1. ЦЕННОСТНЫЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ
И ПУТИ ОБХОЖДЕНИЯ С НИМИ
СОТРУДНИКОВ КОМПАНИЙ
Самолетова Светлана
партнер «МИЭИ – Консалтинг»

2. Содержание
1. Эволюция менеджмента
2. Управление по ценностям
3. Пути обхождения сотрудников компаний с
ценностными противоречиями

3. 1. Эволюция менеджмента
Менеджмент по заданиям
Менеджмент по процессам
Менеджмент по инструкциям
Менеджмент по целям
Менеджмент по ценностям

4. 1. Эволюция менеджмента
Характеристика
Управление по
инструкциям
(MBI – management by
Instructions)
Управление по целям
(MBO – management by
Objectives)
Управление по
ценностям (MBV –
management by Values)
Формализация и
предъявление в компании
Высокая
инструкции должны быть написаны
Высокая
цели должны быть четко
поставлены
Средняя
ценности достаточно сложно
формализовать
Вовлеченность сотрудников в
процессы компании, участие
в изменениях
Низкая
инструкции диктуют алгоритмы
Средняя
цели преимущественно ставятся
сверху
Высокая
благодаря разделяемым ценностям
формируется вовлеченность
сотрудника в компанию
Способность выбирать пути
решения поставленных задач
Низкая
инструкции дают образцы
Высокая
цели оправдывают средства
Высокая
ценности оправдывают средства
Иерархичность структур
управления
Высокая
если нет иерархии, нет организации
Высокая
существуют те, кто ставит цели, кто
их контролирует, и кто их
осуществляет
Средняя
существует два уровня иерархии -
те, кто разделяют, и те, кто не
разделяют ценности организации
Нахождение во времени
В прошлом
инструкция кем-то написана
В будущем
цель кем-то поставлена
В настоящем
ценность есть актуальное
переживание
Отношение к сотруднику как
к уникальной личности (на
уровне компании)
Низкий уровень
«Сказал – сделал»
Средний уровень
Преобладает отношение к
сотруднику как к ресурсу
Высокий уровень
Каждый сотрудник – уникальная
личность

5. 2. Управление по ценностям
• Основные принципы управления по ценностям
• Принцип соответствия целям бизнеса
• Принцип явного согласования ценностей
• Принцип формирования «Команды Единомышленников»
• Принцип учета интересов пяти сторон (владелец и
акционеры, клиенты, сотрудники, партнеры, общество)

6. Миссия
Ценности
компании Кодекс деловой
этикиСправочник
сотрудника Модель
компетенций
Коммуникации
(внутри компании
и вне)
Образцы
поведения
Система
мотивации
Видимый/
формализованный
уровень
Бессознательный/
реально
наблюдаемый
уровень
2. Управление по ценностям

7. 3. Пути обхождения
сотрудников компаний с
ценностными противоречиями
• Игнорирование
Ценности компании не являются
ориентиром, основанием для
принятия сотрудником решений
• Активный протест
Сотрудник выражает активное
несогласие с ценностями компании
имеет место саботирование и
формирование команды
оппозиционеров
• Адаптивный индивидуализм
Сотрудник следует только тем
ценностям компании, с которыми
имеет внутреннее согласие.

8. 3. Пути обхождения
сотрудников компаний с
ценностными противоречиями
• Конформизм, смирение
Сотрудник полностью принимает ценности
Компании, даже будучи внутренне не согласным
с ними, подчиняется «правилам игры»
• «Мимикрия»
Сотрудник делает вид, что разделяет ценности
Компании, при этом внутренне с ними не согласен.
Следует установленным правилам только в случае
наблюдения
• Уход из компании
Крайняя форма обхождения сотрудника с ценностными
противоречиями

9. Немного о МИЭИ консалтинг
• Мы считаем, что успешные компании – это счастливые
компании. А в счастливых компаниях работают счастливые
сотрудники.
• Мы считаем, что деятельность может быть
эффективной, лишь будучи основанной на ценностях. Именно
поэтому мы работаем с ценностями – индивидуальными и
корпоративными. Их совпадение делает компанию и
работающих в ней сотрудников счастливыми.
• Мы убеждены, что цель, поставленная с учетом
ценностей, уже наполовину достигнута. Вторая составляющая
успеха – непреклонное и ежедневное стремление к
результату.

10. Ценности МИЭИ консалтинг
• Гармония во всем: счастье и радость может принести
достижение только тех целей, которые основаны на
ценностях
• Экспертиза и профессионализм: мы знаем то, чем
занимаемся
• Доверие и честность: доверие клиентов начинается с
нашего доверия клиентам и честности перед самими
собой

11. Продукты МИЭИ консалтинг

12. СВЕТЛАНА САМОЛЕТОВА
WWW.VALUESGOALS.COM
SS@VALUESGOALS.COM
+7 (965) 198-37-01
СЧАСТЛИВЫЕ ЛЮДИ – СЧАСТЛИВЫЕ КОМПАНИИ