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Differenziazione strategica e
efficienza interna ed esterna
Relatore
Valentino Bobbio
Segretario Generale NeXt
2 seminario del Progetto
La competitività delle
imprese savonesi attraverso
un nuovo approccio alla
sostenibilità e al fare rete.
3 aprile 2014
Le 3 sostenibilità
(spunti dal 1 seminario)
 Economica
Indispensabile per salvaguardare occupazione,
innovazione e investimenti
 Sociale
equità, empowerment, accessibilità alle
informazioni, identità culturale, pari opportunità,
partecipazione, dignità della persona, stabilità
istituzionale
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cambiamenti climatici, risparmio e riutilizzo delle
risorse chiudendo il ciclo senza rifiuti, ripristino dei
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I 3 modelli di responsabilità
sociale
(spunti dal primo seminario)
 Strumento commerciale, di reputazione e
comunicazione
 Modello normativo (ISO 14000, SA 8000),
Certificazioni, vincoli e adempimenti
 Modello della fiducia e del controllo,
dell'apprendimento continuo insieme ai
clienti
 Quanto mi costa la sostenibilità?
 I vantaggi valgono i costi?
 Investendo per la sostenibilità non rischio di
pregiudicare la vita dell’azienda?
 Timore delle imprese per i costi della
sostenibilità
 Timore delle imprese di non saper gestire gli
stakeholders
 Mancanza di visibilità delle imprese sostenibili
Effetto: premio di mercato e rafforzamento delle
imprese scorrette e senza scrupoli
1. Crescita dell’efficienza interna
2. Aumento della reputazione presso
clienti e stakeholders
3. Fidelizzazione di segmenti in crescita
4. Riduzione dei rischi
5. Innovazione e anticipazione
 Rendere consapevoli le imprese dei vantaggi
competitivi di un comportamento responsabile:
 facendo comprendere il valore della reputazione e la
riduzione del rischio, connessi alla sostenibilità
 valorizzando le osservazioni e i contributi critici dei
cittadini per innovare e differenziare la propria offerta
 assistendole nell'inserimento di obiettivi di sostenibilità
sociale e ambientale nelle strategie di impresa
 si informano sulle aziende e sul loro comportamento
 premono perché le imprese migliorino i loro
comportamenti
 creano nuove nicchie e segmenti di mercato, in
crescita e sempre più appetibili per le imprese
 aiutano le imprese responsabili a ripensare le
strategie e a valorizzare il loro impegno
Cambia la convenienza delle imprese
La bidirezionalità della RSI
La sostenibilità come strumento di
differenziazione strategica e di
vantaggio competitivo
Quali sono le strade per acquisire
un vantaggio competitivo?
La classifica matrice strategica…
…la differenziazione strategica
 Le PMI non possono competere sui costi (e non conviene
neanche…)
La forza della sostenibilità
• Le PMI, soprattutto nei settori commodities, ove
prodotti e servizi sono fungibili e dunque poco
distinguibili dai clienti, hanno ben poche strade
per differenziarsi.
• La sostenibilità è un ottimo strumento di
differenziazione strategica.
Essere sostenibili conviene
• Essere percepiti dai clienti come imprese
differenziate perché sostenibili, con
prodotti/servizi di qualità, conviene:
• 30% dei cittadini sono disposti a spendere
qualcosa di più per i prodotti sostenibili
• 70% dichiarano di preferirli a parità di prezzo e di
prestazioni (Agicens 2011 )
• Chi anticipa i competitori si differenzia
chiaramente e consente all’azienda di ottenere
un plus di prezzo.
Come costruire un
vantaggio competitivo sulla
sostenibilità?
OGiro di tavola sulle esperienze
dei partecipanti
Per una competitività durevole
sulla sostenibilità
Per il successo e la solidità nel tempo di un’azienda, grazie
ad un vantaggio competitivo fondato sulla sostenibilità:
• Impegno per la sostenibilità da parte del vertice
dell’azienda
• Attenzione sincera ed impegno continuo sui tre fronti
• Dialogo aperto e sincero con gli stakeholders
• Misurare, render conto e valorizzare i risultati
progressivamente raggiunti
• Innovazione e anticipazione dei bisogni e delle richieste
• Valorizzazione della produzione locale
• Competizione e collaborazione, alleanze e sinergie
Il questionario di NeXt
• Area 1 L’azienda e il governo dell’organizzazione
• Area 2 Le persone e l’ambiente di lavoro
• Area 3 I rapporti con i clienti;
• Area 4 La catena di fornitura;
• Area 5 I comportamenti verso l’ambiente naturale;
• Area 6 I comportamenti verso la comunità locale.
