تتناول الوثيقة تاريخ وأهمية وسائل التواصل الاجتماعي في القرن الواحد والعشرين، مع التركيز على منصات مثل تويتر وفيس بوك وإنستغرام وسناب شات. تعرضت الفيس بوك للجدل حول الخصوصية والتقنيات المستخدمة، بينما تم تقديم إنستغرام كساحة تبادل صور ونجح سناب شات في جذب الشباب برسائله الموقتة. توضح الوثيقة كيف أثرت هذه المنصات على التواصل الاجتماعي وتبادل المعلومات.

1. وسائل التواصل الاجتماعي القرن
واحد وعشرين

2. تويتر
تويتر )بالإنجليزية: Twitter) هو أحد أشهر مواقع الشبكات الاجتماعية، يقدم خدمة
عن حالتهم أو عن أحداث » تغريدات « التدوين المصغّر والتي تسمح لمستخدميه بإرسال
حياتهم بحد أقصى 140 حرف للرسالة الواحدة. وذلك مباشرة عن طريق موقع تويتر أو
عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة SMS أو برامج المحادثة الفورية أو التطبيقات
التي يقدمها المطورون مثل الفيس بوك و TwitBird و Twitterrific و Twhirl و
twitterfox.
• وتظهر تلك التحديثات في صفحة المستخدم. ويمكن للأصدقاء قراءتها مباشرة من
صفحتهم الرئيسية أو زيارة ملف المستخدم الشخصي، وكذلك يمكن استقبال الردود
والتحديثات عن طريق البريد الإلكتروني، وخلاصة الأحداث RSS وعن طريق الرسائل
النصية القصيرة SMS وذلك باستخدام أربعة أرقام خدمية تعمل في الولايات المتحدة
وكندا والهند بالإضافة للرقم الدولي والذي يمكن لجميع المستخدمين حول العالم الإرسال
إليه في المملكة المتحدة.
• أصبح موقع تويتر متوفر باللغة العربية منذ مارس 2012 جمع » تغريدات « ، ويُعرب
.» تغريدة «

3. تويتر
نشأة الموقع :
• ظهر الموقع في أوائل عام 2006 كمشروع تطوير بحثي أجرته
شركة Odeo الأميركية في مدينة سان فرانسيسكو، وبعد ذلك أطلقته
الشركة رسمياً للمستخدمين بشكل عام في أكتوبر 2006 . وبعد ذلك
بدأ الموقع في الانتشار كخدمة جديدة على الساحة في عام 2007 من
حيث تقديم التدوينات المصغرة، وفي أبريل 2007 قامت شركة
Odeo بفصل الخدمة عن الشركة وتكوين شركة جديدة باسم
.Twitter بدءاً من ديسمبر 2009 فإن جوجل سوف يقوم بعرض
نتائج بحث فورية في محرك بحث جوجل لمدخلات المستخدمين
الجديدة في تويتر.] 2 ]

4. فايسبوك
• فيس بوك )بالإنجليزية: Facebook) عبارة عن شبكة اجتماعية وتديره شركة "فيس بوك" شركة مساهمة.
[ 3 [ ] 4 []محل شك[؛ فالمستخدمون بإمكانهم الانضمام إلى الشبكات التي تنظمها المدينة أو جهة العمل أو المدرسة
أو الإقليم، وذلك من أجل الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. كذلك، يمكن للمستخدمين إضافة أصدقاء إلى
قائمة أصدقائهم وإرسال الرسائل إليهم، وأيضًا تحديث ملفاتهم الشخصية وتعريف الأصدقاء بأنفسهم. ويشير
اسم الموقع إلى دليل الصور الذي تقدمه الكليات والمدارس التمهيدية في الولايات المتحدة الأمريكية إلى
أعضاء هيئة التدريس والطلبة الجدد، والذي يتضمن وصفًا لأعضاء الحرم الجامعي كوسيلة للتعرف إليهم.
• وقد قام مارك زوكربيرغ بتأسيس الفيس بوك بالاشتراك مع كل من داستين موسكوفيتز وكريس هيوز الذين
تخصصا في دراسة علوم الحاسب وكانا رفيقي زوكربيرغ في سكن الجامعة عندما كان طالبًا في جامعة
هارفارد.] 5 [ كانت عضوية الموقع مقتصرة في بداية الأمر على طلبة جامعة هارفارد، ولكنها امتدت بعد ذلك
لتشمل الكليات الأخرى في مدينة بوسطن وجامعة آيفي ليج وجامعة ستانفورد. ثم اتسعت دائرة الموقع لتشمل
أي طالب جامعي، ثم طلبة المدارس الثانوية، وأخيرًا أي شخص يبلغ من العمر 13 عامًا فأكثر. يضم الموقع
حاليًا أكثر من مليار مستخدم على مستوى العالم.] 6 [ وقد أثير الكثير من الجدل حول موقع الفيس بوك على
مدار الأعوام القليلة الماضية. فقد تم حظر استخدام الموقع في العديد من الدول خلال فترات متفاوتة، كما
حدث في سوريا ] 7 [ وإيران.] 8 [ كما تم حظر استخدام الموقع في العديد من جهات العمل لإثناء الموظفين عن
إهدار أوقاتهم في استخدام تلك الخدمة.] 9 [ كذلك، مثلت انتقادات موجهة إلى الفيس بوك مخاوف بشأن الحفاظ
على الخصوصية واحدة من المشكلات التي يواجهها رواد الموقع، وكثيرًا ما تمت تسوية هذا الأمر بين
طرفي النزاع. كما يواجه موقع الفيس بوك العديد من الدعاوى القضائية من عدد من رفاق زوكربيرغ
السابقين الذين يزعمون أن الفيس بوك اعتمد على سرقة الكود الرئيسي الخاص بهم وبعض الملكيات الفكرية
الأخرى.

