การจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธีและการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในชุมชน
•
3 likes•51,910 views
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to การจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธีและการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในชุมชน
Similar to การจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธีและการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในชุมชน (20)
More from Taraya Srivilas
More from Taraya Srivilas (20)
การจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธีและการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในชุมชน
- 2. วัตถุประสงค์ แนวคิดและพัฒนาการของหลักสันติวิธี เพื่อการจัดการความ ขัดแย้ง เข้าใจกระบวนการสันติวิธีและเครื่องมือในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทใน ชุมชน ความรู้จากกรณีศึกษา : ถอดบทเรียนจากการนาไปใช้แก้ปัญหาใน สังคม เสริมความรู้สู่การประยุกต์ใช้ในงานยุติธรรม
- 3. พระเจ้าอยู่หัวเคยมีรับสั่งว่า “นักกฎหมายบางทีอยู่กับกฎหมายมากเกินไป เลยคิดว่ากฎหมายคือความยุติธรรม ความจริง แล้วกฎหมายกับความยุติธรรมเป็นคนละเรื่อง กัน กฎหมายเป็นเครื่องมือที่จะนาสังคมไปสู่ ความยุติธรรม แต่ไม่ใช่ความยุติธรรมในตัว ของมันเอง” A Publication by www.knowtheprophet.com 3
- 8. ความรุนแรง ทาให้เกิดการแพ้ - ชนะ สันติวิธี ทาให้เกิด ความสงบ ความสมานฉันท์ และเกิด ความพอใจร่วมกัน
- 9. ความรุนแรง ทาให้เกิดการแพ้ – ชนะ สันติวิธี มีทางออก www.kpi.ac.th
- 10. เห็นได้ว่า.... การจัดการความขัดแย้ง แยกออกเป็น 2 ลักษณะใหญ่ๆ คือ... 1.ใช้ความรุนแรง 2.สันติวิธี สันติวิธี หมายถึง..วิธีที่จะก่อให้เกิดความสงบ
- 11. สันติเกิดไม่ได้ถ้าไม่มีความยุติธรรม ความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติ อย่านาสันติไปเป็นเครื่งมือเพื่อปราบปราม ผู้คนโดยอ้างว่าเพื่อความมั่นคงในชาติ สร้างวัฒนธรรมแห่งสันติ ด้วยให้ความยุติธรรม และสิทธิที่เท่าเทียม ขจัดความหลงผิดในตัวบุคคล มิใช่มุ่งกาจัดตัวบุคคล ยิ่งใช้อานาจ ยิ่งเกิดความรุนแรงและการไม่ยอมรับ ไม่มีใครถูกหรือผิดโดยสมบูรณ์ ความขัดแย้งแก้ได้ด้วยความร่วมมือ ปลูกพืชพรรณทางสันติและสมานฉันท์ ด้วยเมล็ดพันธ์สันติสุข “สันติภาพในโลกจะเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง ก็เมื่อเราแต่ละคนสร้างสันติ ภาวะขึ้นได้ภายในใจของเราเองก่อน”(ทะไล ลามะ แห่งธิเบต)
