Антонова Оксана Николаевна - психолог, бизнес-тренер, директор частной психологической мастерской «Партнер» - подготовила для родителей особенных детей пособие для позитивно думающих взрослых.

1. Жизнь до конфликта и после
Пособие для позитивно думающих взрослых

2. Начало конфликта
Анализ поведения и реакций
параметры
я
собеседник
Тело
Мимика
Позы
Жесты
Интонация
Громкость голоса
Слова

3. Начало выхода из конфликта
Как только начался анализ…
Поздравляю!!!
Вы вступили в фазу выхода из конфликта
OВажно!!!
OОпределиться со стратегией завершения конфликта:
(выиграл/проиграл, компромисс,
выиграл/выиграл)
OЗавершить конфликт

4. Ведущая роль
Каждая личность( по Э. Берну) состоит из трех состояний –
OРебенок, Родитель и Взрослый.
OВнутренний ребенок отвечает за здоровье, отношения с людьми, мечты, эмоции
OВнутренний родитель – это критик, контролер, назидание
OВнутренний взрослый представляет баланс между этими двумя субличностями.
Трансактный анализ Э.Берн «ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ИГРАЮТ В ИГРЫ»

5. Ведущие эмоции в конфликте
OРебенок – обижается, хочет плакать, «ну, почему опять я?», боится, хочет драться (дать сдачи);
OРодитель – гневается, кричит, критикует, требует подчинения, стремится подавить возражение, желание наказать;
OВзрослый – позиция наблюдателя, анализ фактов, выстраивание стратегии.

6. Учимся распознавать

7. Пик конфликта
OВ разгар конфликта - «СТОП!»(стоп-кран)
OДля выхода из первичной эмоциональной реакции Нужно задать себе несколько рациональных вопросов.
OИ подробно на них ответить:
OГде я? Где мы?
OГде тема? Что главное и что второстепенное?
OЧто мы сейчас делаем?
OКакова моя роль?
OКакой выход? (стратегии выхода)

8. Выход из конфликта
OВыиграл/ проиграл – родитель/ ребенок (подчиненные отношения всегда повод для конфликта каждый раз)
OКомпромисс - ребенок/ ребенок или
родитель/родитель
(проиграл каждый, даже если 50/50)
OВыиграл/выиграл – взрослый/взрослый
(самая прогрессивная стратегия, создающая ресурсное состояние для развития отношений).

9. Выход из конфликта
OЧеловек может легко выйти из конфликта только из позиции взрослого (эффект камеры).
OКаждый человек на своем месте
по-своему прав.
OЕсли бы я о каждом всё знал, то каждому бы всё простил.

10. Конфликт – не конец света.
OКонфликт – возможность выйти на новый уровень отношений.
OКаким он будет, решать только вам!
С пожеланиями новых и конструктивных отношений, ваш
общественный помощник уполномоченного по правам ребенка в Томской области,
психолог, коуч, процессор, тренер, и просто хороший человек - Оксана Николаевна Антонова
Тел: +7 913 820 70 98