5. فايسبوك
نشأة الموقع :
• انطلق موقع الفيس بوك كنتاج غير متوقع من موقع "فيس ماتش" )بالإنجليزية: Facemach) التابع لجامعة هارفارد، وهو موقع من نوع Hot or Not يعتمد
على نشر صور لمجموعة من الأشخاص ثم اختيار رواد الموقع للشخص الأكثر جاذبية.] 10 [ وقد قام مارك زوكربيرغ بابتكار الفيس ماتش في 28 أكتوبر من عام
2003 ، عندما كان يرتاد جامعة هارفارد كطالب في السنة الثانية. في هذه الأثناء،.] 11 ]
• مارك زوكربيرغ
• وفقاً لما نشرته جريدة هارفارد كريمسون، فإن موقع "فيس ماتش" "استخدم صورًا مجمعة من دليل الصور المتاح على الإنترنت والخاص بتسعة من طلبة المدينة
الجامعية مع وضع صورتين بجانب بعضهما البعض ودعوة المستخدمين إلى اختيار الشخص "الأكثر جاذبية". وكي يتمكن زوكربيرغ من تأسيس الموقع، فإنه لجأ
إلى اختراق مناطق محمية في شبكة الحاسوب الخاصة بجامعة هارفارد، وقام بنسخ صور خاصة بالطلبة في السكن الجامعي. "إن مبادرة جامعة هارفارد باتخاذ
إجراء مضاد لذلك الفعل ربما يرجع لأسباب قانونية دون إدراك القيمة الحقيقية لذلك الانتهاك الذي ربما يحدث للعديد من الكليات الأخرى"، ورد ذلك على لسان
زوكربيرغ في مدونته الشخصية. يستطرد زوكربيرغ قائلاً: "ولكن هناك أمر واحد مؤكد، وهو أنني ارتكبت حماقةً عندما أقدمت على إنشاء ذلك الموقع. على كل
حال إن أي شخص آخر كان سيقوم بذلك في نهاية الأمر...".] 12 [ وسرعان ما تم توجيه الموقع إلى العديد من وحدات الخدمة الخاصة بالحرم الجامعي، ولكن تم
إغلاقه بعد بضعة أيام من قِبل إدارة جامعة هارفارد. وقد قامت إدارة الجامعة باتهام زوكربيرغ بخرق قانون الحماية وانتهاك حقوق التأليف والنشر وكذلك انتهاك
خصوصية الأفراد، مما يعرضه للطرد من الجامعة؛ ولكن تم إسقاط جميع التهم الموجهة إليه في نهاية الأمر.] 13 [ وفي النصف الثاني من العام الدراسي نفسه، قام
زوكربيرغ بتأسيس موقع "الفيس بوك" على النطاق com.thefacebook وتحديدًا في 4 يناير من عام 2004 [. 14 [ وقد أدلى زوكربيرغ بتصريح لجريدة
هارفارد كريمسون قائلاً، "لقد كان الجميع يتحدثون عن دليل الصور العالمي المأخوذة في جامعة هارفارد". "أعتقد أنه من السخف أن تستغرق الجامعة عامين