..a-Documenti associativi NeXtpercorso NEXT-
aziende. Questionario di autovalutazione 19 sett 13
3.doc
Introduzione ai prossimi
Seminari
3. Come creare valore dal e nel proprio territorio
Venerdì 11 aprile ore 17:00
4. Le modalità di coinvolgimento dei propri
stakeholders per il miglioramento continuo
Martedì 15 aprile ore 17:00

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Le 3 sostenibilità

  • 1. Differenziazione strategica e efficienza interna ed esterna Relatore Valentino Bobbio Segretario Generale NeXt 2 seminario del Progetto La competitività delle imprese savonesi attraverso un nuovo approccio alla sostenibilità e al fare rete. 3 aprile 2014
  • 2. Le 3 sostenibilità (spunti dal 1 seminario)  Economica Indispensabile per salvaguardare occupazione, innovazione e investimenti  Sociale equità, empowerment, accessibilità alle informazioni, identità culturale, pari opportunità, partecipazione, dignità della persona, stabilità istituzionale  Ambientale cambiamenti climatici, risparmio e riutilizzo delle risorse chiudendo il ciclo senza rifiuti, ripristino dei sistemi ecologici e tutela della biodiversità
  • 3. I 3 modelli di responsabilità sociale (spunti dal primo seminario)  Strumento commerciale, di reputazione e comunicazione  Modello normativo (ISO 14000, SA 8000), Certificazioni, vincoli e adempimenti  Modello della fiducia e del controllo, dell'apprendimento continuo insieme ai clienti
  • 4.  Quanto mi costa la sostenibilità?  I vantaggi valgono i costi?  Investendo per la sostenibilità non rischio di pregiudicare la vita dell’azienda?
  • 5.  Timore delle imprese per i costi della sostenibilità  Timore delle imprese di non saper gestire gli stakeholders  Mancanza di visibilità delle imprese sostenibili Effetto: premio di mercato e rafforzamento delle imprese scorrette e senza scrupoli
  • 6. 1. Crescita dell’efficienza interna 2. Aumento della reputazione presso clienti e stakeholders 3. Fidelizzazione di segmenti in crescita 4. Riduzione dei rischi 5. Innovazione e anticipazione
  • 7.  Rendere consapevoli le imprese dei vantaggi competitivi di un comportamento responsabile:  facendo comprendere il valore della reputazione e la riduzione del rischio, connessi alla sostenibilità  valorizzando le osservazioni e i contributi critici dei cittadini per innovare e differenziare la propria offerta  assistendole nell'inserimento di obiettivi di sostenibilità sociale e ambientale nelle strategie di impresa
  • 8.  si informano sulle aziende e sul loro comportamento  premono perché le imprese migliorino i loro comportamenti  creano nuove nicchie e segmenti di mercato, in crescita e sempre più appetibili per le imprese  aiutano le imprese responsabili a ripensare le strategie e a valorizzare il loro impegno Cambia la convenienza delle imprese
  • 10. La sostenibilità come strumento di differenziazione strategica e di vantaggio competitivo Quali sono le strade per acquisire un vantaggio competitivo?
  • 11. La classifica matrice strategica…
  • 13.  Le PMI non possono competere sui costi (e non conviene neanche…)
  • 14. La forza della sostenibilità • Le PMI, soprattutto nei settori commodities, ove prodotti e servizi sono fungibili e dunque poco distinguibili dai clienti, hanno ben poche strade per differenziarsi. • La sostenibilità è un ottimo strumento di differenziazione strategica.
  • 15. Essere sostenibili conviene • Essere percepiti dai clienti come imprese differenziate perché sostenibili, con prodotti/servizi di qualità, conviene: • 30% dei cittadini sono disposti a spendere qualcosa di più per i prodotti sostenibili • 70% dichiarano di preferirli a parità di prezzo e di prestazioni (Agicens 2011 ) • Chi anticipa i competitori si differenzia chiaramente e consente all’azienda di ottenere un plus di prezzo.
  • 16. Come costruire un vantaggio competitivo sulla sostenibilità? OGiro di tavola sulle esperienze dei partecipanti
  • 17. Per una competitività durevole sulla sostenibilità Per il successo e la solidità nel tempo di un’azienda, grazie ad un vantaggio competitivo fondato sulla sostenibilità: • Impegno per la sostenibilità da parte del vertice dell’azienda • Attenzione sincera ed impegno continuo sui tre fronti • Dialogo aperto e sincero con gli stakeholders • Misurare, render conto e valorizzare i risultati progressivamente raggiunti • Innovazione e anticipazione dei bisogni e delle richieste • Valorizzazione della produzione locale • Competizione e collaborazione, alleanze e sinergie
  • 18. Il questionario di NeXt • Area 1 L’azienda e il governo dell’organizzazione • Area 2 Le persone e l’ambiente di lavoro • Area 3 I rapporti con i clienti; • Area 4 La catena di fornitura; • Area 5 I comportamenti verso l’ambiente naturale; • Area 6 I comportamenti verso la comunità locale. ..a-Documenti associativi NeXtpercorso NEXT- aziende. Questionario di autovalutazione 19 sett 13 3.doc
  • 19. Introduzione ai prossimi Seminari 3. Come creare valore dal e nel proprio territorio Venerdì 11 aprile ore 17:00 4. Le modalità di coinvolgimento dei propri stakeholders per il miglioramento continuo Martedì 15 aprile ore 17:00