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Uploaded by高弘 丸山
図書館をフレームワークで考えてみる - レガシー／クラッシックサービスから、モダンサービス、イノベーティブサービス
図書館をフレームワークで考える。 ・レガシー／クラッシックサービス ・モダンサービス ・イノベーティブサービス
図書館をフレームワークで考えてみる - レガシー／クラッシックサービスから、モダンサービス、イノベーティブサービス
- 1. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク 管理運営のフレームワーク 働き方のフレームワーク 採用形態 役職 地方公共団体直営 ・教育委員会 ・首長部局 正規公務員 管理職 ・館長 ・副館長 ・主任 スタッフ 会計年度任用職員 業務委託 図書館ボランティア 指定管理者 指定管理者雇用 ・職員雇用 ・パート／アルバイト雇用 働き方のフレームワーク -レガシー／クラッシック 正規公務員 組織：役職によるピラミッド 時間：定時 業務：業務内容固定（事務分掌） 働き方のフレームワーク - モダン（直営） 正規公務員 組織：役職によるピラミッド 時間：定時／シフト制（開館時間による） 業務：業務内容固定（事務分掌） 会計年度採用職員 同上 業務委託（外注） 業務：窓口業務、限定的業務内容 働き方のフレームワーク - モダン（指定管理） 指定管理者 組織：企業のマネジメントによる 時間：シフト制（フレキシブル） 業務：業務内容フレキシブル、なんでもやるのが原則 働き方改革の中で、オンラインサー ビス対応スタッツなどが、テレワー クやリモートワークで勤務できる体 制が作られるかもしれない。 再委託には 許可が必要
- 2. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク 情報発信のフレームワーク - レガシー/クラッシック 企画原稿作成 レイアウト 印刷 配布 図書館だより スタッフ スタッフ スタッフ スタッフ 業者 業者 ちらし／ポスター スタッフ スタッフ スタッフ スタッフ 業者 業者 情報発信のフレームワーク - モダン 企画 原稿作成 Webページ作成 アップロード ウェブサイト スタッフ スタッフ スタッフ スタッフ 業者 業者 情報発信のフレームワーク - イノベーティブ 企画 原稿作成 収録・編集 アップロード Podcast スタッフ スタッフ スタッフ スタッフ 業者 業者 YouTube スタッフ スタッフ スタッフ スタッフ 業者 業者
- 3. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク 利用形態のフレームワーク - レガシー/クラッシック 来館徒歩 自転車 バス 電車 自家用車 電話 FAX 利用形態のフレームワーク - モダン 電子メール 直接メールを送る 問い合わせフォーム ウェブサイトの問い合わせフォームから 利用形態のフレームワーク - イノベーティブ ビデオ会議システム zoom チャット LINE, Messengerなど コミュニケーションツール Slack, WeChatなど メタバース会議システム Horizon workroomなど WebOPAC ホームページから蔵書検索 オンライン予約 ホームページから貸出予約
- 4. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク 資料の収集・保存・提供のフレームワーク - レガシー/クラッシック 収集 選書：週刊新刊全点案内（冊子） 発注：発注書 納品：地元の図書館を通じて素納品 装備：図書館にてラベル貼り／ブッカー 保存受入：目録カード、OPAC登録 提供 通常排架：対象別／分類順 特別排架：新着、話題など 資料の収集・保存・提供のフレームワーク - モダン 収集 選書：発注システム 発注：発注システム 装備：外注（図書装備会社） 納品：手作業 保存 受入：OPAC受入（MARC購入） 提供 通常排架：対象別／分類順 特別排架：新着、話題など 資料の収集・保存・提供のフレームワーク - イノベーティブ 収集 選書： 発注： 装備： 納品： 保存 受入： 提供 通常排架：対象別／分類順 特別排架：新着、話題など レコメンド選書 AI選書みたいな 経営的にはでき るだけ人に頼ら ないこと （どんなふうになるかわからないけれど…）
