Dopo il varo di una campagna di online advertising sui principali motori di ricerca, è ora la volta dei
social network, Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, attraverso i quali l’azienda intende dialogare direttamente con i pubblici di riferimento,
raccogliendone i feedback e tenendoli aggiornati sull’evoluzione dell’offerta.
Project work Dimmidipiù: ExtraTv - Sistemi digitaliGiovanni Fantasia
Analisi dell'offerta multimediale dell'emittente televisiva ExtraTv con strategia di rafforzamento della presenza online.
Project work per la cattedra di Sistemi tecnologici e contenuti per tv digitale e dispositivi mobili - Laboratorio sulla tv digitale interattiva
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...Me-Source S.r.l./Blogmeter
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza al Social Business Forum di Milano durante il Deezer Round Table: vi si analizzano le performance dei Talent Show italiani su Twitter e Facebook. Per maggiori informazioni: http://www.blogmeter.it/
Italian Talent Shows on Twitter and Facebook: a research presented at Social Business Forum 2013.
For more info: http://www.blogmeter.eu/
America's Got Talent is an American reality television series on the NBC television network, and part of the global British Got Talent franchise. It is a talent show that features singers, dancers, magicians, comedians, and other performers of all ages competing for the advertised top prize of one million dollars.
It is a talent show that features singers, dancers, magicians, comedians, and other performers of all ages competing for the advertised top prize of one million dollars.
Dopo il varo di una campagna di online advertising sui principali motori di ricerca, è ora la volta dei
social network, Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, attraverso i quali l’azienda intende dialogare direttamente con i pubblici di riferimento,
raccogliendone i feedback e tenendoli aggiornati sull’evoluzione dell’offerta.
Project work Dimmidipiù: ExtraTv - Sistemi digitaliGiovanni Fantasia
Analisi dell'offerta multimediale dell'emittente televisiva ExtraTv con strategia di rafforzamento della presenza online.
Project work per la cattedra di Sistemi tecnologici e contenuti per tv digitale e dispositivi mobili - Laboratorio sulla tv digitale interattiva
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...Me-Source S.r.l./Blogmeter
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza al Social Business Forum di Milano durante il Deezer Round Table: vi si analizzano le performance dei Talent Show italiani su Twitter e Facebook. Per maggiori informazioni: http://www.blogmeter.it/
Italian Talent Shows on Twitter and Facebook: a research presented at Social Business Forum 2013.
For more info: http://www.blogmeter.eu/
America's Got Talent is an American reality television series on the NBC television network, and part of the global British Got Talent franchise. It is a talent show that features singers, dancers, magicians, comedians, and other performers of all ages competing for the advertised top prize of one million dollars.
It is a talent show that features singers, dancers, magicians, comedians, and other performers of all ages competing for the advertised top prize of one million dollars.
Second screen, web tv, social tv_e_le_classifiche_social_della_tv_italianaLorenzo Fabbri
L'intervento al CNR di Pisa nell'amvbito di Internet Festival. La piattaforma Tvzap è all'intersezione di tre fenomeni: web tv, social tv, second screen. Nell'ambito dell'incontro sono state presentate le classifiche social della tv italiana
In merito al cambiamento e all’evoluzione del mercato televisivo degli ultimi anni, la sfida lanciata dall'edizione 2016 del Premio Marketing è stata : l’ideazione e il lancio, su due o più piattaforme, di un nuovo Tv Brand FOX, con un’offerta di contenuti diversificata e attrattiva, non solo per i pubblici attuali ma anche per nuovi target.
Vestendo i panni del team di Marketing di Fox Italia, ho ideato un piano di marketing per supportare il lancio di un nuovo Tv Brand FOX.
L’obiettivo di marketing di tale lancio è stato incrementare la share on tv dello 0,3%.
Il progetto prevede il piano di marketing del nuovo Tv Brand, che contenga:
a) la market analysis;
b) una overview del palinsesto –in termini di contenuti e generi televisivi e della loro distribuzione durante la giornata;
c) il piano di lancio del nuovo Tv Brand;
d) il budget di progetto.
