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Una bussola per guidare un'innovazione responsabile

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Una bussola per guidare un'innovazione responsabile

  1. 1. WMF 2021 Rimini, 15 luglio 2021 Nicolò Volpato Founder & CEO, Tangible @nicolovolpato Una bussola per guidare un’innovazione responsabile #WMF2021 Rimini, 15 luglio 2021
  2. 2. we make future
  3. 3. we make future
  4. 4. Quale futuro stiamo progettando?
  5. 5. Cosa vediamo è condizionato dalla prospettiva dalla quale guardiamo le cose.
  6. 6. Futuro Presente
  7. 7. Possibile a a Futuri Presente Probabile Preferibile Plausibile Plausibile Possibile Possibile Fonte: Speculative Everything, di A- Dunne e F. Raby
  8. 8. Ci sono più scenari, più futuri possibili
  9. 9. Possibile a a Futuri Presente Probabile Preferibile Plausibile Plausibile Possibile Possibile
  10. 10. Possibile a a Futuri Presente Probabile Preferibile Plausibile Plausibile Possibile Possibile
  11. 11. Vediamo e comprendiamo le conseguenze e gli impatti del nostro lavoro solo dopo che si sono verificati.
  12. 12. “La responsabilità accresce la consapevolezza: per poter conoscere, accettare e affrontare i risultati futuri delle nostre azioni, saremo sempre più attenti alle cause che creiamo nel presente.” Niccolò Branca PRESIDENTE E AMMINISTRATORE DELEGATO, GRUPPO BRANCA INTERNATIONAL S.P.A
  13. 13. Come facciamo a vedere le cause nel presente?
  14. 14. Possibile a a Futuri Presente Probabile Preferibile Plausibile Plausibile Possibile Possibile
  15. 15. Come possiamo definire una bussola etica che guidi le decisioni durante il progetto?
  16. 16. Abbiamo raccolto letteratura, articoli, ricerca e discusso internamente per quasi un anno.
  17. 17. Abbiamo raccolto letteratura, articoli, ricerca e discusso internamente per quasi un anno.
  18. 18. Abbiamo raccolto letteratura, articoli, ricerca e discusso internamente per quasi un anno.
  19. 19. Abbiamo messo a punto un framework di riferimento, per iniziare a portare a terra le idee.
  20. 20. Autorealizzazione e accettazione di sé Stima autostima, riconoscimento, prestigio… Appartenenza amicizia, affetto, identificazione… Sicurezza fisica, morale, salute, proprietà… Fisiologici respiro, alimentazione, sesso, sonno… Bisogni a livello individuale
  21. 21. Autorealizzazione e accettazione di sé Stima autostima, riconoscimento, prestigio… Appartenenza amicizia, affetto, identificazione… Sicurezza fisica, morale, salute, proprietà… Fisiologici respiro, alimentazione, sesso, sonno… Rischi a livello individuale Fiducia Inclusione Sicurezza Accessibilità e ergonomia fisica Autonomia e autodeterminazione
  22. 22. Autonomia e autodeterminazione Fiducia Inclusione Sicurezza Accessibilità ed ergonomia fisica
  23. 23. Accessibilità ed ergonomia fisica Barriere digitali e fisiche, ergonomia fisica dei servizi, ripercussioni sul sonno e sulla salute
  24. 24. Fonte: https://www.cnbc.com/2019/10/07/dominos-supreme-court.html Accessibilità ed ergonomia fisica Accessibilità
  25. 25. Accessibilità ed ergonomia fisica Ergonomia fisica
  26. 26. Sicurezza Privacy, richieste onerose di dati, mancanza di chiarezza su policy di gestione ed elaborazione dei dati, profilazione e inferenze intrusive
  27. 27. Sicurezza Dati e inferenze
  28. 28. Sicurezza Dati e inferenze Fonte: https://abookapart.com/products/design-for-real-life
  29. 29. Sicurezza Consenso e opt-out
  30. 30. Sicurezza Gestione dei dati e automatismi
  31. 31. Inclusione Non rispetto dell'identità, rappresentazione e linguaggio parziali o esclusivi, rafforzamento di bias e stereotipi, ripercussioni e dinamiche sociali
  32. 32. Inclusione Identità e richiesta di dati
  33. 33. Inclusione Assunzioni e stereotipi
  34. 34. Stereotipi Inclusione Fonte: https://rep.repubblica.it/pwa/commento/2020/06/03...
  35. 35. Inclusione AI e bias Fonte: https://abookapart.com/products/design-for-real-life
  36. 36. Inclusione AI e bias Fonte: https://www.theverge.com/2021/5/18/22442515/google-camera-app-inclusive-image...
  37. 37. Fiducia Non trasparenza delle informazioni, dark pattern, persuasione e manipolazione, scarsa sensazione di affidabilità
  38. 38. Fiducia Dark Pattern Fonte: https://ethicaldesignhandbook.com/
  39. 39. Fiducia Dark Pattern
  40. 40. Fonte: https://www.businessinsider.com/what-are-dark-patterns-2021-3 Fiducia Dark Pattern
  41. 41. Autonomia e autodeterminazione (agency) Ridotta capacità di agire sul sistema, mancanza di feedback e di controllo, decisioni prese al posto dell'utente da AI e algoritmi,
  42. 42. Feedback sullo stato del sistema Autonomia e autodeterminazione
  43. 43. Autonomia e autodeterminazione AI e bias Fonte: https://algorithmwatch.org/en/google-vision-racism/
  44. 44. Fonte: https://www.reuters.com/article/us-amazon-com-jobs-automation-insight... AI e decisioni Autonomia e autodeterminazione
  45. 45. Autonomia e autodeterminazione Fiducia Inclusione Sicurezza Accessibilità ed ergonomia fisica
  46. 46. La prospettiva è centrata sull’utente individuo
  47. 47. Individuo Gruppi Società Ambiente
  48. 48. Ok, ma nel pratico? Come usiamo questo framework nei progetti di tutti i giorni?
  49. 49. Fonte: https://bigmedium.com/speaking/design-in-the-era-of-the-algorithm.html
  50. 50. Domande, prima che soluzioni
  51. 51. Accordo sui princìpi per il futuro
  52. 52. Responsabilità delle azioni nell’oggi
  53. 53. Una bussola, non una mappa
  54. 54. we make future
  55. 55. Autonomia e autodeterminazione Fiducia Inclusione Sicurezza Accessibilità ed ergonomia fisica
  56. 56. Il nostro piano: • un framework di riferimento per discutere le implicazioni dell’innovazione • un workshop per coinvolgere i clienti e definire la bussola etica del progetto • pratiche e strumenti per tenere la rotta durante il lavoro quotidiano
  57. 57. Manuele Forcucci Giulia Cavinato Francesco Paradiso Giada Cantoni Un lavoro di squadra
  58. 58. WMF 2021 Rimini, 15 luglio 2021 Nicolò Volpato Founder & CEO, Tangible @nicolovolpato nick@tangible.is #WMF2021 Rimini, 15 luglio 2021 Grazie

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