SlideShare a Scribd company logo
interim | teams | recruitment




for serious online business
Contentstrategie
Inleiding




• Aftrap
• Introductie door Piet Hein Zijtveld



                                               welkom
Contentstrategie bij Someone ….

  • Ons DNA & onze Passie voor online = klanten verder
    brengen én dicht bij onze klanten staan
  • Partner, ontwikkeling en kennisdelen als online
    specialist
  • Succesvolle online business brengt je dichter bij je
    klanten
  • Onder andere via contentstrategie




                              Welkom – inleiding
Contentstrategie
                               14 september 2012


•   Welkom                     15.00
•   Contentstrategie?          15.15
•   Aan de slag                15.45
•   Pauze
•   Afsluiting                 17.45
•   Einde & start borrel       18.00



                           contentstrategie
Contentstrategie
                                 14 september 2012


Drie uitdagingen om aan te werken:
• Online shop
• Waterschap
• Verzekeraar
Waar lever jij straks je bijdrage?




                           contentstrategie
• Short film about contentstrategy:
  http://youtu.be/Kpv_lxdKxCk
• Video coca cola:
  http://youtu.be/LerdMmWjU_E
• Video contentmarketing:
  http://vimeo.com/15033481#at=0




                                      • Jeroen Blokhuis
                                      • Gladys Kuurstra




                                             welkom
Voorbeelden: gerichte content




                           Contentstrategie
Contentstrategie beschrijft
welke content een bijdrage levert
aan de doelen van de organisatie
en op welke manier dat gebeurt.




               Contentstrategie
De wereld verandert.


                 Mensen komen op content af
                 en niet op je kanaal.



Content is de praktijk Website, social media
en andere kanalen zijn ingericht; vanaf dan zit
al je tijd, energie en geld in content.



                                 Content centraal
Fase 3 Uitwerking
                                     Fase 2 Strategie
Fase 1 Analyse



                 Organisatiedoelen                      Vertaal de doelen                       Contentbeschrijving
                 Wensen bezoekers                       Bepaal content                          Ontwerp kanalen
                 Contentaudit                           Bepaal bezoekers-                       Productie content
                                                        taken                                   Beheer
                 Intern en extern
                 kader                                  Bepaal kanalen                          content/kanalen
                                                        Bepaal resultaten                       Monitoring




                                                                         Contentstrategie
• Welke content gaat mee in de migratie?
  • Hoe richt ik de website in?
  • Welke social media moeten we gebruiken?
  • Hoe zorg ik voor samenhang in mijn
    middelen?
  • Hoe zorg ik voor relevante content?
  • Hoe organiseer ik een (decentrale)
    redactie?
  • …?



Op welke vraag is contentstrategie het antwoord?
Met een doordachte contentstrategie creëren
organisaties content die op het juiste moment
 relevant is voor doelgroepen; gericht op hun
   vraag. Een goede contentstrategie draagt
     daarmee bij aan sterke klantrelaties.

           Vanuit een goede contentstrategie
         onderscheiden organisaties zich binnen
           hun segment van concurrenten en
                alternatieve aanbieders.


                           Contentstrategie
Met contentstrategie ….

       Bewustwording &                            Aanpak &
         commitment                             concreet plan
• draagvlak creëren voor jouw          • welke content werkelijk bijdraagt
  plannen                                aan het behalen van jouw doelen
• gedegen online advies aan je eigen   • welke kanalen en middelen in te
  organisatie                            zetten
                                       • keuzes inzichtelijk en meetbaar
                                         maken


    Uitdaging: de weg naar een bruikbaar breed gedragen plan



                                  Welkom – doelstelling
zenden         vragen         interactie

  website      middelenmix    kanaalsturing

homepage        navigatie     landingspage

communicatie   webredactie   totale organisatie




                      Waar staan jullie?
Klantvraag                       Context


             Organisatiedoelen



              Contentstrategie


                         Contentstrategie
Online doelen
Doelen: mensen over je merk laten praten,
contact houden met je klanten, informatie
vergaren, service verlenen, bekendheid bij
            bepaald publiek….


    Onuitgewerkte doelen: Producten verkopen,
    een betrouwbare overheid zijn, de beste zijn,
                   inspireren…



                       Organisatiedoelen
Wie?         Wat?



Hoe?      doelgroepen      Waarom?



  Wanneer?        Waar?



