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Similar to 102.07.25 勵馨基金會-創業前你該有的準備-詹翔霖教授 (19) 102.07.25 勵馨基金會-創業前你該有的準備-詹翔霖教授2. • 行政院勞委會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 實踐大學國企系兼任副教授
• 三寶教育基金會委員長
現職
3. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會創業顧問師評審委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞委會員工協助方案師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
主要經歷主要經歷
4. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
12. 環境趨勢分析 = 找機會
• 人性影響科技進步
• 經營理念轉變業態
• 重視文化與體驗化
• 行銷包裝與多元化
• 客製服務的精緻化
• 綠色環保與節能化
• 老人化 ---
• 少子化 ---
• 化 ---
14. 資源盤點
人人 -- 家人、大小貴人、族群家人、大小貴人、族群
事事 -- 時事、故事、政策、技術時事、故事、政策、技術
時時 -- 氣候、季節、流行、趨勢氣候、季節、流行、趨勢
地地 -- 商圈、營業地點、需求商圈、營業地點、需求
物物 -- 特產、原料、工具、科技特產、原料、工具、科技
境境 -- 實境、客境、心境、賣境實境、客境、心境、賣境
16. 麥當勞成功因素
簡單化簡單化 - - Simplification- - Simplification
標準化標準化 - - Standardization- - Standardization
專業化專業化 - - Specialization- - Specialization
18. 自我 / 公司 / 對手 /SWOT 分析策
略
優勢 劣勢
1. …
2. …
1. …
2. …
機
會
1. …
2. …
威
脅
1. …
2. …
對自身能力分析
對環境的分析
19. 多大的腸子決定吃多少藥
• 撤底拋棄面子問題 , 裡子為要 !
• 機會成本 VS 講速度 / 重效率
• 多算多勝 , 少算多敗
• 寧多勿少 , 但太多不好 !
• 掌握進出 , 親力親為
• 靠山山垮 , 靠樹樹倒 , 靠海海吞 ,
靠人人倒 , 靠自己最好
20. • 創新= 1% 的靈感+ 99% 的努力
• 創新是具體可行的實施方案
• 個人
– 態度決定您的高度
– 心有多大,舞台就有多大
– 想法有多遠,就能走多遠
– 「求新求變」,先改變自己
• 組織
– 流程的改善,才能提昇服務效能
– 和諧與溝通,是組織前進的動力
• 理念
– 持續創新才有未來
– 新科技的導入,有助於圖書館創新服務的發展
– 創新服務不能背離人性
21. 價格組合價格組合
((Price MixPrice Mix ))
通路組合
( Place Mix )
推廣組合
( Promotion Mix )
產品組合
( Product Mix )
目標市場(顧客)
客體(產品)-- Object
目的(動機)-- Objectives
組織(人員)-- Organization
作業(方式)-- Operations
目標市場(顧客)
客體(產品)-- Object
目的(動機)-- Objectives
組織(人員)-- Organization
作業(方式)-- Operations
定位策略定位策略
公共關係公共關係
競
爭
者
(
Competitors
)
競
爭
者
(
Competitors
)
成
本
(
Costs
)
成
本
(
Costs
)
行銷 4P’s + 2C’s + 4O’s 模式
29. 29
創業頭家
5
資金需求
3
