La digitalizzazione pervasiva sta rivoluzionando il panorama dell'editoria? Certamente.. e siamo solo all'inizio.
Alcune slide per fare vedere come in pochissimi anni sia cambiato tutto nel panorama dell'editoria: come si produce l'informazione, come si consuma, come si distribuisce e come si finanzia. I nuovi e vecchi gatekeeper del mondo dell'informazione e come i recenti cambiamenti stiano ponendo le basi per i futuri cambiamenti, che si preannunciano altrettanto radicali
La digitalizzazione pervasiva sta rivoluzionando il panorama dell'editoria? Certamente.. e siamo solo all'inizio.
Alcune slide per fare vedere come in pochissimi anni sia cambiato tutto nel panorama dell'editoria: come si produce l'informazione, come si consuma, come si distribuisce e come si finanzia. I nuovi e vecchi gatekeeper del mondo dell'informazione e come i recenti cambiamenti stiano ponendo le basi per i futuri cambiamenti, che si preannunciano altrettanto radicali
Applicazioni e Mobile Marketing - ENADA Primavera 2013 - Rimini - Pasquale Bo...Pasquale Borriello
Le nuove forme di marketing basate su Web, piattaforme Social Media e applicazioni per smartphone rappresentano nuovi canali di acquisizione tanto per operatori di siti di gioco quanto per responsabili di punti gioco fisici. Il convegno illustrerà come approcciare le possibilità offerte da questi nuovi canali di acquisizione nella maniera più efficace: partendo dai principi fondamentali da seguire per posizionare un sito sui principali motori di ricerca, la discussione procederà illustrando come sviluppare e gestire in maniera ottimale la presenza di un brand sulle principali piattaforme di Social Media. Infine, si analizzeranno le potenzialità e le criticità legate allo sviluppo di applicazioni per il mercato mobile.
Come usare al meglio Woopra (e perché è meglio di Google Analytics)Pasquale Borriello
Presentazione sulle funzionalità di Woopra - nuovo software di Web Analytics - comparate a quelle di Google Analytics. Presentazione di Pasquale Borriello per MediaCamp Roma 2 dicembre 2008.
Applicazioni e Mobile Marketing - ENADA Primavera 2013 - Rimini - Pasquale Bo...Pasquale Borriello
Le nuove forme di marketing basate su Web, piattaforme Social Media e applicazioni per smartphone rappresentano nuovi canali di acquisizione tanto per operatori di siti di gioco quanto per responsabili di punti gioco fisici. Il convegno illustrerà come approcciare le possibilità offerte da questi nuovi canali di acquisizione nella maniera più efficace: partendo dai principi fondamentali da seguire per posizionare un sito sui principali motori di ricerca, la discussione procederà illustrando come sviluppare e gestire in maniera ottimale la presenza di un brand sulle principali piattaforme di Social Media. Infine, si analizzeranno le potenzialità e le criticità legate allo sviluppo di applicazioni per il mercato mobile.
Come usare al meglio Woopra (e perché è meglio di Google Analytics)Pasquale Borriello
Presentazione sulle funzionalità di Woopra - nuovo software di Web Analytics - comparate a quelle di Google Analytics. Presentazione di Pasquale Borriello per MediaCamp Roma 2 dicembre 2008.
Second screen, web tv, social tv_e_le_classifiche_social_della_tv_italianaLorenzo Fabbri
L'intervento al CNR di Pisa nell'amvbito di Internet Festival. La piattaforma Tvzap è all'intersezione di tre fenomeni: web tv, social tv, second screen. Nell'ambito dell'incontro sono state presentate le classifiche social della tv italiana
Un Partito digitale snaturati_2020_morosinimorosini1952
- Vittime i bambini
- Contro l’innalzamento dei mari si possono costruire dighe. Ma per i cervelli dei nostri ragazzi non c’è diga che tenga.
- Mandate un insegnante di educazione sessuale in una classe di dodicenni. Vedrete quante cose gli insegneranno.
- Metti lo smartphone in modalità aereo. E vola con la fantasia.
- Sempre più connessi, sempre meno capaci di connettere.
- Vietare lo smartphone ai minori?
- Il digitale è un bolide senza freni e senza marcia indietro
- DDT: la Digitalizzazione Di Tutto
- Un uomo intelligente sa di essere stupido. Un robot intelligente è stupido senza saperlo.