- 12. หลักการเจรจาอย่างสันติวิธี เข้าใจจุดยืน มุมมอง และเหตุผลของคู่กรณี เห็นส่วนดีของคู่เจรจาไม่ว่าจะเป็นทัศนคติหรือพฤติกรรม ลดอคติทาให้คู่กรณีตระหนักว่าได้รับการเคารพ มองคู่เจรจาเป็นผู้ที่สามารถเป็นฝ่ายเดียวกับเราได้ หรือจะตกลงกันได้ โดยได้รับประโยชน์ร่วมกัน เจรจากับคู่เจรจาอย่างสุภาพเปิดเผย แม้การเจรจาจะไม่ประสบ ผลสาเร็จ แต่จะทาให้การเจรจาครั้งต่อไปเกิดความร่วมมือกันได้ใน อนาคต ไม่ดูถูกหรือก้าวร้าว ด้วยสาคัญตนว่าเราเป็นฝ่ายถูกตลอดเวลา 12
- 14. • การบังคับ • การหลบเลี่ยง • การประนีประนอม • การใช้บุคคลที่สาม • การใช้เป้าหมายอื่นที่สาคัญเหนือความขัดแย้ง • การใช้วิธีการแก้ปัญหา การแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างบุคคล
- 16. • คาชื่นชม การตาหนิ • คาขอโทษ • การทวนคาพูด • การฟัง • ฉันทามติ • การถาม • มองอนาคต • ท่าทาง A Publication by www.knowtheprophet.com 16
- 18. 18 Peace in Thailand การจัดการความขัดแย้ง ต้องมอง ๓ มิติ • มิติเชิงป้องกัน • มิติเชิงแก้ไข • มิติเชิงปรองดอง เยียวยา สันติสุข www.kpi.ac.th
- 19. www.kpi.ac.th 19 วงจรความขัดแย้ง การสื่อสารที่ดี สร้างการมีส่วนร่วม การเป็นหุ้นส่วน แผนที่ความขัดแย้ง วัฏจักรความขัดแย้ง รู้สาเหตุความขัดแย้ง การสานเสวนา การอานวยการประชุม การเจรจาต่อรอง การเจรจาไกล่เกลี่ยคนกลาง การอนุญาโตตุลาการ การมีส่วนร่วม กระบวนการยุติธรรม การฟื้นคืนดี การขอโทษ การให้อภัย การป้องกันและวิเคราะห์ ความขัดแย้ง การจัดการความขัดแย้ง การปรองดองสู่สันติ ๑ ๒ ๓
- 23. พระราชดารัส ที่พระราชทานแก่ประชาชนชาวไทย ในโอกาสขึ้น ปีใหม่ 2494 ดังความตอนหนึ่งว่า “ . ประวัติศาสตร์ได้แสดงให้ปรากฏตลอดมาว่า ชาติใดเสื่อมสูญย่อยยับ อับปางไป ก็เพราะประชาชาติขาดสามัคคีธรรม แตกแยกเป็นหมู่ คณะ เป็นพรรคเป็นพวก คอยเอารัดเอาเปรียบ ประหัสประหารซึ่ง กันและกัน บางพรรคบางพวก ถึงกับเป็นไส้ศึกให้ศัตรูมาจู่โจม ทาลายชาติของตนดังนี้ ข้าพเจ้าจึงขอชักชวนพี่น้องชาวไทยทั้งหลาย ให้ ระลึกถึงพระคุณของบรรพบุรุษ ซึ่งได้กอบกู้รักษาบ้านเกิดเมืองนอนของเรา มานั้นให้จงหนัก แล้วถือเอาความสามัคคี ความยินยอมเสียสละส่วนตัวเพื่อ ประโยชน์ยิ่งใหญ่ของประเทศชาติ เป็นคุณธรรมประจาใจอยู่เนืองนิจ จึงขอให้ พี่น้องชาวไทยทั้งหลาย จงบาเพ็ญกรณีกิจของตนแต่ละคนด้วยซื่อสัตย์สุจริต ขยันหมั่นเพียร อดทนและกล้าหาญ แล้วอุทิศความเสียสละส่วนตัว ความ เหน็ดเหนื่อยลาบากยากแค้น เป็นพลีบูชาบรรพบุรุษ ผู้ซึ่งได้ก่อสร้างชาติเป็น มรดกตกทอดมาถึงพวกเราชาวไทยจนบัดนี้”www.kpi.ac.th
- 24. สันติเกิดไม่ได้ถ้าไม่มีความยุติธรรม ความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติ อย่านาสันติไปเป็นเครื่งมือเพื่อปราบปราม ผู้คนโดยอ้างว่าเพื่อความมั่นคงในชาติ สร้างวัฒนธรรมแห่งสันติ ด้วยให้ความยุติธรรม และสิทธิที่เท่าเทียม ขจัดความหลงผิดในตัวบุคคล มิใช่มุ่งกาจัดตัวบุคคล ยิ่งใช้อานาจ ยิ่งเกิดความรุนแรงและการไม่ยอมรับ ไม่มีใครถูกหรือผิดโดยสมบูรณ์ ความขัดแย้งแก้ได้ด้วยความร่วมมือ “สันติภาพในโลกจะเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง ก็เมื่อเราแต่ละคนสร้างสันติ ภาวะขึ้นได้ภายในใจของเราเองก่อน”(ทะไล ลามะ แห่งธิเบต)
