Uploaded byDe Hollandsche Meesters
Social Media Tools Training, Introductie Linkedin, Twitter & Facebook
Introductie Training Social Media Tools voor NVM Makelaars met Facebook, Twitter en Linkedin.
More Related Content
Similar to Social Media Tools Training, Introductie Linkedin, Twitter & Facebook
Social Media Tools Training, Introductie Linkedin, Twitter & Facebook
- 1. Social Media Tools NVM Makelaars Nieuwegein
- 2. Agenda 2 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
- 3. Bio 3 Ma%hijs Sienot 42 jaar Ondernemer & raadslid D66 Utrecht Getrouwd Twee kinderen Studie: CommunicaBekunde Achtergrond: MicrosoE (MSN), 8 jaar Tegenwoordig: uitgever hetkanWel.nl, consultant/interim-‐manager Media Voor Morgen Grootste Facebook-‐community over duurzaamheid Facebook-‐poli9cus van het jaar
- 4. Xander Coolen 4 Xander Coolen! 46 jaar! Ondernemer! Getrouwd! Twee kinderen! HTS, Universiteit! Bedrijfskunde & int. Economie! Bijna 20 jaar ervaring! met het vertalen van techniek naar toepassing! Kwartiermaker Social Media! De Hollandsche Meesters! Partner! 3dotzero! Voorzitter! Wijkraad! Leidsche Rijn!
- 5. Wie zijn jullie? 5 Naam Social Media Doel
- 6. Hoe consumeren consumenten? 6 Bron: business insider
- 7. Het Social MediaCursusaanbod • Social Media Plan: – Actie gericht plan voor succesvolle inzet van Social Media. • Social Media Tools (samen met Matthijs Sienot): – Tips & trics voor o.a. Twitter, Facebook & Linkedin. • Schrijven voor Social Media (samen met @vinexvrouwtje): – hoe schrijf je tweets, updates & blogs. 7
- 8. Social Media ……Tools 8 Netwerk: Het verbinden Content: Het presenteren Management: Het beheren
- 9. Agenda 9 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
- 10. Concepten 10 Ontwikkelingen! Ervaringen! Feiten! Social Media Tools!
- 11. Filters 11 Doorde exponentiële groei van data zal er steeds meer een beroep gedaan worden op filters De Wet van Coolen
- 12.
- 13. Zero Moment OfTruth 13
- 14. Je kan jezelfzijn op Social Media 14
- 15. Social Media inde praktijk 15
- 16. Power to theIndividual 16
- 17. Power to theindividual ☺ 17
- 18.
- 19.
- 20.
- 21. Feit 1 21 9 op de 10 Nederlanders zijn minimaal 1x per week actief op internet (incl. mobile).
- 22. Feit 2 22 8 op de 10 internetters heeft één of meer Social Media accounts.
- 23. Feit 3 23 Men is gemiddeld lid van 2,1 Social Media Accounts, >90% van deze 3.
- 24. Feit 4 24 Er zijn drie hot Social Media netwerken waar je rekening mee moet houden.
- 25. Feit 5 25 3,5 miljard mensen een tandenborstel. 4,0 miljard mensen hebben een GSM.
- 26. Feit 6 26 Niet alles is een succes in Social Media.
- 27. Feit 7 27 Facebook Twitter Google+ Linkedin Instagram Pinterest De naamsbekendheid van Social Media Sites is hoog.
- 28. Feit 8 28 19 van de 20 mensen blijft na 1 jaar actief gebruik maken van Social Media.
- 29. Feit 9 29 Mensen zijn geïnteresseerd in Social Media accounts van bedrijven (2-5 brands).
- 30. Feit 10 30 91% heeft zijn/haar telefoon 24/7 binnen handbereik. Er zijn 5 keer meer telefoons dan PC’s. 74% gebruikt wel eens de telefoon bij aankoop producten.95% zoekt wel eens locatiegebaseerde info per telefoon.
