Маркетинг контентных
проектов – вспомнить все
Эльдар Нагорный
2013
Что нужно для запуска контентного ресурса?

Другими словами…
Что нужно для запуска контентного ресурса?

Profit!
Поговорим об интернет-маркетинге
Мы различаем 7 «цветов» трафика
Как добиться отличных результатов?
Три этапа управления
Привлечение
трафика

Контроль

Управление
Структура трафика, конкуренты
•

Динамика посещаемости ресурса
•
•
•
•

Контроль
•

Динамика 7-ми «цветов» трафика
•
•
•
•

•

UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews*
Ежемесячно
Свой ресурс и ключевые конкуренты
график за год с шагом в неделю

Посещаемость основных разделов сайта
•
•
•
•

•

UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews*
Ежемесячно
Свой ресурс и ключевые конкуренты
график за год с шагом в неделю

UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews*
Ежемесячно
Свой ресурс и ключевые конкуренты
Круговая диаграмма

Общие показатели качества трафика
•
•
•
•

Глубина, % отказов, % новых посетителей*
Ежемесячно
Свой ресурс и ключевые конкуренты
Таблица

* Google Analytics, Gemius, InMind, TNS, TopBigmir, LiveInternet
Примеры: структура трафика, конкуренты
16 000 000

120,00%

14 000 000
93,07%

93,35%

93,70%

94,40%

94,40%

94,65%

94,60%

94,56%

94,58%

94,92%

95,22%

95,54%

100,00%

84,58%

84,80%

85,43%

85,24%

84,75%

83,90%

83,84%

84,01%

84,38%

84,91%

85,70%

86,21%

80,00%

12 000 000

Real users

10 000 000

8 000 000

60,00%

6 000 000
34,42%
4 000 000

36,38%

37,46%

35,14%

36,34%

35,69%

38,16%

32,97%

36,77%

37,74%

31,65%

31,65%

35,26%

33,39%

33,23%

29,81%

29,51%

30,38%

июль

август

сентябрь

37,16%

36,83%

37,08%

31,71%

32,45%

33,62%

40,00%

20,00%

2 000 000

0

0,00%
январь

февраль

март

апрель

май

июнь
2012

30 000 000

25 000 000

20 000 000

Visits

Other (Ref)

Other (Ref)
24%

Прямой
21%

Привлечённый

15 000 000

Социальные сети
Поисковый
10 000 000

Привлечённый
4%

Прямой

Поисковый
50%
5 000 000

0
январь февраль

март

апрель

май

июнь

июль

2012

август сентябрь октябрь ноябрь декабрь

октябрь

ноябрь

декабрь
Эффективность SEO
•

Внутренняя или внешняя экспертиза?
•

Контроль

•

•

Предложение от SEO компании
•
•
•

•

Задача SEO компаний заработать деньги. Их метод –
поток клиентов
Ваша задача – ваши деньги эффективно потратить
Затраты, сроки, трафик
Помесячно на весь период
Гарантии

Выбор партнера
•
•
•
•

Известность на рынке
Примеры работы с проектами аналогичной тематики
Оценка перспектив «естественного» роста по SE
трафику
Оценка эффективности вложения. Цена за переход,
цена за просмотр страницы сверх «естественного»
роста

* Google Analytics, Gemius, InMind, TNS, TopBigmir, LiveInternet
Маленькие хитрости: эффективность SEO
•

Готовьтесь выполнить все задачи SEO по разработке (правило 80% на
20%). В большинстве случаев именно это является причиной отказа от
выполнения KPI

•

Работа с SEO – это всегда «игла» покупки ссылок или SEO сети. Всегда
имейте «на подхвате» другую SEO компанию

•

Контроль эффективности:
• прозрачность покупки
• ежемесячное достижение KPI
• сравнение динамики поискового трафика по продвигаемым запросам
с трафиком на брендовые запросы
Эффективность SMM
•

Динамика роста аудитории в соцсетях
•
•
•
•

Контроль
•

Динамика трафика из соцсетей
•
•
•
•

•

Подписчики, TAT*
Еженедельно
Свои группы и ключевые конкуренты
График за год с шагом в неделю
UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews*
Еженедельно
Свой ресурс
График за год с шагом в неделю

Активность использования социальных
элементов на сайте
•
•
•
•

* Google Analytics, Facebook, Вконтакте

Like, Share*
Еженедельно
Свой ресурс
График за год с шагом в неделю
Стратегия SMM
1. Наращивание аудитории
•
•