- 25. ภาครัฐจะพูดอยู่เสมอว่าทาถูกต้องตามขั้นตอน ตามกฎหมาย ตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ถ้าทุกคนทาถูกต้อง ทุก หน่วยงานทาถูกต้อง แล้วทาไมวันนี้จึงยังมีปัญหาอยู่ ตกลงความถูกต้องชอบธรรมตามกฎหมาย นาไปสู่ความ ยุติธรรมทางสังคมจริงหรือไม่ ความถูกต้องตามกฎหมาย สร้างให้สังคมเปี่ยมไปด้วยความยุติธรรมจริยธรรมหรือไม่ ทั้งที่ในหลักการแล้วกฎหมายที่ดีก็ควรนาไปสู่ความยุติธรรม และความมีคุณธรรมจริยธรรมในสังคม ไม่ควรแยกหรือ แปลกแยกออกจากกัน “ให้ความยุติธรรมมาก่อนและอยู่เหนือกฎหมาย” พระบรมราโชวาท
- 27. รูปแบบการระงับข้อพิพาทโดยสันติวิธีที่มีผลทาให้ คู่กรณี...สมานฉันท์ เนื่องจาก...ข้อพิพาทระงับด้วยความพอใจของทั้ง สองฝ่าย ที่เรียกว่า Win / Win คือ...การไกล่เกลี่ย
- 30. เครือข่ายยุติธรรมชุมชน ประชาชน หรือองค์กรที่มีความสนใจและสมัครใจที่ จะแลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร และประสานความร่วมมือใน การป้องกันและเฝ้าระวังปัญหาอาชญากรรมและการ ส่งเสริมการใช้กระบวนการยุติธรรมทางเลือกในการระงับ ข้อพิพาทภายในชุมชน ตลอดจนเข้ามามีส่วนร่วมและมี บทบาทในกิจกรรมต่างๆของกระทรวงยุติธรรม เพื่อ ตอบสนองความต้องการและเสริมสร้างความยุติธรรม และความสงบสุขในชุมชน โดยเป็นผู้ผ่านการฝึกอบรม “หลักสูตรเครือข่ายยุติธรรมชุมชน กระทรวงยุติธรรม”
- 31. บทบาทเครือข่ายยุติธรรมชุมชน ๑. เป็นแนวร่วมของกระทรวงยุติธรรมในชุมชน ที่จะร่วมมือกับ กระทรวงยุติธรรมในการดาเนินการจัดกิจกรรมต่างๆที่เป็น การส่งเสริมสร้างความยุติธรรมและความสงบสุขในชุมชน ๒. ให้คาแนะนาในเบื้องต้นกับผู้ที่ถูกละเมิดสิทธิและเสรีภาพหรือ ต้องการคาแนะนาเบื้องต้นทางกฎหมายและกระบวนการ ยุติธรรม ๓. ลดข้อพิพาท ความขัดแย้งในชุมชน ๔. ป้องกันอาชญากรรมในชุมชน ๕. แจ้งเบาะแสการกระทาผิดกฎหมายและให้ความร่วมมือใน งานยุติธรรมด้านต่างๆ
- 32. บทบาทเครือข่ายยุติธรรมชุมชน (ต่อ) ๖. ดาเนินการจัดตั้งและบริหารจัดการ “ศูนย์ยุติธรรม ชุมชน” เพื่อเป็นจุดเชื่อมโยงและให้บริการประชาชนใน พื้นที่ ๗. บทบาทอื่นๆที่เครือข่ายยุติธรรมชุมชนร่วมกับ กระทรวงยุติธรรมดาเนินการและเห็นเหมาะสมและ ก่อให้เกิดประโยชน์แก่ชุมชน ๘. ฟื้นฟูช่วยเหลือสงเคราะห์ผู้กระทาผิดภายหลังการพ้น โทษ ๙. ให้คาแนะนา และการดูแลผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุ อาชญากรรม
