소셜미디어 PR론
트리플 미디어 전략
커뮤니케이션의 변화
ㅇ 기업 커뮤니케이션의 화두 „소통‟. 소셜 미디어의 등장
으로 소비자들은 적극적으로 의견을 개진하고, 기업은
그들과의 대화를 통해 좋은 관계를 구축하기 위해 노력
ㅇ 채널 오픈시 다양한 이슈에 직면...
커뮤니케이션의 변화
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ㅇ 트리플 미디어란? 페이드 미디어(Paid, 판매), 온드
미디어(Owned, 자사), 언드 미디어(Earned, 평가)를 유
기적으로 연계시켜 어떻게 마케팅을 실행해 나갈 것인
가?
ㅇ 정보 ...
커뮤니케이션의 변화
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수신자 주도의 커뮤니케이션
ㅇ 정보의 양이 방대해져서 수신자들이 평소에 뇌의 스
위치를 끄고 있다. 대중매체의 일방적인 정보 무시당함
ㅇ 전화 통화는 발신자 위주, 문자는 수신자 위주
ex) 카카...
커뮤니케이션의 변화
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수신자 주도의 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 변화
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수신자 주도의 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 변화
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수신자 주도의 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 변화
8
미디어의 변화
ㅇ 인터넷의 발달로 인한 입소문의 영향력 증대
ex) 키워드 검색시 개인 블로그가 검색의 상위를 차지
하는 경우가 있다. „개인의 기업 브랜드에 대한 평가‟
ㅇ 젊은층 대상 신문 구...
커뮤니케이션의 변화
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미디어의 변화
트리플 미디어의 정의와 특징
10
온드 미디어(Owned Media)
기업이 자체적으로 보유하고 있는 미디어. 기업의 홈페
이지, 오프라인 매장, 판매원 등
트리플 미디어의 정의와 특징
11
언드 미디어(Earned Media)
소비자의 신뢰와 평판을 통해 생기는 미디어. 온라인과
소셜 미디어상에서의 기업 평판 등
트리플 미디어의 정의와 특징
12
페이드 미디어(Paid Media)
TV와 같이 대가를 치르는 미디어. 과거 전통 미디어의
광고를 뜻한다.
트리플 미디어의 정의와 특징
13
트리플 미디어 활용 전략
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기존의 미디어 구분 유형
ㅇ ATL(Above The Line): 4대 매체 광고(TV, 라디어, 신
문, 잡지), CATV, 위성TV, 인터넷, 옥외 미디어 등을 중심
으로 이루어지는 광...
트리플 미디어 활용 전략
15
미디어 플래닝과 소비자의 „자기 관련화‟
트리플 미디어 활용 전략
16
광고 사례 – 퀸즈랜드 관관공사
트리플 미디어 활용 전략
17
광고 사례 – 퀸즈랜드 관관공사
ㅇ 개요: 2009년 1월 „The Best Job in the World‟ 시작
- 호주 그레이트 베리어 리프 중심 해밀턴 섬에서 세계
최고의 직업에 도전...
트리플 미디어 활용 전략
18
광고 사례 - 관련화 및 미디어 분석
관련화 분석
사회 관련화 관심집단 관련화 자기 관련화
섬에서의 생활(자연지킴
이), 일반인 공모 선발 과
정 가시화, 매스미디어를
통한 엔터테인먼트화
...
기업 미디어 전략의 변화
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기업 미디어 전략의 변화
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기업 미디어 전략의 변화
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기업 미디어 전략의 변화
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기업 미디어 전략의 변화
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정부 및 관련 법 개정
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정부 및 관련 법 개정
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R3 커뮤니케이션
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R3 커뮤니케이션
ㅇ R3 커뮤니케이션은 지금까지는 대립구조로 여겨졌던
매스미디어 광고와 같은 유료 미디어(Paid Media), 자사
의 웹사이트처럼 기업이 자체적으로 소유하고 컨트롤하
는 자사 미디어(Owned Me...
R3 커뮤니케이션
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R3 커뮤니케이션
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R3 커뮤니케이션
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R3 커뮤니케이션
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R3 커뮤니케이션
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1. Relevance (연관성) – Paid Media
지금까지 브랜드나 정보가 자기 자신만을 위한 것이
라고 느낄 수 있는 상태를 가리키는 용어로 정보의 홍수
속에서 „자기것화‟의 대상으로 인...
R3 커뮤니케이션
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3. Relationship (파트너화) – Owned Media
관계는 오늘날의 마케팅 영역에 있어 중요한 개념이
며 미국 마케팅협회에서도 2004년 마케팅의 정의를 개
정하며 „고객과의 관계구...
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2014년 숙명여대 1학기 소셜미디어PR론 수업이외의 사용을 금합니다.