•
•

Стандарты присутствия бренда в соц. сетях
Интеграция социальных виджетов и плагинов с
сайтом
Редакционная политика
Партнерская политика

Доли «своего» и «внешнего» контента

Собственный
контент

20%

Внешний контент
(цитаты, афоризмы,
анекдоты)

2. Повышение активности аудитории
•
•

Интерактив
Пул лояльных пользователей

80%

3. Рост трафика на сайт
•
•
•
•

Достижение «критической массы»
Увеличение доли ссылочного контента
Кросс-платформенный интерактив между
сайтом и социальными сетями
Изменение формата сотрудничества с
топовыми группами, блогерами

4. Коммерциализация social media
•
•

60000

50000
42683

45433
44338
45433

45733

46733

47733

48733

49733

50733

40000

30000
26662

Отработка конкурсных механик на шаге 2
Разработка коммерческого предложения по
активностям в социальных сетях
Проведение и поддержка коммерческих
спецпроектов

20146

29180
29015

32287
32009
31788
30874
30600
29961

33358

34047
33831
34047

34247

35047

35847

36647

37447

38247

Вконтакте
Twi er

21642
21335

24741
24584
24358
23554
23368
22811

Facebook plan
Вконтакте plan

20000

10000

•

1201

0
27.12.12

Facebook

1371
1371

27.01.13

1371 1317 1371 1339
1356
1340

27.02.13 27.03.13

27.04.13

1371

27.05.13

1371
1371

27.06.13

27.07.13

27.08.13

27.09.13

27.10.13

27.11.13
Качество привлеченного трафика
•

•

Для e-commerce, например, это больше
конверсий за минимальные деньги

•

Контроль

Качественный трафик – это тот, который
соответствует вашим задачам

Для контентного проекта
•
•
•
•
•

Глубина, % отказов, % новых посетителей*
Раз в 3 месяца
По каждому источнику трафика
Свой ресурс и ключевые конкуренты
Таблица

•

Релевантный контенту посетитель покажет
наивысшее качество

•

Партнеры «исчерпывают себя». Постоянно
ищите новых

•

Опасайтесь «сесть на иглу»

* Google Analytics, TopBigmir, LiveInternet
Пример: качество привлеченного трафика
Структура ЦА, сравнение с конкурентами

Контроль

•

Анализ целевой аудитории по соц-дем признакам
•
•
•
•
•

•

Постановка целей по целевой аудитории
•
•

•

* Gemius, InMind, TNS

RealUsers, PageViews*
Пол, Возраст, Трудоустройство, Регион*
Раз в 3 месяца
Свой ресурс и ключевые конкуренты
Круговая диаграмма
Пол, Возраст, Регион*
Цели на 6 месяцев

Результат: План по реализации с помощью всех 7-ми
«цветов» трафика
Пример: Структура ЦА, сравнение с конкурентами

Пол=женщина

49%
51%

1%

Пол=мужчина
9%
11%

28%

Возраст=[14-14]
Возраст=[15-24]
Возраст=[25-34]
Возраст=[35-44]

21%

Возраст=[45-54]
Возраст=[55+]
30%
Brand awareness
•

Проведение дорогостоящих исследований
•
•
•
•

Контроль
•

Мониторинг динамики прямого трафика
•
•
•
•

•

UniqueVisitors, PageViews*
Ежемесячно
Свой ресурс
График за год с шагом в неделю

Мониторинг поискового трафика по
брендовым запросам
•
•
•
•

•

Brand awareness, Top of mind, Brand recall*
Раз в пол года или до и после РК
Свой ресурс и ключевые конкуренты
Отчет

UniqueVisitors, PageViews*
Ежемесячно
Свой ресурс
График за год с шагом в неделю

Мониторинг упоминаемости в поиске,
новостях, соц. сетях

* Google Analytics, Gemius, InMind, TNS, Google Alerts, Медиалогия, YouScan
Пример: Brand awareness

60 000

50 000

40 000

Visits

Direct+ (-2%/m -17%/w)
Direct (-1%/m -18%/w)
30 000

Brand organic search (-4%/m -9%/w)
Linear (Direct+ (-2%/m -17%/w))
Linear (Direct (-1%/m -18%/w))

20 000

Linear (Brand organic search (-4%/m -9%/w))
10 000

0
2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Weeks

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27
Подведем итоги
Привлечение
трафика

Контроль

Управление
Эльдар Нагорный

Спасибо за внимание!