- 34. เทคนิควิธีการเจรจา มีความรู้ความเข้าใจแนวคิดทฤษฎีและทักษะการจัดการความขัดแย้งด้วย สันติวิธี ก็อาจจะท าเรื่องใหญ่ให้เป็นเรื่องเล็กได้และตกลงกันได้ในที่สุด ตรงกันข้ามถ้าหากไม่เข้าใจแล้วไปดาเนินการจัดการก็อาจทาให้น้าผึ้งหยด เดียวก็จะท าให้เหตุการณ์บานปลายได้ แต่ด้วยการมีสัมพันธภาพที่ดีระหว่างผู้ไกล่เกลี่ยกับคู่กรณีจึงทาให้คู่กรณี กลับมาเข้าสู่กระบวนการเจรจาอีกครั้ง การสร้างสันติวัฒนธรรมควรจะให้ดารงไว้ในสังคมของชุมชนเป็นอย่างยิ่ง ความจริงในอดีตกาลสังคมไทยเป็นสังคมของการมีสันติวัฒนธรรมมานาน แล้วดังปรากฏในหลักศิลาจารึกพ่อขุนรามค าแหงมหาราชความว่าปลูก ไมตรีอย่างรู้ร้าง สร้างกุศลอย่ารู้โร
- 36. การเจรจาไกล่เกลี่ยของผู้นาชุมชน ภาษาในการเจรจา เริ่มด้วยการสร้างความไว้วางใจ ความนับถือ และการให้เกียรติคู่กรณี ชี้แจงขั้นตอนและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การใช้คาถาม เป็นคาถามสั้นๆ สาเหตุ พฤติกรรม เหตุการณ์ วัน เวลา สถานที่ ลาดับเหตุการณ์ การพูดโน้มน้าว ให้แลกเปลี่ยนจากความขัดแย้งมาเป็นความสมานฉันท์ ไม่เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือยุยงให้เกิดความขัดแย้ง ยกย่องชมเชยกรณีกาลังมีอารมณ์โกรธเพื่อให้อารมณ์ เย็นลง หรือการพูด ให้กาลังใจและเล่าเหตุการณ์ในอดีต นอกทางเลือกให้แก่คู่กรณี หาจุดร่วมความพอดีของทางออกของปัญหา
- 37. ปัญหาอุปสรรค คู่เจรจายึดจุดยืนสุดโต่ง ขาดทรัพยากรปัจจัยที่จะเข้าร่วม ขาดแรงจูงใจของคู่เจรจา ขาดเป้าหมายที่ ชัดเจน ขาดการวางแผน ขาดข้อมูลสาคัญ ผู้เจรจาไม่ได้เตรียมตัว ไม่ได้ศึกษาจุดอ่อนจุดแข็งของคู่กรณี ไม่เข้าใจความ ต้องการที่แท้จริงของคู่กรณี การสื่อสารที่ไม่ดี ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือสร้างความขัดแย้งเพิ่มขึ้น ไม่มีความรู้ทั้งศาสตร์และศิลป์ ข้อกฎหมาย ความรู้ด้านไกล่เกลี่ยมาใช้จริง คู่กรณีไม่มีอานาจตัดสินใจ บุคคลแวดล้อมผู้เจรจา การหาทางเลือกให้คู่พิพาททั้ง2ฝ่ายพึงพอใจ ไม่ล่าช้า
- 38. ปัจจัยในความสาเร็จ • มีทักษะในการสื่อสาร(การพูด การฟัง ภาษาท่าทาง ภาษาเขียน ) การมี ปฏิสัมพันธ์ด้วยภาษาท่าทาง เช่น พยักหน้า สบตา ส่งเสียง ถามคาถาม กล่าวทวนคาพูด ทวนอารมณ์ความรู้สึก • เอื้ออานวยให้ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในความขัดแย้งเข้ามามีส่วนร่วม ทาให้คู่กรณีลด พฤติกรรมต่อต้านลง • แสดงให้เห็นว่าการไกล่เกลี่ยสามารถช่วยจัดการความขัดแย้งได้ และคู่กรณี เห็นประโยชน์ที่ไกล่เกลี่ย • ทางานเป็นขั้นเป็นตอน มีความรู้ มีทักษะ วางแผน วิเคราะห์ความขัดแย้งที่ เกิดขึ้น ความรู้สึกของคู่ขัดแย้ง • ยึดค่านิยมที่สนองความต้องการของแต่ละฝ่าย • มีคุณธรรม จริยธรรม