Social Radio Lab @ Social Media Week Roma 2014 - Day 2Stefano Chiarazzo
SOCIAL RADIO LAB
Slide del talk show del 25/09/2014 alla Social Media Week Roma.
Quanto e come le radio italiane utilizzano web e mobile per fidelizzare, coinvolgere e costruire ulteriormente le loro community?
Stanno già affrontando al meglio la sfida e opportunità dei social media?
Ne abbiamo parlato con Stefania Giordani, Responsabile Commerciale di Radio Capital, e Stefano Bragatto, Speaker Radiofonico e Social Media Manager di Radio Monte Carlo.
www.socialradiolab.it
An overview of the NOW streaming platform evolution and its strategy to reach a certain position in the market. A desk analysis briefly highlights the competition in the market and the NOW struggle to enter the consumers mind with a certain positioning. The Research follows with a qualitative and quantitative analysis (Factor and Cluster analysis, competitive positioning and regression analysis)
L'info radiofonica ai tempi del web e mobile. Social Radio Lab @ #ijf15Stefano Chiarazzo
SOCIAL RADIO LAB
Slide del talk show "L'info radiofonica ai tempi del web e mobile. Radio in FM e web radio a confronto" del 16/04/2015 al Festival del Giornalismo di Perugia: http://www.festivaldelgiornalismo.com/programme/0/radio-news-in-the-web-and-mobile-era
Dai giornali radio alle radiocronache, dal meteo al traffico, dalle interviste ai talk show, dalle rassegne stampa all’infotainment. Da sempre il mezzo radiofonico è sinonimo di informazione e servizio ai cittadini, che oggi non sono più prerogativa esclusiva dell’offerta pubblica e delle grandi emittenti commerciali ma vedono crescere il numero e il ruolo delle web radio e delle radio universitarie nei confronti di specifiche comunità e nicchie. Questa evoluzione è stata facilitata da opportunità offerte da internet e i cellulari come la crossmedialità, il citizen journalism e il riascolto e condivisione dei contenuti.
A che punto è la radiofonia italiana?
Quali sono i migliori esempi e i trend futuri?
Ne abbiamo parlato con Luca Bottura (Lateral, Radio Capital), Giulia Blasi (Hashtag Radio 1, Radio1 RAI), Barbara Schiavulli (Radio Bullets) e Simone Piloni (Radio Libera Tutti).
Community: www.socialradiolab.it
Twitter: @socialradiolab
Linkedin: gruppo Social Radio Lab
Project research and business-plan aimed to open a new Music TV channel, super media connected for Terry Jervis (BBC).
This is a Sintesys of whole document.
Digital TV evolution: a new role for Digital TV and Video producersdavide turi
How the TV system has changed in the digital era, and how the role of Digital TV and Video producers has changed.
New digital TVs case studies analysed: mobile TV (DVB-H), time shifted TV (Tivo), web TV (IPTV, WEB TV, three screens US, DeaByDay)
Digital Tv evolution case studies analysed: OTTV (Connected TV, internet penetration in Italy, YouTube, Hulu and Netflix business models, BBC iPlayer)
[in Italian, ask for translated versions]
Come è cambiato il sistema televisivo nell'era digitale e qual'è il nuovo ruolo del produttore TV e video.
Case Studi analizzati per le nuove forme di TV digitale: mobile TV (DVB-H), time shifted TV (Tivo), web TV (IPTV, WEB TV, three screens US, DeaByDay)
Evoluzioni della Tv digitale analizzate: OTTV (Connected TV, internet penetration in Italy, YouTube, Hulu and Netflix business models, BBC iPlayer)
SAA scuola di amministrazione aziendale dell'Università di Torino.
Appunti e note sul libro (edizione italiana). OKR (Objective Key Results), CFR (Conversazione, Feedback, Riconoscimento).
Titolo originale dell'opera: Measure what matters.
