소셜미디어가 가질수 있는 역기능과 사이버 범죄의 가능성에 대한 고찰
통신기술과 모바일 기술의 성장은 N세대를 성장시켰다. N세대는 고도의 네트워크 기술을 활용하여
정보를 생산과 소비하는 프로슈머(Prosumer)로 역할을 다하고 있다. 이들이 정보를 생산하는 행위는
단순히 Web이라는 공간에 생산된 정보를 올리는 것에 즉 공유의 가치에만 목적을 두고 있지 않다.
불과 몇 년 전까지만 해도 정보를 공유하는 자체에 가치가 있었고 의미가 있었지만 지금은 이들의 정보
생산과 공유는 사회적 참여로 인식하고 있다.
N세대의 정보 생산 활동은 자신을 표현하고 자신의 가치를 찾아가기 위한 활동이다. 이들은 자신이
알고 있는 정보를 표현하고 인정 받을 때 비로써 스스로의 의미를 찾는다.
N세대에게 있어 Web에서의 정보 생산 활동은 자신들이 사회 구성원으로 지위와 파워를 확인하는
과정이 되고 이로써 사회에 자신의 목소리를 표현함으로써 한 구성원으로 인정 받았다는 심리적
안정을 누리게 되는 것이다.
N세대들이 자신의 가치를 인정 받는 공간인 온라인은 기본적은 익명성, 자율성, 개발성,
시.공간적초월성, 탈공간구속성 같은 특수성 때문에 언제든지 범죄에 노출되어 있는 공간이기도
하다. Social Media들도 온라인에 존재하는 만큼 이런 특수성을 그대로 가지고 있다. 더욱이 Social
Media는 정보의 흐름이 기존의 어떤 미디어 매체보다 빠르고 전파와 확산의 장점이 뫼우스 띠처럼
또 다른 문제점을 발생 시키기도 한다. 그 예가 정보의 신뢰성이다. 아직 국내에서는 Twitter 같은
SMC(Sort Message Content)을 이용하는 Social Media에는 충분한 사용자들이 없기 때문에 자정능력
존재한다. 하지만 네트워크 규모가 커지고 복잡하게 얽힐수록 자정능력은 떨어지게 된다. 뿐만 아니라
사람은 잘못된 정보에 많은 사람들이 동조하게 되면 당위성을 얻게 되는(Edwin H. Sutherland 교수의
차별교제이론(Differential Association Theory) 이론) 속칭 양떼(Herding Effect) 현상으로 이어지는
확률이 높은 곳 또한 소셜미디어 이다.
소셜미디어에서 자정능력이 충분히 작동되기 위해서는 잘못된 정보를 바로 잡는 시간을 최소화 할
수 있는 방법이 필요한데 현재까지 온라인에서 제공되고 있는 서비스 중에서는 이상적인 자정능력을
가지고 있는 매체는 없다. (그나마 위키피디아가 존재하지만 Twitter 같은 서비스와는 성격이 다르다.)
결국 Social Media에서 기존의 On-Line 특수성을 해결할 수 있는 방법을 고민해야 할 뿐만 아니라
자정능력을 최대한 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다. 이를 위해서 먼저 해야 할 것은 소셜미디어는
Network를 통제할 수 있는 방법이 없기 때문에 스스로 자발적 통제력(Self-Control Theory - Michael
Gottfredson) 을 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다.
소셜미디어가 가질수 있는 역기능과 사이버 범죄의 가능성에 대한 고찰
통신기술과 모바일 기술의 성장은 N세대를 성장시켰다. N세대는 고도의 네트워크 기술을 활용하여
정보를 생산과 소비하는 프로슈머(Prosumer)로 역할을 다하고 있다. 이들이 정보를 생산하는 행위는
단순히 Web이라는 공간에 생산된 정보를 올리는 것에 즉 공유의 가치에만 목적을 두고 있지 않다.
불과 몇 년 전까지만 해도 정보를 공유하는 자체에 가치가 있었고 의미가 있었지만 지금은 이들의 정보
생산과 공유는 사회적 참여로 인식하고 있다.