- 31. Social Media ToolsConcepten • Profiel – (Korte) beschrijving van wie je bent – Foto, contactgegevens • Netwerk – Online verbinding met (on)bekenden – Vrienden, fans, volgend, volgers… • Tijdlijn – Overzicht van berichten (“posts”) van je netwerk – Nieuws, meningen, updates 31
- 32. Favor, Rank, Rate& Like 32 “Passief Sociaal Gedrag”
- 33. Share, Post, Tweet,Update 33 “Actief Sociaal Gedrag”
- 34. Social Media Groeimodel Reflecteren: Monitoren Reageren: Dialoog Regisseren: Campagne 34
- 35. Social Media NetwerkTools • Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral hoogopgeleid en hoog inkomen. • Twitter: Mix van zakelijk & privé, vooral journalisten, politici en experts. • Facebook: Vooral privé maar steeds meer zakelijk, vriendennetwerk met advertentiemogelijkheden. 35
- 36. Agenda 36 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
- 37. Onderwerpen • IntroductieLinkedin • Hoe werkt Linkedin • Linkedin Bedrijfspagina • Linkedin Groepen • Linkedin Opdracht • Praktijkvoorbeeld • Tips voor Linkedin 37
- 38. Introductie Linkedin Linkedinis een virtueel netwerk met online CV’s voor het onderhouden van bedrijfsmatige relaties. 38 Opgericht in 2003 5.000.000 Augustus 2014 Online CV Database Vooral Business 2 Business Vooral voor recruitment Steeds meer gericht op experts en kennisgroepen
- 39. Hoe werkt Linkedin • Je maakt een online CV aan • Je bouwt een netwerk op • Je deelt je expertise 39
- 40. Je breid jenetwerk uit 40
- 41. Bedrijfspagina • Jebedrijfspagina is een samenvatting van je website en wordt gebruikt om je bedrijf te promoten • Linkedin Bedrijfspagina’s gaan steeds belangrijker worden (advertenties, SEO) 41
- 42. Linkedin Groepen •Groepen zijn communities van mensen met gelijkwaardige interesses. 42
- 43.
- 44. Linkedin Opdracht 1.Maak je profiel aan 2. Bouw je netwerk op 3. Word lid van Linkedingroepen 4. Maak een bedrijfspagina aan 44
- 45. Tips Linkedin •Vul je profiel compleet in (100%). • Personaliseer je uitnodiging. • Zorg dat je al je ex-collega’s, klanten, studiegenoten en lokale relaties ook aan je bindt. • Bekijk welke linkedingroepen van belang kunnen zijn en ga in discussie over je vak, zoals: – Social Media Commercial Real Estate – NVM o.g. – Lokale winkeliersvereniging • Volg de bedrijven en mensen die je potentiële klanten kunnen zijn. • Maak als eerste update: Bekijk onze website. 45
- 46. Agenda 46 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
- 47. Onderwerpen • IntroductieTwitter • Hoe werkt Twitter • Twitter Lingo • Twitter netwerk • Twitterlijsten • Twitteretiquette • Twitter Opdracht • Twitter Tips 47
- 48. Introductie Twitter 48Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van 140 tekens kunnen publiceren. Opgericht in 2006 3.300.000 “what are you doing now” Zowel B2B als B2C en C2C Vooral voor pers, politici en experts #durftevragen Verbinden door o.a. Listings Aanbiedingen zijn de commerciële ingang Newom
- 49. Hoe werkt Twitter 49 • Plaats een bericht • Dat bericht wordt gelezen • Daar kan men op reageren Wie kan je berichten lezen? 1 persoon 1 persoon De hele wereld @person Je volgers Openbaar profiel Besloten profiel Direct Message Tweet
- 50. To Tweet ornot to Tweet….. 50
- 51. Twitter Lingo 51• Tweet: Het bericht van 140 (liefst 120) tekens • Tweep: Iemand die een tweet plaatst (twitteraar) • Reply: Reactie op iemand, herkenbaar aan @ • Retweet: Kopie van interessante tweet (RT) • Direct Message: Direct bericht, als je elkaar volg (D/ DM) • Hashtag: # Dit is een label waarop gezocht wordt • Trending Topic: Overzicht van meest populaire hashtags • Links: Koppelingen naar websites, foto’s e.d.
- 52. Twitter netwerk 52Hoe vergroot je je netwerk? • Door meer mensen te volgen • Door meer volgers te krijgen • Door interessante tweets te plaatsen • Door in te spelen op trendingtopics • Door het juiste gebruik van hashtags
- 53. Twitterlijsten 53 •Twitterlijsten zijn een opsomming van doelgroepen (segmentatie) die je kan aanmaken. • Deze twitterlijsten kunnen openbaar en besloten zijn. • Je kan een twitterlijst van iemand volgen. • Twitterlijsten worden ook gebruikt om een overzicht te houden van alle relevante tweets.
