Presentatie voor de Boertiendag op vrijdag 24 juni 2011. Onderwerp: Hoe kunnen sociale media waarde toevoegen aan je werkzaamheden als coach en trainer? Hoe kunnen ze een verlengstuk zijn van je eigen identiteit?

1. Sociale media & de Boertiengroep
binden, delen, leren, waarde toevoegen
#B10dag | Stephan ten Kate

3. Even voorstellen
Stephan ten Kate
@stenkate Amsterdam, the Netherlands
MSc. Kennismanagement + business studies |
Blogger @Frankwatching | digital catalyst
@TenKateTextiel | digital native |
social media explorer
http://www.stephantenkate.nl

6. Laagdrempelig en aansluitend op je werkzaamheden
Wel open staan voor experimenteren!

7. 1 2 3 4

9. Nu: meer participanten in sociale media dan ooit

10. Wat zijn sociale media?
(in 1 minuut korte omschrijving)

11. Sociale media zijn technologieën die
menselijk gedrag via het internet
faciliteren, zoals praten en binden.
Say what?
De essentie van sociale media

12. Nederland kopgroep sociale media:
Facebook, Linkedin, Twitter
Hyves, nu.nl, Youtube, blogs
Foursquare, Feest.je,
Groot gebruik sociale media (72%)
Mobiel internet stijgt nog (41%)
(Bron: Ruigrok | Netpanel 2011)
Meer feitjes op
delicious.com/stenkate/facts
delicious.com/stenkate/infographic

13. Sociale media zijn een blijvertje
Mensen hebben (meestal) een sociale drang

14. Het gaat niet alleen om nu
Deze fase zet de toon voor de komende jaren
én toekomstige doelgroep!

15. externe sociale media

16. Het sociale internet heeft een grote impact op (aankoop)beslissingen
Er is veel meer informatie beschikbaar en mensen interacteren
Klanten hebben zelf meer impact

17. Oppervlakkig zenden wordt niet meer aanvaard
We gaan eerst op zoek naar off- en online ervaringen
Bedenk zelf maar eens hoe je nu onderzoek doet voor een aankoop

18. Voor open trainingen wordt dit alleen maar relevanter
Wat zeggen anderen over de training?

19. Voor open trainingen wordt dit alleen maar relevanter
Wie zijn die trainers eigenlijk?

20. “Iedere medewerker is een ambassadeur”
Management Team afgelopen maand (zie hal)

21. Deze 404 mensen zijn onder andere jullie ambassadeurs

22. interne sociale media

23. “Wanneer je laat zien wat je
doet en je gangen navolgbaar
maakt, geef je anderen de
ruimte om daarin te
participeren.”

26. Sociale media gaan over sociale attitudes
Vergeet in eerste instantie de tools:
verbinden, communiceren, delen, geven, creëren, samenwerken

27. Waarschuwing: wees niet te sociaal en enthousiast
Anders heb je gelijk 1.600 mensen voor je deur staan ;-)

28. De Boertiengroep staat voor kwaliteit
De basis is dus he-le-maal op orde :)

29. Werkt het?

30. "Ik had een aantal [online]
profielen waar ik af en toe
eens naar keek, maar het
leverde me eigenlijk niet
veel op en anderen hadden
er ook al niets aan."

32. Waarom? Waarom ik? Wat heb ik te bieden?
Hoe kunnen sociale media een verlengstuk zijn van je identiteit?

33. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
2. Online identiteit optimaliseren
3. Actief connecties opbouwen
4. Delen, reageren en vragen
5. Mensen activeren
De eerste stappen om online actief te zijn
Extern én intern!

34. Stap 1:
Luisteren + lezen + opslaan
= ervaren

37. Yammer
Give it a try!

38. Stap 2:
Online identiteit optimaliseren

39. Belang van een goed profiel bij iedereen bekend
Je eigen online jasje

40. Op welke platformen wil ik aanwezig zijn?
Wie ben ik?
Wat is mijn professie?
Waar sta ik voor (woorden)?
Privé / zakelijk?

41. Representatief
Consistent
Authentiek

43. Linkedin optimalisatie tips zijn er genoeg
Deel deze gerust met elkaar!

45. Twittercounter.com
Profile check

46. In 5 minuten een eigen website: about.me
Kort en krachtig online profiel die alle kanalen bundelt

47. Stap 3:
Actief connecties opbouwen

49. Met wie kan je je
zakelijk verbinden?

50. Het begint al bij de uitnodiging
Het zijn sociale media: gebruik ze dan ook sociaal

51. Mensen zoeken en volgen
Kijk wie de mensen die jij volgt volgen

52. More advanced: NutshellMail
Beheer je sociale netwerken per e-mail

54. Stap 4:
Delen, reageren en vragen

55. Vragen mag
En levert soms de nodige inzichten op

56. Delen mag
Updates zijn duidelijk zichtbaar voor je connecties

57. Reageren mag
Hoeft niet altijd maar te zenden
Contact hoeft niet altijd heel erg zakelijk

58. intern delen mag ook!
(inzichten, aanhaken, op de
hoogte houden, etc)

59. Delen
Twynstra Gudde werknemers bloggen op Frankwatching…

60. ‘koude’ acquisitie via Twitter
Twynstra Gudde werknemer gaat contact aan en krijgt nieuwe opdracht

61. Na een enthousiast begin..
Verlaten blogs

62. Een herkenbaar dilemma
Ik zie de waarde, maar wat heb ik te melden? (‘the curse of knowledge’)
Ik heb daar echt geen tijd voor!

63. Als groep bloggen ipv individeel?

64. Startgids voor bloggers
www.dutchproblogger.nl/startgids

65. Stap 5:
Mensen activeren

66. Voor klachten hebben we een
regeling, maar hoe gaan we om
met enthousiaste klanten?

67. Activeren
Reviews en beoordelingen zorgen voor vertrouwen

68. Het zit soms in iets kleins
Een klein bedankje

69. Groot potentieel online leeromgeving?
Een netwerk van deelnemers!

70. Of maak het netwerk breder en openbaar
Niet iedereen zal gelijk klant worden
Maar wel goed voor je reputatie én jij bent in control!

71. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
2. Online identiteit optimaliseren
3. Actief connecties opbouwen
4. Delen, reageren en vragen
5. Mensen activeren
De eerste stappen om online actief te zijn
Extern én intern!

72. 1. Open staan voor experimenteren en ervaren
2. Wat is mijn (online) identiteit?
3. Hoe voeg ik waarde toe aan mijn connecties?
Headlines
Sociale media faciliteren menselijk gedrag
Een sociale attitude helpt jou, je collega’s en je deelnemers

73. Ik hoop van toegevoegde waarde te zijn geweest!
Stephan ten Kate
Website: www.stephantenkate.nl
E-mail: mail@stephantenkate.nl
Twitter: @stenkate
Linkedin: stephantenkate

74. Overload aan online informatie?
Abonneer je op mijn ‘social media weekly catch’ RSS feed!
--> www.stephantenkate.nl <--