N세대의 정보 생산 활동은 자신을 표현하고 자신의 가치를 찾아가기 위한 활동이다. 이들은 자신이
알고 있는 정보를 표현하고 인정 받을 때 비로써 스스로의 의미를 찾는다.
N세대에게 있어 Web에서의 정보 생산 활동은 자신들이 사회 구성원으로 지위와 파워를 확인하는
과정이 되고 이로써 사회에 자신의 목소리를 표현함으로써 한 구성원으로 인정 받았다는 심리적
안정을 누리게 되는 것이다.
N세대들이 자신의 가치를 인정 받는 공간인 온라인은 기본적은 익명성, 자율성, 개발성,
시.공간적초월성, 탈공간구속성 같은 특수성 때문에 언제든지 범죄에 노출되어 있는 공간이기도
하다. Social Media들도 온라인에 존재하는 만큼 이런 특수성을 그대로 가지고 있다. 더욱이 Social
Media는 정보의 흐름이 기존의 어떤 미디어 매체보다 빠르고 전파와 확산의 장점이 뫼우스 띠처럼
또 다른 문제점을 발생 시키기도 한다. 그 예가 정보의 신뢰성이다. 아직 국내에서는 Twitter 같은
SMC(Sort Message Content)을 이용하는 Social Media에는 충분한 사용자들이 없기 때문에 자정능력
존재한다. 하지만 네트워크 규모가 커지고 복잡하게 얽힐수록 자정능력은 떨어지게 된다. 뿐만 아니라
사람은 잘못된 정보에 많은 사람들이 동조하게 되면 당위성을 얻게 되는(Edwin H. Sutherland 교수의
차별교제이론(Differential Association Theory) 이론) 속칭 양떼(Herding Effect) 현상으로 이어지는
확률이 높은 곳 또한 소셜미디어 이다.
소셜미디어에서 자정능력이 충분히 작동되기 위해서는 잘못된 정보를 바로 잡는 시간을 최소화 할
수 있는 방법이 필요한데 현재까지 온라인에서 제공되고 있는 서비스 중에서는 이상적인 자정능력을
가지고 있는 매체는 없다. (그나마 위키피디아가 존재하지만 Twitter 같은 서비스와는 성격이 다르다.)
결국 Social Media에서 기존의 On-Line 특수성을 해결할 수 있는 방법을 고민해야 할 뿐만 아니라
자정능력을 최대한 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다. 이를 위해서 먼저 해야 할 것은 소셜미디어는
Network를 통제할 수 있는 방법이 없기 때문에 스스로 자발적 통제력(Self-Control Theory - Michael
Gottfredson) 을 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다.
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
인류는 말로 커뮤니케이션을 시작한 이후 문자의 발명과 기록을 통해 '생각을 남겨두는 행위'를 하게 됐습니다. 이후 이 기록은 전파의 도구를 통해 전달됐고, 다수의 사람들이 동시에 같은 내용을 보고 함께 생각할 수 있는 환경이 조성됐습니다. 바로 매스미디어의 시작이었습니다. 산업사회의 중추적인 역할을 한 매스 미디어이긴 했지만, 세상을 획일화하고 단일화 시켜놓았습니다. 그리고 이 매스미디어가 다시 개별 미디어로 진화하게 됩니다. 바로 소셜 네트워크와 소셜 미디어의 탄생입니다. 이 강연은 미디어는 어떤 동기로 진화하게 되고, 이 진화의 과정에 어떤 모습으로, 또 어떤 속성을 가지게 되는지를 조망하는 시간이 될 것입니다.
Real-time Social Listening & engagement platform인 트렌드믹스에 대한 소개자료입니다.
유저스토리랩의 트윗믹스 기업용 서비스를 더욱 발전시켜서, 트위터뿐만 아니라 뉴스기사와 블로그까지 모니터링하고 분석하며, 소셜영향력자를 발굴하여 실시간 대응을 할 수 있습니다.