- 5. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク - レガシー/クラッシック 貸出図書を 選ぶ 来館 ：ブラウジング 検索 ：目録カード 非来館：電話問合せ、FAX 貸出利用者登録、貸出カード（ニューアーク式／ブラウン式） 返却 来館して返却、返却ポスト 出納／サーキュレーションのフレームワーク - モダン 貸出図書を 選ぶ 来館 ：ブラウジング 検索 ：館内OPAC、WebOPAC、カーリル 非来館：電話、FAX、電子メール、問合せフォーム 貸出 図書館システム、利用者カードとバーコードリーダーによる貸出 貸出図書受取BOX、 返却 来館して返却、返却ボックス投函 出納／サーキュレーションのフレームワーク - イノベーティブ 貸出図書を 選ぶ 来館 ：ブラウジング、ブラウジング中のARガイド 検索 ：館内OPAC、WebOPAC 非来館：電話、FAX、電子メール、問合せフォーム レコメンド 貸出 図書館システム、バーコードリーダーによる貸出 マイナンバーカードによる貸出、読書履歴の紐付け 貸出図書受取BOX 返却 来館して返却、返却ボックス投函 郵送・宅配による返却 電子図書館 サービス
- 6. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク - レガシー/クラッシック 依頼 紙面で依頼：依頼用紙 対面で依頼：レファレンスインタビュー 調査図書館司書による文献調査 回答 書面で回答：回答文書 回答時間 ：正確な回答、回答のための決済 レファレンスサービスのフレームワーク - モダン 依頼 紙面で依頼：依頼用紙 対面で依頼：レファレンスインタビュー FAXで依頼： メールで依頼： 調査 図書館司書による文献調査（OPACを使う、ウェブを検索） レファレンス共同データベース 回答 書面で回答：回答文書 FAXで回答： メールで回答： 回答時間 ：回答時間の短縮 レファレンスサービスのフレームワーク - イノベーティブ 依頼 ショートメール、チャットやメッセンジャーでの依頼 （LINEやSlack、WeChatでの依頼） Zoomを使った対面依頼 調査 図書館スタッフによる検索調査（OPACを使う、ウェブを検索） 回答 ショートメール、チャットでの回答（LINEやSlack、WeChatでの回答） Zoomを使った対面回答 AIによるレファ レンスはまだ先
- 7. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク - レガシー/クラッシック キャレルデスク カウンター ソファ ビデオ視聴 滞在空間提供のフレームワーク- モダン キャレルデスク カウンター ソファ Wi-Fi 電源 DVD視聴 パソコン 滞在空間提供のフレームワーク - イノベーティブ キャレルデスク カウンター ソファ Wi-Fi 電源 DVD視聴 パソコン and more... VRゴーグルとか
- 8. イベント開催のフレームワーク 滞在空間提供のフレームワーク レファレンスサービスのフレームワーク 出納／サーキュレーションのフレームワーク 利 用 形 態 の フ レ ム ワ ク 働 き 方 の フ レ ム ワ ク 管 理 運 営 の フ レ ム ワ ク 資料の 収集・保存・提供のフレームワーク 図書館サービスのフレームワーク 情報発信のフレームワーク イベント開催のフレームワーク - レガシー/クラッシック 読み聞かせ職員による企画・実施、図書館ボランティアによる企画・実施 朗読会 職員による企画・実施、図書館ボランティアによる企画・実施 講演会 職員企画、外部講師の招聘 生涯学習 職員企画、外部講師の招聘 イベント開催のフレームワーク - モダン 読み聞かせ 職員による企画・実施、図書館ボランティアによる企画・実施 朗読会 職員による企画・実施、図書館ボランティアによる企画・実施 講演会 職員企画、外部講師の招聘 生涯学習(聴講型) 職員企画、外部講師の招聘 生涯学習(生産型) 職員による工作教室、外部講師による工作教室 イベント開催のフレームワーク - イノベーティブ 読み聞かせ 職員による企画・実施、図書館ボランティアによる企画・実施 朗読会 職員による企画・実施、図書館ボランティアによる企画・実施 セミナー/講演会 職員企画、外部講師の招聘 生涯学習(消費型) 職員企画、外部講師の招聘 生涯学習(生産型) 職員による工作教室、外部講師による工作教室 WikipediaTown 3Dプリンター、レーザー加工機を使ったものづくり 地域資料からオープンデータをつくる オープンデータを使ったアプリ開発 プログラミングなど