்ட பதிலுக்கு பதில் றபசிகிட்டு இருக்கொத ! மசொல்றத றகட்டுட்டு
றபொயிரு !
 வொரய மூடிட்டு மபொயிரு ! இல்லைொ நல்ல றகட்டுருறவன்.
 மொியொரதயொ றபசு ! அப்பறம் என் வொய் றபசொது ரகத்தொன் றபசும் !
7.10 நரகச்சுரவயுணர்வு
நரகச்சுரவயுணர்வு மகொடுக்கப்பட்ட மமொழிக்கூறுகளிறல இறுதியொை
மமொழிக்கூறொகும். ‘ இடுக்கன் வருங்கொல் நகுக’ என்று திருவள்ளுவர் கூறியுள்ளொர்.
நரகப்புக்கு அவ்வளவு மபொிய ஆற்றல் உள்ளது. அத்தரகய நரகச்சுரவ உணர்ரவ
மதொடர்பொடலின் றபொது பயன்படுத்திைொல் அங்றக மகிழ்ச்சியொை சூழ்நிரல நிலவும்.
மதொடர்பொடலும் இன்பகைமொக அரமயும். ஒரு மைிதைின் மைரதப் பொதிக்கக் கூடிய

33. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
33
கவரல, இறுக்கம், றகொபம், அதிர்ச்சி, றபொன்ற பல உணர்வுகரளக் கட்டிப்றபொடும்
ஆற்றல் இந்த நரகப்புக்கு உண்டு.
எைறவ, மதொடர்பொடலின் றபொது றபசுபவர் நரகச்சுரவ உணர்றவொடு றபசிைொல்
றகட்றபொருக்கும் இதமொக இருக்கும். அறத றபொல , றகட்பவர்களும் நரகச்சுரவரய
ைசிக்கவும் ருசிக்கவும் கூடியவர்களொய் இருந்தொல், அது அந்தத் மதொடர்பொடரல றமலும்
மமருறகற்றும். அரதவிடுத்து விட்டு, றபசுபவர் கண்டிப்பொகவும் கடுரமயொகவும்
றபசிைொல் றகட்றபொர் மத்தியில் அது றமலும் இறுக்கத்ரதயும் அழுத்தத்ரதயுறம
ஏற்படுத்தும். நொமும் சிொித்து பிறரையும் சிொிக்க ரவத்து மகிழ்ச்சிப்படுத்துவது புதிய
மதம்ரபயும் உற்சொகத்ரதயும் புத்துணர்ச்சிரயயும் ஏற்படுத்தும். அதுறவ
விரளபயன்மிக்க மதொடர்பொடலுக்கு சிறந்த வழிறகொலொகும். எடுத்துக்கொட்டிற்கு,
 ஓய்வுக்குப் பிறகு உங்கள் அரைவரையும் சந்திக்கிறறன், மகிழ்ச்சி.
எல்லொரும் நன்றொக மதிய உணரவ உண்டிருப்பீர்கள் ! இந்த மதிய
றநைத்தில் தூக்கம் மகொஞ்சம் தூக்கலொகத் தொன் இருக்கும் ! றசொம்பலொகத்
தொன் இருக்கும் ! எவ்வளவு உற்சொகத்துடன் றபசிைொலும், உங்கள்

34. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
34
அரைவரையும் தொலொட்டு பொடி தூங்க ரவப்பது றபொலத் தொன் இருக்கும் !
அதற்கொக நீங்கள் தள்ளொடிவிடொதீர்கள் ! மதொடர்ந்து றகளுக்கள் !
8.0 முடிவுரை
பல்றவறு இைத்தவர்கரளக் மகொண்டு ஒறை மறலசியொ என்ற றகொட்பொட்டுக்
குரடக்குள் வொழும் மறலசிய சூழலில், றமறல குறிப்பிட்டது றபொல நமது அன்றொட
வொழ்க்ரகயிலும் நரடமுரறயிலும், றமற்கண்ட மதொடர்பொடல் சொர்ந்த சமுதொயக்
கட்டுப்பொடுகரளயும் மமொழிக்கூறுகரளயும் குறிப்பறிந்து பயன்படுத்த றவண்டும்.
இவ்வொறு பயன்படுத்திைொல் அங்கு நிலவக் கூடும் மதொடர்பொடல்
ஆக்கப்பூர்வமொைதொகவும் விரளபயன்மிக்கதொகவும் அரமயும் என்பது உள்ளங்ரக
மநல்லிக் கைி றபொல மதளிவொகத் மதொியும்.

35. BTP 3053- Kemahiran Komunikasi Dalam Bahasa Tamil
35
துரண நூற்பட்டியல்
http://theva.wordpress.com/2007/08/15/%E0%AE%A4%E0%AF%8A%E0%AE%
9F%E0%AE%B0%E0%AF%8D%E0%AE%AA%E0%AE%BE%E0%AE%9F%E0
%AE%B2%E0%AF%8D-communication/
http://imsdsanth.blogspot.com/2014/01/blog-post_8.html
http://cict.weebly.com/5/category/all/1.html
நுஃமொன்,எம்.ஏ. (1993).மதொடர்பொடல் மமொழி நவிைத்துவம்.இலக்ரக ; ைொஜன்
அச்சகம்
http://noolaham.net/project/49/4864/4864.pdf
Gair.j.W.suseendirarajah.s.karunatillake.W.S. (1978) An introduction to Spoken
Tamil. External Services Agency.University of Sri Lanka.
Kailainathan.R.(1980). A Contrastive Study of Sinhala and Tamil
Phonology.M.A.diss ( unpublished) university of Kelaniya.
http://ta.wikipedia.org/s/6lg
http://www.noolaham.org/wiki/index.php/%E0%AE%A4%E0%AE%95%E0%AE%B5%E0%AE%B2
%E0%AF%8D_%E0%AE%A4%E0%AF%8A%E0%AE%9F%E0%AE%B0%E0%AF%8D%E0%AE%AA%E0
%AE%BE%E0%AE%9F%E0%AE%B2%E0%AF%8D_%E0%AE%A4%E0%AF%8A%E0%AE%B4%E0%AE
%BF%E0%AE%B2%E0%AF%8D%E0%AE%A8%E0%AF%81%E0%AE%9F%E0%AF%8D%E0%AE%AA
%E0%AE%AE%E0%AF%8D_-_III
http://www.thinakaran.lk/2012/09/05/?fn=f1209051