SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Download to read offline
влияние брендинга
на ожидания гостей города


Василий Дубейковский
Воронеж, Russian Event Awards, 17 ноября 2012
липецк vs Париж
ожидания от парижа
ожидания от липецка
как на самом деле. париж
как на самом деле. липецк
Модель ожиданий гостей города



       Ожидания
                       до визита:
                       заниженные   завышенные
       после визита:
       оправданные

       неоправданные
липецк vs Париж



        Ожидания
                        до визита:
                        заниженные   завышенные
        после визита:
        оправданные                   ПАРИЖ

        неоправданные   ЛИПЕЦК
Идеальное влияние брендинга



       Ожидания
                       до визита:
                       заниженные   завышенные
       после визита:
       оправданные

       неоправданные
Плохая новость для брендинга




        Чем выше ожидания гостей,
        тем сложнее городу
        им понравиться
хорошая новость для брендинга




        Чем выше
        оправданные ожидания,
        тем больше шансов
        хороших рекомендаций
        и повторных визитов
Как избежать неоправданных ожиданий?




        Бренд города должен
        отражать его идентичность,
        то есть, то, чем он
        на самом деле является,
        либо всеми силами
        старается стать
контакты




            Василий Дубейковский
            руководитель CityBranding, Москва

            citybranding.ru
            brand4city@gmail.com
            +7 (925) 011-02-54




      vk.com/citybranding   fb.com/brand4city   twitter.com/brandcity   citybranding.lj.ru   youtube.com/citybrand

More Related Content

What's hot

Бренд. Эмоциональная сторона города
Бренд. Эмоциональная сторона городаБренд. Эмоциональная сторона города
Бренд. Эмоциональная сторона городаVasily Dubeykovskiy
 
Разработка бренда города: зачем и как
Разработка бренда города: зачем и какРазработка бренда города: зачем и как
Разработка бренда города: зачем и какVasily Dubeykovskiy
 
Волгоград. Брендинг города: зачем и как?
Волгоград. Брендинг города: зачем и как?Волгоград. Брендинг города: зачем и как?
Волгоград. Брендинг города: зачем и как?Vasily Dubeykovskiy
 
Брендинг городов. Сегодня и завтра
Брендинг городов. Сегодня и завтраБрендинг городов. Сегодня и завтра
Брендинг городов. Сегодня и завтраVasily Dubeykovskiy
 
Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!
Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!
Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!Vasily Dubeykovskiy
 
Бренд как инструмент коммуникации города с миром
Бренд как инструмент коммуникации города с миромБренд как инструмент коммуникации города с миром
Бренд как инструмент коммуникации города с миромVasily Dubeykovskiy
 
Брендинг миллионника
Брендинг миллионникаБрендинг миллионника
Брендинг миллионникаVasily Dubeykovskiy
 
Брендинг города. Новое явление
Брендинг города. Новое явлениеБрендинг города. Новое явление
Брендинг города. Новое явлениеVasily Dubeykovskiy
 
Бренд муниципалитета: зачем и как?
Бренд муниципалитета: зачем и как?Бренд муниципалитета: зачем и как?
Бренд муниципалитета: зачем и как?Vasily Dubeykovskiy
 
Разработка бренда города Кировоград
Разработка бренда города КировоградРазработка бренда города Кировоград
Разработка бренда города КировоградVasily Dubeykovskiy
 
Технологии поиска идей для бренда города Ярославль
Технологии поиска идей для бренда города ЯрославльТехнологии поиска идей для бренда города Ярославль
Технологии поиска идей для бренда города ЯрославльИрина Иванова
 
«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...
«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...
«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...Сообщество RegionBrand
 
Алейнікаў Г. - Стварэнне брэнда Магілёва
Алейнікаў Г. - Стварэнне брэнда МагілёваАлейнікаў Г. - Стварэнне брэнда Магілёва
Алейнікаў Г. - Стварэнне брэнда Магілёваbudzma
 
Логотипы территорий
Логотипы территорийЛоготипы территорий
Логотипы территорийVasily Dubeykovskiy
 
Визуальные идентификаторы как инструмент построения бренда города
Визуальные идентификаторы как инструмент построения бренда городаВизуальные идентификаторы как инструмент построения бренда города
Визуальные идентификаторы как инструмент построения бренда городаEkaterina Kromina
 
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТР
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТРБрендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТР
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТРAndrew Pourtov
 

What's hot (16)

Бренд. Эмоциональная сторона города
Бренд. Эмоциональная сторона городаБренд. Эмоциональная сторона города
Бренд. Эмоциональная сторона города
 
Разработка бренда города: зачем и как
Разработка бренда города: зачем и какРазработка бренда города: зачем и как
Разработка бренда города: зачем и как
 
Волгоград. Брендинг города: зачем и как?
Волгоград. Брендинг города: зачем и как?Волгоград. Брендинг города: зачем и как?
Волгоград. Брендинг города: зачем и как?
 