트위터 계정 연동을 통해 특정 계정의 트위터 클라이언트 역할까지 제공하는 등 기존 서비스에 비해 업그레이드되었습니다.
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
SNS(Social Networking Service)를 활용한 스마트워크(SmartWork)주식회사 비즈웹코리아
이제는 정보가 중요한 것이 아니라 좋은 정보를 요리하고 활용하여 쓸 만한 지식으로 바꾸는 것이 더욱 중요하게 되었습니다. 20세기에는 성실하게 일하는 것이 중요했지만 21세기에는 창의적인 아이디어가 없으면 일을 잘한다고 평가 받을 수 없게 되었습니다.
스마트워크(Smart Work)는 더 열심히(Working Harder) 또는 더 오래(Working Longer) 일하지 않고서도 더 높은 생산성을 내는 것입니다. 즉, 일하는 방법을 개선하거나, 새롭게 개발하거나 또는 기존의 틀을 바꾸는 혁신을 단행해서 부가가치를 높이는 것입니다.
SNS(social networking service)를 활용한 홍보전문가 과정주식회사 비즈웹코리아
- 소셜네트워크서비스는 개인에게 권력이 분산되고 있음을 의미.
- 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없음.
- 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요함.
- 소비자와 진실된 대화에 참여해야 함.
- 트위터, 페이스북이 사라져도 소셜특징이 더 강화된 SNS가 나올 것.
- 지금부터 내부역량을 강화하여 적응하며 준비하는 자세가 필요.
- 소셜네트워크시대에도 검색은 여전히 중요함
- SNS는 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 전 주기에 영향을 미침
이노버즈미디어 인턴 소셜미디어 스터디 - 식스타발표 김은비
요즘 소셜에 의한 패러다임이 많이 변화하는것을 느낍니다. 이노버즈에도 이런 패러다임안에서 열심히 성장하고자하는 예비마케터 InnoEggs SIXTAR(인턴 6人) 들이 있습니다. 최근 직접 공부한 내용을 발표한 소셜미디어에 대한 이야기들을 여러분께 공유합니다. 아직 열심히 공부하고 있는 예비마케터들을 응원해주세요~
-김은비 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381067
-김소현 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381064
-김혜진 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381060
-김상은 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381058
-최고봉 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381053
-남형기 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381065
* 내부 공부용이다 보니 자료의 출처나 내용의 오류등은 이해해주세요~<b>aaaa</b>
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
인류는 말로 커뮤니케이션을 시작한 이후 문자의 발명과 기록을 통해 '생각을 남겨두는 행위'를 하게 됐습니다. 이후 이 기록은 전파의 도구를 통해 전달됐고, 다수의 사람들이 동시에 같은 내용을 보고 함께 생각할 수 있는 환경이 조성됐습니다. 바로 매스미디어의 시작이었습니다. 산업사회의 중추적인 역할을 한 매스 미디어이긴 했지만, 세상을 획일화하고 단일화 시켜놓았습니다. 그리고 이 매스미디어가 다시 개별 미디어로 진화하게 됩니다. 바로 소셜 네트워크와 소셜 미디어의 탄생입니다. 이 강연은 미디어는 어떤 동기로 진화하게 되고, 이 진화의 과정에 어떤 모습으로, 또 어떤 속성을 가지게 되는지를 조망하는 시간이 될 것입니다.
Real-time Social Listening & engagement platform인 트렌드믹스에 대한 소개자료입니다.
유저스토리랩의 트윗믹스 기업용 서비스를 더욱 발전시켜서, 트위터뿐만 아니라 뉴스기사와 블로그까지 모니터링하고 분석하며, 소셜영향력자를 발굴하여 실시간 대응을 할 수 있습니다.
트위터 계정 연동을 통해 특정 계정의 트위터 클라이언트 역할까지 제공하는 등 기존 서비스에 비해 업그레이드되었습니다.
