Lviv Social Media Camp 2018 Іванна Євсєєва “Як створити чергу платоспроможних клієнтів для збільшення прибутку”

2. AUSPEX
ACADEMY
Як створити чергу платоспроможних клієнтів у
ваш бізнес!
Маркетинг з позиції власника!

3. VALUE
><
COMPANY PRESENTATION
Мене звати Іванна Євсєєва
- Я практикуючий підприємець - понад 10 років в
бізнесі
- Маю 3 власних бізнеса - ІТ-компанія, виготовлення-
продаж одягу і нещодавно запустила навчальний
проект.
- Я бізнес-консльтант і вже допомогла прокачати
понад 50 чужих бізнесів
- Я провела понад 100 івентів, на які прийшло більше
25000 людей
- За остання 3 роки я проінвестувала в своє навчання
понад 32500 доларів

5. VALUE
><Мої працюючи проекти
Ваш костюмер - цей бізнес повністю автоматизований і керується
дистанційно, 8 співробітників.
Ауспекс - ця ІТ-компанія №1 в Україні в своїй галузі, 48
співробітників.
AUSPEX ACADEMY - це навчальний проект, тренінговий центр що
навчає підприємців і персонал! Зараз запущено 3 базових курси!

6. 6
В січні АУСПЕКС отримав 3 оскари
на нагородженні найкращих ІТ-компаній України!!!

7. VALUE
><4 місяці тому я запустила навчальний проект
AUSPEX ACADEMY
Зараз 4 базові курси:
- Сиситема найму під ключ
- Побудова ефективного відділу продажів
- Практичний маркетинг
- Просування власного бренду на FB

8. 8
Хто хоче отримати презентацію?
Напишіть розгорнутий відгук про виступ на сторінці Auspex Academy!

10. Маю правило - я знаю щось, коли я це зробила!
Я практик!
Для тих хто все знає!

11. VALUE
>< 11
Що таке маркетинг?
Яка основна задача маркетингу?

12. VALUE
>< 12

14. в кого буває, що криза чи не-сезон?

15. якщо немає черги тоді, коли вам треба -
маркетинг не працює!
що робити?

16. кожен власник бізнесу має бути маркетологом

17. Чи є у вашому бізнесі маркетолог?
Чи може у вас є маркетинговий відділ?

18. - SEO-спеціаліст
- Контекстолог
- Івент-маркетолог
- Таргетолог
- Контент-менеджер
- SMM-менеджер
- Youtube-менеджер
- Email-маркетолог
Чи є у вас в компанії маркетинговий відділ?
Які маркетологи у вас працюють? Скільки їх?

19. Трафік через скільки рекламних каналів йде у ваш
бізнес?

20. омниканальність

21. VALUE
>< 21
Всього 37 рекламних каналів, і це ще не все

22. Використання багатьох різних каналів комунікації
з клієнтом дає неймовірний сукупний результат!
дасть потужний результат тому бізнесу, що планує активно розвиватись у 2018,
але потребує комплексного підходу!

23. Я раджу:
Використовуйте завжди 5 основних рекламних каналів!
Завжди тестуйте по 2-3 додаткових щомісяця!
Шукайте канали, що можна маштабувати!
Рахуйте скільки вам коштує заявка з якого каналу!
Рахуйте скільки вам коштує клієнт!
Просто ВСЕ рахуйте!

24. контент-маркетинг

26. Чому це тренд в рекламі - бо контент не
сприймається як пряма реклама з негативом,
тому він краще продає!

27. найпотужніший інструмент тут Facebook

28. Цікавий і корисний контент продає!
Ви маєте постійно бути на зв’язку з потенційним клієнтом і не пробувати продати
йому в лоб, а давати корисний та цікавий контент і коли настане час - клієнт у вас
купить!
Ваш контент має розважати - тексти у 2018 стануть веселіші!

29. Наша нова сторінка AuspexAcademy
- за 1 місяць 800+ підписників
- щодня під постами активна взаємодія з підписниками (30-50 лайків)
- щодня отримуємо заявки безкоштовно

31. Чи ваш контент продає?
- Чи прописана контент-стратегія на рік?
- Чи є контент-план по якому працює маркетолог?
- Чи запрограмований контент в усі соцмережі хоча б на місяць?

