Про инструменты интернет-маркетинга и о том, как они могут помочь развивающемуся онлайн-бизнесу Казахстана удовлетворить нарастающий спрос на товары и услуги в интернете.

1. Интернет-маркетинг.
Комплексный подход
Станислав Гайдар

2. О чем будем говорить
1. Краткая характеристика казахстанского сегмента
интернета.
2. Как растет рынок e-commerce в деньгах?
3. Как определить спрос на мой товар или услугу в
интернете?
4. Какие инструменты интернет-маркетинга подходят
для продвижения моих товаров?
5. Как оценивать эффективность инвестиций в
интернет-рекламу?

3. 1. Краткая характеристика казахстанского
сегмента интернета.
Численность интернет-аудитории Казахстана – более 9 млн. чел.
Динамичный рост – в 5 раз за 5 лет.
Динамика проникновения широкополосного доступа в интернет

4. 11
Доля интернет-трафика по городам
Топ-5 «интернет-городов» РК
1. Алматы – 28%
2. Караганда+Темиртау – 15%
3. Астана – 11%
4. Семей – 8%
5. Шымкент – 3,5%
6. Другие – 35%

5. Мобильный трафик в Казнете

6. Популярные поисковые системы

7. 11
Рынок интернет-рекламы
• Интернет-реклама – 4% рекламного рынка.
• Рост – 30% в год.
• Крупнейшие рекламодатели:
Mars, Henkel/Schwarzkopf и Procter&Gamble.
• Превалирует баннерная реклама.
• Рекламные затраты в год на одного пользователя – $2,2
(в России - $14).

8. 2. Как растет рынок e-commerce в деньгах?
Очень быстро!

9. 11
Как растет рынок e-commerce в деньгах?
• Рынок e-commerce Казахстана – более $400 млн.
• Рост – 100% в год.
• Прогноз 2015 - $3,5 млрд. (5,1% от всего рынка, 5,2
млн. постоянных покупателей казахстанцев).
• Оплата онлайн-покупок:
Наличные – 57%
Платежные карты – 17%
Терминалы – 14%
• Средний чек – $57

10. 11
Особенности национальной электронной
торговли
Только 11% казахстанских пользователей интернета
совершают оплату услуг и покупки через интернет.
Около 90% покупок, сделанных казахстанцами в
интернете приходится на зарубежные магазины.
Значительную долю рынка e-commerce РК составляют
компании Air Astana и КТЖ

11. 11
Появится ли казахстанский Amazon?

12. 11
Появится ли казахстанский Amazon?
Шансов более, чем достаточно!
• Спрос больше предложения.
• Популяризация покупок в интернете среди населения –
Кибержумы.
• lamoda.kz – 1500 продаж в день
Для сравнения: wikimart (Россия) - 3,5 тыс. продаж по всей России. ozon.ru - 6
тыс. заказов на все русскоязычное пространство.

13. 11
E-commerce в мире
$184 млрд.
$52,1 млрд.
$35,2 млрд.
$12 млрд.

14. Шанс заглянуть в будущее и занять
свою нишу

15. 3. Как определить спрос на мой товар или
услугу в интернете?

16. 11
Инструменты определения онлайн-спроса
Планировщик
ключевых слов

17. 11
Анализ поисковых фраз в Google Adwords
adwords.google.com

18. 11
Анализ поисковых фраз в Google Adwords

19. 11
Анализ поисковых фраз в Google Adwords

20. 11
Google тренды
http://www.google.kz/trends/

21. 11
Google тренды

22. 11
Анализ поисковых фраз в Яндекс Wordstat
http://wordstat.yandex.ru/

23. 11
Анализ поисковых фраз в Яндекс Wordstat
Чтобы посмотреть статистику по фразе в точном соответствии
нужно взять ее в кавычки «» и добавить восклицательные
знаки ! перед каждым словом.

24. 11
Тренды в Яндекс Wordstat

25. Какие инструменты интернет-маркетинга
подходят для продвижения моих товаров?