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
SNS(Social Networking Service)를 활용한 스마트워크(SmartWork)주식회사 비즈웹코리아
이제는 정보가 중요한 것이 아니라 좋은 정보를 요리하고 활용하여 쓸 만한 지식으로 바꾸는 것이 더욱 중요하게 되었습니다. 20세기에는 성실하게 일하는 것이 중요했지만 21세기에는 창의적인 아이디어가 없으면 일을 잘한다고 평가 받을 수 없게 되었습니다.
스마트워크(Smart Work)는 더 열심히(Working Harder) 또는 더 오래(Working Longer) 일하지 않고서도 더 높은 생산성을 내는 것입니다. 즉, 일하는 방법을 개선하거나, 새롭게 개발하거나 또는 기존의 틀을 바꾸는 혁신을 단행해서 부가가치를 높이는 것입니다.
SNS(social networking service)를 활용한 홍보전문가 과정주식회사 비즈웹코리아
- 소셜네트워크서비스는 개인에게 권력이 분산되고 있음을 의미.
- 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없음.
- 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요함.
- 소비자와 진실된 대화에 참여해야 함.
- 트위터, 페이스북이 사라져도 소셜특징이 더 강화된 SNS가 나올 것.
- 지금부터 내부역량을 강화하여 적응하며 준비하는 자세가 필요.
- 소셜네트워크시대에도 검색은 여전히 중요함
- SNS는 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 전 주기에 영향을 미침
이노버즈미디어 인턴 소셜미디어 스터디 - 식스타발표 김은비
요즘 소셜에 의한 패러다임이 많이 변화하는것을 느낍니다. 이노버즈에도 이런 패러다임안에서 열심히 성장하고자하는 예비마케터 InnoEggs SIXTAR(인턴 6人) 들이 있습니다. 최근 직접 공부한 내용을 발표한 소셜미디어에 대한 이야기들을 여러분께 공유합니다. 아직 열심히 공부하고 있는 예비마케터들을 응원해주세요~
-김은비 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381067
-김소현 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381064
-김혜진 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381060
-김상은 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381058
-최고봉 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381053
-남형기 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381065
* 내부 공부용이다 보니 자료의 출처나 내용의 오류등은 이해해주세요~<b>aaaa</b>
NGO, NPO의 현실적인 소셜미디어 활용법Jay Cho
결코 옳지못하고 극단적인 예입니다만.. 최근 무장단체 '이슬람국가(IS)'와 미국의 소셜미디어, SNS 힘겨루기가 이슈가 되고 있습니다. 한편에선 초강대국 미국을 압도하는 소셜미디어의 위력을 다시 한번 보여주는 사례가 아닐까 싶습니다.
이와 같이 특히 소셜미디어는 소규모자본, 작은목소리에도 동등하게 유효한 방식의 커뮤니케이션입니다. 이러한 힘을 NGO, NPO와 같은 사회적 공익 단체들이 올바로 사용할 수 있다면... IS사례와는 정반대로 참 이상적인 활용법이겠습니다....^^
NGO, NPO들을 위해 현실적인 소셜미디어 활용법을 정리했습니다. 이 자료는 서울시NPO지원센터에서의 강의를 워싱했습니다.
1. 스마트 폰을 중심으로 한 모바일 웹 2.0,
SM, SNS, 온라인 웹 2.0의 세계가 융합되는 세계를
이미 스마트폰과 소셜 미디어를 중심으로 한 다른 세상이 도래했다. 한마디
로 내게는 충격이었다. 잠시 한 발 물러서 변화의 방향과 그 내용의 본질을
파악하기로 했다.
세상을 바라보는 관점과 기준. 방식을 새롭게 포맷화하라. 모바일과 소셜
네트웤 서비스 세계에 대한 정확하고 제대로 된 이해를 할 수 있을 때까지
남보다 먼저 뛰어들어 시행착오를 겪으며 먼저 배워라. 본격적인 모바일
웹 2.0 아니 3.0의 시대가 도래하였을 때 세상의 주도자로 나서라.