Брендинг городов. Сегодня и завтра
Брендинг городов. Сегодня и завтраБрендинг городов. Сегодня и завтра
Брендинг городов. Сегодня и завтра
 
Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!
Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!
Брендинг Нижнего Новгорода. Хватит ждать!
 
Бренд как инструмент коммуникации города с миром
Бренд как инструмент коммуникации города с миромБренд как инструмент коммуникации города с миром
Бренд как инструмент коммуникации города с миром
 
Брендинг миллионника
Брендинг миллионникаБрендинг миллионника
Брендинг миллионника
 
Брендинг города. Новое явление
Брендинг города. Новое явлениеБрендинг города. Новое явление
Брендинг города. Новое явление
 
Бренд муниципалитета: зачем и как?
Бренд муниципалитета: зачем и как?Бренд муниципалитета: зачем и как?
Бренд муниципалитета: зачем и как?
 
Разработка бренда города Кировоград
Разработка бренда города КировоградРазработка бренда города Кировоград
Разработка бренда города Кировоград
 
Технологии поиска идей для бренда города Ярославль
Технологии поиска идей для бренда города ЯрославльТехнологии поиска идей для бренда города Ярославль
Технологии поиска идей для бренда города Ярославль
 
«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...
«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...
«Бренд города – дело горожан», или опыт кристаллизации гражданского сообществ...
 
Алейнікаў Г. - Стварэнне брэнда Магілёва
Алейнікаў Г. - Стварэнне брэнда МагілёваАлейнікаў Г. - Стварэнне брэнда Магілёва
Алейнікаў Г. - Стварэнне брэнда Магілёва
 
Логотипы территорий
Логотипы территорийЛоготипы территорий
Логотипы территорий
 
Визуальные идентификаторы как инструмент построения бренда города
Визуальные идентификаторы как инструмент построения бренда городаВизуальные идентификаторы как инструмент построения бренда города
Визуальные идентификаторы как инструмент построения бренда города
 
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТР
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТРБрендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТР
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТР
 

Viewers also liked

200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма
200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма
200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризмаVasily Dubeykovskiy
 
Модель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основе
Модель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основеМодель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основе
Модель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основеVasily Dubeykovskiy
 
Pace branding tendecies and challenges
Pace branding tendecies and challenges Pace branding tendecies and challenges
Pace branding tendecies and challenges Vasily Dubeykovskiy
 
Culture Code: Creating A Lovable Company
Culture Code: Creating A Lovable CompanyCulture Code: Creating A Lovable Company
Culture Code: Creating A Lovable CompanyHubSpot
 
Презентация консалтинговой компании Цыгоды Владислава
Презентация консалтинговой компании Цыгоды ВладиславаПрезентация консалтинговой компании Цыгоды Владислава
Презентация консалтинговой компании Цыгоды ВладиславаВладислав Цигода
 
Одноразовые убийцы
Одноразовые убийцыОдноразовые убийцы
Одноразовые убийцыKOR Россия
 
КРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей Фролов
КРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей ФроловКРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей Фролов
КРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей ФроловАндрей Фролов
 
презентация Posm
презентация Posmпрезентация Posm
презентация PosmTata Donets
 
16 Unique & Innovative Ways to Market your Business
16 Unique & Innovative Ways to Market your Business16 Unique & Innovative Ways to Market your Business
16 Unique & Innovative Ways to Market your BusinessNicoleElmore.com
 
The Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break Through
The Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break ThroughThe Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break Through
The Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break ThroughThePlateauEffect
 
7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec
7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec
7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenecEugene Cheng
 
The Sharing Economy
The Sharing EconomyThe Sharing Economy
The Sharing EconomyLoic Le Meur
 
Брендинг малого города. Жители и бизнес
Брендинг малого города. Жители и бизнесБрендинг малого города. Жители и бизнес
Брендинг малого города. Жители и бизнесVasily Dubeykovskiy
 
Шебекинский район и город Шебекино
Шебекинский район и город ШебекиноШебекинский район и город Шебекино
Шебекинский район и город ШебекиноVasily Dubeykovskiy
 
Большой Петербург XXI век
Большой Петербург XXI векБольшой Петербург XXI век
Большой Петербург XXI векUrbanica_spb
 

Viewers also liked (20)

