1. Програма
впровадження
електронного
урядування: документ
чи дорожня карта?
Львів 2014

2. Програма впровадження електронного
урядування у Львівській міській раді
(ухвала від 30.05.2013 №2311 )
 Декларація прийнятого рішення;
 Єдина стратегія розвитку електронного
управління містом;
 Об'єднання та консолідація зусиль органів
виконавчої влади;
 Відповідь на існуючі реалії інформатизації та
потреб міста;
 “Дорожня карта” працівника міської ради (план
дій);
 Постановка першочергових завдань: 2013-2014
рр.

3. Передумови створення Програми:
Бізнес-середовище
 Відповідно до Стратегії розвитку міста на
2012-2025 рр розвиток інформаційних
технологій – один із пріоритетних напрямків;
 Львів – місто ІТ: понад 60 компаній, понад 1000
молодих спеціалістів щороку, понад 6 тис
працівників в ІТ-сфері;
 Поряд з 30-ма іншими містами світу Львів
увійшов до переліку найбільш перспективних
міст для розвитку IT-індустрії (згідно з даними
KPMG);
 Створено Львівський кластер інформаційних
технологій та бізнес-послуг

4. Передумови створення Програми:
Львівська міська рада
 Програма “Львівська інтегрована система обробки
інформації” (березень 2011 р) – техніка, зв’язок,
Інтернет;
 Понад сотня електронних сервісів;
 Створення нових сервісів “за бажанням” та “при
можливості”;
 Матеріально-технічна база, що потребує оновлення;
 Перенасиченість папером;
 Низький рівень комп'ютерної грамотності
працівників;
 Нові виклики для надання послуг громадянам
Необхідність впровадження комплексного підходу до
реалізації електронного управління містом та визначення
першочергових заходів на найближчий час.

5. Що таке е-урядування?
1. Створення якісно нових форм організації
внутрішньої діяльності Львівської міської ради;
2. Взаємодія з громадянами та суб’єктами
господарювання з використанням інформаційно-
комунікаційних технологій;
3. Забезпечення прозорості, оперативності та
доступності у наданні послуг громадянам;
4. Постійний діалог з громадою у режимі он-лайн
методом “одного кліку”.

6. Структура Програми
Крок 1: Аналітика існуючого стану
1. Стан інформатизації населення: згідно
соціологічних даних 73 % львів'ян мають
постійний доступ до мережі Інтернет, 62% -
рівень володіння компютерною технікою вище
середнього;
2. Технічний стан інформаційно-комп'ютерних
засобів у Львівській міській раді;
3. Систематизація впроваджених електронних
сервісів;
4. Стан бізнес-середовища міста

7. Впровадження електронних сервісів в
м. Львові
www.city-adm.lviv.ua
• Електронне звернення громадян
• Електронний запис на прийом до посадовця
• Можливість оплати комунальних послуг on-line
• Публічні дані міських посадовців та електронний зв’язок з ними
• Он-лайн опитування
• Електронний довідник Львова
• Електронна соціальна карта міста
• Он-лайн перегляд стану виконання звернення
• Отримання інформації про номер квартирної черги
• Туристичний та інвестиційний портали м. Львова
• Інформаційний портал депутатів Львівської міської ради
• Навігаційна система у громадському транспорті міста
• Інформаційно-аналітична система “Е-лікарня”
• Он-лайн трансляція засідання сесії
• Інші

8. Основні завдання на 2013-2014 рр:
 Запровадження електронного документообігу;
 Забезпечення населення можливістю отримання
послуг в електронному форматі (нові послуги);
 Модернізація техніки та впровадження
інформаційних технологій у внутрішню роботу;
 Підвищення комп'ютерної обізнаності персоналу;
 Підвищення комп'ютерної грамотності населення
Львова та створення безперешкодного доступу до
мережі Інтернет;
 Залучення міжнародних експертів та досвіду.

9. Пріоритетні напрямки впровадження
електронного урядування:
 Освітній напрямок;
 Соціальний напрямок;
 Медичний напрямок;
 Туристичний напрямок;
 Житлово-комунальний напрямок;
 Адміністративний напрямок;
 Напрямок транспортної мережі;
 Напрямок містобудування

10. Фінансування Програми:
 Грантове
 Залучено кошти Шведського уряду у сумі 1 млн 500 тис
грн для закупівлі системи електронного урядування,
залучено 100 тис грн Програми розвитку ООН для
створення порталу «Мій Львів – моя ініціатива»,
залученок кошти Європейської комісії для створення
«дорожніх карт» отримання послуг;
 Бюджетне
 1 млн 200 тис грн у міському бюджеті Львова на 2013р.,
500 тис грн пропозиція до бюджету на 2014 р для
закупівлі технічного обладнання

11. Організація команди виконавців Програми:
 Чітке керівництво;
 Створення робочої групи із реалізації Програми
електронного урядування;
 Створення локальних робочих груп для
впровадження конкретних заходів Програми у
конкретних напрямках;
 Визначення відповідальних осіб у виконавчих
органах за реалізацію Програми;
 Співпраця з громадськими організаціями

12. Результати виконання Програми:
 Запровадження електронного документообігу:
 Оголошення міжнародного тендеру на закупівлю СЕД, створення
технічних вимог до системи, написання процесів роботи з
електронними документами
 Забезпечення населення можливістю отримання послуг в електронному
форматі (нові послуги):
 Інформативні табло на зупинках електротранспорту
 Квиткові термінали на зупинках електротранспорту
 Wi-fi у міському електротранспорті
 Електронний квиток на фестиваль “Ніч у Львові”
 Громадські слухання в режимі он-лайн
 Модернізація технічного оснащення:
 Оновлення робочих місць діловодів
 Підвищення комп'ютерної обізнаності персоналу:
 Проведення ІТ-навчань для міських посадовців та мешканців міста
 Залучення міжнародних експертів та досвіду:
 Стажування експерта з ІТ Німеччини у Львівській міській раді
 Обмін досвідом з містами Естонії, Грузії

13. ДЯКУЮ за УВАГУ
та
ЗАПРОШУЮ до ЛЬВОВА!
Галина Космина
Львівська міська рада
тел. +3 8096 30 19 357
galyna.kosmyna@gmail.com
skype: kosmyna_galyna