Документ обсуждает способы увеличения дохода и снижения показателя отказов на сайте. Основные рекомендации включают создание доверия к сайту, устранение путаницы на витрине, предоставление разнообразных способов оплаты и обеспечение безопасности платежей. Приведенные советы направлены на преобразование посетителей в покупателей и повышение общего уровня продаж.

1. Как больше зарабатывать
и быстрее развиваться

2. Цель любого бизнеса —
зарабатывать

3. Какой у вас показатель отказов?
Bounce rate или показатель
отказов — % соотношение количества
посетителей, покинувших сайт
прямо со страницы входа.
Или просмотревших не больше
одной страницы.
Я
не знаю
40%
60%
90%

4. Где вы чаще всего теряете покупателя?
Карточка товара
Корзина
Оплата

5. Показатель отказов высокий
Продажи
низкие

6. Признаки хорошего сайта
C низким показателем отказов
 Сайт вызывает доверие с первого взгляда
 Нет отвлекающих элементов
 Полная информация о товаре
 Прозрачные условия
покупки
 Сайт вызывает доверие

7. Признаки хорошего сайта
C низким показателем отказов
 Сайт вызывает доверие с первого взгляда
 Нет отвлекающих элементов
 Полная информация о товаре
 Прозрачные условия покупки
 Сайт вызывает доверие

8. Хороший пример
Сайт с низким показателем отказов
Продажи
высокие

9. Хороший пример
Сайт с низким показателем отказов

10. Брошенная корзина:
что делать и кто виноват?

11. Основные ошибки
Путаница на витрине

12. Основные ошибки
Путаница на витрине

13. Основные ошибки
Сложная страница оформления заказа
Очень
сложно

14. Основные ошибки

15. Основные ошибки

16. Основные ошибки

17. Почему покупатель уходит,
бросив полную корзину
По данным опроса WorldPay*, покупатель уходит, не заплатив, потому что:

18. Покупателю нужен выбор
чем и как заплатить

19. Превращайте посетителей
в покупателей

20. Внезапные расходы
Вызывают недоверие — даже если это 10 рублей
 Заложите все расходы в цену товара
 Покажите сразу все дополнительные расходы
 Возьмите комиссию на себя

21. Произошла ошибка
Предложите решение — иначе покупатель уйдет
Не просто выдавайте страницу ошибки.
Сделайте так, чтобы покупатель вернулся на страницу
выбора оплаты и заплатил другим способом за уже
оформленный заказ.

22. Сомнения в безопасности
Развейте их: предоставьте доказательства
 Расскажите, почему на вашем сайте
можно платить без опасений
 Разместите логотипы:

23. Нет удобного способа оплаты
Предоставьте выбор: чем шире, тем лучше
Подключите все популярные способы оплаты

24. Платеж отклонен
Не бросайте покупателя: разберитесь
 Узнайте причину отказа
 Позвоните покупателю или напишите
на email, предложите другой способ
оплаты — это легче, чем привлечь нового

25. Думаете, что всё это не нужно?
Нужно.

26. Безналичная оплата увеличивает
оборот!
* DataInsight 2013 год

27. Сделайте акцент на онлайн-оплату
Покупатели легче расстаются с деньгами, которые
нельзя пощупать: с банковских карт и электронных
кошельков.
Наличные тратят более экономно.

28. Продаем баян за полцены!

29. Сделайте акцент на онлайн-оплату
Беру!
Ну да,
здорово
Дорого,
конечно…
Надо бы
посчитать
Какой
баян?
Сразу
Через час
Через день
Через три дня
Через неделю

30. Платежное решение для сайтов
от Яндекс.Денег

31. Как это работает

32. Страница оплаты: ничего лишнего

33. Страница оплаты: ничего лишнего

34. Страница оплаты: ничего лишнего

35. Почему Яндекс.Деньги
 50 000 магазинов
Мы уже работаем с ними
 Подключение за 3 дня
Один договор, минимум интеграции
 Всё готово
Модули уже встроены в Битрикс

36. Специально для Битрикса
у нас есть готовый модуль

37. Напишите на bitrix@yamoney.ru
Все способы
оплаты:
2,8%
Возьмите листовку,
чтобы узнать
подробности

38. Есть вопросы?
С удовольствием на них отвечу!
Оксана Нестерец
ООО НКО «Яндекс.Деньги»
Email: nesterets@yamoney.ru
Тел.: (812) 334 – 77 - 50