- 54. Twitteretiquette 54 SPAMniet: 1 op 10 regel Vind een balans in aantal tweets Wees geen twitterslut Acteer sociaal
- 55. Twitter Opdracht 1.Maak een twitteraccount aan 2. Vergeet niet je instellingen aan te passen 3. Plaats je eerste tweet 4. Vergroot je netwerk 55
- 56. Twitter Tips •Volg de volgers van je concurrenten. • Gebruik de juiste hashtags (#070, #mooi, #leegstand, #hnw….). • Vul je profiel in met de juiste omschrijvingen. • Maak zowel een bedrijfs- als persoonlijk profiel aan. • Gebruik tools als Tweetdeck, Hootsuite, Tweetadder, Twitterlijsten, Tweetcounter e.d. om Twitter beter te managen • Zet je tweets ook automatisch op Facebook. 56
- 57. Agenda 57 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
- 58. Introductie Facebook Facebookis een sociale net-werksite die door middel van posts je in staat stelt on-line contacten met te elkaar te onderhouden. 58 Opgericht in 2004 8.900.000 Grootste online sociale netwerk ter wereld Meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd Actief tussen 1 en 3, op donderdag en vrijdag >52% B2C adverteert op Facebook Verbinden door sociale contacten Apps zijn de commerciële ingang
- 59. Facebook: #1 socialenetwerk 59 Bron: Na)onale Sociale Media Onderzoek
- 60. Meerderheid 40- dagelijksegebruiker 60
- 61. Facebook: weak ties& strong ties 61
- 62. Facebook voordelen voormakelaars 62 • Contact met je klanten onderhouden • Latente klanten aantrekken • Nieuws verspreidt zich sneller • Direct contact met je klanten • Google vindt likes leuk Ideaal medium om merk zachtjes in te masseren
- 63. Doen: Facebook-bedrijfspagina 63 Maak een account aan – Vul je profiel in – Maak een bedrijfspagina aan Testaccount? maikel.laar@gmail.com ww: laar1234
- 64.
- 65.
- 66. Hoe maak jeFacebook interessant? 66 • Niet voor je merk maar voor je doelgroep • Maak Pages aan voor topics, evenementen en submerken • Posts: minimaal 3 x per week, maximaal 2 x per dag • Check de links ook op mobiel en tablet • Posts met foto’s, vragen en korte teksten
- 67. Welke posts werkenwel? • Toon karakter • Mix feitelijke informatie over prijzen en kenmerken huizen met emotionele content of humor • Maak je posts interactief: stel vragen, eenvoudige kwisjes, vul de lege plek in… • Vraag mensen om je post te liken en geef een reden om dit te doen • Stel afbeeldingen centraal in je posts 67 Inspiratie? Top 100 interactieve pagina’s o.b.v. IPM+-score https://www.facebook.com/marketingfacts/app_211750942229006
- 68. Doen: posts &events • Maak 2x een post aan: één voor verkoop huis, één over belangrijke ontwikkeling in de wijk • Maak een event aan voor een open huis 68 Tip: Gebruik Hootsuite
- 69. Hoe krijg jemeer likes? 69 • Advertenties met een duidelijk omschreven doelgroep • Maak een advertorial • Nodig Facebook-vrienden van je persoonlijke pagina uit • Vraag je klanten om een like & geef hiervoor een goede reden Quiz vraag: wat kost het bereiken van 500 likes in de regio?
- 70. Doen: advertenties maken • Maak een Facebook-advertentie voor likes voor je pagina • Maak een advertentie die kliks oplevert voor een de verkoop-pagina van een woning 70
- 71. Facebook voor hetverkopen van huizen • Benut ook het Facebook-netwerk van de huizenbezitter • Wees bij voorkeur positief, met eventueel een grappige opmerking of verwijzing naar iets actueels • Varieer in je begeleidende commentaar bij de link naar het huis. Benadruk bij eerste lentezon die mooie tuin. • Beloof een leuk bedrag voor de gouden tip • Of loof een bonus uit aan een hele groep • Of maak een bedrag over aan een goed doel • Spectaculair mag ook: hoeveel mensen passen er in een huis? 71
- 72. Agenda 72 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
- 73. Facebook tips •Benut ook het Facebook-netwerk van de huizenbezitter • Wees bij voorkeur positief, met eventueel een grappige opmerking of verwijzing naar iets actueels • Varieer in je begeleidende commentaar bij de link naar het huis. Benadruk bij eerste lentezon die mooie tuin. • Beloof een leuk bedrag voor de gouden tip • Of loof een bonus uit aan een hele groep • Of maak een bedrag over aan een goed doel • Spectaculair mag ook: hoeveel mensen passen er in een huis? 73
- 74. Social Media Tips 74 • COMMUNICEER NIET IN HOOFDLETTERS DAT STAAT ZO SCHREEUWERIG!!!!!!! • Wees consistent in je profielfoto’s, logo’s en profielomschrijvingen. • Maak het persoonlijk (het is Social Media) • Roddel niet, reageer niet met negatieve meningen. • Wees aardig voor elkaar en “like” als je het leuk vindt.
- 75. Contact 75 XanderCoolen @xandercoolen of @demeesters xander@dehollandschemeesters.nl 06-54260827 Matthijs Sienot @matthijssienot 06-26772474
- 76. Social Media Tools NVM Makelaars Nieuwegein