Download to read offline
продаж на старті бізнесу. кому і як продавати Х. Дума
- 1. Продажі на STARTUP Кому і як продавати
- 2. Продажі на STARTUP • Постановка продажу: від продукту до клієнта - чи від клієнта до продукту • Де взяти клієнта та як його втримати • Стандарти продажу, як інструмент нарощення клієнтського портфелю
- 3. Перед продажем Перед продажем •Планування • KPI менеджерів • Контроль
- 4.
- 5.
- 6. Де взяти клієнтата як його втримати Пошук партнерів • Довідники • Сайти • Картографія місцевості • Рекомендації Дії • Інформація про потенційного партнера • Телефонний контакт • Проведення зустрічі ! Після проведення зустрічі, проаналізуйте Ваші дії
- 7. Де взяти клієнтата як його втримати Канали пошуку клієнта • Реклама • Продзвін клієнтської бази • Робота з працедавцями • Форуми, семінари Дії: • Домовленість про зустріч • Зацікавити клієнта • Продати ! Не намагайтесь продати по телефону
- 8. Як втримати партнерівта клієнтів Партнер • Виконання домовленостей • Компроміс • Гнучкість • Увага до особистості Клієнт • Задоволення потреби • Комунікація • Система лояльності • Увага до особистості
- 9. Стандарти продажу Що дадутьстандарти продажу та обслуговування у Вашому бізнесі: • Збільшення клієнтського портфелю • Збільшення показників продажу та прибутку • Конкурентоздатність на ринку • Лояльного клієнта
- 10.
- 11. Основні складові стандартівз продажу та обслуговування: • Офіс/Магазин • Зовнішній вигляд Менеджера • Власне продаж • Подальша комунікація з Клієнтом Стандарти продажу ! Наявність візиток та рекламних матеріалів
- 12. Приклад сервісу Інгредієнти 0,5$ Щовходить в чашку кави: Інтер'єр 1,5 $ Упаковка 0,9 $ Сервіс 2,5 $ Емоції 4 $
- 13. Кожен Клієнт –Перемога Задоволений клієнт – Нагорода Клієнт, що рекомендує Вас – Скарб Клієнт-друг – Ваша Ціль
- 14.