Comunicare Nichi Vendola sui social media: la giornata tipoDino Amenduni
Informazione, feedback, analisi, creatività: la costruzione quotidiana di una strategia politica 2.0.
(slideshow presentato a Forlì il 28 febbraio 2011, seminario "Giornalismo e politica", corso di Laurea Magistrale in "Mass Media e Politica", Università di Bologna.
Social Media Week Milano: Introduzione al Social Media EngagementFreedata Labs
Una breve presentazione di formazione dedicata alle aziende, che introduce i lettori al mondo dei social media.
Racconta che ruolo possono avere i social media nel marketing mix e come misurarne l’impatto, superando i tre dubbi più frequenti: “per il mio mercato il social media non funziona”, “la gente in rete non conversa dei miei prodotti”, “non riesco a misurare il ritorno di queste iniziative”.
E' stata presentata in 45' alla Social Media Week Milano 2011.
Quali sono le strategie e gli strumenti per la comunicazione politica e istituzionale? Quali le differenze? Come costruire una campagna di comunicazione politica vincente? Come trasformare e gestire la vittoria elettorale?
Il corso punta a fornire tutte le indicazioni teoriche e pratiche necessarie per gestire in autonomia tutte le azioni di comunicazione e marketing nel web attuale.
L’obiettivo è di portare i partecipanti a conoscere a fondo le opportunità del web com’è oggi e a utilizzare con il massimo profitto i più efficaci strumenti di web marketing attualmente esistenti.
Appunti e note sul libro (edizione italiana). OKR (Objective Key Results), CFR (Conversazione, Feedback, Riconoscimento).
Titolo originale dell'opera: Measure what matters.
Presentazione di Pasquale Borriello 22/12/2022
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "L'ufficio diffuso nell'era del lavoro ibrido" di Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
Customer Experience (CX) →
the perception that customers have of an organization - one that is formed based on interactions across all touchpoints, people, and technology over time.
Employee Experience (EX) →
the perception that customers employees have of an organization - one that is formed based on interactions across all touchpoints, people, and technology over time.
L’ufficio diffuso nell’era del lavoro ibrido
La valorizzazione dell’employee experience attraverso ambienti lavorativi e strumenti digitali
“When you ask people what their number one concern is about coming back to the office, it’s work–life balance. It’s the commute. And at the same time, you ask people what the number one worry about staying at home is, and it’s work–life balance because there’s no boundary between home and the office.”
–Bryan Hancock (McKinsey)
“Within the next two or three years, I predict most virtual meetings will move from 2D camera image grids to the metaverse, a 3D space with digital avatars”
–Bill Gates (Dec 2021)
[about the Meta + Microsoft Partnership] “first step to building a virtual office in the metaverse”
–Mark Zuckerberg (Oct 2022)
Una conversazione faccia a faccia è il modo più efficiente e più efficace per comunicare con il team ed all'interno del team.
Agile Manifesto Principio n.6 (2001)
L'Italia è una Repubblica democratica, fondata sul lavoro.
27 dicembre 1947 Art. 1
Costituzione della Repubblica Italiana
L’importanza dell’Employee Experience per un business AgilePasquale Borriello
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "Roadshow" di CITRIX e Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
L’importanza dell’Employee Experience per un business Agile
BUSINESS AGILITY?
L’EMPLOYEE EXPERIENCE È UNO DEGLI ABILITATORI DI UN BUSINESS AGILE
An agile business can respond quickly and effectively to opportunities and threats found in its internal and external environments (be they commercial, legal, technological, social, moral or political).
IMPARIAMO AD ASCOLTARE
→ I NOSTRI CLIENTI
→ I NOSTRI DIPENDENTI
ASCOLTARE SIGNIFICA AVER CURA. ED ESSERE RIPAGATI.
PARTIAMO DALLO “STRUMENTO PER LA CX” PIÙ AVANZATO CHE ESISTE AL MONDO
Ripartiamo dal Contact Center La relazione umana come base della Customer Exp...Pasquale Borriello
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "Contact Center Conference" di Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
Ripartiamo dal Contact Center
La relazione umana come base della Customer Experience
DA DOVE PARTIAMO PER FAR EVOLVERE LA CUSTOMER EXPERIENCE?
PARTIAMO DA CIÒ CHE HA FUNZIONATO NEL 2020:
IL CONTACT CENTER
A positive customer experience –
from brand experiences to great
customer service – will be more
important than ever to drive repeat purchases in the post-COVID era.
