Електронна основа сучасного та відкритого Уряду Світловодська

1. „E-послуги как основа сучасного і відкритого
уряду”
Maй 2015
Уряд міста Світловодськ
Рудницький Олег, партія «ВОЛЯ»

2. e-УРЯД – електронне управління
Svetlovodsk
Mай 2015
E-уряд
HR
Кадрова програма
ePUAP
ІСО і внутрішній
комунікатор
Програма
заробітної
плати
Geoportal EZD
Спеціальні програми
Доменні-системи

3. e-УРЯД – електронне управління
• Кіровоградський обласний уряд
• Полтавський обласний уряд
• Міністерство економіки та розвитку
• Міністерство адміністрації та оцифровки
Хороша практика,
навчання, обмін
досвідом
Лінія співпрацю,
консультації, семінари
Юридичний супровід,
технології, просування

4. e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документами
• I етап
• Впровадження системи і навчання співробітників.
• II eтап
• Використовуйте системи EZD на підтримку процесу
обігу документації в офісі.
• III етап
• Індикація EZD система в якості основного документа
системи розрахунків та врегулювання питань в офісі.
Етапи реалізації EZD

5. e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документообігом
• Впорядкування каталогу випадків, проведених в Управлінні до
введення системи - огляд і "інвентаризацію" використовували
паролі JRWA організаційні одиниці.
• Обов'язок зареєструватися в системі, використовуваної EZD
всіх конкретних справ в офісі - незалежно від способу
документування (традиційний або електронний).
• Затвердження внутрішніх правил. Організація і режим роботи
складів хронологічних.
•Правильне організація структури Управління несе
відповідальність за випуск в обіг документації та доставки їх - у
рамках застосування EZD.
• Забезпечення належного "машинний парк" (у мірі необхідності)
сканерів, мережних сканерів, принтерів і т.д.
Заходи та умови забезпечення належного
здійснення та функціонування системи EZD.

6. e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління документообігом
• Переконати що офіс управління із застосуванням системи EZD -
фундаментальна умова!
• Забезпечення відповідного інформаційного каналу між
користувачами і громадою утримання обслуговування та
розвитку системи.
• Забезпечення підготовки користувачів, зокрема, для
працівників, які відчувають труднощі в освоєнні системи.
• Забезпечення належного розвитку системи - безперервне
вдосконалення процедур і розширення каталог справ,
розглянутих в електронному вигляді (наприклад: в даний час 48%
з випадків в електронній системі).
Заходи та умови забезпечення належного
здійснення та функціонування системи EZD.

7. e-УРЯД – електронне управління
Електронне управління
документообігом
У міському офісі а також у 34 підпорядкованих
одиниць, для документаобігу та керування
справами використовується система EZD:
 Реєстрація вхідних і вихідних поставок за
посадою
 Передача серед інших для призначення,
оформлення документів відображається в
цифровому вигляді або повністю електронне
 Створення файлів з усіма метаданими
 Можливість передачі електронних
документів між співробітниками і емісій
 Підписання листів, які виходять
кваліфіковані електронним підписом

8. е-УРЯД - електронна комунікація
Інтеграція електронного
документообігу (EZD) з ePUAP в місті і
підпорядкованих підрозділах
Система EZD дозволяє :
 отримання повідомлення і відправки
електронної пошти з ePUAP
 автозаповнення метаданих документа
 Автоматичне архівування документів в
системі
 автоматичний документ з ePUAP зв'язку з
повідомленням про вручення (УПП / UPD).

9. e-УРЯД – електронне управління
Програми, що підтримують роботу в офісі

10. e-УРЯД – електронне управління
Сайт призначений для співробітників UM
і внутрішній комунікатор

11. e-УРЯД – електронне управління
Сайт присвячений замовнику
• Збірник інформації про питання які обробляються – інформаційні
карти та каталог клієнта
• Пошук за різними критеріями справ
• Інтерактивні функції сторінки, використання систему масового
обслуговування на місті, в тому числі: можливість спостерігати
стан черг і забронювати візит в офіс
• Документи для скачування - додатків
• Послуги для інвалідів - відповідно до WCAG 2.0
• Можливість подачі заявок безпосередньо з веб-сайту
•(EPUAP)
Базова функціональність
www.svitlovodsk.ua

12. e-УРЯД - зображення в Інтернеті
Зв'язок з жителями online:
Послуги www.svitlovodsk.ua має мобільну версію, опитування модулів, бюлетень, форма звітності питання до
президента міста, його власний канал на YouTube, наприклад. З матеріалами сесії міськради, конференцій і т.д.
Взаємодія зі світом ведеться через міській профіль на Facebook. Ми в ньому більш надаємо
інформацією про події, визначні пам'ятки, фотографії, жителів Світловодська, а також, наприклад ,.
повідомлення жителів про парковку на газонах.
На сайті жителі можуть перевірити статус черги і забронювати онлайн візит в офіс на потрібну
годину.
Для того, щоб опублікувати сторінки також привабливі прогулянки і 3D галереї та ігри онлайн. На
міської ради є пошукова система та база даних протоколів сесії, рішення, інтерпеляції, резолюції.
Для того, щоб полегшити перегляд по літніх людей, людей з поганим зором розміщені на
електронному читача iWebReader, збільшити текст, та інші послуги.