                              Klant
Gevarieerde doelgroep?
                Maak persona’s op basis van taken,
                niet demografie                      A
 B
De klantreis: bepaal het brede proces waarin
je klant is verwikkeld en analyseer de
stappen. Waar kun jij een bijdrage leveren
aan het proces van de klant?




                                                Klant
Denk in contenttypen, niet in inhoud. Nieuws,
          productbeschrijvingen, FAQ’s, whitepapers,
          beleidsstukken…

                                                    A

Bron: wat heb je als organisatie te bieden?
Wat past bij jullie?
                                              B


                                              Content
Voorbeelden: het juiste kanaal




                                 Kanaal
KPI’s per contenttype

 • Bezoekersaantal
 • Doorplaatsing (social bookmarking, retweets, shares)
 • Waardering (likes, fans, reacties, cijfer)
 • Views
 • Verkochte ads
 • Sales, ook bij return visitors
 • Conversie gekoppeld aan inspanning
 • Aantal downloads
 • Drukverlaging call centre
 • Aantal reviews (en de lengte daarvan)
 •…?




                                     Resultaat
Contentstrategie
                               14 september 2012


•   Welkom                     15.00
•   Contentstrategie?          15.15
•   Aan de slag                15.45
•   Pauze
•   Afsluiting                 17.45
•   Einde & start borrel       18.00



                           contentstrategie
Checklist

Wat wil je online
  bereiken?


                    Wat vraagt de doelgroep?


Wat heeft je organisatie te bieden?



                              Aan de slag!
Checklist

Welke contenttypen
    dragen bij?

                    Welke route volgt je klant?


      Wat zijn de resultaten?



                                Aan de slag!
Samenvatting

     Evaluatie

Vragen & opmerkingen




                 afsluiting
Gladys Kuurstra
Twitter: @GladysKuurstra
LinkedIn: /gladyskuurstra
Pinterest: /gladyskuursta
Jeroen Blokhuis
Twitter: @jeroenblokhuis
LinkedIn: /jeroenblokhuis
Frankwatching:
archive/authors/jeroenblokhuis




            Bedankt voor jullie
                     bijdrage!
Einde




Online business brengt ons allemaal samen.

More Related Content

Similar to Someone workshop contentstrategie 14092012

Contentstrategy
ContentstrategyContentstrategy
Contentstrategy
Annet Van Kruiningen
 
Ubs college contentstrategie_150423_jhy
Ubs college contentstrategie_150423_jhyUbs college contentstrategie_150423_jhy
Ubs college contentstrategie_150423_jhy
Jeroen Huynen
 
Contentplan(ning) voor redacties
Contentplan(ning) voor redactiesContentplan(ning) voor redacties
Contentplan(ning) voor redacties
Kirsten Jassies justK
 
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Eduvision Opleidingen
 
Webinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginnersWebinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginnersbolcompp
 
Presentatie visual media contentmarketing
Presentatie visual media   contentmarketingPresentatie visual media   contentmarketing
Presentatie visual media contentmarketing
Minke Heidema
 
Ubs college contentstrategie 12-11-2015
Ubs college contentstrategie 12-11-2015Ubs college contentstrategie 12-11-2015
Ubs college contentstrategie 12-11-2015
Jeroen Huynen
 
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14
Coen Koppen
 
Cc jobat media_130315
Cc jobat media_130315Cc jobat media_130315
Cc jobat media_130315
PetraDePesseroey72
 
20210318 Contentstrategie en content management plan
20210318 Contentstrategie en content management plan20210318 Contentstrategie en content management plan
20210318 Contentstrategie en content management plan
I Like Media
 
20210318 Contentstrategie - NCOI - deel 1
20210318 Contentstrategie - NCOI - deel 120210318 Contentstrategie - NCOI - deel 1
20210318 Contentstrategie - NCOI - deel 1
I Like Media
 
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
Webinar bol.com social media   12 januari 2015Webinar bol.com social media   12 januari 2015
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
bolcompp
 
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
Webinar bol.com social media   12 januari 2015Webinar bol.com social media   12 januari 2015
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
Eduvision Opleidingen
 
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaar
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaarEen resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaar
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaar
BBPMedia1
 
College 7 Doelen & Interne organisatie CM
College 7 Doelen & Interne organisatie CMCollege 7 Doelen & Interne organisatie CM
College 7 Doelen & Interne organisatie CM
Suzanne de Bakker
 