MEGATREND 2022
PRIVILEGIARE TECNOLOGIE MODULARI
ATTENZIONE AI CANALI TEXT-BASED
CONTACT CENTER + UNIFIED COMM
NUOVE INIZIATIVE HUMAN+AI
ATTENZIONE ALLA EMPLOYEE EXPERIENCE
FOCUS SU CUSTOMER SATISFACTION
All we need to do is make
sure we keep talking.
Stephen Hawking
Customer Experience Mindshift Ripartiamo dalla Cultura AziendalePasquale Borriello
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "The Business of Experience" di Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
Italian CXPA Network: la nostra mission è far evolvere l’ecosistema italiano dell'experience management grazie ai contenuti e al network CXPA.
DA DOVE PARTIAMO PER FAR EVOLVERE LA CUSTOMER EXPERIENCE?
ESISTE UN (1!) POTENTISSIMO ABILITATORE DELLA CX
L’EMPLOYEE EXPERIENCE
Quanto l'EX non funziona?
1. Processi ingombranti che rallentano le interazioni con i clienti
2. Sistemi macchinosi che complicano l’erogazione del servizio
3. Dipendenti insoddisfatti che vanno via, peggiorando la CX
Slide dal webinar di Arkage sugli eSports, in collaborazione con WASDmag
Autore: Pasquale Borriello
https://www.pasqualeborriello.com
https://www.arkage.it
https://www.wasdmag.it
1° Giornata di Digital Marketing per il Master in
Management dell'Arte e dei Beni Culturali
Pasquale Borriello (Arkage)
30/08/2019
contatto: pasquale@arkage.it
Come la tecnologia blockchain può aiutare la Media TransparencyPasquale Borriello
Presentazione di un Proof of Concept dell'applicazione della tecnologia Blockchain al tema Media Transparency.
Presentazione di Pasquale Borriello durante Social Media Week Italy 2018.
Il pubblico è sempre più sensibile ai temi dell’ambiente, della politica e della scienza. La scelta di un prodotto (o servizio) è sempre più influenzata dai valori (condivisi, comunicati autenticamente) dell’azienda che lo promuove. Serve una nuova comunicazione values-based per entrare in contatto con il pubblico.
Nüborn è un evolution studio che aiuta le aziende
a valorizzare l’impatto positivo delle proprie azioni con progetti di comunicazione values-based.
Parallelo tra il concetto di 'Memoria Artificiale' di Giordano Bruno e il moderno concetto di 'Intelligenza Artificiale'.
Presentazione per il progetto ‘Giordano Bruno’ dell’artista Ria Lussi, in collaborazione con l’assessorato alla cultura del I Municipio di Roma.
Introduzione al Modulo 'Branded Content' per il Master di MANDS (Masterandskills) in WEB, ICT & CULTURE DIGITALI -
Ed. Napoli 2017/2018 - Università Federico II.
Main partner: Arkage (Artattack Group)
Docente: Pasquale Borriello
Internet Advertising - Master Web, ICT e Culture Digitali MANDS La Sapienza 2017Pasquale Borriello
Slide introduttive del Master presso MANDS - La Sapienza del 2017.
Argomenti:
Internet Advertising
Il digital marketing
Azienda, agenzia, centro media e concessionaria
Il mercato pubblicitario online in Italia (fonti IAB-POLIMI)
POE: Paid Media, Owned media, Earned media
I ruoli in agenzia
Le fasi del lavoro in agenzia
Basics di Project Management
Esercitazione pratica su un brief fornito
I 10 miti del content marketing - Netnoc - IAB FORUM 2016Pasquale Borriello
La presentazione di Netnoc allo IAB FORUM 2016 riguardo ai 10 miti del content marketing e alla piattaforma di content marketing Netnoc KURTZ.
Per approfondimenti:
http://www.netnoc.it/blog/10-miti-del-content-marketing
http://www.netnoc.it/kurtz
La presentazione di Pasquale Borriello di netnoc (certified content) per il workshop organizzato da Veesible presso EATALY Roma il 20 maggio 2016.
Erano presenti anche Elisa Lonini (Veesible) e Claudio Vaccaro (BizUp).
La presentazione di Pasquale Borriello di netnoc (certified content) per l'evento #GoingNative, organizzato da Engage (EdiMaker) l'11 maggio 2016 a Milano.