32. VALUE
>< 32
контент-план на 1 місяць мінімум…

33. VALUE
>< 33Постійно поновлюйте джерела контенту!

34. VALUE
>< 34Готуйте і зберігайте контент системно

35. VALUE
>< 35Підготуйте список тем контенту, що вам підходять

36. VALUE
>< 36
Фотоконтент. 10 безкоштовних фотобанків)
https://pixabay.com/
https://unsplash.com/
http://uamoment.com/
https://www.dreamstime.com/free-images_pg1
http://www.freedigitalphotos.net/
https://ru.freeimages.com/
https://freerangestock.com/
https://www.imagefree.com/
http://imcreator.com/free
https://morguefile.com/

37. VALUE
>< 37
Сервіси для відділеного постингу
https://publbox.com/
https://hooppy.ru/
http://oliveaclub.ru/
http://ecotime.me/
https://feedman.ru/

38. Більше персонального контенту!
Продаємо через експертність!
Рекламі довіряє згідно опитувань коло 33% покупців, а от думці експертів
близько 90% потенційних клієнтів!
Невеликі локальні блоги (фейсбук чи ютуб) на 1.000-100.000 підписників
згідно даних Facebook отримають коментарі в 4 рази частіше ніж зірки з
мільйонами підписників!
Чи у вас є персональний блог-сторінка, яка продає?
Чи є сторінка компанії з цікавим контентом?

39. геолокація

40. ідеальний інструмент малого та середнього
бізнесу!
В середньому кожен користувач смартфона заходить в інтернет з мобільного 75
раз на добу і щоразу з іншої локації!
Такі дані збирають Google та Facebook і продають рекламодавцям - тобто нам!

41. Чи ви використовуєте такі функції Facebook:
- місцева рекламна кампанія (з радіусом в 1-3-5км від вашого фізичного
магазину)
- реклама для тих, хто перебував в певний час в певній точці (коли
берете участь у великій конференції чи виставці)
- на людей що в певний момент зайшли в певну зону (торгові центри)
- недавно приїхали в місто (туристи - ресторани та готелі)

42. Чи налаштована ваша реклама так, щоб
потенційні клієнти поряд з вами бачили вашу
рекламу?

43. відео-контент

45. Просування відео дає охват ЦА в 5 разів
більше, ніж просування звичайного поста з
картинкою!

46. Найпопулярніші відео-формати у 2017 році:
- відео-огляд товарів та краш-тести
- інтерв’ю лідера думки чи експерта
- влог (відео-блог)
- відео-звіт з події, акції
- вірусні розважальні відео
- тревел огляди (відео-мандрівки)
- експлейнери (короткі відео товару для сайтів)
- прямі ефіри
- нестандартні промо-ролики

47. Для інтернет-магазинів варто замінити тексти і
фото на короткі продаючі відео-ролики!
Експлейнери - короткі відео про продукт, що
показують його користувачу!
За статистикою - відео дивляться в 4 рази
частіше ніж читають текст!

48. Ми щодня використовуємо відео у рекламі на
Facebook!
Відео ми використовуємо першим кроком для збору цільової аудиторії в
багатокрокових рекламних кампаніях - ліди втричі дешевші!
1 крок: збір ЦА,що подивилась наше відео
2 крок: продаж недорого продукту
3 крок: продаж дорого продукту

49. Прямий продаж в лоб - дорого!
Бачимо, що вартість ліда 3.33 долари

50. Продаж у 2-3 кроки. Ретаргетинг.
1КРОК - Збір аудиторії через відео-контент

51. Вартість кліка 0.07 і 0.42 доларів - ліди дешевші!!!

52. Трафік з Фейсбука перенаправляємо на сайт!
- Для того, щоб максимально конвертувати трафік в заявки - використовуємо
лендінги (landing page)
- Під кожну подію, акцію, вид послуг, тип клієнтів - робимо окремий лендінг
Чому так?

53. Лендінги

56. месенджери та чат-боти

58. Згідно підрахунків Gartner до 2020 року вже понад 85% всіх
комунікацій будуть здійснювати чат-боти!