하루 아침에 다 이해하고 배울 수 있을 것이라 생각하지 마라. 반드시 학습
비용은 지불해야 얻게 되는 법이다. 제대로 이해하였을 때 본격적으로
펼쳐라. 정확히 알지 못하는 상태에서 겉 모습만 모바일 웹 2.0 과 SNS
형식으로 바꾸는 무늬뿐인 화장으로는 반드시 미래 사회의 실패자(Loser)가
될 것이다.
본 내용은 휴리넷 경영 전략연구소의 지적 자산이므로 강의 목적 이외 복사를 금합니다
2. 스마트 폰을 중심으로 한 모바일 웹 2.0,
SM, SNS, 온라인 웹 2.0의 세계가 융합되는 세계를
이것이 최근 모바일, 모바일 웹과 소셜 미디어 세계에 입문하기 위해
노력하고 있는 사람들의 머리 속에 맴도는 화두다. 하루 하루 새로운
세계에 도전해보지만 계속해서 버그가 난다. 세상을 바라보는 포맷 자체가
다르기 때문인 까닭이다. 그럼에도 불구하고 왜 이렇지 라는 의문을
계속 품으니 머리가 아플 수 밖에 없는 듯하다
아날로그 사업을 단순히 디지털화한다고 성공하는 것이 아니지 않은가?
창조경영을 이야기하고, 혁신을 떠든다고 해서 창조경영이 이루어지고
시장의 변화를 주도할 수 있는 혁신역량이 개발되는 것은 아니지 않은가?
생각하는 시각과 실행방법, 조직의 문화와 일하는 방법까지도 모바일
기기를 중심으로 디지털화해야 하고, 이에 맞는 OS로 나 자신의 사고
체계와 운영체계를 바꾸어야 하지 않겠는가? 과거 속의 운영체계를 갖고
오늘의 OS를 운영하려니 계속 버그가 나고 있는 것이다. 이런 사실을 깨닫기
까지 시간이 걸리는 것 같다.
본 내용은 휴리넷 경영 전략연구소의 지적 자산이므로 강의 목적 이외 복사를 금합니다
3. 스마트 폰을 중심으로 한 모바일 웹 2.0,
SM, SNS, 온라인 웹 2.0의 세계가 융합되는 세계를
그리고 이런 버그를 즐기려니 조금은 힘이 든다. 즐기려는 마음으로
마우스를 클릭하고 터치패드를 누르는 횟수와 시간 그리고 실수와
에러가 쌓이면서 동시대의 경쟁자들을 보다 조금 앞서기 시작하고 있다
다시 한 번 주목하라. 스마트 폰과 소셜 미디어가 중심이 되는 모바일 웹 2.0
SNS 사회는 당신이 좋아하든 싫어하든, 관심을 갖든 갖지 않든, 원하든
원하지 않든 이미 우리 곁에 와있다. 그리고 이런 새로운 모바일 도구와
소셜 미디어와 소셜 네트웤 서비스 방법이 우리의 삶의 방식, 일하는 방식,
소통 방식을 송두리째 바꾸고 있다.
애써 외면하거나 우리와는 무관한 현상으로 생각하며 자신들을 위로하려
하지 말라. 어설프게 아는 정보나 지식을 갖고 속단하지 마라. 모바일 웹 2.0의
세상은 적극적으로 준비하지 않는 나와 당신을 혼돈과 변화의 파도 속에
이미 몰아넣고 있다. 게다가 대기업을 중심으로 사업 방식 자체도 근본적으로
변화할 조짐을 보이고 있다.
본 내용은 휴리넷 경영 전략연구소의 지적 자산이므로 강의 목적 이외 복사를 금합니다
4. 스마트 폰을 중심으로 한 모바일 웹 2.0,
SM, SNS, 온라인 웹 2.0의 세계가 융합되는 세계를
지금 당장 스마트 폰과 새롭게 열리고 있는 모바일 웹 2.0과 트위터를 중심
으로 한 소셜 미디어가 마케팅과 경영 방식에 빅뱅을 가져오지는 못한다.