Директор по маркетингу
United Online Ventures
Email: eldarnag@gmail.com
Тел: +38 (093) 503-19-63

Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”

  • 1.
    Маркетинг контентных проектов –вспомнить все Эльдар Нагорный 2013
  • 3.
    Что нужно длязапуска контентного ресурса? Другими словами…
  • 4.
    Что нужно длязапуска контентного ресурса? Profit!
  • 5.
  • 6.
    Мы различаем 7«цветов» трафика
  • 7.
  • 8.
  • 9.
    Структура трафика, конкуренты • Динамикапосещаемости ресурса • • • • Контроль • Динамика 7-ми «цветов» трафика • • • • • UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews* Ежемесячно Свой ресурс и ключевые конкуренты график за год с шагом в неделю Посещаемость основных разделов сайта • • • • • UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews* Ежемесячно Свой ресурс и ключевые конкуренты график за год с шагом в неделю UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews* Ежемесячно Свой ресурс и ключевые конкуренты Круговая диаграмма Общие показатели качества трафика • • • • Глубина, % отказов, % новых посетителей* Ежемесячно Свой ресурс и ключевые конкуренты Таблица * Google Analytics, Gemius, InMind, TNS, TopBigmir, LiveInternet
  • 10.
    Примеры: структура трафика,конкуренты 16 000 000 120,00% 14 000 000 93,07% 93,35% 93,70% 94,40% 94,40% 94,65% 94,60% 94,56% 94,58% 94,92% 95,22% 95,54% 100,00% 84,58% 84,80% 85,43% 85,24% 84,75% 83,90% 83,84% 84,01% 84,38% 84,91% 85,70% 86,21% 80,00% 12 000 000 Real users 10 000 000 8 000 000 60,00% 6 000 000 34,42% 4 000 000 36,38% 37,46% 35,14% 36,34% 35,69% 38,16% 32,97% 36,77% 37,74% 31,65% 31,65% 35,26% 33,39% 33,23% 29,81% 29,51% 30,38% июль август сентябрь 37,16% 36,83% 37,08% 31,71% 32,45% 33,62% 40,00% 20,00% 2 000 000 0 0,00% январь февраль март апрель май июнь 2012 30 000 000 25 000 000 20 000 000 Visits Other (Ref) Other (Ref) 24% Прямой 21% Привлечённый 15 000 000 Социальные сети Поисковый 10 000 000 Привлечённый 4% Прямой Поисковый 50% 5 000 000 0 январь февраль март апрель май июнь июль 2012 август сентябрь октябрь ноябрь декабрь октябрь ноябрь декабрь
  • 11.
    Эффективность SEO • Внутренняя иливнешняя экспертиза? • Контроль • • Предложение от SEO компании • • • • Задача SEO компаний заработать деньги. Их метод – поток клиентов Ваша задача – ваши деньги эффективно потратить Затраты, сроки, трафик Помесячно на весь период Гарантии Выбор партнера • • • • Известность на рынке Примеры работы с проектами аналогичной тематики Оценка перспектив «естественного» роста по SE трафику Оценка эффективности вложения. Цена за переход, цена за просмотр страницы сверх «естественного» роста * Google Analytics, Gemius, InMind, TNS, TopBigmir, LiveInternet
  • 12.
    Маленькие хитрости: эффективностьSEO • Готовьтесь выполнить все задачи SEO по разработке (правило 80% на 20%). В большинстве случаев именно это является причиной отказа от выполнения KPI • Работа с SEO – это всегда «игла» покупки ссылок или SEO сети. Всегда имейте «на подхвате» другую SEO компанию • Контроль эффективности: • прозрачность покупки • ежемесячное достижение KPI • сравнение динамики поискового трафика по продвигаемым запросам с трафиком на брендовые запросы
  • 13.
    Эффективность SMM • Динамика ростааудитории в соцсетях • • • • Контроль • Динамика трафика из соцсетей • • • • • Подписчики, TAT* Еженедельно Свои группы и ключевые конкуренты График за год с шагом в неделю UniqueVisitors (или RealUsers), PageViews* Еженедельно Свой ресурс График за год с шагом в неделю Активность использования социальных элементов на сайте • • • • * Google Analytics, Facebook, Вконтакте Like, Share* Еженедельно Свой ресурс График за год с шагом в неделю