創業網絡
與平台
Women Village 婦女企業電子商務網
( 經濟部中小企業處 )
鳳凰家族聯誼會 ( 勞委會 )
飛雁協會 ( 青輔會 )
婦女領導人網絡會議 (APEC)
婦女諮詢委員會 ( 經濟部中小企業處 )
縮減產業數位落差計畫
( 經濟部中小企業處 )
創業鳳凰計劃網站 .beboss.cla.gov.tw
( 勞委會 )
青年創業貸款 ( 經濟部中小企業
處 )
農民經營改善貸款 ( 農委會 )
原住民綜合發展基金 ( 原委會 )
微型創業鳳凰貸款 ( 勞委會 )
身心障礙者創業貸款 ( 縣市政府 )
幸福創業微利貸款 ( 臺北縣政府 )
海外僑商返 創業輔導貸款鄉 ( 僑委
會 )
創業
貸款
企業
融資
小蝦米商業貸款 ( 高雄市政府 )
中小企業小額簡便貸款
( 經濟部中小企業處 )
其他政策性專案貸款
( 經濟部中小企業處 )
4
創業加值
新創事業獎 ( 經濟部中小企業
處 )
微型企業創薪獎 ( 勞委會 )
國家磐石獎 ( 經濟部中小企業
處 )
中小企業創新研究獎
( 經濟部中小企業處 )
小巨人獎 ( 經濟部中小企業處 )
1
創業研
習課程
女性創業育成班 ( 經濟部中小企業處 )
創業入門班、進階班、精進班 ( 勞委
會 )
創新養成學苑 - 創業課程
( 經濟部中小企業處 )
身心障礙者創業研習課程 ( 縣市政府 )
WOMEN UP 數位鳳凰計畫 ( 勞委會
、台灣微軟 )
2
創業諮詢與
陪伴輔導
婦女創業諮詢輔導計畫
( 經濟部中小企業處 )
創業圓夢坊 ( 經濟部中小企業處 )
創業諮詢輔導服務計畫 ( 勞委會 )
創業資源圖
30. 30
創業貸款資源
期間 貸款名稱 年齡
性別 ( 申貸
者 )
洽詢單位 / 電話
創業
開創期
青年創業貸款
20 歲至 45
歲
無特別規定
經濟部中小企業處
0800-589168
微型創業鳳凰
貸款
45 歲 -65 歲 無特別規定 行政院勞工委員會
0800-09295720 歲 -65 歲 女性
創業
發展期
經濟部中小企
業政策性貸款
專案
依各貸款條件辦理
經濟部中小企業處─
馬上解決問題中心
0800-056476
33. 33
微型創業鳳凰的源起
( 一 ) 勞委會 95 年 10 月規劃「 2007 年微型創業旗艦計
畫」時,研擬「婦女創業陪伴專案」。
( 二 ) 經建會 96 年 2 月 13 日召開「研商全面提升婦女人力
運用會議」,請勞委會運用就安基金 理。辦
( 三 )96 年 3 月 2 日勞委會確立創業鳳凰的規劃方向,即
「333」專案。
( 四 )96 年 3 月 8 日婦女節行政院宣布 動「創業鳳凰」計啟
畫。
( 五 )98 年 2 月 16 日行政院勞工委員會為協助婦女及中高
齡者創業,並促進就業,特訂定微型創業鳳凰要點。
35. 35
1. 負擔輕鬆,前兩年勞委會補貼利息
【利率】:郵政儲金二年期定期儲金機動利率 + 年息 0.575%
目前為 1.375%+0.575%=1.95%
2. 免保人,勞委會及信保基金各提 1.5 億元,合計 3 億元,
作保證, 9 成 5 信用保證,免再提保人。
但貸款人與承貸金融機構合意 提擔保品者,得免向信保基金 理信用保證徵 辦
3. 免商業 / 公司登記 ( 符合免 理登記之小規模商業者,得以辦 稅
籍登記 理辦 ) ,小本創業做頭家,經濟獨立心 鬆。寬
4. 有輔導, 的創業路上 勞委會真心相挺您
有創業顧問陪伴 ,提供專業創業諮詢,創業實在好輕鬆。您
微型創業鳳凰的特色
36. 36
微型創業鳳凰的實施對象 - 限事業登記負責人提出申
請
實際經營該事業之事實,且未同時經營其他事業1. 年滿 20 至 65 婦女歲
2. 年滿 45 至 65 國民歲
1. 三年 曾參與政府實體創業研習課程內
2. 經創業諮詢輔導
所經營事業依法設立登記(公司或商業)、
或所經營私立幼稚園、托育機構或短期補習班、
或所經營事業符合商業登記法第五條規定
得免 理登記之小規模商業,辦
依法設立登記未滿二年 ( 自核准設立日期起計算 )
所經營事業員工人數 ( 不含負責人 ) 未滿五人