- 39. การเจรจาไกล่เกลี่ยของผู้นาชุมชน อ้าง ภาษิต คาพังเพย ค่านิยม ความเชื่อ ประเพณี ความเป็นญาติพี่น้อง ความสัมพันธ์กันในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ค่าใช้จ่าย การเสียเวลา ความยากลาบากของคู่กรณี เพื่อให้เกิดความเห็นใจและลดความขัดแย้ง ฟังอย่างตั้งใจ เขียนบันทึก ข้อตกลง อ่านบันทึกข้อตกลง เป็นการทบทวนข้อตกลงร่วมกัน ลงลายมือชื่อไว้เป้น หลักฐาน คอยสังเกต สีหน้า ท่าทาง พฤติกรรมการแสดงออกว่ามีลักษณะให้ความ ร่วมมือ ปิดบัง โกหก ก้าวร้าว ยอมรับ แสดงออกทาง ภาษากาย แสดงท่าทีเป็นมิตรทั้งสองฝ่ายอย่างเท่าเทียมกัน
- 40. คณะกรรมการหมู่บ้าน พ.ร.บ.ลักษณะปกครองท้องที่ พ.ศ. 2457 ม.28 (ตรี) คณะกรรมการหมู่บ้าน ประกอบด้วย ผู้ใหญ่บ้าน ผู้ช่วยผู้ใหญ่บ้าน ฝ่ายปกครอง เป็นกรรมการหมู่บ้านโดยตาแหน่ง และผู้ซึ่งราษฎร เลือกตั้งให้เป็นกรรมการหมู่บ้านผู้ทรงคุณวุฒิ มีจานวนตามที่ นายอาเภอเห็นสมควร แต่ไม่น้อยกว่า 2 คน โดยมีหน้าที่เสนอ ข้อแนะนาและให้คาปรึกษาต่อผู้ใหญ่บ้านเกี่ยวกับกิจการที่จะปฏิบัติ ตามอานาจหน้าที่ของผู้ใหญ่บ้าน
- 42. พรบ.ระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน พ.ศ. 2534 ให้นายอาเภอมีอานาจหน้าที่ภายในเขตอาเภอ 4) ไกล่เกลี่ยหรือจัดให้มีการไกล่เกลี่ยประนอมข้อพิพาทเพื่อให้เกิด ความสงบเรียบร้อยในสังคม ตามมาตรา 61/2 และมาตรา 61/3 ในอาเภอหนึ่งให้มีคณะบุคคลผู้ทาหน้าที่ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อ พิพาทของประชาชนที่คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีภูมิลาเนาอยู่ในเขต อาเภอ ในเรื่องที่พิพาททางแพ่งเกี่ยวกับที่ดิน มรดก ข้อพิพาท ทางแพ่งอื่นที่มีทุนทรัพย์ไม่เกิน 2 แสนบาท ข้อพิพาททางแพ่งอื่นที่ มีทุนทรัพย์เกิน 2 แสนบาทตามที่กาหนดในพระราชกฤษฎีกา
- 43. พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ 7) พ.ศ. 2550 กาหนดไว้ในมาตรา 17 ให้เพิ่มเติมความในมาตรา 61/1 มาตร 61/2 และมาตรา 61/3 แห่งพระราชบัญญัติระเบียบ บริหาร ราชการแผ่นดิน พ.ศ. 2534 ให้อาเภอมีอานาจหน้าที่ภายในเขต อาเภอในการ ไกล่เกลี่ยหรือจัดให้มีการไกล่เกลี่ยประนอมข้อพิพาท เพื่อให้เกิดความสงบเรียบร้อยในสังคม โดยได้กาหนดให้มีคณะ บุคคลผู้ทาหน้าที่ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทของประชาชนที่ คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีภูมิลาเนาอยู่ในอาเภอ ในเรื่องที่พิพาททาง แพ่งเกี่ยวกับที่ดิน มรดก และข้อพิพาททางแพ่งอื่นที่มีทุนทรัพย์ไม่ เกินสองแสนบาท หรือมากกว่านั้นตามที่กาหนดในพระราช กฤษฎีกา คณะบุคคลมีหน้าที่ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท........A Publication by www.knowtheprophet.com 43