그리고 쉽게 그 위력을 파악해볼 수 있는 성공 사례가 많지 않은 것은 사실
이다. 그러나 트위터와 같은 마이크로블로그가 사회 속에 뿌리내리면서
소셜 미디어는 정보 장악력을 무기로 군림했던 TV와 신문, 그리고 기존 권력을
두렵게 만드는 세계적인 혁명도구로서 그 위력을 발휘할 것이다. 또한 위치
기반의 서비스(LBS)가 개인과 다양한 중소기업에게는 생활과 사업 방식, 부가
가치 창출방식, 소통과 유통. 마케팅. 업무방식에 획기적인 변화를 요구하는
패러다임 그 자체임을 알아야 한다
모바일과 소셜 네트웍 서비스 사회에서 성공하려면 더 이상 머뭇거리지 말고
지금 바로 뛰어들어라. 중요한 것은 먼저 뛰어들어 새로운 시대의 주역이 될
것이냐 아니면 거대한 쓰나미에 쓸려 도태될 것이냐를 지금 선택해야 한다는
점이다.
본 내용은 휴리넷 경영 전략연구소의 지적 자산이므로 강의 목적 이외 복사를 금합니다
5. 스마트 폰과 모바일 웹 2.0이 주도하는 SNS 사회
Interactive
디지털 SNS 사회 국 가 정치.경제. 사회 시스템
전체 사회와 시장의
SM의 등장과 함께 권력 구도. 구조 변화
새롭게 등장한
정보 유통과 공유 방식 기 업 업무 및 마케팅 시스템
다중 집단의 힘
소통 방식
긍정 vs 부정 업무 방식
Ref) 촛불 집회 연결 방식 개 인 역할 변화. 삶의 방식
미국 대선 힘의 행사 방식
본 내용은 휴리넷 경영 전략연구소의 지적 자산이므로 강의 목적 이외 복사를 금합니다
6. 스마트 폰과 모바일 웹 2.0이 주도하는 SNS 사회
1차 인터넷 혁명 2차 인터넷 혁명
인터넷의 등장과 확산 소셜 미디어의 등장과 확산
Yahoo 포털 SNS 제공자
* 전세계가 동일한 정보와 뉴스 * 전세계 개인이 정보와 뉴스를
같은 시간에 공유하게 됨 실시간으로 만들고 소통하고
전파하며 연결할 수 있게 됨
* 매스 미디어가 정보 장악 * 소셜 미디어가 정보 장악
(소수의 TV 및 신문) (다수의 개인과 SM)
* 소비자 주권 시대의 부상 * 소비자 절대권력 시대의 부상
* 기업의 일방적인 * 최대 규모의
마케팅 활동이 핵심 추천 시스템의 등장
- TV 및 신문 광고. - 사람들의 체험. 추천이야기
TV 및 신문의 평가 내용이 중요 친구. 동료. 커뮤니티 사람들
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7. 스마트 폰과 모바일 웹 2.0이 주도하는 SNS 사회
녹화. 생방송 생방송. 녹화
재 시청 불가 항시 시청 가능
매스 미디어 시청자. 독자 소셜 미디어
일반 대중
정보 전달 불가 정보 전달 가능
병목 현상 발생 병목 현상 없음
소수가 정보와 뉴스를 독점하고 수백만의 수많은 사람들이 정보를 함께 공유하고
일반 대중 또는 독자에게 배포하는 방식 특정의 다수에게 배포하는 방식
* 효율 및 양 중심 도구 * 불확실한 대중 * 효과 및 질 중심 도구 * 표적화된 개인
* 대박 프로그램, 특종 기사 발굴 * 세분화된 프로그램. 특정 집단 뉴스 포착
* 고정 비용 과다 * 고정 비용 없음
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8. 모바일 웹 2.0 시대의 SNS 개념 이해
21 세기 => Realtime Interactive Multi-Connection &
Multi-Communication Society
어떤 의미로 변화할 것인가?
연결
어떤 사회적 영향을 미칠 것인가?