Erano presenti anche Carmelo Noto (Outbrain), Claudio Vaccaro (UpStory) Marco Sbardella (Skuola.net), Cristina Pianura (Prime Real Time - Sharethrough).
Grazie a Simone Freddi e a tutta la redazione di Engage per l'organizzazione dell'evento.
Native Advertising: scenario internazionale, trend, definizione di Native Advertising e statistiche.
La presentazione di Pasquale Borriello, Account Director ARTATTACK native adv durante Social Media Week Rome 2015, durante il panel Content & Native con Guido Scorza, Federico Fini e Claudio Vaccaro.
Le slide sul Native Advertising per il Master in Culture Digitali presso la facoltà di Economia dell'Università La Sapienza - Roma. Definizione, case studies e materiale sul Native Advertising in Italia e nel mondo.
1. QUOTIDIANO DEL MARKETING IN RETE
DailyNet 11
Anno X - lunedì 17 settembre 2012 n.159
SOCIALTV
< La Social TV che non
ti aspetti: un film di oltre
8 anni fa, trasmesso in se-
conda serata e rapidamen-
te diventato Trending Topic.
< Il GP di Formula Uno a
Monza ha destato l’interesse
di Twitter. In Trending To-
pic anche tutto il podio: Ha-
milton, Perez, Alonso.
< IlTrendingTopic estivo più
popolare è stato sicuramente
quello lanciato da Sky Italia,
con un piccolo di oltre 13.000
tweets in una sola giornata.
#Saw Gran Premio #skyolimpiadi
Politica e Social TV
D
opo l’abbuffata social-sportiva esti-
va con Europei e Olimpiadi, i palinse-
sti televisivi si sono appena riavviati
e il Campionato di calcio – principale cataliz-
zatore dell’attenzione mediatica del weekend
italiano – ancora non decolla. Il principale ar-
gomento della Social TV autunnale sarà al-
lora probabilmente la politica. Non solo in
Italia – dove ormai molte dichiarazioni (e po-
lemiche) dei leader dei vari movimenti trova-
no ampio spazio sui social network – ma so-
prattuto in Usa, con le elezioni presidenziali
ormai alle porte. Ed è utile dare una sbirciati-
na oltre-oceano per capire e anticipare quel-
li che saranno i principali trend anche in Italia.
Bluefinlabs (vedi Dailynet 7 giugno 2012) ha
pubblicato una ricerca che analizza le intera-
zionisocialriguardoalledirettetelevisivedelle
convention del partito Democratico e Repub-
blicano. I Democratici hanno totalizzato 5 mi-
lioni di commenti contro gli“appena”2 milio-
ni dei Repubblicani. Il discorso di Obama ha
fatto segnare un record con 52.998 commen-
ti al minuto. Si tratta di numeri molto interes-
santi, ma ancora ridotti in termini assoluti: gli
MTV Video Music Awards hanno raggiunto
in una serata 12,8 milioni di commenti. In te-
levisione l’entertainment genera più interes-
se della politica. Una ricerca del Pew Internet
& American Life Project (pewinternet.org)
ha rilevato che i social network influenzano
scarsamente le scelte politiche degli america-
ni. È già la fine della politica 2.0? Ovviamen-
te no, ma è segno che i Social Network sono
main stream e gli utenti diffidano dei conte-
nuti promozionali-politici che trovano in rete
quasi al pari degli spot elettorali. Anche in po-
litica si sta attuando una convergenza di pub-
blico tra media televisivo e Social Network.
Dan Siegel e Jennifer Hollet devono aver
intuito il trend quando hanno fondato Su-
perPACApp (i Super PAC sono i comitati po-
litici, indipendenti dalle campagne elettorali
dei candidati, che finanziano spot milionari e
non hanno limiti di spesa imposti): un’appli-
cazione mobile che promette di diventare la
Shazam delle elezioni presidenziali. Il funzio-
namento è semplice: si registra l’audio dalla
tv quando passa uno spot elettorale e l’app
in automatico ne individua il contenuto, rias-
sumendo i dati più importanti del Super PAC
che lo ha finanziato. È possibile anche valu-
tare lo spot direttamente dall’app e vedere i
voti degli altri utenti. L’obiettivo dichiarato è
cercare di capire se dietro le promesse degli
spot televisivi ci siano fatti concreti, oppure
no. Chissà che a qualcuno non venga in men-
te di localizzarla per l’Italia…
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