26. 11
Интернет-маркетинг
• Поисковое продвижение (SEO)
• Контекстная реклама (PPC)
• Баннерная и медийная реклама
• Продвижение в социальных сетях (SMM)
• Email-маркетинг
• Другое

27. 11
Поисковое продвижение (SEO)

28. 11
Поисковое продвижение (SEO)
Высокая рентабельность
Долгосрочный эффект
Высокие риски
Долго ждать результата
Нет четких правил и стандартов
Улучшение сайта

29. 11
Контекстная реклама в поисковой сети (PPC)

30. 11
Реклама в Контекстно-медийной сети

31. 11
Контекстная реклама (PPC)
11
Контекстная реклама (PPC)
Точность
Управляемость
Стоимость
Постоянные траты
Ограниченность тематик
Относительно быстрый результат

32. 11
Баннерная и медийная реклама

33. 11
Другие виды рекламы с оплатой за
клики/показы
• Прайс-агрегаторы
• Видео реклама
• Тизерная реклама

34. 11
Что же выбрать для моего бизнеса?
Интернет-магазин электроники
Поисковая оптимизация
Контекстная реклама
Баннерная и медийная реклама
Продвижение в социальных сетях
Email-маркетинг

35. 11
Что же выбрать для моего бизнеса?
Корпоративный сайт.
Продажа вальцедековых станков
Поисковая оптимизация (аудит)
Контекстная реклама
Баннерная и медийная реклама
Продвижение в социальных сетях
Email-маркетинг

36. 11
Что же выбрать для моего бизнеса?
Промо-сайт нового бренда
моющего средства для посуды
Поисковая оптимизация (аудит)
Контекстная реклама
Баннерная и медийная реклама
Продвижение в социальных сетях
Email-маркетинг

37. 11
Синергия инструментов
интернет-маркетинга
Синерги́я — суммирующий эффект
взаимодействия двух или более факторов,
характеризующийся тем, что их действие
существенно превосходит эффект каждого
отдельного компонента в виде их простой суммы.

38. 11
Взаимодействия с сайтом до покупки
Если убрать хотя бы одно звено, то разорвется
вся цепочка.

39. 11
Типичная ошибка
Я требую SEO! (контекст, SMM, что угодно.)

40. Поступайте правильно
• Исследуйте спрос в интернете.
• Выбирайте подходящие инструменты.
• Не делайте что-то «для галочки».
• Используйте несколько каналов.

41. Самое главное
Интернет-маркетинг нужен для
получения прибыли.
Бизнес вообще никогда не против «за деньги» «купить
бòльшие деньги».

42. 5. Как оценивать эффективность инвестиций в
интернет-рекламу?

43. 11
Используйте Google Analytics

44. 11
Изучайте откуда приходят посетители

45. 11
И куда они уходят

46. 11
Отслеживайте целевые действия на сайте

47. 11
Отслеживайте звонки
Ringostat.com

48. 11
Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг
(ROMI)
Доход, полученный
за счет маркетинга
× Маржинальность, % −
Расходы на
маркетинг
Расходы на
маркетинг
ROMI
=

49. 11
Кейс: Интернет-магазин детских товаров
Услуга: SEO-продвижение.
Тематика: детская одежда, обувь и товары для детей.
Целевой регион продвижения: Россия.
Траты: $ 4 314 в месяц.
Цель: трафик и продажи.
Период продвижения: с ноября 2013 г.

50. 11
Кейс: Интернет-магазин детских товаров
Валовая прибыль = $ 72 415 * 25% (маржа) = $ 18 103
ROI (ROMI) по валовой прибыли = ($ 18 103 – $ 4 314) /
$ 4 314 * 100% = 319%.

51. 11
Кейс: Оптовая продажа одежды
Услуга: Платный трафик — контекстная реклама.
Тематика: оптовые продажи одежды.
Регион: Украина.
Продолжительность кампании: 4 месяца.
Траты: $ 2 497 за 4 месяца.

52. 11
Кейс: Оптовая продажа одежды
Доход по данным e-commerce: $ 37 053.
Валовая прибыль = $ 37 053 * 30% (маржа) = $ 11 116.
ROI (ROMI) по валовой прибыли = ($ 11 116 – $ 2 497) /
$ 2 497 * 100% = 345%.
Доход

53. Выводы и следствия
1. Всегда используйте систему аналитики на
сайте, даже если «еще нечего измерять».
2. Настраивайте максимум целей.
Отслеживайте телефонные звонки.

54. Выводы и следствия
3. Считайте рентабельность. Приблизительный
подсчет лучше, чем никакой.
4. Сравнивайте рентабельность источников,
понимая их специфику.

55. Выводы и следствия
5. Распределяйте бюджет в пользу наиболее
эффективных инструментов.
6. Не «экономьте», отключая источник с
положительным ROI.

56. Не забывайте об этих принципах

57. Для тех, кто хочет быть в курсе.
blog.netpeak.kz

58. Спасибо за внимание!
Буду рад ответить на ваши вопросы,
обращайтесь любым удобным способом!
Станислав Гайдар
e-mail: s.gaidar@netpeak.ua
Skype: vasilivan
Телефон: +7 (727) 323-0-222