للقيام بمثل هذا العمل. يمكنني أن أقوم بالأمر على نحو أفضل منهم بكثير وفي غضون أسبوع واحد فقط".] 15 [ كانت عضوية الموقع قاصرة في بداية الأمر على
طلبة هارفارد كوليدج أقدم كليات جامعة هارفارد، وخلال الشهر الأول من إتاحة الموقع للاستخدام، قام أكثر من نصف الطلبة الذين لم يتخرجوا بعد من الجامعة
بالتسجيل في هذه الخدمة.] 16 [ وبعد فترة وجيزة، انضم كل من إدواردو سافرين )المدير التنفيذي للشركة( وداستين موسكوفيتز )مبرمج( وأندرو ماكولام )رسام
جرافيك( وكريس هيوز إلى زوكربيرغ لمساعدته في تطوير الموقع. وفي شهر مارس من عام 2004 ، فتح الفيس بوك أبوابه أمام جامعات ستانفورد وكولومبيا
وييل.] 17 [ بعد ذلك، اتسع الموقع أكثر وفتح أبوابه أمام جميع كليات مدينة بوسطن وجامعة آيفي ليج، وشيئًا فشيئًا أصبح متاحًا للعديد من الجامعات في كندا
والولايات المتحدة الأمريكية.] 18 [ وفي شهر يونيو من عام 2004 ، تم نقل مقر الفيس بوك إلى مدينة بالو آلتو في ولاية كاليفورنيا.] 17 [ وقد قامت الشركة بإسقاط
كلمة the من اسمها بعد شراء اسم النطاق com.facebook عام 2005 نظير مبلغ 200000 دولار أمريكي.] 19 [ كما قام الفيس بوك بإصدار نسخة للمدارس
الثانوية في سبتمبر من عام 2005 ، وهو ما أشار إليه زوكربيرغ بالخطوة المنطقية التالية.] 20 [ فخلال هذه الفترة، كانت شبكات المدارس الثانوية بحاجة إلى دعوة
للانضمام إلى الموقع.] 21 [ بعد ذلك، أتاح الموقع اشتراك الموظفين من العديد من الشركات، ومن بينها شركة أبل المندمجة وشركة مايكروسوفت.] 22 [ وفي[
[ وفي 24[]23، فتح الموقع أبوابه أمام جميع الأفراد البالغين من العمر ثلاثة عشر عامًا فأكثر والذين لديهم عنوان بريد إليكتروني صحيح.] 2006 سبتمبر من عام
26
، أضاف فيسبوك أيقونة 2013 [ في ديسمبر 25، أعلن القائمون على إدارة الفيس بوك عن اتخاذ مدينة دبلين عاصمة أيرلندا مقرًا دوليًا له.] 2008 أكتوبر من عام
تعبر عن عدم الإعجاب مستمدة من الأيقونة الشهيرة "أعجبني"، أيقونة عدم الإعجاب جاءت ضمن مجموعة جديدة من الأيقونات أصدرتها فيسبوك للاستخدام عبر
26تطبيق المحادثة الفورية المتوفر لعدة منصات أو عبر الرسائل الخاصة من الموقع ذاته.]

