Документ рассматривает критерии оценки систем приема платежей, включая востребованность, надежность, удобство и коммерческие условия. Описаны различные способы оплаты, каналы пополнения и интерфейсы, а также важность предоставления пользователям информации о платежных системах. Приведены этапы процесса оплаты для плателящика, иллюстрирующие удобство использования QIWI-кошелька.

1. ВЫБОР СИСТЕМЫ ПРИЕМА ПЛАТЕЖЕЙ

2. Способы оплаты товаров и услуг

3. 4 основных критерия для оценки
Востребованность у пользователей
Надежность
Удобство для плательщиков
Коммерческие условия

4. Рейтинг популярности платежных систем.

5. Лидеры PR популярности в агрегаторе
Яндекс.Новости

6. Лидеры PR популярности в сети
«Одноклассники»

7. Надежность
Целевые уровни качества сервиса:
Средняя доступность, выраженная как среднее число сбоев на период
предоставления сервиса
Минимальная доступность для каждого пользователя
Среднее время отклика сервиса
Максимальное время отклика для каждого пользователя
Средняя пропускная способность
Описания расчета приведенных выше метрик и частоты отчетов
SLA = 99.9%

8. Удобство для пользователей
Каналы пополнения и их Источники платежей
стоимость • Баланс на счете
Основные платежной системы
• КЭШ;
• Банковские карты
• Привязанные
• Платежные терминалы;
• Эмитированные
• Банковские карты в рамках ПС
• Online Banking • Счета мобильных
Альтернативные операторов
• Банкоматы
• Мобильная
коммерция
• Торговые точки Retail

9. Факторы для сравнения
Интерфейсы Продукты для
• Терминал
пользователей
• Денежные переводы P2P
• WEB
• Виртуальные карты
• mobile WEB
• Пластиковые карты
• Мобильные приложения
• Возможность кредитования
• Приложения в соц сетях
• и др.
• USSD
• SMS-команды

10. Сервисы, которые вам помогут
• Безакцептное списание
Клиент ленив – лишние движения отпугивают
• Автоматическое выставление счетов
• Номер кошелька – номер телефона
В течение суток после доставки, вы еще можете
позвонить и узнать все, что вам нужно
• Возможности совместного продвижения

11. Многозадачная система,
отвечающая потребностям большинства сегментов ЦА
Каналы пополнения Платежи
• Интернет, телеком
• Платежные
• Денежные переводы
терминалы QIWI
• Путешествия
• Терминалы других
• Благотворительность
брендов
• On-line игры
• Банковские карты
• Online retail
• Online Banking
• ПО
• Банкоматы
• Социальные сети
• Retail
• И другие
Источники платежей Продукты
Интерфейсы • Денежные переводы
• Баланс Кошелька P2P
• Банковские карты • Терминал • QIWI Visa Virtual
• Счета мобильных • WEB, mobile WEB • QIWI Visa Card
операторов • Мобильные приложения • QIWI Visa Plastic Card
• Электронные деньги • Приложения в соцсетях • И др.
• USSD
• SMS-команды

12. Грамотное отображение платежных систем
Важно
предоставить
пользователям
информацию не
только о названии
ПС, но и
принадлежность к
интерфейсу и
источнику оплаты

13. Реализация
Процесс оплаты для плательщика
1. Покупатель, при оплате покупки
выбирает в качестве способа оплаты
– QIWI Кошелек.
2. В появившейся форме (рис.1)
покупатель указывает номер своего
мобильного телефона и нажимает
кнопку «Выставить счет».
3. Автоматически сформируется счет,
который тут же можно оплатить
(рис.2).
4. Счет оплачивается удобным
пользователю способом: из QIWI
Кошелька; со счета Билайн, Мегафон
или МТС; с банковской карты,
привязанной к QIWI Кошелька
покупателя, наличными в
интерфейсе терминала ОСМП.

14. Спасибо!
C уважением,
Поликарпов Сергей Александрович
Менеджер по развитию
Коммерческий департамент
КИВИ Банк (ЗАО)
e-mail: S.Polikarpov@qiwi.ru
Тел.:+7 (495) 783-59-59 (доб. 66-01)
Moб.:+7 (926) 566-40-82
https://w.qiwi.com