13. Зв'язок з місцевими жителями:

14. е-УРЯД - електронний зв'язок (ePUAP)
Етапи реалізації електронного листування – 201 рік
Переконайтеся, що у організацій міста є ESP
Відправлення листа для тесту через ePUAP до організацій
Перевірка відповідей (підпис, УПП)
Відправка інформації про планованої дати
Запровадження листування через ePUAP

15. e-УРЯД – електронна комунікація
Етапи реалізації електронного листування - 2014 рік
• 1 січня 201 р. - Постанова № 00 Президента міста (введення єдиної
системи обміну повідомленнями УМ, зобов'язання відповідність і
вузли, що використовують ePUAP)
• Моніторинг принятих та відправлених листів в ePUAP
• Введення процедур і керівних принципів для такої кореспонденції. У
разі аварії ePUAP
• Створення бази безпечних даних адрес ESP місцевого
самоврядування в системі EZD область. Листування з усіма
державними установами в Польщі з використанням ePUAP (реальне
майбутнє)

16. e-УРЯД – електронна комунікація
Ефекти дій МУ
• 26
ESP
• 8
ESP
• 13
ESP
• 9
ESP
Державна
служба
Дит. садки
Школи
Соціальна
допомога
Кількість електронних поштових скриньок єдиної системи обміну
повідомленнями, у пірозділах міста 56 (100%)

17. e-УРЯД – електронна комунікація
Система допомоги в реалізації електронного листування в мерії та
районів:
Основна і технічна допомога з
установкою і налаштуванням ЕSP
в організаціях міста
Підручники про те, як створювати
листи і відправляти їх за
допомогою ePUAP
Професійне
навчання,
дистанційне
(підключення до ПК
робітника УМ), по
телефону
E-розсилка
організаціям про
зміни еPUAP
Забезпечення
гарячої лінії для
співробітників та
організацій

18. e-УРЯД – електронна комунікація

19. e-УРЯД – електронна комунікація – 2014 rok

20. e-УРЯД – електронна комунікація
Відчутні вигоди для міста і одиниць:
Фінансові заощадження: кількість відправлених листів х вартість
кожного листа
Час передачі листа: електронний документ знаходиться в декількох
хвилинах від одержувача ESP
Робота тільки на електронному документі: зміст, таблиці, діаграми
можуть бути скопійова
Електронний документ дозволяє відповісти на лист в той же день
Прийом підтвердження отримання: Офіційне підтвердження прийому
(. отримано, штамп ) автоматично відправляється відправнику
Безпека підпису: єл. підпис або кваліфікованим профілем і може бути
підтверджений

21. e-УРЯД – електронна комунікація
Треба мати на увазі, при реалізації:
еPUAP перерви у роботі (пробої, технічне обслуговування)
Відсутність единого кваліфікаційного стандарта підпису
Доступність пункта підтверджуючого конфіденційний профіль жителя
Освіта робітників і жителів в області ESP та електронних послуг
Створення форми електронних послуг вимагає часу і зусиль
Не всі громадські організації мають ESP і хочуть відповідати по ePUAP

22. е-УРЯД Надійний профіль та електронні послуги
Наслідки діяння уряду міста
Кількість довірених підтверджених профілів
в пункті міського управління
Кількість працюючих електронних послуг
для жителів

23. e-УРЯД – просування e-послуги

24. e-УРЯД – інформаційне суспільство
У місті буде працювати безкоштовна платформа
електронного навчання для жителів міста і повіту:
www.elearning.svitlovodsk.ua. На платформа доступні
декілька тисяч мультимедійних матеріалів для
студентів і викладачів шкіл і навчання для
компетентних жителів міста і округу. У муніципальній
публічній бібліотеці і муніципальному культурному
центрі організовані комп'ютерні курси для літніх,
дітей з дитячих будинків і дітей, схильних до ризику
цифрового виключення. Ми в будемо в ряді проектів
ЄС, спрямованих на доступ жителів до сучасної
технології.
Світловодські платформи електронного навчання

25. е-УРЯД інформаційне суспільство
 Проект «Розвиток електронних послуг міста" включає в себе
створення системи електронного документообігу у підлеглих
організаціях з розширенням необхідної інфраструктури. Проект
включає в себе розробку географічної інформаційної системи
ГІС та використання існуючої місцевої платформи електронного
навчання в якості інструменту для обміну нові модулі для літніх
50+. Під співфінансування ЄС, як очікується, придбати додаткове
програмне забезпечення та обладнання, необхідне для
перетворення в електронні версії обраних ресурсів публічної
бібліотеки, і зареєструвати свою цифрову версію в Інтернеті.
Відповідно до реєстрації на веб-сайті проекту, система обміну
повідомленнями між організаціями та урядом міста буде
адаптована для людей з обмеженими можливостями (WCAG 2.0).
 Місто Офіс реалізує проект «Е-сім'я - усунення перешкод на
шляху розриву в цифрових технологіях в місті. Основна мета
проекту полягає у забезпеченні доступу до Інтернету людей, які
не мають цифрового підключення. Проект може бути придбаний і
розповсюджений безкоштовно, разом з комп'ютерним
обладнанням та програмним забезпеченням і доступом в
Інтернет для більш ніж 100 сімей.
Розвиток е-послуг
у Світловодську

26. Cвітловодськ - www.svitlovodsk.ua
Maj 2015
Уряд Світловодська
вул. Леніна 14
Телефон (05236) 254-84, електронна
пошта: info@sv.ua
e-uryad@svitlovodsk.ua
Розроблено: Рудницький Олег