6. فايسبوك
نظام التشغيل
• قام الفيس بوك بطرح نظام تشغيل ـ Facebook Platform ـ في 24 مايو من عام 2007 ، ويعتمد ذلك على توفير إطار عمل لمطوري البرامج من أجل إنشاء تطبيقات يمكن
أن تتفاعل مع سمات الفيس بوك الرئيسية.] 70 [ كما تم تقديم لغة برمجة تستخدم علامات الترميز أُطلق عليها Language Markup Facebook في الوقت نفسه. ويتم استخدام
هذه اللغة من أجل تخصيص الشكل العام للتطبيقات التي يقوم المطورون بإنشائها.وباستخدام التطبيق السابق، تمكن الفيس بوك من إصدار العديد من التطبيقات الجديدة مثل
Gifts ، الذي يتيح للمستخدمين إرسال هدايا افتراضية إلى بعضهم البعض، وتطبيق Marketplace ، الذي يتيح للمستخدمين نشر إعلانات مبوبة مجانية، وكذلك تطبيق
Events أو أحداث، الذي يوفر للمستخدمين وسيلة لإبلاغ الأصدقاء عن الأحداث المرتقب وقوعها، وأخيرًا تطبيق Video أو فيديو، الذي يوفر إمكانية تبادل أفلام الفيديو
المنزلية بين المستخدمين.] 71 [] 72 ]
• يعد تطبيقا Chess و Scrabble من التطبيقات التي تم إنشاؤها على نظام التشغيل، وهذان التطبيقان يتيحان للمستخدمين إمكانية لعب مباريات مع أصدقائهم.] 73 [] 74 [ وجدير
بالذكر أن هذه الألعاب غير تزأمنية؛ بمعنى أن *الخطوات التي يقوم بها المستخدم يتم حفظها على الموقع، مع إتاحة الفرصة أمام الطرف الآخر للقيام بالخطوة التالية في أي وقت
من الأوقات بدلاً من القيام بها على الفور بعد الخطوة السابقة.] 75 ]
• بحلول الثالث من شهر نوفمبر لعام 2007 ، كان قد تم تطوير حوالي سبعة آلاف تطبيق على Platform Facebook ، فضلاً عن تطوير مائة تطبيق يوميًا.] 76 [ وبحلول المؤتمر
السنوي الثاني لمطوري نظام تشغيل 8F في 23 يوليو من عام 2008 ، فإن عدد التطبيقات كان قد بلغ 000.33 [، 76 [ في حين تجاوز عدد المطورين المسجلين 000.400 [. 77 ]
• في غضون بضعة أشهر من إصدار نظام التشغيل الخاص بالفيس بوك، أثيرت العديد من المشكلات بشأن الرسائل المزعجة، والتي تتضمن تطبيقات خاصة بالفيس بوك تطارد
المستخدمين وتجعلهم يطلبون تثبيتها.] 78 [ ويعتقد أن ذلك الأمر واحد من الأسباب المحتملة للتراجع في عدد رواد الفيس بوك مع بداية عام 2008 ، حيث قل عدد رواد الموقع في
الفترة من ديسمبر 2007 وحتى يناير 2008 ، وهو ما يعد التراجع الأول للموقع منذ إصداره في عام 2004 .
• في أبريل 2011 اعلنت شركة الفيس بوك عن ادخال خدمة الفيديو كول بين مستخدميها بالتعاون مع شركة سكايب الشهيرة لمحادثات الدردشة حيث يستفيد مستخدمى الفيس بوك
البالغ عددهم أكثر من 800 مليون مستخدم بهذة الخدمة من خلال خيار موجود داخل اطار الشات معتمدة على خدمة الفلاش بلاير
• في سبتمير )ايلول( 2011 اعلن مارك زوكربيرغ من خلال مؤتمر f8 المنعقد في سان فرانسيسكو عن تعديلات جذرية في المحتوى والشكل حيث اعلن عن خاصية جديدة وهى
timeline profile والذي يوفر شكلا جديدا للبروفايل الشخصى معتمدا على الترتيب الزمنى واللحظات التي مر بها الشخص في حياتة من صور وفيديوهات وحالات.... الخ
منذ تسجيله في الشبكة وحتى اللحظة بالإضافة إلى الإشارة إلى تاريخ ميلاده وتاريخ التحاقة بالمدرسة أو الجامعة وتخرجه منها والتحاقه بعمل معين وهكذا. وتم تشغيل هذة
الخاصية بشكل تجريبى للمستخدمين المطوربن للتطبيقات على الشبكة على ان يتم تعميم الخاصيه على المستخدمين العاديين لاحقا.
• تطبيقات أجهزة iPhone[ عدل[
• كما تم إصدار موقع iPhone Facebook في شهر أغسطس 2007 الذي يقدم طريقة عرض خاصة تناسب جهاز iPhone ، وبحلول شهر يوليو 2008 ، وصل عدد
المستخدمين إلى 5.1 مليون فرد يقومون باستخدامه بصورة منتظمة.] 79 [ كما تم طرح تطبيق مجاني لأجهزة iPhone و Touch iPod أطلق عليه اسم " for Facebook"iPhone ، وذلك في يوليو من عام 2008 [. 79 ]

