Presentatie van sessie 'Slimmer werken op de digitale snelweg', tijdens de VTL sessie op 24 november 2011.
De online wereld vraagt om nieuwe vaardigheden, terwijl er geen opleiding tot kenniswerker bestaat.
Community Management, een kennismakingJeroen Mirck
Waarom hebben organisaties een community manager nodig? Communicatie-adviseur Jeroen Mirck legt het uit in deze presentatie over Community Management. Meer info? http://www.jeroenmirck.nl
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
Een strategische verkenning van social media en crm. Inclusief 7-stappenplan en vijf social media klantstrategieën.
Terug naar de basis: ga uit van je klanten en de eigen identiteit van de organisatie.
Door jezelf de vraag 'waarom' te stellen, zal je social media strategisch aanpakken, in plaats van alleen maar tactisch.
Community Management, een kennismakingJeroen Mirck
Waarom hebben organisaties een community manager nodig? Communicatie-adviseur Jeroen Mirck legt het uit in deze presentatie over Community Management. Meer info? http://www.jeroenmirck.nl
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
Een strategische verkenning van social media en crm. Inclusief 7-stappenplan en vijf social media klantstrategieën.
Terug naar de basis: ga uit van je klanten en de eigen identiteit van de organisatie.
Door jezelf de vraag 'waarom' te stellen, zal je social media strategisch aanpakken, in plaats van alleen maar tactisch.
Een presentatie aan de ambassadeurs van A&O Metalektro over de mogelijkheden van sociale media. Wat kunnen zij er als ambassadeurs mee, met hun eigen bedrijf of als instrument om draagvlak te creëren voor nieuwe i
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepStephan ten Kate
Presentatie voor de Boertiendag op vrijdag 24 juni 2011.
Onderwerp:
Hoe kunnen sociale media waarde toevoegen aan je werkzaamheden als coach en trainer? Hoe kunnen ze een verlengstuk zijn van je eigen identiteit?
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaardeDinobusters
Presentatie door Dinobuster Nancy De Vogelaere @KBONet.be (Oudenaarde).
Op donderdag 17-11 gaf Nancy De Vogelaere workshop over de zegen en vloek van sociale media. Deze ging door in Oudenaarde, voor de directies en ICT-coördinatoren van scholengemeenschap KBOnet.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Een presentatie aan de ambassadeurs van A&O Metalektro over de mogelijkheden van sociale media. Wat kunnen zij er als ambassadeurs mee, met hun eigen bedrijf of als instrument om draagvlak te creëren voor nieuwe i
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepStephan ten Kate
Presentatie voor de Boertiendag op vrijdag 24 juni 2011.
Onderwerp:
Hoe kunnen sociale media waarde toevoegen aan je werkzaamheden als coach en trainer? Hoe kunnen ze een verlengstuk zijn van je eigen identiteit?
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaardeDinobusters
Presentatie door Dinobuster Nancy De Vogelaere @KBONet.be (Oudenaarde).
Op donderdag 17-11 gaf Nancy De Vogelaere workshop over de zegen en vloek van sociale media. Deze ging door in Oudenaarde, voor de directies en ICT-coördinatoren van scholengemeenschap KBOnet.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Implementatie Social Media op school (slideshare editie)Dave Nelissen
Hoe kan men Social Media benutten in het onderwijs?
Voorbeelden van Social Media in de klas & Social Media in de organisatie.
Tips & tricks voor een succesvolle implementatie voor docenten, leerlingen en beleidsmakers in het onderwijs.
Onderdeel van de Social Media Workshops van De Stemmingmakerij.
Deze presentatie heb ik gebruikt voor een social media inspiratiesessie voor ondernemers werkzaam bij Het Nieuwbouwhuis in Deventer. Doel hiervan was de deelnemers op een praktische en inspirerende manier kennis te laten maken met social media en wat deze zakelijk kunnen opleveren.
VNU Lead Marketing Masterclass 6 nov - Effectief en efficiënt met Social Med...Gerrit Heijkoop
Check http://How-Can-I-Be-Social.com voor meer informatie.
Slides horen bij een het onderdeel over Social Media van de VNU Lead Marketing Masterclasses op 6 november 2012 in Utrecht.