200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма
200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма
200 км от МКАД. Перспективы однодневного туризма
 
Модель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основе
Модель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основеМодель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основе
Модель CBCD. Выбор концепции бренда города на конкурентной основе
 
Viral Place Branding
Viral Place BrandingViral Place Branding
Viral Place Branding
 
Pace branding tendecies and challenges
Pace branding tendecies and challenges Pace branding tendecies and challenges
Pace branding tendecies and challenges
 
Culture Code: Creating A Lovable Company
Culture Code: Creating A Lovable CompanyCulture Code: Creating A Lovable Company
Culture Code: Creating A Lovable Company
 
Презентация
ПрезентацияПрезентация
Презентация
 
Что нового в 14.0?
Что нового в 14.0?Что нового в 14.0?
Что нового в 14.0?
 
Презентация консалтинговой компании Цыгоды Владислава
Презентация консалтинговой компании Цыгоды ВладиславаПрезентация консалтинговой компании Цыгоды Владислава
Презентация консалтинговой компании Цыгоды Владислава
 
Одноразовые убийцы
Одноразовые убийцыОдноразовые убийцы
Одноразовые убийцы
 
презентация
презентацияпрезентация
презентация
 
КРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей Фролов
КРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей ФроловКРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей Фролов
КРИ 2013. "Базы данных в онлайн играх. От Аллодов до Skyforge". Андрей Фролов
 
презентация Posm
презентация Posmпрезентация Posm
презентация Posm
 
20 Jobs of the Future
20 Jobs of the Future20 Jobs of the Future
20 Jobs of the Future
 
16 Unique & Innovative Ways to Market your Business
16 Unique & Innovative Ways to Market your Business16 Unique & Innovative Ways to Market your Business
16 Unique & Innovative Ways to Market your Business
 
The Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break Through
The Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break ThroughThe Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break Through
The Plateau Effect: Why People Get Stuck...and How to Break Through
 
7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec
7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec
7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec
 
The Sharing Economy
The Sharing EconomyThe Sharing Economy
The Sharing Economy
 
Брендинг малого города. Жители и бизнес
Брендинг малого города. Жители и бизнесБрендинг малого города. Жители и бизнес
Брендинг малого города. Жители и бизнес
 
Шебекинский район и город Шебекино
Шебекинский район и город ШебекиноШебекинский район и город Шебекино
Шебекинский район и город Шебекино
 
Большой Петербург XXI век
Большой Петербург XXI векБольшой Петербург XXI век
Большой Петербург XXI век
 

More from Vasily Dubeykovskiy

Country branding. How to be more than 1/250.
Country branding. How to be more than 1/250.Country branding. How to be more than 1/250.
Country branding. How to be more than 1/250.Vasily Dubeykovskiy
 
Брендинг в стране 1000 городов
Брендинг в стране 1000 городовБрендинг в стране 1000 городов
Брендинг в стране 1000 городовVasily Dubeykovskiy
 
Think locally, act globally. The new possibilities for place branding
Think locally, act globally. The new possibilities for place brandingThink locally, act globally. The new possibilities for place branding
Think locally, act globally. The new possibilities for place brandingVasily Dubeykovskiy
 
Пара слов о внедрении стиля города
Пара слов о внедрении стиля городаПара слов о внедрении стиля города
Пара слов о внедрении стиля городаVasily Dubeykovskiy
 
Стерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-бук
Стерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-букСтерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-бук
Стерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-букVasily Dubeykovskiy
 
Разработка бренда Костомукши
Разработка бренда КостомукшиРазработка бренда Костомукши
Разработка бренда КостомукшиVasily Dubeykovskiy
 
Брендинг Костомукши. Опрос жителей
Брендинг Костомукши. Опрос жителейБрендинг Костомукши. Опрос жителей
Брендинг Костомукши. Опрос жителейVasily Dubeykovskiy
 
Брендинг Костомукши. Филологическое исследование
Брендинг Костомукши. Филологическое исследованиеБрендинг Костомукши. Филологическое исследование
Брендинг Костомукши. Филологическое исследованиеVasily Dubeykovskiy
 
Костомукша. Дальше-лучше. Презентация бренда
Костомукша. Дальше-лучше. Презентация брендаКостомукша. Дальше-лучше. Презентация бренда
Костомукша. Дальше-лучше. Презентация брендаVasily Dubeykovskiy
 
Рассказ об идентичности Сарова
Рассказ об идентичности СароваРассказ об идентичности Сарова
Рассказ об идентичности СароваVasily Dubeykovskiy
 
Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015
Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015
Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015Vasily Dubeykovskiy
 
