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                             自我自我
                    生命 / 精神 / 靈性 / 核心本質 )
                  ( ( 生命 / 精神 / 靈性 / 核心本質 )
情緒的產生過程

                社會文化      個人經驗

個人需求 / 選擇 / 動
機
* 生理            個人的理念 / 心
                   態
* 心理
* 精神

外在事件             對事物的理解          情緒   行為
* 轉變
* 要求
* 衝突
如何介入情緒處理 (1)
• 聆聽 --- 幫助受助者深入探索基層的情感面
     < 本我 > 是被接受的 但不一定被認同


•   沉默的適時運用
•   鼓勵性的反應
•   拋磚引玉的提問
•   積極的聆聽
如何介入情緒處理 (2)
• 情緒處理 4 步驟


 辨認情緒    表達情緒    調節情緒    問題解決




• 轉移法
                • 自我鼓勵
• 直接傾訴
                • 問題解決
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如何介入情緒處理 (3)
• 自我效能的提升   < 我可以思想 >

                        可控制的範圍

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情緒控制相關學說

  • 2. 理論的演進 • James-Lange 情緒理論 • Schachter & Singer 利用自我知覺理論發展出 < 認知激發理論 > • < 認知激發理論 > 的錯誤歸因 1. 錯誤回饋 2. 興奮的轉移 • 面部回饋假設 • 人類獨有的複雜情緒 1. 需要“內在符號” 2. 可控制 & 不可控制的 3. 情緒劇場
  • 3. 兒童常見的主要情緒及其特色 • 恐懼 引發事件 主觀理解 情緒反應 • 生氣 • 快樂 • 焦慮 對自己失去信心 焦慮 對現實感到危險 對將來感到害怕
  • 4. 引起學童各種情緒的情境 快樂 憤怒 害怕 悲傷 煩惱 低年級 假日慶典 同學行為 動物 個人行為 健康 被處罰 中年級 運動 物品遺失或損壞 安全 疾病傷亡 學校生活 人際關係 他人行為 健康 被處罰 娛樂 家庭關係 孤獨黑暗 健康 受到限制束縛或侵犯 不愉快的事件 自然現象 高年級 個人成就 課業或學校活動 學校生活 朋友關係 學校生活 學校生活 家庭關係 得到物質
  • 5. 兒童的感受 • 成人不應以為自己瞭解兒童的感受 • 兒童對於事件的理解通常是有限的 / 零星 / 甚至是扭曲的 • 兒童的情緒反應在事件發生的當下及一段 時間之後都會表現 • 兒童會抑制自己的需求及困難 , 一直到他們 認為安全了才會表達出來
  • 6. 兒童常見的壓力反應 • 睡眠問題 • 過度關注情感創傷 • 習慣的改變 ( 如廁行為 ) • 過度擔心他人 • 情緒轉變 • 抑制自己的需求以保護其 • 無法應對熟悉的事物 他人 • 行為退化 • 在學表現變差 • 與照護者關係改變 • Attention calling • 與同齡者互動關係變差 • 對小危機有誇大的表現 • 在幼稚園轉銜至國小時較 為常出現這類問題
  • 7. 家庭因素與情緒發展的密切關係 • 正向的家庭情緒教育 • 情緒的表現方式由支持環境習得 身體健康佳 正向家庭環境因素 性格 : 父母關係融洽 上進 , 樂觀 , 主動 , 民主的管教方式 學業成績良好 自我形象高 , 有自信 接納及懂得指導孩子情緒處理 正面的行為及 社交表現
  • 8. 家庭因素與情緒發展的密切關係 • 孩子在無法控制 健康差 ,,病痛多 健康差 病痛多 自我情緒時 , 親近 免疫功能較低 免疫功能較低 的人有較佳的處 理功能 社交 :: 社交 學業表現差 學業表現差 受排擠 ,,不合群 受排擠 不合群 無心向學 無心向學 負向家庭因素 負向家庭因素 父母離異 父母離異 衝突 ,,高壓 ,,放任式的管教 衝突 高壓 放任式的管教 忽略或否定 忽略或否定 性格 :: 性格 行為 :: 行為 衝動 ,,自我形象低 衝動 自我形象低 打架 ,,爭執 ,,富侵略性 打架 爭執 富侵略性 自覺無能為力 自覺無能為力 暴力 ,,吸煙 ,,偷竊 ,,煲電話粥 暴力 吸煙 偷竊 煲電話粥
  • 9. 個人內在冰山 • Satir model 行為 行為 外顯 / 敘事內容 ) ( ( 外顯 / 敘事內容 ) 應對方式 應對方式 水平線 處理策略 ) ( ( 處理策略 ) 感受 感受 ( 興奮 / 高興 / 害怕 / 恐懼… ) ( 興奮 / 高興 / 害怕 / 恐懼… ) 觀點 觀點 觀念 / 假設 / 預設立場 / 主觀現實 ) ( ( 觀念 / 假設 / 預設立場 / 主觀現實 ) 期待 期待 ( 對自己的 / 對他人的 / 來自他人的 ) ( 對自己的 / 對他人的 / 來自他人的 ) 渴望 渴望 被愛 / 被接納 / 被認同 / 有意義的 / 有價值的 / 自由 ) ( ( 被愛 / 被接納 / 被認同 / 有意義的 / 有價值的 / 自由 ) 自我自我 生命 / 精神 / 靈性 / 核心本質 ) ( ( 生命 / 精神 / 靈性 / 核心本質 )
  • 10. 情緒的產生過程 社會文化 個人經驗 個人需求 / 選擇 / 動 機 * 生理 個人的理念 / 心 態 * 心理 * 精神 外在事件 對事物的理解 情緒 行為 * 轉變 * 要求 * 衝突
  • 11. 如何介入情緒處理 (1) • 聆聽 --- 幫助受助者深入探索基層的情感面 < 本我 > 是被接受的 但不一定被認同 • 沉默的適時運用 • 鼓勵性的反應 • 拋磚引玉的提問 • 積極的聆聽
  • 12. 如何介入情緒處理 (2) • 情緒處理 4 步驟 辨認情緒 表達情緒 調節情緒 問題解決 • 轉移法 • 自我鼓勵 • 直接傾訴 • 問題解決 • 昇華
  • 13. 如何介入情緒處理 (3) • 自我效能的提升 < 我可以思想 > 可控制的範圍 1. 專注於可行可改的事情上 可影響的範圍 2. 自我效能趕的提升動力 可關注的範圍 3. 自我激勵及肯定 4. 專注的發揮所長