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...Paul Blok
 
Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016
Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016
Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016
Jeroen Huynen
 
Workshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te Utrecht
Workshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te UtrechtWorkshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te Utrecht
Workshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te Utrecht
SoetHart
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?
Your Social
 
Content Management van concept tot uitvoering
Content Management van concept tot uitvoeringContent Management van concept tot uitvoering
Content Management van concept tot uitvoering
Kirsten Jassies justK
 

Similar to Someone workshop contentstrategie 14092012 (20)

Contentstrategy
ContentstrategyContentstrategy
Contentstrategy
 
Ubs college contentstrategie_150423_jhy
Ubs college contentstrategie_150423_jhyUbs college contentstrategie_150423_jhy
Ubs college contentstrategie_150423_jhy
 
Contentplan(ning) voor redacties
Contentplan(ning) voor redactiesContentplan(ning) voor redacties
Contentplan(ning) voor redacties
 
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
 
Webinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginnersWebinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginners
 
Presentatie visual media contentmarketing
Presentatie visual media   contentmarketingPresentatie visual media   contentmarketing
Presentatie visual media contentmarketing
 
Ubs college contentstrategie 12-11-2015
Ubs college contentstrategie 12-11-2015Ubs college contentstrategie 12-11-2015
Ubs college contentstrategie 12-11-2015
 
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14
 
Cc jobat media_130315
Cc jobat media_130315Cc jobat media_130315
Cc jobat media_130315
 
20210318 Contentstrategie en content management plan
20210318 Contentstrategie en content management plan20210318 Contentstrategie en content management plan
20210318 Contentstrategie en content management plan
 
20210318 Contentstrategie - NCOI - deel 1
20210318 Contentstrategie - NCOI - deel 120210318 Contentstrategie - NCOI - deel 1
20210318 Contentstrategie - NCOI - deel 1
 
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
Webinar bol.com social media   12 januari 2015Webinar bol.com social media   12 januari 2015
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
 
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
Webinar bol.com social media   12 januari 2015Webinar bol.com social media   12 januari 2015
Webinar bol.com social media 12 januari 2015
 
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaar
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaarEen resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaar
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaar
 
College 7 Doelen & Interne organisatie CM
College 7 Doelen & Interne organisatie CMCollege 7 Doelen & Interne organisatie CM
College 7 Doelen & Interne organisatie CM
 
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
 
Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016
Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016
Ubs College Contentstrategie & Inbound Marketing | 3 maart 2016
 
Workshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te Utrecht
Workshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te UtrechtWorkshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te Utrecht
Workshop social media 5 maart 2013 Weerdsluis te Utrecht
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?
 
Content Management van concept tot uitvoering
Content Management van concept tot uitvoeringContent Management van concept tot uitvoering
Content Management van concept tot uitvoering
 

