Il documento discute l'importanza del software sociale e delle tecnologie ICT nel supporto all'apprendimento e alla socializzazione online. Viene esplorato come le piattaforme web 2.0 consentano la creazione di comunità virtuali, favorendo la collaborazione e la condivisione di contenuti tra utenti. Si evidenziano anche i progetti europei che mirano a promuovere l'interazione tra insegnanti e studenti, evidenziando l'uso consapevole delle tecnologie nell'istruzione.