Presentazione di Pasquale Borriello 22/12/2022
Second screen, web tv, social tv_e_le_classifiche_social_della_tv_italianaLorenzo Fabbri
L'intervento al CNR di Pisa nell'amvbito di Internet Festival. La piattaforma Tvzap è all'intersezione di tre fenomeni: web tv, social tv, second screen. Nell'ambito dell'incontro sono state presentate le classifiche social della tv italiana
In merito al cambiamento e all’evoluzione del mercato televisivo degli ultimi anni, la sfida lanciata dall'edizione 2016 del Premio Marketing è stata : l’ideazione e il lancio, su due o più piattaforme, di un nuovo Tv Brand FOX, con un’offerta di contenuti diversificata e attrattiva, non solo per i pubblici attuali ma anche per nuovi target.
Vestendo i panni del team di Marketing di Fox Italia, ho ideato un piano di marketing per supportare il lancio di un nuovo Tv Brand FOX.
L’obiettivo di marketing di tale lancio è stato incrementare la share on tv dello 0,3%.
Il progetto prevede il piano di marketing del nuovo Tv Brand, che contenga:
a) la market analysis;
b) una overview del palinsesto –in termini di contenuti e generi televisivi e della loro distribuzione durante la giornata;
c) il piano di lancio del nuovo Tv Brand;
d) il budget di progetto.
Social Radio Lab @ Social Media Week Roma 2014 - Day 2Stefano Chiarazzo
SOCIAL RADIO LAB
Slide del talk show del 25/09/2014 alla Social Media Week Roma.
Quanto e come le radio italiane utilizzano web e mobile per fidelizzare, coinvolgere e costruire ulteriormente le loro community?
Stanno già affrontando al meglio la sfida e opportunità dei social media?
Ne abbiamo parlato con Stefania Giordani, Responsabile Commerciale di Radio Capital, e Stefano Bragatto, Speaker Radiofonico e Social Media Manager di Radio Monte Carlo.
www.socialradiolab.it
An overview of the NOW streaming platform evolution and its strategy to reach a certain position in the market. A desk analysis briefly highlights the competition in the market and the NOW struggle to enter the consumers mind with a certain positioning. The Research follows with a qualitative and quantitative analysis (Factor and Cluster analysis, competitive positioning and regression analysis)
L'info radiofonica ai tempi del web e mobile. Social Radio Lab @ #ijf15Stefano Chiarazzo
SOCIAL RADIO LAB
Slide del talk show "L'info radiofonica ai tempi del web e mobile. Radio in FM e web radio a confronto" del 16/04/2015 al Festival del Giornalismo di Perugia: http://www.festivaldelgiornalismo.com/programme/0/radio-news-in-the-web-and-mobile-era
Dai giornali radio alle radiocronache, dal meteo al traffico, dalle interviste ai talk show, dalle rassegne stampa all’infotainment. Da sempre il mezzo radiofonico è sinonimo di informazione e servizio ai cittadini, che oggi non sono più prerogativa esclusiva dell’offerta pubblica e delle grandi emittenti commerciali ma vedono crescere il numero e il ruolo delle web radio e delle radio universitarie nei confronti di specifiche comunità e nicchie. Questa evoluzione è stata facilitata da opportunità offerte da internet e i cellulari come la crossmedialità, il citizen journalism e il riascolto e condivisione dei contenuti.
A che punto è la radiofonia italiana?
Quali sono i migliori esempi e i trend futuri?
Ne abbiamo parlato con Luca Bottura (Lateral, Radio Capital), Giulia Blasi (Hashtag Radio 1, Radio1 RAI), Barbara Schiavulli (Radio Bullets) e Simone Piloni (Radio Libera Tutti).
Community: www.socialradiolab.it
Twitter: @socialradiolab
Linkedin: gruppo Social Radio Lab
Project research and business-plan aimed to open a new Music TV channel, super media connected for Terry Jervis (BBC).
This is a Sintesys of whole document.
Digital TV evolution: a new role for Digital TV and Video producersdavide turi
How the TV system has changed in the digital era, and how the role of Digital TV and Video producers has changed.
New digital TVs case studies analysed: mobile TV (DVB-H), time shifted TV (Tivo), web TV (IPTV, WEB TV, three screens US, DeaByDay)
Digital Tv evolution case studies analysed: OTTV (Connected TV, internet penetration in Italy, YouTube, Hulu and Netflix business models, BBC iPlayer)
[in Italian, ask for translated versions]
Come è cambiato il sistema televisivo nell'era digitale e qual'è il nuovo ruolo del produttore TV e video.
