1. The Paradox of the Demand and Supply of PR Professionals Survey on Chinese Public Relations Industry 2006 Communication University of China [email_address] Xiuxiu Zhao Core Research Member and Co-author

2. 目录 专业人才调查说明 关键议题：专业人才紧缺 2 结论 ：建议 & 回答 6 大困扰 4 行业专业人才调查说明 3 1 问题成因探析：提出 6 大困扰 3 3 附录 ( 参考文献 ) 3 5

5. 图 1 06 年公关行业存在主要问题 专业人才调查说明

6. 图 2 “ 专业人才是制约公关发展的瓶颈”态度分布 专业人才调查说明 1 5 3 3.91

7. 公关人才市场供求分析 量有所扩大 质有所提高 各方渠道均无力承担人才扩充重任 1. 业界公司力不从心 “挖脚“ 现象严重 2. 媒体和企业相关部门 专业性不足 3. 高校毕业生不确定性太大、培养成本过高 4. 专业教育和培训与业界脱节严重 成为众矢之的 附：“中国公关教育严重滞后于实务”态度分布 人才紧缺议题分析 1 5 3 4.16 供给 需求

8. 重点探讨的相关问题 行业专业人才紧缺的现实真的主要是由专业教育与业界实践相脱节而造成的吗 ? 究竟尚有何方因素导致人才问题？ 1 因为业界认为专业教育与当前公司的业务脱节，就可以推论出是高等专业教育存在缺陷吗 ? 2 即使高等专业教育自我调整，提供的培训基本与现时的公司业务相符合，就确实可以为业界提供真正专业的高等人才吗 ? 3 过多地指责专业教育于问题的解决有益吗？ 4 高等专业教育究竟存在哪些缺陷 ? 5 专业教育是解决行业人才供给不足问题的关键，但仅仅专业教育的改变便可以基本解决行业专业人才议题吗？行业的其他因素和力量没有相应的责任和义务吗？ 6 6 大困扰 探讨

9. 问题 探讨 意义 6 大困扰探讨 结合与公关专业教育专家的交谈 对比中国广告业、美国公关业 给业界提供另一个看问题的角度 更加冷静、客观地对待问题

10. 业界自身因素 业界因素 客户对公司 专业和创新能力的质疑 8 5 见下页表 6 图 4 7 图 6 8 图 7 对相关行业的从业经验的过于强调 5 公司的实践和培训难以弥补选拔机制带来的问题 6 非专业教育背景的管理层自我学习心有余而力不足 7

11. 人才标准：公关公司 VS 广告公司 业界因素 排序 素质 百分比 1 公关等相关行业的从业经验 49% 2 外语水平 32% 3 团队合作精神 32% 4 人际沟通能力 31% 5 责任心 30% 6 创新能力 27% 7 学历 22% 8 专业基础 19% 9 实务操作技能 19% 10 执行力 18% 11 关系资源（能带来客户等） 7% 12 热情 / 服务精神 6% 排序 素质 百分比 1 创造力 39% 2 专业基础 39% 3 责任心 37% 4 执行力 33% 5 人际沟通能力 30% 6 广告从业经验 30% 7 独立工作能力 23% 8 应变能力 14% 9 获取新知能力 12% 10 组织管理能力 11% 11 能带来客户 9% 12 语言表达能力 7% 13 适应环境能力 6% 14 外语水平 3%

12. 图 4 被访公司培训方式 业界因素 公司培养人才方式的有限性 成本的考虑 行业整体较高的流动率

13. 图 6 公司管理层获取专业信息的途径 业界因素 由于高强度的工作 管理层无法抽出整块的时间专门学习专业理论知识 只能见缝插针式地读书、看报、上网

14. 图 7 企业与公司合作过程中的困难 业界因素 企业与公司合作遇到的最大问题即对 公司管理层理解力和洞察力以及专业能力的质疑

16. 专业教育形同鸡肋 基本技能方面 专业技能实践机会 英语等语言的训练 专业素质方面 沟通能力 : 信息表达和处理、 人际交往能力等 个人因素更浓题 思维能力： 培养缺失 中国当今高等教育的普遍问题 个人品质 专业教育因素 专业教育课程设置与实践较多脱轨 师资实践经验和理论水平较低

17. 转变 建议 责难业界的短视 专业教育和培训的缺陷 业界和教育两方对自身的行为进行探索和反思 —— 最重要的是，互相达成良性的沟通

20. 对 6 大困扰的尝试性答复 6 大困扰答复 一些高等院校专业教育的人才培养目标与业界标准不尽相同 因为业界认为专业教育与当前公司的业务脱节， 就可以推论出是高等专业教育存在缺陷吗 ? 不一定 虽然处于初期发展阶段的中国公关教育质量不高

22. 对 6 大困扰的尝试性答复 6 大困扰答复 反而有可能造成专业教育的无所适从 恶化问题 过多地指责专业教育于问题的解决有益吗？ 过多地指责教育 把太多的包袱强加于专业教育 不能让教育切实地促进业界解决人才紧缺问题

23. 对 6 大困扰的尝试性答复 6 大困扰答复 普遍存在着不少的缺陷 体现在对专业人才基本技能训练和综合素质培养等方方面 高等专业教育究竟存在哪些缺陷 ? 不可回避的是 当今中国高等专业教育良莠不齐

26. 谢谢！