Управление брендом города
Управление брендом городаУправление брендом города
Управление брендом городаVasily Dubeykovskiy
 
CBCD модель. Выбор концепции бренда Костомукши
CBCD модель. Выбор концепции бренда КостомукшиCBCD модель. Выбор концепции бренда Костомукши
CBCD модель. Выбор концепции бренда КостомукшиVasily Dubeykovskiy
 
Можно ли управлять брендом Алтая?
Можно ли управлять брендом Алтая?Можно ли управлять брендом Алтая?
Можно ли управлять брендом Алтая?Vasily Dubeykovskiy
 
Зачем Урюпинску бренд?
Зачем Урюпинску бренд?Зачем Урюпинску бренд?
Зачем Урюпинску бренд?Vasily Dubeykovskiy
 
Концепция оформления Кирова
Концепция оформления КироваКонцепция оформления Кирова
Концепция оформления КироваVasily Dubeykovskiy
 
Креативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператора
Креативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператораКреативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператора
Креативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператораVasily Dubeykovskiy
 
Маркетинг регионов через брендинг городов
Маркетинг регионов через брендинг городовМаркетинг регионов через брендинг городов
Маркетинг регионов через брендинг городовVasily Dubeykovskiy
 
Городской округ Семеновский.
Городской округ Семеновский. Городской округ Семеновский.
Городской округ Семеновский. Vasily Dubeykovskiy
 

More from Vasily Dubeykovskiy (20)

Country branding. How to be more than 1/250.
Country branding. How to be more than 1/250.Country branding. How to be more than 1/250.
Country branding. How to be more than 1/250.
 
Брендинг в стране 1000 городов
Брендинг в стране 1000 городовБрендинг в стране 1000 городов
Брендинг в стране 1000 городов
 
Think locally, act globally. The new possibilities for place branding
Think locally, act globally. The new possibilities for place brandingThink locally, act globally. The new possibilities for place branding
Think locally, act globally. The new possibilities for place branding
 
Пара слов о внедрении стиля города
Пара слов о внедрении стиля городаПара слов о внедрении стиля города
Пара слов о внедрении стиля города
 
Стерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-бук
Стерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-букСтерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-бук
Стерлитамак. Бренд города. Полноценный бренд-бук
 
Разработка бренда Костомукши
Разработка бренда КостомукшиРазработка бренда Костомукши
Разработка бренда Костомукши
 
Брендинг Костомукши. Опрос жителей
Брендинг Костомукши. Опрос жителейБрендинг Костомукши. Опрос жителей
Брендинг Костомукши. Опрос жителей
 
Брендинг Костомукши. Филологическое исследование
Брендинг Костомукши. Филологическое исследованиеБрендинг Костомукши. Филологическое исследование
Брендинг Костомукши. Филологическое исследование
 
Костомукша. Дальше-лучше. Презентация бренда
Костомукша. Дальше-лучше. Презентация брендаКостомукша. Дальше-лучше. Презентация бренда
Костомукша. Дальше-лучше. Презентация бренда
 
Рассказ об идентичности Сарова
Рассказ об идентичности СароваРассказ об идентичности Сарова
Рассказ об идентичности Сарова
 
Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015
Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015
Хвалынский район. Финал Бизнес-Успех 2015
 
Управление брендом города
Управление брендом городаУправление брендом города
Управление брендом города
 
CBCD модель. Выбор концепции бренда Костомукши
CBCD модель. Выбор концепции бренда КостомукшиCBCD модель. Выбор концепции бренда Костомукши
CBCD модель. Выбор концепции бренда Костомукши
 
Можно ли управлять брендом Алтая?
Можно ли управлять брендом Алтая?Можно ли управлять брендом Алтая?
Можно ли управлять брендом Алтая?
 
Зачем Урюпинску бренд?
Зачем Урюпинску бренд?Зачем Урюпинску бренд?
Зачем Урюпинску бренд?
 
Концепция оформления Кирова
Концепция оформления КироваКонцепция оформления Кирова
Концепция оформления Кирова
 
Креативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператора
Креативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператораКреативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператора
Креативная составляющая турпродукта: от инсайта туриста к прибыли туроператора
 
Маркетинг регионов через брендинг городов
Маркетинг регионов через брендинг городовМаркетинг регионов через брендинг городов
Маркетинг регионов через брендинг городов
 
Городской округ Семеновский.
Городской округ Семеновский. Городской округ Семеновский.
Городской округ Семеновский.
 
Вода и город
Вода и городВода и город
Вода и город
 

Влияние брендинга на ожидания гостей города