다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
2010.06.24 오픈세미나 3차 발표 내용입니다.
1. Social Media 가 부각되는 이유
2. Social Media PR & 마케팅의 가능성
3. 기업 Twitter 활동
4. Twitter Event 패턴
5. Twitter Event 역효과와 요인
6. Twitter Event 경험과 조언
내용으로 되어 있습니다.
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
2010.06.24 오픈세미나 3차 발표 내용입니다.
1. Social Media 가 부각되는 이유
2. Social Media PR & 마케팅의 가능성
3. 기업 Twitter 활동
4. Twitter Event 패턴
5. Twitter Event 역효과와 요인
6. Twitter Event 경험과 조언
내용으로 되어 있습니다.
이 자료는 2012년 1학기 숙명여대 소셜미디어PR론 수업용으로 만든 자료입니다. 저작권 문제가 있을 수 있으니 수업용 외에 사용을 제한합니다. 이 자료는 스트레터지샐러드의 정용민 대표와 송동현 이사가 공저한 '소셜미디어 시대의 위기관리'의 내용을 바탕으로 작성하였습니다.
2. 소셜미디어 ? 웹 2.0 소셜미디어 SNS Social Network Service 참가자가 서로에게 친구를 소개하여 , 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트 사람들의 의견 , 생각 , 경험 , 관점 들을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼 사용자 중심으로 변화하고 진화된 차세대 웹 참여 개방 공유 > > 위키피디아 ( 지식공유 사이트 -> 온라인 백과사전 ) 싸이월드 , MySpace ( 소셜네트워킹 사이트 ) YouTube ( 동영상 공유 사이트 ) Flickr ( 사진 공유 사이트 )
3. 소셜미디어의 필요성 ? 우리는 누구나 새로운 방법으로 영향력을 행사하고 , 영향력 행사자가 될 수 있다 - 콘텐츠 무료 배포 - 블로그 등 소셜 미디어 활용하여 특정 주제에 대한 자신의 의견 공유 - 전문 주제에 대한 지식과 노하우 얻고자 하는 이들에게 정보 제공 및 신뢰 - 동일 관심 사항 및 의견을 가지고 있는 사람들이 하나의 커뮤니티로 형성되는 과정속에서 정보의 허브가 되어야 한다 - 사진 , 비디오 영상물 제작을 위한 디지털 기기 활용에 익숙 개인이나 기업에게 새로운 기회이자 위협요소
4. 기업에 있어서 소셜미디어의 필요성 ? 소셜미디어에서 비밀이란 없다 . 고객들은 기업이 아는 것보다 더 많은 정보를 서로 공유 고객들은 그들이 아는 뉴스가 긍정적이든 부정적이든 , 주위의 모든 지인들에게 모든 것을 이야기 소셜미디어 채널 필요 - 기업이 관여하지 않아도 제품 및 브랜드에 대한 블로고스피어에서의 대화는 계속되고 있다 - 기업에 대한 믿음과 신뢰를 얻는 방식이 변화되고 있다 - 매스 미디어에 영향력을 끼친다 Advertising ⇒ Public Relation Conversation ⇒
5. KT 에 있어서 소셜 미디어의 필요성 - 다른 사람들이 KT 에 대해 어떻게 , 무엇을 말하는지 파악할 수 있다 - KT 의 메세지를 퍼트릴 수 있는 영향력 있는 사람들을 알아내고 활용할 수 있다 - 기업 및 제품 메세지의 신속한 유포가 가능하다 - 고객과 개인적인 유대감을 형성할 수 있다 - 새로운 기회와 새로운 고객을 발굴할 수 있다 - 브랜드 노출도를 상승시킬 수 있다 - 검색 엔진 결과 상위에 노출할 수 있다
6. KT 의 소셜미디어 운영 KT 소셜미디어 운영의 목적 : 고객과 소통을 통한 올레경영 홍보 ㅇ 2009 년 7 월 13 일 : KT 트위터 @ollehkt 시작 - follower 5,745 명 -> 6,247 명 (SKT 2,096 명 , LGT 805 명 ) - 트위터 자원봉사 기사 (23 건 ) 포함 약 60 여 건의 매체 보도 - @show_tweet, @helloQOOK, @LocalStory, @hello_olleh 등 ㅇ 2009 년 11 월 11 일 : KT 블로그 ‘ 올레 블로그 ’ 시작 - becauseshow, qooktv, qook 블로그 등 운영 포스팅수 RSS 댓글 방문자 - 155 1.8 800 SKT 20(22) 26 40 2,000 KT