申貸年齡規定
創業學習經歷
員工人數規定
合法創業規定
37. 37
微型創業鳳凰的貸款額度、年限規定
貸款額度依申請人創業計畫所需資金貸放
1. 有商業 / 公司登記者,最高以新臺幣 100 萬元為限
2. 有 籍登記者,最高以新臺幣稅 50 萬元為限
貸款人除 交信用保証費用及必要之 信 詢規繳 徵 查
費外,承貸金融機構不得向貸款人收取任何費用
貸款年限最長 7 年,按月平均攤還本息
(貸款人於經濟不佳,致償付貸款本息發生困難
,經承貸金融機構同意後,本會得於最長貸款期
間 7 年 給予 息不 本之 限期一年)內 繳 繳 寬
前 2 年免息,由勞委會全額補貼利息(所經營事
業變更負責人或停歇業勞委會不予補貼利息)
貸款額度規定
貸款年限規
定
信用保證
手續費用規定
利息補貼規
定
38. 38
微型創業鳳凰的貸款期限及償還方式 -2
( 二 ) 償還方式 ( 以 50 萬元為例,下列為參考數值 ) ,貸款利率以 1.95%
計算
,無 限期寬
第 1-2 年 第 3-7 年
申貸者負擔 平均約 5952/ 月 約 6252/ 月
勞委會補貼利息 2 年共約 16830 0
保證手續費 7 年共約 8926 (銀行徵收)
( 一 ) 償還方式 ( 以 100 萬元為例,下列為參考數值 ) ,貸款利率以 1.95% 計
算
,無 限期寬
第 1-2 年 第 3-7 年
申貸者負擔 平均約 11905 / 月 約 12504 / 月
勞委會補貼利息 2 年共約 33660 0
保證手續費 7 年共約 17853 (銀行徵收)
39. 39
特定身分利息補貼 ( 需具備相關證明文件 )
貸款人有以下情形之一者,前 3 年免息,第 4 年起固定自負擔利率
1.5% ,利息差額由勞委會補貼:
◎ 符合特殊境遇家庭創業貸款補助 法辦
或家庭暴力被害人創業貸款補助 法身分者辦
◎ 遭遇職業災害致死亡之配偶,或身體遺存障害符合勞工保險
失能給付標準第一等級至第十等級規定之項目者
◎ 因犯罪行為被害致死亡者之配偶或一親等直系親屬,
或致受重傷害之本人、配偶或一親等直系親屬,或被性侵害者
◎ 符合社會救助法所定低收入 身分者戶
◎ 符合天然災害受災 身分者戶
◎ 符合受貿易自由化影響勞工身分者
★ 申請文件未完備者,由本會通知申請人於 21 日 補正,屆內
期未補正者,予以退件。
40. 4040
101 年微型創業鳳凰要點 修正新增特定身分「獨力負擔家計者」101 年微型創業鳳凰要點 修正新增特定身分「獨力負擔家計者」
特定身分新 「獨力負擔家計者」 創業貸款利息補助對象增
1. 符合就業服務法第 24 條第 1 項第 1 款所定獨力負擔家計者,依該法令檢具相關證明文件影
本。
2. 符合前項身分者前 3 年免息,第 4 年起固定負擔年息 1.5% ,利息差額由勞委會補貼。
「獨力負擔家計者」資格認定函釋
1. 申請者據所定 8 款情形之一,且獨立撫養在學或無工作能力之直系血親、配偶之直系血親或
前配偶之直系血親者。
( 配偶死亡;配偶失蹤,經向警察機關報案協尋,達六個月以上未尋獲;離婚;受家庭暴力,已提起離婚之訴;配偶入獄服刑
、因案羈押或依法拘禁;配偶應徵集、召集入營服義務役或替代役;配偶身心障礙或罹患重大傷、病致不能工作;其他經公立
就業服務機構認定或經直轄市、縣(市)政府社政單位轉介之情況特殊需提供協助 )
2. 因未婚且家庭內無與申請人有同居關係之成員,而獨自扶養在學或無工作能力之直系血親卑
親屬者。
3. 因原負有法定扶養義務者死亡、失蹤、婚姻、經濟、疾病或法律因素,致無法履行該義務,
而獨立撫養在學或無工作能力之血親者。
4. 所謂「有同居關係之成員」,應以「雙方如夫妻般共同生活,但並未預先完成結婚手續」為
範疇,尚不涵括與其同戶共居之親屬或如寄居之無親屬關係者。
43. 4343
5. 微型創業鳳凰與就業保險失業者創業貸款比較5. 微型創業鳳凰與就業保險失業者創業貸款比較
項目 微型創業鳳凰貸款 就業保險失業者創業貸款
法源 微型創業鳳凰貸款要點
就業保險失業者創業協助辦
法
協助對象
20-65 歲婦女
45-65 歲男女
