Samenvatting van de presentatie en workshop over Content Strategie en Content Management ten behoeve van de partnerbijeenkomst van Stichting Business Club Spanje op woensdag 26 februari 2014 in Utrecht.

1. Partnerbijeenkomst Business Club
Spanje
Content Strategie
Woensdag 26 februari 2014

2. •
•
•
•
Content strategie een inleiding tot een …
Workshop vier stappen om onze strategie op te zetten
Hootsuite
Mobiel internet
Doelen:
Elkaar beter leren kennen
Kennis delen
Een content strategie opzetten en activeren
Agenda partnerbijeenkomst

3. Partnerbijeenkomst Business Club
Spanje
Content Strategie
Een inleiding tot een …
Woensdag 26 februari 2014

4. • Content strategie en marketing
–
–
–
–
Waarom een content strategie nodig is
Wat moet content strategie ons brengen
De 3C’s van een succesvolle content strategie
Vier stappen om je strategie op te zetten
• Content
– Vormen van content
– Storytelling
• Delen
– Waarom deelt iemand iets
• Succesvolle content
– 3S model van content
• Mobiel internet
Inhoud

5. Content strategy refers to the planning, development,
and management of informational content.
Your customers don’t care about you, your products,
your services… they care about themselves, their wants
and their needs.
Content marketing is about creating interesting
information your customers are passionate about so
they actually pay attention to you.
Content strategie en marketing

6. Redenen waarom een content strategie
noodzakelijk is
•
•
•
•
•
Door enorme aanbod van (content) kanalen, zoals
TV, radio, websites, Google, Youtube, Facebook,…
Consumenten consumeren niet alleen de content, zij zijn ook
contentproducenten;
Sociale-mediamarketing begint steeds meer een containerbegrip te worden
waarbij de content voor het meetbare effect moet zorgen;
Content staat steeds vaker los van het kanaal: zo kun je tv kijken op je
tablet, smartphone, desktop of gewoon op je aloude tv;
Door het massaal toegepaste curatie wordt inhoud steeds meer gedeeld.
Content strategie

7. Wat moet content strategie ons brengen
 Brand awareness: het opwekken van een buzz en
viral effect en meer bereik
 Lead generatie
 Thought leadership: het erkend worden als expert
 Product retentie: het opwekken van reviews van
tereden klanten voor klantbehoud of meer loyalty
 Multichannel: om boodschappen en content over
meer kanalen in te zetten en zo als organisatie
multichannel bereikbaar te zijn
Content strategie

8. De 3C’s van een succesvolle content strategie
 Consistent te zijn in de uitvoering
 Contextgevoelig te zijn
 Conversatiegericht te zijn
Content strategie

9. Vier stappen om je content strategie op te zetten
4. Planning
1. Ken je
klant
2. Bepaal je
doelstelling
Content strategie
3.
Ontwikkel
content
4. Planning

10. Vormen van content









Infographics
Een komische meme
Visuele storytelling
Een blog artikel
Tekstuele storytelling
Een discussie
Het delen van een presentatie
eBook
Whitepaper
Branded, Curated, User-generated
Content

11. Storytelling
 Denk visueel – video en afbeelding
 Wees concreet en gebruik cijfers, onderzoeken, feiten en meer harde
gegevens in je verhaal
 Vertel de waarheid
 Wees correct en let op het taalgebruik, woordgebruik en de spelling
 Vertel het verhaal niet alleen vanuit jouw oogpunt maar denk en vertel ook
vanuit de lezers, luisteraars en andere betrokkenen
 Houd het simpel en geef concrete voorbeelden en aanknopingspunten in
jouw verhaal
 Bouw credits op, stel je sociaal en sympathiek op en ga waar nodig de
dialoog aan
Content

13. Waarom deelt iemand iets
Handbook of Consumer motivations, Ernest Dichter:
In bijna 2/3 van de gevallen gaat het
vooral om de deler zelf!
Het gaat daarbij om:
 De aandacht krijgen
 Het laten zien dat de deler inside
informatie heeft
 De creatie van bereik
 Informatieverschaffing
 Laten zien dat de deler humor heeft
 Om mensen te helpen
Delen
Onderzoek bureaus Beyond, Lexis en Next Fifteen:
 40% van de respondenten deelt
om anderen te helpen
 26% deelt content omdat het
relevant kan zijn voor vrienden
 17% deelt de content omdat zij
zelf een passie hebben voor het
onderwerp
CMB Consumer Pulse:
 interessant en entertaining:
72%
 Om anderen te helpen: 58%
 Om te lachen: 58%
 Om discussies of reacties op te
wekken: 31%
 Voor promotie: 15%

14. We willen dat mensen delen. Dus, dan moeten
we ook content leveren wat/waardoor ze willen
delen:
Handige content, nieuws/meningen en humor
worden het meest gedeeld.
Delen

15. 3S model van content
Snackable
Shareable
Searchable






Short en simple
Newsbites, foto’s,
korte video, sms,
whatsapp
Met links
Een lokker om
gemotiveerde lezers
gebruikers de dieper
gelegen content te
laten gebruiken
Het grootste deel van
de content op Twitter
en Facebook is
content die door
anderen is gemaakt
en is gedeeld door de
fans
Succesvolle content