Someone workshop contentstrategie 14092012

  • 1. interim | teams | recruitment for serious online business
  • 3. Inleiding • Aftrap • Introductie door Piet Hein Zijtveld welkom
  • 4. Contentstrategie bij Someone …. • Ons DNA & onze Passie voor online = klanten verder brengen én dicht bij onze klanten staan • Partner, ontwikkeling en kennisdelen als online specialist • Succesvolle online business brengt je dichter bij je klanten • Onder andere via contentstrategie Welkom – inleiding
  • 5. Contentstrategie 14 september 2012 • Welkom 15.00 • Contentstrategie? 15.15 • Aan de slag 15.45 • Pauze • Afsluiting 17.45 • Einde & start borrel 18.00 contentstrategie
  • 6. Contentstrategie 14 september 2012 Drie uitdagingen om aan te werken: • Online shop • Waterschap • Verzekeraar Waar lever jij straks je bijdrage? contentstrategie
  • 7. • Short film about contentstrategy: http://youtu.be/Kpv_lxdKxCk • Video coca cola: http://youtu.be/LerdMmWjU_E • Video contentmarketing: http://vimeo.com/15033481#at=0 • Jeroen Blokhuis • Gladys Kuurstra welkom
  • 8. Voorbeelden: gerichte content Contentstrategie
  • 9. Contentstrategie beschrijft welke content een bijdrage levert aan de doelen van de organisatie en op welke manier dat gebeurt. Contentstrategie
  • 10. De wereld verandert. Mensen komen op content af en niet op je kanaal. Content is de praktijk Website, social media en andere kanalen zijn ingericht; vanaf dan zit al je tijd, energie en geld in content. Content centraal
  • 11. Fase 3 Uitwerking Fase 2 Strategie Fase 1 Analyse Organisatiedoelen Vertaal de doelen Contentbeschrijving Wensen bezoekers Bepaal content Ontwerp kanalen Contentaudit Bepaal bezoekers- Productie content taken Beheer Intern en extern kader Bepaal kanalen content/kanalen Bepaal resultaten Monitoring Contentstrategie
  • 12. • Welke content gaat mee in de migratie? • Hoe richt ik de website in? • Welke social media moeten we gebruiken? • Hoe zorg ik voor samenhang in mijn middelen? • Hoe zorg ik voor relevante content? • Hoe organiseer ik een (decentrale) redactie? • …? Op welke vraag is contentstrategie het antwoord?
  • 13. Met een doordachte contentstrategie creëren organisaties content die op het juiste moment relevant is voor doelgroepen; gericht op hun vraag. Een goede contentstrategie draagt daarmee bij aan sterke klantrelaties. Vanuit een goede contentstrategie onderscheiden organisaties zich binnen hun segment van concurrenten en alternatieve aanbieders. Contentstrategie
  • 14. Met contentstrategie …. Bewustwording & Aanpak & commitment concreet plan • draagvlak creëren voor jouw • welke content werkelijk bijdraagt plannen aan het behalen van jouw doelen • gedegen online advies aan je eigen • welke kanalen en middelen in te organisatie zetten • keuzes inzichtelijk en meetbaar maken Uitdaging: de weg naar een bruikbaar breed gedragen plan Welkom – doelstelling
  • 15. zenden vragen interactie website middelenmix kanaalsturing homepage navigatie landingspage communicatie webredactie totale organisatie Waar staan jullie?
  • 16. Klantvraag Context Organisatiedoelen Contentstrategie Contentstrategie
  • 18. Doelen: mensen over je merk laten praten, contact houden met je klanten, informatie vergaren, service verlenen, bekendheid bij bepaald publiek…. Onuitgewerkte doelen: Producten verkopen, een betrouwbare overheid zijn, de beste zijn, inspireren… Organisatiedoelen
  • 19. Wie? Wat? Hoe? doelgroepen Waarom? Wanneer? Waar? Klant
  • 20. Gevarieerde doelgroep? Maak persona’s op basis van taken, niet demografie A B De klantreis: bepaal het brede proces waarin je klant is verwikkeld en analyseer de stappen. Waar kun jij een bijdrage leveren aan het proces van de klant? Klant
  • 21. Denk in contenttypen, niet in inhoud. Nieuws, productbeschrijvingen, FAQ’s, whitepapers, beleidsstukken… A Bron: wat heb je als organisatie te bieden? Wat past bij jullie? B Content
  • 22. Voorbeelden: het juiste kanaal Kanaal
  • 23. KPI’s per contenttype • Bezoekersaantal • Doorplaatsing (social bookmarking, retweets, shares) • Waardering (likes, fans, reacties, cijfer) • Views • Verkochte ads • Sales, ook bij return visitors • Conversie gekoppeld aan inspanning • Aantal downloads • Drukverlaging call centre • Aantal reviews (en de lengte daarvan) •…? Resultaat
  • 24. Contentstrategie 14 september 2012 • Welkom 15.00 • Contentstrategie? 15.15 • Aan de slag 15.45 • Pauze • Afsluiting 17.45 • Einde & start borrel 18.00 contentstrategie
  • 25. Checklist Wat wil je online bereiken? Wat vraagt de doelgroep? Wat heeft je organisatie te bieden? Aan de slag!
  • 26. Checklist Welke contenttypen dragen bij? Welke route volgt je klant? Wat zijn de resultaten? Aan de slag!
  • 27. Samenvatting Evaluatie Vragen & opmerkingen afsluiting
  • 28. Gladys Kuurstra Twitter: @GladysKuurstra LinkedIn: /gladyskuurstra Pinterest: /gladyskuursta Jeroen Blokhuis Twitter: @jeroenblokhuis LinkedIn: /jeroenblokhuis Frankwatching: archive/authors/jeroenblokhuis Bedankt voor jullie bijdrage!
  • 29. Einde Online business brengt ons allemaal samen.