就業保險被保險人失業而有
意自行創業者
設立年限 依法登記未滿 2 年 經勞委會輔導依法設立
最高額度
( 上限 )
商業登記 100 萬元
稅籍登記 50 萬元
最高 100 萬元
貸款期限 最長 7 年
負擔利率
前 2 年免息(特定身分前
3 年免息,第 4 年起固定
負擔年息 1.5% )
前 3 年免息,第 4 年起固定
負擔年息 1.5%
貸款用途 購置機器設備或營運週轉金
44. 44
安
排
受
訓
入門研習班
( 3 小時 )
創業進階課程 (3
天計 18 小時 )
創業顧問諮詢
(1-3 小時 )
完
成
創
業
計
畫
書
聯合審查
機制
銀行
信保基金
勞委會
提供 95%
信用保
證
銀
行
貸
款
通過
定
期
訪
視
,
了
解
營
運
況
狀
創
業
顧
問
陪
伴
,
解
決
問
題
領有 3 年內創
業研習證明者
微型創業鳳凰貸款申請流程
48. 48
青年創業貸款的實施對象 -
1. 年滿 20 至 45 國民歲
2. 具有工作經驗者或受過經政府認可之培訓單
位相關訓練者
1. 三年 曾參與大專校院或政府自 、委內 辦 辦
或政府認可之民間單位 ,所開 創業輔導相辦
關之課程二十小時以上 < 續貸不需附 >
2. 經創業諮詢輔導
所經營事業依法設立登記
未滿五年 ( 自核准設立日期起計算 ) ,
且具實際經營事實之農工生 事業或服務業產
所經營事業員工人數 ( 不含負責人 ) 不限制
申貸對象規定
創業學習經歷
員工人數規定
合法創業規定
49. 49
青年創業貸款
• 貸款用途:購置生財器具或生產設備及週轉金
• 貸款額度:
– 每人每次每人最高 400 萬元,其中無擔保放款每人每次最高 100 萬元
– 同一事業體貸款總額最高 1200 萬元,其中無擔保貸款部分,不得高
於 300 萬元
– 經中小企業創新育成中心輔導培育企業之創業青年,無擔保放款最高
150 萬元
• 貸款期限:
– 擔保貸款十年(含本金寬限期三年)
– 無擔保貸款六年(含本金寬限期一年)
• 貸款利率:按郵政儲金二年期定期儲金機動利率加年息 0.575% 機動計息
51. 51
個人條件
– 為所創事業負責人或出資人。
– 所創事業如需個人專業證照者,須為該證照之持有人。
– 申請人過去三年內須受過大專校院或政府自辦、委辦或政府認
可之民間單位,所開辦創業輔導相關之課程二十小時以上,並
檢附相關證明文件。
事業體條件
– 依法辦理登記或立案之農工生產事業或服務業,其原始設立登
記或立案未超過五年,且具實際經營事實者。
– 須辦理商業登記或公司登記之行業其申請人(等)所登記之出
資額應佔該事業實收資本額半數以上。
– 如係依法辦理商業登記或公司登記之加盟業者,其商業登記或
公司登記資料中單一法人所占登記資本額比率需未達百分之五
十者。
青年創業貸款資格檢核項目
54. 54
勞委會 ( 高屏澎 ) 創業諮詢服務窗口
窗口地點:高雄市苓雅區四維三路 2 號 1 樓
( 高雄市政府工商聯合服務中心 )
電話: 0800-092957 ; 07-5379861
服務時間:週一至週五
( 上午 8 : 30-17 : 30 ,中午 12 : 00-13 : 30 為
休息時間 )
財團法人金融聯合徵信中心(查詢個人信用狀況)
電話: 02-23813939 轉 232
網站: http://www.jcic.org.tw/
Editor's Notes 1. 青創貸款目前有 7 家銀行辦理,除本行外其他 6 家為台銀、合庫、富邦台北銀行、高雄銀行、台北國際商銀、中華銀行, 95 年度青創貸款總額度為 15.2 億元,本行分配額度 11 億元。 2. 目前本行派員至青輔會各地輔導網、青創總會舉辦之說明會演講,申貸戶大至上均以本行為第一優先申貸單位,營業單位勿斷然拒絕受理。 2. 收件時應向企金部報備取得額度編號始可受理,同時傳真青創案件查詢表至青輔會,退件時應同時向上述二單位通報。 企金部聯絡人:陳家亮小姐 分機: 3148 青輔會聯絡人:李台紅小姐 電話: 23560766 轉 302 傳真號碼: 23567908