  • 14.
    Стратегия SMM 1. Наращиваниеаудитории • • • • Стандарты присутствия бренда в соц. сетях Интеграция социальных виджетов и плагинов с сайтом Редакционная политика Партнерская политика Доли «своего» и «внешнего» контента Собственный контент 20% Внешний контент (цитаты, афоризмы, анекдоты) 2. Повышение активности аудитории • • Интерактив Пул лояльных пользователей 80% 3. Рост трафика на сайт • • • • Достижение «критической массы» Увеличение доли ссылочного контента Кросс-платформенный интерактив между сайтом и социальными сетями Изменение формата сотрудничества с топовыми группами, блогерами 4. Коммерциализация social media • • 60000 50000 42683 45433 44338 45433 45733 46733 47733 48733 49733 50733 40000 30000 26662 Отработка конкурсных механик на шаге 2 Разработка коммерческого предложения по активностям в социальных сетях Проведение и поддержка коммерческих спецпроектов 20146 29180 29015 32287 32009 31788 30874 30600 29961 33358 34047 33831 34047 34247 35047 35847 36647 37447 38247 Вконтакте Twi er 21642 21335 24741 24584 24358 23554 23368 22811 Facebook plan Вконтакте plan 20000 10000 • 1201 0 27.12.12 Facebook 1371 1371 27.01.13 1371 1317 1371 1339 1356 1340 27.02.13 27.03.13 27.04.13 1371 27.05.13 1371 1371 27.06.13 27.07.13 27.08.13 27.09.13 27.10.13 27.11.13
  • 15.
    Качество привлеченного трафика • • Дляe-commerce, например, это больше конверсий за минимальные деньги • Контроль Качественный трафик – это тот, который соответствует вашим задачам Для контентного проекта • • • • • Глубина, % отказов, % новых посетителей* Раз в 3 месяца По каждому источнику трафика Свой ресурс и ключевые конкуренты Таблица • Релевантный контенту посетитель покажет наивысшее качество • Партнеры «исчерпывают себя». Постоянно ищите новых • Опасайтесь «сесть на иглу» * Google Analytics, TopBigmir, LiveInternet
  • 16.
  • 17.
    Структура ЦА, сравнениес конкурентами Контроль • Анализ целевой аудитории по соц-дем признакам • • • • • • Постановка целей по целевой аудитории • • • * Gemius, InMind, TNS RealUsers, PageViews* Пол, Возраст, Трудоустройство, Регион* Раз в 3 месяца Свой ресурс и ключевые конкуренты Круговая диаграмма Пол, Возраст, Регион* Цели на 6 месяцев Результат: План по реализации с помощью всех 7-ми «цветов» трафика
  • 18.
    Пример: Структура ЦА,сравнение с конкурентами Пол=женщина 49% 51% 1% Пол=мужчина 9% 11% 28% Возраст=[14-14] Возраст=[15-24] Возраст=[25-34] Возраст=[35-44] 21% Возраст=[45-54] Возраст=[55+] 30%
  • 19.
    Brand awareness • Проведение дорогостоящихисследований • • • • Контроль • Мониторинг динамики прямого трафика • • • • • UniqueVisitors, PageViews* Ежемесячно Свой ресурс График за год с шагом в неделю Мониторинг поискового трафика по брендовым запросам • • • • • Brand awareness, Top of mind, Brand recall* Раз в пол года или до и после РК Свой ресурс и ключевые конкуренты Отчет UniqueVisitors, PageViews* Ежемесячно Свой ресурс График за год с шагом в неделю Мониторинг упоминаемости в поиске, новостях, соц. сетях * Google Analytics, Gemius, InMind, TNS, Google Alerts, Медиалогия, YouScan
  • 20.
    Пример: Brand awareness 60000 50 000 40 000 Visits Direct+ (-2%/m -17%/w) Direct (-1%/m -18%/w) 30 000 Brand organic search (-4%/m -9%/w) Linear (Direct+ (-2%/m -17%/w)) Linear (Direct (-1%/m -18%/w)) 20 000 Linear (Brand organic search (-4%/m -9%/w)) 10 000 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Weeks 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
  • 21.
  • 22.
    Эльдар Нагорный Спасибо завнимание! Директор по маркетингу United Online Ventures Email: eldarnag@gmail.com Тел: +38 (093) 503-19-63