- 44. พ.ร.บ.อนุญาโตตุลาการ พ.ศ. 2545 การระงับข้อพิพาทโดยอาศัยการตัดสินของผู้ทรงคุณวุฒิที่คู่กรณี เป็นผู้เลือก ซึ่งผู้ทรงคุณวุฒิดังกล่าวเรียกว่าอนุญาโตตุลาการ ปกติประกอบด้วยบุคคลสามคน สองคนแรกได้รับการแต่งตั้งโดย คู่กรณี แต่ละฝ่าย และทั้งสองคนจะตกลงเลือกคนที่สามเพื่อให้เกิด ความเป็นกลาง เมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น อนุญาโตตุลาการจะทาหน้าที่วินิจฉัยข้อ พิพาทเสมือนศาลแต่มิได้เป็นผู้ใช้อานาจตุลาการ เมื่อได้พิจารณาข้อพิพาทและมีคาตัดสิน เพื่อระงับข้อพิพาทแล้ว เช่นให้คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งชดใช้ค่าเสียหายอานาจก็สิ้นสุดแต่เพียง เท่านั้น หากไม่มีการชดใช้ค่าเสียหายตามคาตัดสินก็มิได้มีอานาจไป บังคับหรือปรับหรือลงโทษผู้ไม่ทาตามแต่อย่างใด ผลบังคับก็คือการนาคาตัดสินของอนุญาโตตุลาการไปร้องต่อศาล
- 45. คุณสมบัติของผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท • มีความเป็นกลาง • มีความรู้กฎหมาย สามารถอธิบายให้คู่กรณีฟังได้ทั้งความ ยุติธรรมทางกฎหมายและความยุติธรรมทางสังคม • เข้าใจในกระบวนการของการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท • มีความอดทน มีทักษะในการสื่อสารที่ดี • มีความสามารถในการรักษาความลับ • มีความเมตตาธรรมในจิตใจ ซึ่งมุ่งหวังจะให้คู่กรณีกลับมา คืนดี กันได้
- 46. หน้าที่ของผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท 1. ให้ความรู้แก่คู่กรณีในกระบวนการของการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท 2. กาหนดกติกาของการเจรจาและแนวทางของพฤติกรรมในการเจรจา ของคู่กรณี 3. ควบคุมการดาเนินกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท 4. ส่งเสริมทัศนคติและความเข้าใจของคู่กรณีแต่ละฝ่ายที่มีต่อกันให้ดีขึ้น 5. ส่งเสริมการเจรจาระหว่างคู่กรณี เพื่อให้ประเด็นที่พิพาทนั้นเกิด ความกระจ่าง สิ้นข้อสงสัย และทาให้คู่ความยอมเผยข้อข้องใจ หรือช่วยลดทอนประเด็นที่คู่กรณีจะต้องตัดสินใจ 6. สนับสนุนให้มีการมองหาทางเลือกและข้อเสนออื่นๆ ที่จะทาให้ ตกลงกันได้ 7. จัดทาบันทึกข้อตกลงของคู่กรณี 8. ต้องพึงระลึกถึงสิทธิตามกฎหมายของคู่กรณีด้วย
- 47. เทคนิควิธีการเจรจา มีความรู้ความเข้าใจแนวคิดทฤษฎีและทักษะการจัดการความขัดแย้งด้วย สันติวิธี ก็อาจจะท าเรื่องใหญ่ให้เป็นเรื่องเล็กได้และตกลงกันได้ในที่สุด ตรงกันข้ามถ้าหากไม่เข้าใจแล้วไปดาเนินการจัดการก็อาจทาให้น้าผึ้งหยด เดียวก็จะท าให้เหตุการณ์บานปลายได้ แต่ด้วยการมีสัมพันธภาพที่ดีระหว่างผู้ไกล่เกลี่ยกับคู่กรณีจึงทาให้คู่กรณี กลับมาเข้าสู่กระบวนการเจรจาอีกครั้ง การสร้างสันติวัฒนธรรมควรจะให้ดารงไว้ในสังคมของชุมชนเป็นอย่างยิ่ง ความจริงในอดีตกาลสังคมไทยเป็นสังคมของการมีสันติวัฒนธรรมมานาน แล้วดังปรากฏในหลักศิลาจารึกพ่อขุนรามค าแหงมหาราชความว่าปลูก ไมตรีอย่างรู้ร้าง สร้างกุศลอย่ารู้โร
- 50. North Ireland: แก้ความขัดแย้งทางการเมืองจากการต่อสู้ด้วยกาลังทหารทั้ง สองฝ่าย เริ่มต้นจากประชาชนถูกฆ่า 19 คนกลับกลายเป็น การต่อสู้ที่ทั้งสองฝ่ายต้องสูญเสียเกือบสี่พันคน ใช้เวลาหา ความจริง ๓๗ ปี