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20140410 소셜미디어pr 트리플미디어전략

  1. 1. 소셜미디어 PR론 트리플 미디어 전략
  2. 2. 커뮤니케이션의 변화 ㅇ 기업 커뮤니케이션의 화두 „소통‟. 소셜 미디어의 등장 으로 소비자들은 적극적으로 의견을 개진하고, 기업은 그들과의 대화를 통해 좋은 관계를 구축하기 위해 노력 ㅇ 채널 오픈시 다양한 이슈에 직면. 각 채널마다 다른 소비자들의 행동 패턴과 요구사항에 대처 어려움 및 기 존 매스미디어와 소셜 미디어와의 시너지 창출 어려움 ㅇ 기업이 커뮤니케이션 측면에서 고려할 수 있는 전체 미디어 범위를 재정의하고 유기적인 연계 설명 제일기획 김낙회 대표 2
  3. 3. 커뮤니케이션의 변화 3 ㅇ 트리플 미디어란? 페이드 미디어(Paid, 판매), 온드 미디어(Owned, 자사), 언드 미디어(Earned, 평가)를 유 기적으로 연계시켜 어떻게 마케팅을 실행해 나갈 것인 가? ㅇ 정보 발신자 주도의 커뮤니케이션. 소비자 인사이트 (Insight, 통찰)이 마케팅의 주요 요소가 됨 ㅇ 소셜 미디어를 무시한 마케팅은 상상할 수 없게 되었 음. 소비자와의 연결을 의미 하는 연관(Relevancy), 유대 관계(Engagement), 평판(Reputation) 등 중요해짐 저자 요코하마 류지
  4. 4. 커뮤니케이션의 변화 4 수신자 주도의 커뮤니케이션 ㅇ 정보의 양이 방대해져서 수신자들이 평소에 뇌의 스 위치를 끄고 있다. 대중매체의 일방적인 정보 무시당함 ㅇ 전화 통화는 발신자 위주, 문자는 수신자 위주 ex) 카카오톡 몇 명 수신하는지 확인 가능 ㅇ 기업의 일방적인 Push 불가능, 소비자에게 상품이 „자신과 관련된 것‟이라고 생각하게 만드는 것이 핵심 ㅇ 피터 드러커의 좋은 광고란? “„이 광고는 내 이야기를 하는 것 같다‟라는 느낌을 주는 광고가 최고의 광고”
  5. 5. 커뮤니케이션의 변화 5 수신자 주도의 커뮤니케이션
  6. 6. 커뮤니케이션의 변화 6 수신자 주도의 커뮤니케이션
  7. 7. 커뮤니케이션의 변화 7 수신자 주도의 커뮤니케이션
  8. 8. 커뮤니케이션의 변화 8 미디어의 변화 ㅇ 인터넷의 발달로 인한 입소문의 영향력 증대 ex) 키워드 검색시 개인 블로그가 검색의 상위를 차지 하는 경우가 있다. „개인의 기업 브랜드에 대한 평가‟ ㅇ 젊은층 대상 신문 구독 하는 비율 낮아짐 but 수요가 사라지지 않는다(모바일 활용) 및 신뢰성 문제 ㅇ TV 시청의 질 변화 – TV만 시청하지 않음 ㅇ 시청률 변화 – 60% vs 20% ㅇ 아직까지 TV를 대신할 슈퍼 미디어는 없다!
  9. 9. 커뮤니케이션의 변화 9 미디어의 변화
  10. 10. 트리플 미디어의 정의와 특징 10 온드 미디어(Owned Media) 기업이 자체적으로 보유하고 있는 미디어. 기업의 홈페 이지, 오프라인 매장, 판매원 등
  11. 11. 트리플 미디어의 정의와 특징 11 언드 미디어(Earned Media) 소비자의 신뢰와 평판을 통해 생기는 미디어. 온라인과 소셜 미디어상에서의 기업 평판 등
  12. 12. 트리플 미디어의 정의와 특징 12 페이드 미디어(Paid Media) TV와 같이 대가를 치르는 미디어. 과거 전통 미디어의 광고를 뜻한다.