Maak je content
doorzoekbaar maar
vooral vindbaar. 80%
begint bij een
zoekmachine of in de
social media om daar
content op te zoeken.
Gebruik bijvoorbeeld in je
tweets, blogposts en
video’s keywords en tags
waar de klant op zoekt
en maak al jouw content
goed vindbaar en
daarmee relevant

16. Shareable
1.
2.
3.
4.
Vraag simpelweg mensen om jouw content te delen.
Maak een verhaallijn.
Deel ideeën en vraag om reacties en het meedenken.
Bied content van waarde aan, zoals onderzoeken, unieke
foto’s, whitepapers, instructievideo’s en opzienbarend
nieuws.
5. Zorg voor content in de vorm van social proof.
6. Stimuleer participatie door fans en volgers.
7. Geef jouw netwerk een buzz die zij ook weer eenvoudig
kunnen delen en de reputatie van de deler sterker maakt.
Succesvolle content

17. Tips
• “If you don’t want conversations, don’t start one”. Verwacht
dat er reacties op een blog, post, tweet… komen en zorg dat je
hierop reageert. Eigenlijk geldt dit voor alle social media
toepassingen. Het draait om de dialoog.
• Zorg dat je online aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse
toont en authentiek bent.
• Plaats content vooral niet alleen op je eigen site. Jouw site is
het archief, maar de meeste mensen zijn te vinden op andere
sites. Voor social media in het algemeen geldt dit eigenlijk.
Plaats content dus zoveel mogelijk ook waar jouw doelgroep
zich bevindt.
• Ga voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit: de frequentie van
bloggen is minder belangrijk dan de relevantie en inhoudelijke
diepgang van je bericht. Dit biedt voor bezoekers meer
toegevoegde waarde.
Succesvolle content

18. Partnerbijeenkomst Business Club
Spanje
Workshop
Vier stappen om onze strategie op te
zetten
Woensdag 26 februari 2014

19. Vier stappen om je content strategie op te zetten
4. Planning
1. Ken je
klant
2. Bepaal je
doelstelling
Content strategie
3.
Ontwikkel
content
4. Planning

20. Business Club Spanje
Jouw organisatie
1.Ken je klant

21. Bedrijfsdoelstellingen
Marketingdoelstellingen
Campagnedoelstellingen
Business Club Spanje
• Further expand the brand ‘Business Club Spanje’ and ‘Spanjeborrel’
• Further expand our network
• Reaching out to Spanish professionals and organizations
• Attract new partners to join us
• Gain further knowledge on our network
• Visiting other network organizations ‘on the road’
• Presentations and workshops for your development, sharing knowledge, increase
knowledge on partners’ businesses and goals
• Presentations and workshops together with you for more exposure and to reach customers
• Participation in 1 or 2 boarses (BtB ánd BtC) in Spain and/or the Netherlands
• Explore cooperation with recruiters for job openings related to Spain/Netherlands
• Attract more leads and follow up on them
Jouw organisatie
2. Bepaal je doelstelling

22. Consistent, Contextgevoelig , Conversatiegericht
Ken je klant
Bepaal je doelstelling
• Business Club Spanje
• Eigen organisatie
Ontwikkel content
• Vormen van content
• Infographics
• Een komische meme
• Visuele storytelling
• Een blog artikel
• Tekstuele storytelling
• Een discussie
• Het delen van een presentatie
• eBook
• Whitepaper
• Waar
• Website
• LinkedIn
• Facebook
• Twitter
• Nieuwsbrief
• Instagram
• Google+
• Pinterest
Snackable, Shareable, Searchable
3. Ontwikkel content

23. Planning
4. Planning

24. Partnerbijeenkomst Business Club
Spanje
Mobiel internet
Ben jij responsive?
Woensdag 26 februari 2014

26. In 2013 is in Nederland het punt bereikt waarbij er via de mobiel meer met Twitter
en Facebook wordt gedaan dan via een desktop. Consumenten en lezer zijn steeds
vaker on the go. In Nederland heeft zo’n 80% van de internetgebruikers ook
toegang tot mobiel internet (smartphone, tablet, laptop, iPad).
Reden om mobiel content te bekijken:
 Nieuwsvergaring
 Lokaal relevante content
 Gewoon uit verveling
De consument is op de mobiel ongeduldig, hecht veel aan relevantie en verwacht
vooral realtime informatie bij het zoeken naar relevante informatie of nieuws.
Snackable!
Content die gemakkelijk mobiel te consumeren is. ‘Less is more’.
Mobiel internet

27. Ben jij Responsive?
Is jouw website geschikt voor mobiel?
Mobiel internet

28. Ben jij Responsive: is jouw website geschikt voor
mobiel?
 Bij het bekijken van een ‘traditionele’ (non-responsive) website of e-mail op een mobile device - moet de ontvanger inzoomen om tekst te kunnen
lezen of om op de links of buttons te kunnen klikken / tappen. Dat nodigt
niet uit om de content aandachtig te gaan bekijken en lezen, laat staan te
converteren. Dit kan en zal dus leiden tot omzet- verlies, een teleurstelling
zijn voor de ontvanger en mogelijk ook slecht voor het ‘imago’ van de
afzender.
Mobiel internet

29. Voor meer informatie:
Marco Kivit
Voorzitter/Presidente Stichting Business Club Spanje
Contact@businessclubspanje.nl
M: 06-44197134
www.businessclubspanje.nl
Tot slot