Case Studi analizzati per le nuove forme di TV digitale: mobile TV (DVB-H), time shifted TV (Tivo), web TV (IPTV, WEB TV, three screens US, DeaByDay)
Evoluzioni della Tv digitale analizzate: OTTV (Connected TV, internet penetration in Italy, YouTube, Hulu and Netflix business models, BBC iPlayer)
SAA scuola di amministrazione aziendale dell'Università di Torino.
Appunti e note sul libro (edizione italiana). OKR (Objective Key Results), CFR (Conversazione, Feedback, Riconoscimento).
Titolo originale dell'opera: Measure what matters.
Presentazione di Pasquale Borriello 22/12/2022
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "L'ufficio diffuso nell'era del lavoro ibrido" di Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
Customer Experience (CX) →
the perception that customers have of an organization - one that is formed based on interactions across all touchpoints, people, and technology over time.
Employee Experience (EX) →
the perception that customers employees have of an organization - one that is formed based on interactions across all touchpoints, people, and technology over time.
L’ufficio diffuso nell’era del lavoro ibrido
La valorizzazione dell’employee experience attraverso ambienti lavorativi e strumenti digitali
“When you ask people what their number one concern is about coming back to the office, it’s work–life balance. It’s the commute. And at the same time, you ask people what the number one worry about staying at home is, and it’s work–life balance because there’s no boundary between home and the office.”
–Bryan Hancock (McKinsey)
“Within the next two or three years, I predict most virtual meetings will move from 2D camera image grids to the metaverse, a 3D space with digital avatars”
–Bill Gates (Dec 2021)
[about the Meta + Microsoft Partnership] “first step to building a virtual office in the metaverse”
–Mark Zuckerberg (Oct 2022)
Una conversazione faccia a faccia è il modo più efficiente e più efficace per comunicare con il team ed all'interno del team.
Agile Manifesto Principio n.6 (2001)
L'Italia è una Repubblica democratica, fondata sul lavoro.
27 dicembre 1947 Art. 1
Costituzione della Repubblica Italiana
L’importanza dell’Employee Experience per un business AgilePasquale Borriello
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "Roadshow" di CITRIX e Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
L’importanza dell’Employee Experience per un business Agile
BUSINESS AGILITY?
L’EMPLOYEE EXPERIENCE È UNO DEGLI ABILITATORI DI UN BUSINESS AGILE
An agile business can respond quickly and effectively to opportunities and threats found in its internal and external environments (be they commercial, legal, technological, social, moral or political).
IMPARIAMO AD ASCOLTARE
→ I NOSTRI CLIENTI
→ I NOSTRI DIPENDENTI
ASCOLTARE SIGNIFICA AVER CURA. ED ESSERE RIPAGATI.
PARTIAMO DALLO “STRUMENTO PER LA CX” PIÙ AVANZATO CHE ESISTE AL MONDO
Ripartiamo dal Contact Center La relazione umana come base della Customer Exp...Pasquale Borriello
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "Contact Center Conference" di Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
Ripartiamo dal Contact Center
La relazione umana come base della Customer Experience
DA DOVE PARTIAMO PER FAR EVOLVERE LA CUSTOMER EXPERIENCE?
PARTIAMO DA CIÒ CHE HA FUNZIONATO NEL 2020:
IL CONTACT CENTER
A positive customer experience –
from brand experiences to great
customer service – will be more
important than ever to drive repeat purchases in the post-COVID era.
MEGATREND 2022
PRIVILEGIARE TECNOLOGIE MODULARI
ATTENZIONE AI CANALI TEXT-BASED
CONTACT CENTER + UNIFIED COMM
NUOVE INIZIATIVE HUMAN+AI
ATTENZIONE ALLA EMPLOYEE EXPERIENCE
FOCUS SU CUSTOMER SATISFACTION
All we need to do is make
sure we keep talking.
Stephen Hawking
Customer Experience Mindshift Ripartiamo dalla Cultura AziendalePasquale Borriello
Intervento di Pasquale Borriello all'evento "The Business of Experience" di Soiel International.