Effectief en efficiënt met Social Media naar de beurs : Weten wat er speelt en ‘top of mind’ met een glimlach
Uw beursdeelname is een zeer krachtig instrument om te investeren in uw netwerk. Maar ja, zo’n beurs duurt eigenlijk veel te kort om iedereen te spreken! Stel dat u voorafgaand aan de beurs al zou weten wat uw relaties bezighoudt; dan kunt u ter plekke snel ter zake komen. En stel dat allerlei beursbezoekers opeens oprechte aandacht zouden hebben voor uw bedrijf; ondanks de enorme hoeveelheid prikkels die zij voortdurend over zich heen gestort krijgen. Kan dat?
Social Media zijn enorm krachtige instrumenten om het contact met (potentiële) beursbezoekers ook buiten de openingstijden van de beursvloer te verlengen. Om te weten wie er komen, wat hen bezighoudt en om ‘top of mind’ te zijn met een glimlach. De crux zit hem hierbij in het investeren in de relatie en het geven van aandacht, in plaats van er om vragen. Dat gaat u tijdens dit gedeelte van de masterclass aan den lijve meemaken!
Bio Gerrit Heijkoop:
Gerrit Heijkoop is opgeleid als ingenieur en gevormd als projectmanager bij Boer & Croon. Sinds 2007 ondernemer met een passie voor evenementen en Social Media. Hij weet zin en onzin op het gebied van technologie te scheiden en houdt altijd oog voor de impact op strategische doelstellingen.
Gerrit is oprichter van het bureau How Can I Be Social (HCIBS) uit Amsterdam. HCIBS helpt bedrijven en organisaties die geloven in de kracht van sociale netwerken. Die geloven dat zij met behulp van nieuwe media nieuwe klanten kunnen vinden, hun dienstverlening kunnen verbeteren en de relatie met hun bestaande klanten kunnen intensiveren. Dat doet HCIBS door het geven van inspirerende lezingen en workshops, advies en begeleiding op maat, en het ontwerpen van de juiste communicatiemiddelen, tools en apps.
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011Simpel Social Media
Dit boek helpt je om meer online activiteiten te ontwikkelen door te laten zien hoe je een social media campagne creëert, publiceert en beheert.
Mensen die nieuw zijn in de wereld van social media.
Voor het beste resultaat gebruik je deze tips, aanwijzingen en tactieken op een manier die jou het beste past.
Communityplatform pakketselectie Consumentenbond - Presentatie tijdens CMNL #32Stephan ten Kate
Presentatie op dinsdag 27 mei tijdens 32e bijeenkomst CMNL door Stephan ten Kate. Inhoud: praktijkverhaal over de pakketselectie van community platform door de Consumentenbond.
Presentatie tijdens Frankwatching #jobsevent.
Concrete tips en tools om in 4 stappen:
a) slim online vacatures te vinden
b) relevante vacatures in 1 dashboard op te slaan
c) grip te krijgen op lopende sollicitaties
Slimmer online werken: apps & tools voor de digitale snelwegStephan ten Kate
Heb je ook last van te veel informatie en te weinig tijd? Ontdek hoe je slimmer online kunt werken door gebruik te maken van je smartphone, tablet en computer.
Meer lezen? Zie 'Slimmer online werken in 60 minuten'! In dit boek beschrijf ik honderden tips en tools waarmee je makkelijker en sneller kunt werken. Zie het als een handig en multifunctioneel Zwitsers zakmes in de online jungle!
Lees er alles over: http://bit.ly/sow60-hetboek
This research examines trustworthiness assessments of other people within the online environments of social networking sites and the processes that are in place during those evaluations. By undertaking an exploratory qualitative study focused on Hyves, LinkedIn and IBM’s Beehive, trustworthiness assessments and the effects of trustworthiness cues were analyzed.
It can be concluded that social networking sites offer valuable possibilities for trustworthiness assessments. The results suggest that these online assessments have little to do with the simplistic view of merely using online ratings, testimonials and/or recommendations. By exploring an integrative trustworthiness framework, it became clear that these processes are influenced by various factors, especially since the boundaries between offline and online connections are blurring and the self-posted information and identities on social networking sites are perceived as authentic. As such, the trustworthiness dimensions within social networking sites do not differ from dimensions in real life. Users of social networking sites do have an implicit and deliberate arrangement of trustworthiness assessments, based on indications of ability, integrity, benevolence and social dimensions.