  13. 13. 트리플 미디어의 정의와 특징 13
  14. 14. 트리플 미디어 활용 전략 14 기존의 미디어 구분 유형 ㅇ ATL(Above The Line): 4대 매체 광고(TV, 라디어, 신 문, 잡지), CATV, 위성TV, 인터넷, 옥외 미디어 등을 중심 으로 이루어지는 광고 업무. 전통적인 광고 활동은 그간 ATL을 중심으로 이루어져 왔으며, 강력학 효과 입증. 커 뮤니케이션 영역(크리에이티브와 미디어) ㅇ BTL(Below The Line): 마케팅에서 직접적인 Sales Promotion툴 또는 가치확대 활동인 전시, 이벤트, 스포 츠 스폰서쉽, PR, DM, TM, PPL(Product Placement) 등 의 활동으로 미디어를 매개하지 않는 프로모션으로 판매 지원, 유통지원 등 판매 촉진 영역 ㅇ CTL(Cross-over The Line): 입소문마케팅이나 공익 활동, 스텔스마케팅, 커뮤니티 지원 등 파트너쉽의 활용
  15. 15. 트리플 미디어 활용 전략 15 미디어 플래닝과 소비자의 „자기 관련화‟
  16. 16. 트리플 미디어 활용 전략 16 광고 사례 – 퀸즈랜드 관관공사
  17. 17. 트리플 미디어 활용 전략 17 광고 사례 – 퀸즈랜드 관관공사 ㅇ 개요: 2009년 1월 „The Best Job in the World‟ 시작 - 호주 그레이트 베리어 리프 중심 해밀턴 섬에서 세계 최고의 직업에 도전. 섬 관리인으로서 섬 관리 및 주변 관광을 즐기며 블로그에 업데이트 하는 홍보 업무 - 근무기간 6개월, 보수 1억 4천, 18세 이상 실무 경험 1 년 이상 누구나 지원 가능 ㅇ 1차: 동영상 이력서 50명, 2차 인터넷 인기투표 3차 최종후보 11명(16명 선발, 한국인 1명 포함) ㅇ 효과: 약 120만 달러로 1억 5천만 달러 노출 효과 - 231개국 응모, 3만 4,680건 - 5,500만 페이지뷰 및 평균 8분 21초 체재 - 740만명의 유저 및 미디어 환산 가치 약 5천억
  18. 18. 트리플 미디어 활용 전략 18 광고 사례 - 관련화 및 미디어 분석 관련화 분석 사회 관련화 관심집단 관련화 자기 관련화 섬에서의 생활(자연지킴 이), 일반인 공모 선발 과 정 가시화, 매스미디어를 통한 엔터테인먼트화 각국 대표를 선발하여 자 연스럽게 자국을 응원하 는 구조 참가자격 완화를 통해 자 신도 섬의 관리인이 될지 도 모른다는 동화. 일반인 의 참여를 보여줌 미디어 분석 페이드 미디어 온드 미디어 언드 미디어 전세계 미디어를 통한 관 리인 구인 광고 퀸즈랜드 주 공식 사이트 블로그 사이트 응모나 선발과정의 보도 및 입소문 응모 작품(동영상) 응모자와 관계자의 소셜 미디어 응모자를 응원하는 소셜 미디어
  19. 19. 기업 미디어 전략의 변화 19
  20. 20. 기업 미디어 전략의 변화 20
  21. 21. 기업 미디어 전략의 변화 21
  22. 22. 기업 미디어 전략의 변화 22
  23. 23. 기업 미디어 전략의 변화 23
  24. 24. 정부 및 관련 법 개정 24
  25. 25. 정부 및 관련 법 개정 25
  26. 26. R3 커뮤니케이션 26
  27. 27. R3 커뮤니케이션 ㅇ R3 커뮤니케이션은 지금까지는 대립구조로 여겨졌던 매스미디어 광고와 같은 유료 미디어(Paid Media), 자사 의 웹사이트처럼 기업이 자체적으로 소유하고 컨트롤하 는 자사 미디어(Owned Media), 그리고 소셜미디어의 발 전으로 대두하는 언드 미디어(Earned Media), 이 세 가 지 트리플 미디어(Triple Media)를 통합한 커뮤니케이션 디자인이라고 할 수 있습니다. ㅇ R3의 R은 Relevance(연관성), Relationship(관계구 축), Reputation(평판형성)의 머리글자를 따온 말로서 각 각 유료 미디어, 자사 미디어, 언드 미디어라는 트리플 미디어의 역할과 밀접하게 연결되고 있습니다 R3 커뮤니케이션 발간사에서 27
  28. 28. R3 커뮤니케이션 28
  29. 29. R3 커뮤니케이션 29
  30. 30. R3 커뮤니케이션 30
  31. 31. R3 커뮤니케이션 31
  32. 32. R3 커뮤니케이션 32 1. Relevance (연관성) – Paid Media 지금까지 브랜드나 정보가 자기 자신만을 위한 것이 라고 느낄 수 있는 상태를 가리키는 용어로 정보의 홍수 속에서 „자기것화‟의 대상으로 인식되기 위해서는 유료 미디어를 통해 통제가능한 정보를 발신함으로써 일정수 준 이상의 도달률을 획득하고 공감, 공명할 수 있을 정도 의 메시지 질이 필요하다 2. Reputation (평판화) – Earned Media 평판화는 입소문을 통해 이루어진다. 언드 미디어 속 에 „사회화‟ → „그룹화‟ → „자기것화‟를 촉진시킬 수 있는 정보의 흐름을 만들고 제품이나 브랜드에 대한 기대감이 나 공감을 배양하는 것에 있다.
  33. 33. R3 커뮤니케이션 33 3. Relationship (파트너화) – Owned Media 관계는 오늘날의 마케팅 영역에 있어 중요한 개념이 며 미국 마케팅협회에서도 2004년 마케팅의 정의를 개 정하며 „고객과의 관계구축‟이라는 역할을 추가하였다. 오랜 시간에 걸쳐 브랜드가 사랑을 받고 계속적으로 구 매될 수 있도록 하기 위해서는 타깃을 브랜드의 팬이나 서포터로 육성할 필요가 있다. 또한 그렇게 함으로써 제 품 유저로부터 주변층으로의 추천행동을 환기할 수 있다 참고. PR은 „조직과 공중 사이에 서로 유익한 관계를 구 축하는 전략적 커뮤니케이션 과정(Public Relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics)

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