Pasquale Borriello è CEO di Arkage e Co-founder di Italian CXPA Network.
Italian CXPA Network: la nostra mission è far evolvere l’ecosistema italiano dell'experience management grazie ai contenuti e al network CXPA.
DA DOVE PARTIAMO PER FAR EVOLVERE LA CUSTOMER EXPERIENCE?
ESISTE UN (1!) POTENTISSIMO ABILITATORE DELLA CX
L’EMPLOYEE EXPERIENCE
Quanto l'EX non funziona?
1. Processi ingombranti che rallentano le interazioni con i clienti
2. Sistemi macchinosi che complicano l’erogazione del servizio
3. Dipendenti insoddisfatti che vanno via, peggiorando la CX
Slide dal webinar di Arkage sugli eSports, in collaborazione con WASDmag
Autore: Pasquale Borriello
https://www.pasqualeborriello.com
https://www.arkage.it
https://www.wasdmag.it
1° Giornata di Digital Marketing per il Master in
Management dell'Arte e dei Beni Culturali
Pasquale Borriello (Arkage)
30/08/2019
contatto: pasquale@arkage.it
Come la tecnologia blockchain può aiutare la Media TransparencyPasquale Borriello
Presentazione di un Proof of Concept dell'applicazione della tecnologia Blockchain al tema Media Transparency.
Presentazione di Pasquale Borriello durante Social Media Week Italy 2018.
Il pubblico è sempre più sensibile ai temi dell’ambiente, della politica e della scienza. La scelta di un prodotto (o servizio) è sempre più influenzata dai valori (condivisi, comunicati autenticamente) dell’azienda che lo promuove. Serve una nuova comunicazione values-based per entrare in contatto con il pubblico.
Nüborn è un evolution studio che aiuta le aziende
a valorizzare l’impatto positivo delle proprie azioni con progetti di comunicazione values-based.
Parallelo tra il concetto di 'Memoria Artificiale' di Giordano Bruno e il moderno concetto di 'Intelligenza Artificiale'.
Presentazione per il progetto ‘Giordano Bruno’ dell’artista Ria Lussi, in collaborazione con l’assessorato alla cultura del I Municipio di Roma.
Introduzione al Modulo 'Branded Content' per il Master di MANDS (Masterandskills) in WEB, ICT & CULTURE DIGITALI -
Ed. Napoli 2017/2018 - Università Federico II.
Main partner: Arkage (Artattack Group)
Docente: Pasquale Borriello
Internet Advertising - Master Web, ICT e Culture Digitali MANDS La Sapienza 2017Pasquale Borriello
Slide introduttive del Master presso MANDS - La Sapienza del 2017.
Argomenti:
Internet Advertising
Il digital marketing
Azienda, agenzia, centro media e concessionaria
Il mercato pubblicitario online in Italia (fonti IAB-POLIMI)
POE: Paid Media, Owned media, Earned media
I ruoli in agenzia
Le fasi del lavoro in agenzia
Basics di Project Management
Esercitazione pratica su un brief fornito
I 10 miti del content marketing - Netnoc - IAB FORUM 2016Pasquale Borriello
La presentazione di Netnoc allo IAB FORUM 2016 riguardo ai 10 miti del content marketing e alla piattaforma di content marketing Netnoc KURTZ.
Per approfondimenti:
http://www.netnoc.it/blog/10-miti-del-content-marketing
http://www.netnoc.it/kurtz
La presentazione di Pasquale Borriello di netnoc (certified content) per il workshop organizzato da Veesible presso EATALY Roma il 20 maggio 2016.
Erano presenti anche Elisa Lonini (Veesible) e Claudio Vaccaro (BizUp).
La presentazione di Pasquale Borriello di netnoc (certified content) per l'evento #GoingNative, organizzato da Engage (EdiMaker) l'11 maggio 2016 a Milano.
Erano presenti anche Carmelo Noto (Outbrain), Claudio Vaccaro (UpStory) Marco Sbardella (Skuola.net), Cristina Pianura (Prime Real Time - Sharethrough).
Grazie a Simone Freddi e a tutta la redazione di Engage per l'organizzazione dell'evento.