Due to trustworthiness its multidimensional character, various aspects influence assessments within social networking sites. The personal characteristics of the trustor (e.g. culture, media schemata, assumptions) bias the setup of mental images significantly. Furthermore, the trustworthiness, perception and dependency of the social networking site its context influence personal evaluations and acting within these sites as well. The cognitive trust aspect explains most of the variance in trusting beliefs. This aspect was primarily shaped by the influential presences and effects of specific trustworthiness cues. These effects were affected by real life experiences and reflections, and the context and goal of the social networking site. Last, social networking sites their design, features and functionality have a significant impact on trustworthiness assessments and the influential presence of cues as well.
The study thus enhances theory about trust within computer-mediated communications, sketches surrounding themes that influence trustworthiness assessments and gives an overview of the value of trust cues within social networking sites. As such, it creates opportunities for further research to apply similar studies on a large scale to deepen and generalize its findings.
Social influences within virtual consumer communitiesStephan ten Kate
This study investigates the social influence effects of social capital within virtual consumer communities on members’ attitudes towards the products that are being discussed within these communities. Since previous offline and online marketing studies primarily focused on consumer
attitude changes from an individual perspective, instead of integrating a view related to the social context, it examines the social influence processes of compliance, identification and internalization, and investigates how these influences emerge from the communities’ social system.
Data of 622 respondents gathered from five communities indicate that the communities’ social context can explain the development of these three social influences, and these interpersonal persuasion processes affect members’ product attitudes directly or indirectly in their turn. Internalization had the strongest effect on members’ product attitude changes, followed by compliance processes. Identification did not have a direct effect, but showed to have an indirect effect via compliance and internalization. Social capital proved to be a significant antecedent of all three influences. The community’s structural character only
influenced identification processes. The relations between the community members partly determined the emergence of identification and internalization processes, while a trusting relational setting negatively affected compliance processes. Cognitive social capital was an important antecedent for all three influence processes.
Recruitment activities and employer branding are transforming since the rise of the new media on the World Wide Web (including Web 2.0, social software, ICT 3.0 and other concepts). These new social media create various opportunities for recruiters and their communications, but there are also big pitfalls which can instantaneously harm the organization’s reputation and impression that was build up so carefully in previous decennia. Online conversations can become the most important information source for the current digital natives. Consequently, an employer brand could be primarily defined by people external to the organization.
As such, before using social media for recruitment objectives, the whole concept of social media has to be understood and the different possible marketing and communication applications for organizations’ recruitment activities have to be evaluated. The goal of this report is to establish a first and general – not comprehensive - overview of social media and implementations for recruitment purposes, aimed at young graduates. In essence, a social media presence of the employer brand on a meta level.
2. Even voorstellen
Stephan ten Kate
@stenkate Amsterdam, the Netherlands
MSc. Kennismanagement + business studies |
Blogger @Frankwatching | mede-organisator
@socmedprak | digital catalyst @TenKateTextiel |
digital native |
http://www.stephantenkate.nl
13. Sociale media zijn technologieën die
menselijk gedrag via het internet
faciliteren, zoals praten en binden.
Say what?
De essentie van sociale media
14. Nederland kopgroep sociale media:
Facebook, Linkedin, Twitter
Hyves, nu.nl, Youtube, blogs
Foursquare, Feest.je,
Groot gebruik sociale media (72%)
Mobiel internet stijgt nog (41%)
(Bron: Ruigrok | Netpanel 2011)
15. Sociale media zijn een blijvertje
Mensen hebben (meestal) een sociale drang
16. Het gaat niet alleen om nu
Deze fase zet de toon voor de komende jaren
én toekomstige doelgroep!
18. Het sociale internet heeft een grote impact op (aankoop)beslissingen
Er is veel meer informatie beschikbaar en mensen interacteren
Peers hebben zelf meer impact
19. Oppervlakkig zenden wordt niet meer aanvaard
We gaan eerst op zoek naar off- en online ervaringen
Bedenk zelf maar eens hoe je nu onderzoek doet
20. We gaan op zoek naar echte verhalen
Wat zeggen anderen over VTL?