59. Такі програми працюють 24 години на добу і заміняють
повільних операторів, що дозволяє задавати правильні
запитання, виводити клієнта на діалог та давати швидко
якісно відповіді!
Питання-відповіді програмуються наперед!
Зараз вже доступний кожному чат-бот на Facebook!

60. Ми активно використовуємо чат-ботів майже рік!
А ви?

61. імейл-маркетинг та автоворонки

63. В тренді точкові сегментовані розсилки, тому
що:
- таким чином ви не випалюєте вашу базу
- лише обрані люди отримають важливу саме їм
інформацію
- коефіцієнт відкриття великий і конверсія в
продажі теж
- автоматизація і економія часу

64. 3 кроки, щоб email-marketing почав працювати
1. Сегментуйте базу
2. Один комерційний лист на 6 інформаційних
3. Робіть розсилку з можливістю відписатись

65. Показник відкриття в сегментованій розсилці 91,32%

66. Ми витрачаємо гроші на залучення клієнтів!
Ми платимо за трафік!
Мета - зробити акцент не лише на тих хто купив, але й почати працювати
індивідуально з тими хто відвалився з певних причин на кожній стадії!

67. Наступний крок:
- продумати загальну схему мультиворонок
- запустити різні автоматичні серії листів

68. Чи у вас є запущена автоматична робота з
дотягування 95% клієнтів, що не купили з першого
разу?
В нас запускаються імейл-розсилки на:
- тих хто купив певний продукт, але не купив інший
- тих, хто зайшов на сайт компанії
- тих, хто зайшов на лендінг, але не залишив заявку
- тих, хто зкачав безкоштовний додаток

69. В нас клієнт купляє складний продукт з 18 торкання!
Ідея в тому - щоб ці торкання робились автоматично, бо робота менеджера
вживу на кожному етапі не потрібна і є дуже дорогою!

70. потокове відео

72. 1. Частка live-відео в 2017 році склала 75% від усього
відео-контенту і продовжує рости!
2. Люди дивляться живе відео втричі довже ніж рекламні
ролики!
3. Найпопоулярніші прямі ефіри на Facebook та Youtube

73. Запускайте прямі ефіри!
Це дає:
- великі охвати (більше ніж від просування постів,
звичайних відео)
- лояльна аудиторія, що має можливість прямої
комунікації
- довіра до вас, як до справжнього живого продукту
- можливість продавати свій продукт з високою
конверсією при мінімальних витратах

74. Для того, щоб прямі ефіри монетизувати треба:
- мати план цікавих тем на місяць наперед
- робити попередню рекламу ефіру, щоб вас дивились
- виходити в ефір регулярно щоб привчити ЦА
- обрати оптимальний час, коли ЦА зручно дивитись
- готувати візуальний ряд - локацію
- давати розваги чи користь безумовно
- продавати щось вкінці кожного ефіру

76. А ви запускаєте потокові відео?
А ви продаєте через прямі ефіри?

77. мобільний трафік

78. 1. В 2018 році вперше впаде кількість показів відео-реклами з
стаціонарних компьютерів і виросте з мобільних телефонів на 25%!
2. Світові витрати на мобільну рекламу виростуть в 2018 році на 49% і
складуть 18 млд.доларів за даними Record!
3. Понад 70% покупок в США в 2018 буде здійснено з мобільного
телефону!

79. Чи оптимізовані ваші сайти під мобільні?

80. YouTube

82. В кого є канал на Youtube?

83. Хто отримає клієнтів з Youtube?

84. Ми почали працювати з Youtube минулого року!

85. Навчання по YouTube для бізнесу рекомендую
проходити в AiR Academy

86. Чи можна ваш унікальний бізнес
просувати на YouTube?

87. Канал Oh My Look - оренда суконь

89. Які канали найшвидше розкручуються і найкраще
монетизуються?