Native Advertising: scenario internazionale, trend, definizione di Native Advertising e statistiche.
La presentazione di Pasquale Borriello, Account Director ARTATTACK native adv durante Social Media Week Rome 2015, durante il panel Content & Native con Guido Scorza, Federico Fini e Claudio Vaccaro.
Le slide sul Native Advertising per il Master in Culture Digitali presso la facoltà di Economia dell'Università La Sapienza - Roma. Definizione, case studies e materiale sul Native Advertising in Italia e nel mondo.
1. QUOTIDIANO DEL MARKETING IN RETE
DailyNet 35
SOCIALTV
TRENDING TOPIC
Social Tv
Cosa accade in Italia?
C
i concentriamo molto spesso sulle in-
novazioni della social tv che arriva-
no dagli Stati Uniti e dal Regno Unito.
Ma è utile ogni tanto dare un’occhiata alla tv di
casa nostra per rendersi conto a che punto sia-
mo anche in Italia. Cominciamo con il dire che
non c’è più alcuno show che escluda i social
network dai propri canali promozionali. Gli ap-
procci dei quattro principali player del mercato
- Rai, Mediaset, La7, Sky - sono tuttavia mol-
to diversi. Partiamo dalla televisione pubblica: i
programmi di punta delle reti Rai - sia quelle ge-
neraliste sia quelle tematiche - hanno quasi tutti
una propria pagina Facebook e un proprio pro-
filo Twitter ufficiale, in bell’evidenza sul rispetti-
vo minisito dedicato (per esempio, www.pechi-
noexpress.rai.it). La piattaforma Rai.tv è inoltre
un must per chi vuole rivedere i programmi e
costruirsi la propria catch up tv. Inoltre, l’atteso
revamp della piattaforma di streaming con in-
nesti social - annunciata alla presentazione dei
palinsesti autunnali - potrebbe davvero scuote-
re il panorama della social tv italiana. Mediaset,
dal canto suo, ha optato per una strategia com-
plementare: tutti i profili social dei programmi
vengono aggregati sul sito social.mediaset.it.
Da qui è possibile accedere a due funzioni che
rendono l’offerta interattiva particolarmente in-
teressante: il televoto tramite Facebook (spe-
rimentato durante Il Grande Fratello 12) e la
possibilità d’inviare commenti in diretta alla re-
dazione del programma (attivo per ora su Mat-
tino5 e Pomeriggio5). Dal canto suo, La7 punta
invece tutto sui contenuti: hashtag in sovrim-
pressione e pagine Facebook dedicate ai singo-
li programmi stimolano al meglio l’interazione
con il pubblico durante la messa in onda. Il risul-
tato è che i programmi del terzo player televisi-
vo diventano costantemente trending topic e le
pagine Facebook sono sempre affollate di com-
menti. Una strategia molto redazionale e appa-
rentemente poco tecnologica che premia mol-
tissimo dal punto di vista della partecipazione
del pubblico. Infine, Sky, che merita un discor-
so a parte. Mentre le reti Fox da tempo invita-
no tramite promo di pochi secondi al commen-
to su Facebook delle serie tv più amate, il vero
mattatore dell’autunno è, e sarà, XFactor. Dopo
le preselezioni, le puntate finali del programma
prevederanno l’utilizzo di watermark sonori nel-
lo stream audio che attiveranno funzionalità de-
dicate sull’applicazione mobile. Ma già adesso,
grazie anche all’utilizzo di hashtag sponsoriz-
zati, #XF6 è costantemente trending topic del
giovedì e la pagina Facebook è molto frequen-
tata. Ma quale di questi approcci sarà quello vin-
cente? Probabilmente tutti e nessuno, nel senso
che ognuno porta qualche risultato interessan-
te. Per ora le statistiche social danno ragione a
XFactor, che ha messo in campo una gran mole
di attività. Ironia della sorte: il pubblico della di-
retta non lo sta premiando, almeno dal punto
di vista degli ascolti. Ma anche questo fa parte
della social tv.
diPasqualeBorriello-DigitalStrategistdiArtAttackAdv
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XFactorItalia
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