7. انستغرام
• إنستغرام )بالإنجليزية: Instagram) هو تطبيق مجاني لتبادل الصور
وشبكة اجتماعية أيضا، أطلق في أكتوبر عام 2010 ، يتيح للمستخدمين
التقاط صورة، وإضافة فلتر رقمي إليها، ومن ثم مشاركتها في مجموعة
متنوعة من خدمات الشبكات الاجتماعية، وشبكة إنستغرام نفسها.] 5 ]
وتضاف الصور على شكل مربع، على غرار Instamatic كوداك
وصور بولارويد، على النقيض من نسبة أبعاد 4:3 تستخدم عادة بواسطة
كاميرات الهاتف المحمول. ففي البداية كان دعم إنستقرام على الآي فون،
والآي باد، والآي بود تاتش، في أبريل 2012 إضافة اتستجرام دعم
لمنصة الأندوريد ) Android) 2.2 أو أعلى. يتم توزيعه عبر متجر
آيتونز وجوجل بلاي.] 6 ]
• في يونيو 2013 تم وضع تطبيق تصوير الفيديو بالشكل المتقطع
للمستخدمين

8. انستغرام
المستخدمون :
• في ديسمبر عام 2010 ، حصل التطبيق على مليون مستخدم] 8 [، وبعد سنة أي في
عام 2011 حصل التطبيق على زيادة 500 % من المستخدمين ليصل العدد إلى
5 ملايين مستخدم] 9 [، وفي السنة الثالثة لتطبيق تضاعف العدد، خصوصا مع
إطلاق التطبيق لمنصة Android, ليتخطى عدد المستخدمين 30 مليون
مستخدم] 10 [. في يوليو عام 2011 ، قام مستخدموا التطبيق برفع 100 مليون
صورة، وفي شهر أغسطس من نفس العام وصل عدد الصور المرفوعة إلى
150 مليون صورة أي خلال شهر واحد] 11 [] 12 ]
• وفي مايو من عام 2012 [ 13 [، تم الإعلان عما يلي:
• في كل ثانية، يتم إضافة 58 صورة جديدة.
• وفي الثانية الواحدة كذلك، تحصل الشبكة على مستخدم جديد.
• تخطى التطبيق حاجز المليار صورة مرفوعة منذ أن تم إفتتاحها

9. سناب شات
سناب شات )بالإنجليزية: Snapchat) هو تطبيق رسائل مصورة
وضعها ايفان شبيغل وروبرت مورفي، ثم طلبة جامعة ستانفورد .
عن طريق التطبيق، يمكن للمستخدمين التقاط الصور، وتسجيل
الفيديو، وإضافة نص ورسومات، وإرسالها إلى قائمة التحكم من
المتلقين. ومن المعروف أن هذه الصور ومقاطع الفيديو المرسلة على
أنها "لقطات". يعيين المستخدمين مهلة زمنية لعرض لقطاتهم من
ثانية واحدة إلى 10 ثواني، وبعد ذلك سوف تكون مخفية من الجهاز
المستلم وتحذف من الخوادم الخاصة بسناب شات ايضًا.

10. سناب شات
• محاولات إستحواذ
• رفض ايفان شبيغل الرئيس التنفيذي لتطبيق سناب شات في نوفمبر 2013 ، عرض للاستحواذ
على تطبيقه للتراسل الفوري من شركة غوغل، بقيمة 4 مليارات دولار أمريكي بعدما تلقى
عرضًا من قبل فيسبوك بقيمة 3 مليارات دولار، وقد رفض شبيغل كلا العرضين، إيماناً منه بأن
قيمة تطبيقه سترتفع في المُستقبل، نتيجةً للنمو المُتزايد الذي يحققه التطبيق، وبحسب التقرير فقد
كانت غوغل تنوي المُحافظة على التطبيق بصورته الحالية، كتطبيق مُستقل، في حال نجحت
بالاستحواذ عليه
• مكالمات فيديو
• قررت الشركة أن تدعم الكاميرا لاستخدام المحادثات البصرية أيضاً،عند الضغط باستمرار على
الزر الأزرق، في غضون بضع ثوان، ستضيئ الشاشة بوجه صديقكم الذي تتحدثون معه. أي لا
يوجد رنين، ولا يوجد أيضاً مسألة “قبول الدعوة” الأمر الذي وصف بالغريب بعض الشيء، كما
تم التعديل أيضاً على أسلوب المحادثات النصية لتكون أمتع من السابق، وعلى حدّ تعبير البيان
الرسمي من الشركة، فإن التحديثات الأخيرة من شأنها أن “تُشعركم وكأن الشخص الذي تتحدثون
معه معكم في نفس الغرفة، يبدو التطبيق مختلفاً قليلاً عن طبيعة بقية التطبيقات الأخرى الخاصة
بالمحادثات النصية. خدمات مثل واتس آب وسكايب وغيرها، وخاصة التي تدعم مكالمات الفيديو
منها ] 3 ]