93. івент-маркетинг

94. VALUE
>< 94
Що ще дає організація івентів компанії?
- Імідж компанії
- Додатковий PR
- Експертність
- Мотивація персоналу

95. VALUE
>< 95
Скільки коштує лід у вашому бізнесі?

96. VALUE
>< 96
Чому саме івент-маркетинг під ваш
унікальний бізнес?
В мене це найдешевші ліди)

97. VALUE
>< 97
В кожному моему бізнесі зараз мінімум 2
івента на місяць…
- Акції
- Розіграші
- Семінари
- Вебінари
- Бізнес-сніданки
- Майстер-класи
- Конкурси
- Конференції
- Фестивалі

98. Онлайн чи оффлайн івенти?
Онлайн івент - більший
охват, можна
маштабувати
Офлайн - більша
конверсія в продаж

99. Платний івент чи безкоштовний?
Безкоштовний івент -
багато халявщиків, але
більша кількість
учасників
Платний івент -
платоспроможна ЦА,
легше продати
наступний крок

100. Івенти в В2В і В2С
В чому різниця?

101. Заявка в В2С (Костюмер) в мене коштує від
0.07доларів, а середній чек 16 доларів
Заявка в В2В (Ауспекс) в мене коштує від 0.40
доларів, а середній чек 1275доларів
Чи варто робити івенти вам?

102. Зараз ми проводимо до 10 івентів щомісяця
Ми робимо:
- 2-3 невеликих живих семінари
- 2-3 вебінари онлайн
- 2 акції
- 1-2 виступи на іниших івентах
- 1 великий семінар раз в сезон
Це об’єми роботи невеликої івент-агенції…

103. Будьте в тренді!
Використовуйте сучасні маркетингові інструменти!

104. Які інструменти маркетингу ви використовуєте?
Сьогодні встигнемо попрацювати над такими напрямками:
- Лендінги
- Реклама на Фейсбук
- Ретаргетинг+Ремаркетинг
- Імейл-маркетинг
- Івент-маркетинг

105. VALUE
><
Просто почніть робити сьогодні!!!

106. VALUE
><
Готова ділитись своїм досвідом!
Зараз я щодня проводжу консультаціїї для
підприємців!
Якщо тема маркетингу вам цікава і ви хочете його
вивести на новий рівень - я готова вас навчити!

107. Ми набираємо 6 потік Курсу «Практичний маркетинг»
Навчання триває 1 місяць
8 потужних блоків - живі заняття двічі на тиждень
записи всіх занять
24|7 підтримка учнів у закритій групі на Фейсбук
Лише практика - ви робите!!!

108. На курсі ви встигнете опанувати основні
інструменти маркетингу:
- контент-маркетинг (навчимось писати продаючі пости і робити класні картинки
та підбирати відео)
- запрограмуємо пости на 1 місяць наперед на всі соцмережі
- зробимо з вами 2 сайти - лендінги по продукту і акції
- освоїмо і запустимо таргетовану рекламу на Фейсбук і ви отримаєте потік
нових клієнтів!
- розробимо і запустимо Акцію чи розіграш
- запустимо імейл-маркетинг щоб старі клієнти продавжували купляти і
потенційні клієнти автоматично дотягуватись до продажу!

109. Скільки ви заплатили б за цю роботу маркетологу?
- ведення контенту, SMM-спеціаліст 4000грн в місяць
- створення сайту (лендінг) 15000грн за один
- налаштування платної реклами на FB, таргетолог 6000грн в місяць
- e-mail маркетинг 5000грн в місяць
разом 30000грн в місяць

110. VALUE
>< 110
Хочете, щоб стояла черга з клієнтів?
Ми навчимо як це зробити!!!
запишіться на курс прямо зараз!
курс коштує 16.000грн.

111. 111
Для найшвидших знижка 40%
Запишіться сьогодні і ми надамо докладнішу інформацію!
При оплаті до кінця тижня - ви отримаєте знижку 40%!
Разом ми зможемо прокачати ваш маркетинг!!!
ціна 9600грн
Підходьте і записуйтесь на курс!

113. Кому потрібна персональна допомога -
запишіться на консультацію!

115. VALUE
>< 115
Час щось міняти! Почніть сьогодні!

116. 116
Хто хоче отримати презентацію?
Напишіть розгорнутий відгук про виступ на сторінці Auspex Academy!

117. VALUE
><
Готова до ваших запитань