소통
* Interactive- 1. 개인의 삶의 방식. 의미의 변화
관계
* Multi- (소통. 연결. 학습. 일하는 방식. 관계)
협업
* Realtime- 2. 기업의 사업 방식. 의미의 변화
공유
Networking (소통. 연결. 학습. 일하는 방식. 고객 관계)
개방
3. 사회. 국가의 업무방식. 의미의 변화
참여
(소통. 연결. 학습. 일하는 방식. 관계)
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9. 모바일 웹 2.0 시대의 SNS 개념 이해
소셜 미디어(Social Media)란
사람들의 서로 다른 의견. 생각. 경험. 관점들을 상호 공유하기 위해 사용하는 온라인
도구나 플랫폼으로서 집단의견 창출과 영향력을 행사하는 수단
형태 형식: 불로그, 마이크로블로그, 동영상
동영상, 이미지, 오디오, 문자 블로그, 인터넷 라이브방송, 팟캐스팅,
트위터, 인터넷 포럼, 위키스 등
소통과 연결: SNS
소통과 관개 소셜 미디어
개인 미디어 개방과 공유:
연결, 개인 미디어
매스 미디어 블로그 &UGC
참여와 공유 매스 미디어
참여와 공유: 동영상
1) 첨단 정보통신과 멀티 미디어 기술의 발전과 용융합 (Mix & Match)
2) 개방 형 웹의 발전과 다양한 콘텐츠의 등장, 사용방법의 획기적 변화
3) 다양한 소셜 미디어의 등장과 발전. 확산
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10. Social Media 주도의 디지털 사회
실시간 상호연결
Interactive 디지털 사회 국가
(Realtime 어
Interactivity)
떻
게
소셜 미디어 Inter- & Multi-
개인 매스 미디어
1) Connection
대 기업
인터넷 & 통신망 연 결 전파 응
스마트폰, 넷북 융 합 TV. CATV 2) Communication 할
3) Relation
것
4) Reliance 개인
인
Social Network 사회 가
5) Influencing
* 소비자와 기업간 관계의 획기적 변화: 수동자 => 능동적 참여 및 영향자
* 소통 및 연결 방식, 역할의 획기적 변화
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11. 모바일 웹 2.0시대의 소셜 미디어(Social Media)
•서로 이질적인 경계의 영역
이동 통신 회사 에서 새로운 가치창조가 발생
신규 비즈니스
유무선 1) 산업과 산업
창출 영역
2) 기술과 기술
융합 융합
3) 지식과 지식
연결 연결
시장 주도권
4) 경험과 경험
장악을 위한
소셜 미디어 융합 매스 미디어 플랫폼 경쟁
-용융합이 일어나 새로운
불로그, 트위터, 페이 연결 방송. 신문. 라디오
영역 지식. 기술.컨텐츠. 서비스.
스북, 인터넷 라이브 인터넷 포털
방송, UGC, 유튜브
쇼핑몰, CATV 사용 방법, 상품이 창출됨
* 갯벌과 같은 생태계를
.지식의 횡단이 이루어지고, 서로 이질적인 요인간의 용융 유지 발전시키는 것은
합이 이루어져야 하는 이유 Ref) 비빔밥 . 섞어찌게 문화 가치 창조기반 구축
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12. 2. SM, SN 서비스가 가져올 10대 키워드
1) 연결(Connection) 2) 소통(Communication) 3) 협업(Collaboration)
4) 관계(Relationship) 5) 실시간. 즉시성(Realtime) 6) 상호성( Interactive)
7) 개방성(Opneness) / 투명성 8) 공유(Sharing)
9) 참여(Participation) 10) 편재성(Ubiquitous)/ 항상성
1) 즉각적인 연결 1) 연결하는 다중
연 2) 수평적인 연결 2) 소통하는 다중
스마트폰.
3) 개방적인 연결 3) 관계하는 다중
소셜 웹중심의
결 4) 유비쿼터스적 연결 4) 상호 의존하는
사회적 혁명
5) 일상화된 연결 다중
6) 소통이 되는 연결 5) 파워의 다중
왜 사회적 혁명이 일어나는가?
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