21. We gaan op zoek naar kennis
Hoe kunnen we als sector aan de slag?
28. “Should you care? Of course you should care!
Social software is all around us. It is altering the
organization of social life.”
Danah Boyd
Social media onderzoeker (o.a. Microsoft en Harvard)
29. Er is een groot verschil tussen sociaal doen en sociaal zijn
“anders is het slechts een doekje voor het bloeden…”
30. ‘Het lijkt er op dat jongeren de
strategieën van bedrijven op
sociale netwerksites doorzien
en deze gebruiken of negeren.’
Jongeren en social media
NJR Panel (http://www.njr.nl/njrpanel)
42. Social media advies zonder strategie:
‘Voor bedrijven eerst een LinkedIn account aanmaken’
‘Voor personeel is het belangrijk een Twitter account aan te maken’
43. Social media organisatie niveau:
1. Sociale attitudes (doelgroep én personeel)
2. Doelstellingen
3. Strategie: doelgroepen begrijpen + beleid
4. Technologieën / kanalen
Headlines social media organisatie
44. Content en doelgroep begrijpen is king
Op het snijvlak worden de dialogen gevoerd
48. Waarom? Waarom ik? Wat heb ik te bieden?
Hoe kunnen sociale media een verlengstuk zijn van mijn identiteit?
49. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
2. Online identiteit optimaliseren
3. Actief connecties opbouwen
4. Delen, reageren en vragen
De eerste stappen om online actief te zijn
Extern én intern!
70. Social media = realtime?
Snel reageren: aandacht geven én pakken!
71. intern delen mag ook!
(inzichten, aanhaken,
trends, op de hoogte
houden, etc)
72. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
2. Online identiteit optimaliseren
3. Actief connecties opbouwen
4. Delen, reageren en vragen
De eerste stappen om online actief te zijn
Extern én intern!
73. Social media persoonlijk niveau:
1. Open staan voor experimenteren en ervaren
2. Wat is mijn (online) identiteit?
3. Hoe voeg ik waarde toe aan mijn connecties?
Headlines social media
Sociale media faciliteren menselijk gedrag
Een sociale attitude helpt jou, je collega’s en je relaties
74. Meer media, meer informatie
Informatie- en netwerkmaatschappij vraagt andere vaardigheden:
Slimmer omgaan met prikkels, taken en communicatie
82. Je hersenen zijn te kostbaar om actief herinneringen op te slaan
Het gaat om het managen van acties, niet prikkels
83. Open loops
Je RAM geheugen loopt vol met herinneringen: zet het in een systeem!
What’s next?
84. 1 actie =
vaak meerdere acties
Meest gemaakte fout bij to-do lijsten
Schrijf alle ‘next-actions’ op, wees concreet!
85. Het verwerken van ‘stuff’ = direct beslissingen nemen
In de basis eenvoudig…
86.
87. 1. Inbox (zsm leeg)
2. Actie (takenlijst)
3. Wachten op (BCC)
4. Archief (uit het zicht)
Je inbox slim gebruiken:
Het is geen takenlijst: minimaliseer mentale afleidingen
88. Verwachtingen
Duidelijkheid
What’s next?
Communiceren per e-mail:
Maak het zo duidelijk mogelijk
89. Een goede vraag is:
Moeten we e-mail zo gebruiken of herzien?
102. Het begint bij het individu:
En die willen best wel meewerken!
(alleen is e-mail niet altijd het juiste medium)
103. 1. Nieuwe vaardigheden en attitudes
2. Social media & VTL = strategie
3. Social media & jijzelf= open staan
4. Een opleiding kenniswerker bestaat niet
Vergeet alles wat ik heb gezegd
Maar neem deze 4 punten mee
107. Ik hoop van toegevoegde waarde te zijn geweest!
Stephan ten Kate
@stenkate Amsterdam, the Netherlands
MSc. Kennismanagement + business studies |
Blogger @Frankwatching | mede-organisator
@socmedprak | digital catalyst @TenKateTextiel |
digital native |
http://www.stephantenkate.nl