Presentatie gegeven door Bart De Waele (@Netlash) tijdens seminarie voor VKW Limburg op 30 maart 2010.

1. SOCIAL MEDIA TO
BOOST YOUR SALES

2. Goeiemorgen, ik ben Bart.

3. Ik werk voor webbureau Netlash.
... en nog een aantal andere bedrijven:

4. Dit is mijn zoontje Kobe.

5. Mijn grote passie is koffie.

7. http://slideshare.net/netlash

8. SOCIAL MEDIA TO
BOOST YOUR SALES
30/3/2010, VKW Limburg

9. Social Media !
Wat is dat beest?

11. ?

13. Web 2.0
“small pieces loosely joined”

15. Web 2.0 is an architecture of participation.
Tim O’Reilly

16. Machtsverschuiving

17. Site-centric
User-centric

18. Imago
Transparantie

19. Verkoper
Koper

20. Verkopen
Verkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht.

21. Internet = ontsluiten van kennis
‣ over product
‣ over bedrijf
‣ over ervaringen
‣ over concurrenten
‣ over klanten

23. De Longlist!

24. Marketing
Sales
Longlist
Shortlist
Sale!

25. De Longlist!
Die longlist wordt minder en minder beïnvloed door
marketing/sales.

28. De Longlist!
Google: algorithm based search.
Social Media: social based search.

29. Machtsverschuiving

30. 1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?
3. Wat niet doen
4. Intern gebruik

31. Community
=
Virtuele plek waar mensen met
gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij
elkaar komen.

32. Café

33. Wat zijn Social Media?
- creatie
- sociaal
- decentraal

34. Wat zijn Social Media
‣ Blogs
‣ Twitter
‣ Facebook, Netlog, LinkedIn
‣ Flickr
‣ YouTube
‣ Ning

35. Blogosfeer
‣ Persoonlijke ervaringen
‣ Mogelijkheid tot reactie
‣ Makkelijk op te zetten
‣ Google!
‣ Influencers

36. Sociale netwerken
‣ Facebook: 3 mio
‣ Netlog: 3 mio
‣ Skyrock: 1,7 mio
‣ Twitter: 30.000

40. Twitter
‣ De kanarie in de koolmijn...

41. Er wordt nu gepraat over jouw merk,
bedrijf, product, sector.

42. 1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?
3. Wat niet doen
4. Intern gebruik

44. Wat doen?
‣ Luisteren
‣ Aanwezig zijn
‣ Reageren
‣ Participeren
‣ Sturen

45. Luisteren
‣ Google Blogsearch
‣ Twitter Search
‣ Ubervue
‣ SocialMention
‣ Blogoloog

46. Alerts
‣ RSS reader!

47. Aanwezig zijn
‣ Claim your identity
‣ Als persoon

49. Reageren
‣ Antwoorden op vragen
‣ Problemen: offline!
‣ Crisis PR
‣ Koopsignalen!

50. Participeren
‣ Tips & Tricks
‣ Inspiratie

51. Sturen
‣ Vragen stellen
‣ Laten uitproberen
‣ Maak ambassadeurs!

55. 1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?
3. Wat niet doen
4. Intern gebruik

56. Weet je nog?
Social Media
=
creatie / sociaal / decentraal

57. NIET!
‣ Roepen
‣ Proberen controleren
‣ Faken
‣ Onpersoonlijk zijn

59. Wel:
‣ De conversatie aangaan

60. Help them buy...

61. 1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?
3. Wat niet doen
4. Intern gebruik

62. Intern gebruik
Ook zeer geschikt voor interne communicatie.

63. Enterprise 2.0
‣ Wiki’s
‣ Twitter / Yammer
‣ Projectblogs

64. 1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?
3. Wat niet doen
4. Intern gebruik

66. Mensen willen praten (online)...

68. Stap mee in de conversatie.

69. Web 2.0 verwijdert het artificiële
membraan tussen de organisatie
en zijn publiek.

70. Site-centric
User-centric

71. Het ‘Soylent Green’ moment

72. Het ‘Soylent Green’ moment
The web is
people

73. HET WEB WORDT
GEBRUIKT DOOR
MENSEN

74. Echte mensen, niet ‘users’.

75. Mensen met kinderen.

76. Mensen met passies.

77. Behandel ze dus als mensen:

78. Conversatie.

79. VRAGEN?

80. twitter.com/netlash
bart@netlash.com
www.netlash.com