- 51. 51
- 55. www.kpi.ac.th 55 ด้วยการกรีดเลือดและดื่มน้าสาบาน ว่า จะเลิกแล้วต่อกันร่วมสร้างเมืองไว้เป็น อนุสรณ์ จึงเกิดอาณาจักรกุมกาม (นครเชียงใหม่ในปัจจุบัน) เวียงกุมกาม สัญลักษณ์แห่งความปรองดอง กษัตริย์ 3 พระองค์ ตกลงร่วมกัน ที่จะไม่ทาศึกสงครามระหว่างกัน หันหน้ามาให้สัตย์บันต่อกัน
- 56. รูปแบบยุติธรรมชุมชน ระบบเจ้าโคตร เป็นรูปแบบของการจัดการสังคมที่มีระบบหรือ รูปแบบการปกครองในกลุ่มเครือญาติของชาวอีสาน หน้าที่ของ เจ้าโคตร อบรมสั่งสอน เลี้ยงดูลูกหลาน ให้คาแนะนา ให้ คาปรึกษา ให้สติความคิด ปฎิบัติหน้าที่เกี่ยวกับพิธีกรรม และ ประเพณีอันดีให้ลูกหลานได้เห็น ทาหน้าที่ไกล่เกลี่ยประนีประนอม กรณีพิพาทที่เกิดขึ้นในสังคมและชุมชน ให้เกิดความปลอดภัยอยู่ ร่วมกันได้อย่างมีสุขสันติ www.kpi.ac.th
- 57. รูปแบบยุติธรรมชุมชน แก่วัด แก่ฝาย แก่บ้าน อิหม่าม โต๊ะครู การอยู่ร่วมกันเป็นครอบครัวขยาย การทานอาหารร่วมกัน การลงแขกลงขันในการทางานร่วมกัน ศูนย์ไกล่เกลี่ยชุนชน บ้านบอเกาะ อาเภอสุไหงปาดี จังหวัด นราธิวาส www.kpi.ac.th
- 62. Community Mediation Concepts Objective. Our mediators don't take sides, advocate for the other person, make decisions for either of you or represent any of the people at the table. We're the objective, neutral, nonprofit, third party you call when you're caught in conflict. A Publication by www.knowtheprophet.com 62 "Helping People Talk to People"
- 64. 64www.kpi.ac.th
- 69. การแก้ปัญหา
- 70. รูปแบบยุติธรรมชุมชน สภาสมานฉันท์ ประเทศอิหร่าน ในประเทศฟิลิปปินส์มีการออกกฎหมายท้องถิ่นหรือ Local Government Code ที่กาหนดให้มีผู้ดูแลการแก้ปัญหาความขัดแย้งโดย ท้องถิ่นเป็นระบบ Barangay Justice System หรือระบบความยุติธรรม ในหมู่บ้าน ในฟิลิปปินส์ ระบบยุติธรรม ที่ยึดแนวทาง ของ การปรึกษาหารือ(Consultation) การ สานเสวนา (Dialogues) การเจรจาไกล่เกลี่ยคนกลาง (Mediation) หรือ การประนีประนอม (Conciliation) และการเจรจาไกล่เกลี่ยระหว่าง กันเอง www.kpi.ac.th
- 76. รัฐสภาของสหรัฐอเมริกา ได้เห็นความสาคัญของปัญหาระหว่างรัฐกับประชาชน ระหว่าง นายจ้างกับลูกจ้าง ได้จัดตั้งองค์กรชื่อศูนย์บริการไกล่เกลี่ยคนกลางและ ประนอมข้อพิพาทแห่งรัฐ (Federal Mediation and Conciliation Service: FMCS) ตั้งแต่ปี พ.ศ.2490 (ค.ศ.1947) เพื่อหาทางออกของปัญหา การ แก้ปัญหาข้อพิพาททางเลือก (Alternative Dispute Resolution: ADR) ซึ่ง เป็นกระบวนการให้คู่กรณีมีส่วนร่วมในการตัดสินใจแก้ปัญหาและได้ พัฒนาไปสู่การหาแนวทางในการแก้ปัญหาโดยการมีส่วนร่วมมากขึ้น A Publication by www.knowtheprophet.com 76